واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية مع عدد كبير من المستخدمين في جميع أنحاء العالم. كل يوم نتبادل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو مع الأصدقاء والعائلة. ولكن ماذا لو حذفت بطريق الخطأ رسالة مهمة أو سلسلة من المراسلات?
ومع ذلك ، لا داعي للذعر. يحتوي واتساب على ميزة النسخ الاحتياطي التي تسمح لك باستعادة الرسائل المحذوفة. من خلال بضع خطوات بسيطة ، ستتمكن من إعادة الرسائل المحذوفة إلى واتساب في بضع دقائق فقط.
تتمثل الخطوة الأولى لاستعادة الرسائل المحذوفة في نسخ الدردشات وملفات الوسائط احتياطيا بانتظام. للقيام بذلك ، افتح تطبيق واتس اب ، ثم حدد علامة التبويب "إعدادات" في الزاوية اليمنى العليا والعثور على قسم "دردشات". هنا سترى عنصر" النسخ الاحتياطي". حدد" إنشاء نسخ احتياطية يدويا "أو" تلقائيا " حسب تفضيلاتك.
بعد إنشاء نسخة احتياطية ، يمكنك بسهولة استعادة الرسائل المحذوفة. ما عليك سوى إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتشغيل التطبيق ، سيطلب منك استعادة المعلومات من النسخة الاحتياطية. انقر فوق الزر" استعادة " وسيتم إرجاع رسائلك المحذوفة إلى برنامج المراسلة.
- استعادة الرسائل المحذوفة في واتساب
- الخطوة 1: تحقق من مجلد المهملات
- الخطوة 2: استخدم نسخة احتياطية
- الخطوة 3: الاسترداد عبر محرك جوجل
- الخطوة 4: استخدام تطبيقات الطرف الثالث
- الخطوة 5: اتصل بدعم واتساب
- نصائح مهمة لاستعادة الرسائل
استعادة الرسائل المحذوفة في واتساب
- النسخ الاحتياطي التلقائي: يقوم واتساب تلقائيا بنسخ البيانات احتياطيا كل يوم أو أسبوع أو شهر ، اعتمادا على إعدادات المستخدم. عند الحذف ، يمكنك استعادة الرسائل من آخر نسخة احتياطية. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إلغاء تثبيت تطبيق واتساب ، ثم تثبيته مرة أخرى واستعادة الدردشات من النسخة الاحتياطية.
- الانتعاش عن طريق محرك جوجل (لالروبوت) أو [ايكلوود] (لدائرة الرقابة الداخلية): إذا كان هاتفك متصلا بجوجل درايف (للأندرويد) أو آي كلاود (لدائرة الرقابة الداخلية) وتم تمكين النسخ الاحتياطي للواتساب ، يمكنك استعادة الرسائل المحذوفة ببساطة عن طريق حذف وإعادة تثبيت واتساب ثم استعادة الدردشات من النسخة الاحتياطية.
- باستخدام برامج خاصة: هناك العديد من البرامج التي تم تطويرها لاستعادة البيانات والتي يمكن أن تساعد في استعادة رسائل واتس اب المحذوفة. بعض هذه البرامج تشمل إيسيوس موبيسافر ، الدكتور فون ، و إيموبي فونيريسكو. قم بتثبيت أحد هذه البرامج ، وقم بتوصيل هاتفك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص لاستعادة الرسائل المحذوفة.
بغض النظر عن الطريقة التي تختارها لاستعادة رسائل واتساب المحذوفة ، من المهم التصرف بسرعة لتقليل مخاطر فقدان البيانات. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن بعض الطرق قد تكون غير فعالة ، خاصة إذا مر وقت طويل منذ حذف الرسائل أو إذا تم استبدالها ببيانات جديدة.
الخطوة 1: تحقق من مجلد المهملات
للتحقق من مجلد المهملات ، تحتاج إلى فتح تطبيق واتساب على جهازك والانتقال إلى قسم الإعدادات. بعد ذلك ، حدد "الدردشات" وانقر على "عربة التسوق".
في مجلد المهملات ، يمكنك رؤية قائمة بجميع الدردشات والرسائل المحذوفة مرتبة حسب تاريخ الحذف. إذا رأيت رسالة محذوفة تحتاج إلى استعادتها ، فما عليك سوى النقر عليها وتحديد خيار "استعادة".
من المهم أن تتذكر أن الرسائل الموجودة في مجلد المهملات يتم تخزينها لفترة محدودة فقط (عادة 30 يوما) ، لذلك يوصى بفحص هذا المجلد في أقرب وقت ممكن بعد حذف الرسالة.
إذا لم تعثر على الرسائل التي تحتاجها في مجلد المهملات ، فلا تيأس ، فهناك طرق أخرى لاستعادة الرسائل المحذوفة في واتساب. انتقل إلى الخطوة التالية لمعرفة المزيد.
الخطوة 2: استخدم نسخة احتياطية
إذا قمت بعمل نسخ احتياطية منتظمة من واتساب ، لديك فرصة لاستعادة الرسائل المحذوفة بسرعة. يتم إجراء الاسترداد باستخدام التخزين السحابي ، حيث يتم حفظ النسخ الاحتياطية لمحادثاتك تلقائيا.
إليك كيفية استعادة الرسائل المحذوفة باستخدام نسخة احتياطية:
- قم بإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته على جهازك. يرجى ملاحظة أنه عند إلغاء تثبيت التطبيق ، قد يتم حذف جميع الرسائل الحالية ، لذا تأكد من أن لديك نسخة احتياطية قبل القيام بذلك.
- عند تثبيت واتساب ، سيطلب منك استعادة الرسائل من نسخة احتياطية. انقر فوق "استعادة" لبدء العملية.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. قد يعتمد وقت الاسترداد على حجم النسخة الاحتياطية وسرعة اتصالك بالإنترنت.
- بعد اكتمال الاسترداد ، سترى رسائل واتس اب المحذوفة.
من المهم ملاحظة أنه لاستعادة الرسائل المحذوفة ، يجب عليك استخدام نسخة احتياطية تم إنشاؤها قبل حذف هذه الرسائل. إذا لم تكن قد قمت بعمل نسخة احتياطية أو أنها لا تحتوي على رسائل محذوفة ، فسيكون من المستحيل استعادتها.
الخطوة 3: الاسترداد عبر محرك جوجل
إذا كنت قد قمت مسبقا بنسخ محادثات واتساب احتياطيا باستخدام محرك جوجل ، فستحتاج إلى اتباع هذه الخطوات لاستعادة الرسائل المحذوفة:
- احذف واتساب من جهازك وأعد تثبيته من متجر جوجل بلاي;
- قم بتشغيل التطبيق وانتقل إلى عملية الإعداد ، واستعادة الحساب الذي تم إنشاؤه مسبقا;
- إذا تمت مطالبتك باستعادة الرسائل من نسخة احتياطية ، فانقر فوق استعادة.
بعد الانتهاء من هذه العملية ، ستتمكن من رؤية جميع رسائل واتساب المحذوفة مسبقا. من المهم أن تعرف أنه من أجل استعادة الرسائل عبر محرك جوجل ، يجب أن يكون جهازك متصلا بالإنترنت ومن الضروري أن تستخدم نفس حساب جوجل عند إنشاء نسخة احتياطية.
الخطوة 4: استخدام تطبيقات الطرف الثالث
هناك العديد من التطبيقات التي تتخصص في استعادة رسائل واتس اب المحذوفة. يمكنهم فحص جهازك واستخراج البيانات المحذوفة من ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة.
عند تنزيل مثل هذا التطبيق ، اتبع تعليمات المطور لبدء عملية استرداد الرسائل. يتطلب هذا عادة إذنا للوصول إلى جهازك وفك تشفير البيانات.
من المهم أن تتذكر أن استخدام تطبيقات الطرف الثالث قد لا يكون آمنا. قبل تثبيت التطبيق ، تأكد من التحقق من مراجعات وتقييمات المستخدمين الآخرين لمعرفة مدى موثوقية وتأمين هذا التطبيق.
باتباع هذه الخطوة ، لديك فرصة جيدة لاستعادة رسائل واتس اب المحذوفة باستخدام تطبيقات الطرف الثالث.
الخطوة 5: اتصل بدعم واتساب
إذا لم تتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة باستخدام الطرق السابقة ، يمكنك دائما الاتصال بدعم واتساب. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة إضافية وربما استعادة الرسائل المحذوفة.
للاتصال بدعم واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | افتح تطبيق واتساب على جهازك. |
| الخطوة 2: | انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" الإعدادات والمساعدة". |
| الخطوة 3: | حدد قسم" المساعدة "أو" خدمة الدعم". |
| الخطوة 4: | انقر على الرابط" اتصل بنا "أو"طلب المساعدة". |
| الخطوة 5: | صف المشكلة وأرسل طلب دعم. |
يستجيب دعم واتساب عادة لطلبات المستخدمين في غضون أيام عمل قليلة. قد يطلبون معلومات إضافية حول حسابك ويقدمون إرشادات حول كيفية استرداد الرسائل المحذوفة.
لا تنس تقديم معلومات مفصلة حول المشكلة ، مثل تاريخ ووقت حذف الرسائل وأسماء جهات الاتصال وأي معلومات أخرى يمكن أن تساعد خدمة الدعم في استعادة الرسائل المحذوفة.
قد يستغرق الاتصال بدعم واتساب بعض الوقت ، ولكن قد تكون هذه هي الفرصة الأخيرة لاستعادة الرسائل المحذوفة. لا تتردد في طلب المساعدة إذا لم تنجح الطرق الأخرى.
نصائح مهمة لاستعادة الرسائل
1. لا تحذف البيانات عن علم: إذا قمت بحذف رسالة أو دردشة عن طريق الخطأ ، فأغلق تطبيق واتساب على الفور ولا تستخدمه حتى تبدأ عملية الاسترداد. كلما أسرعت في اتخاذ إجراء ، زادت احتمالية استعادة البيانات المحذوفة.
2. استعادة من نسخة احتياطية: يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية على جهازك أو في التخزين السحابي. تأكد من أن لديك أحدث نسخة احتياطية للبيانات لاستعادة الرسائل المحذوفة.
3. استخدم التخزين السحابي: إذا قمت بتمكين وضع النسخ الاحتياطي التلقائي في واتساب ، ثم البيانات الخاصة بك يمكن الوصول إليها في سحابة التخزين مثل محرك جوجل أو إكلود. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وتحقق من وجود نسخة احتياطية من بيانات واتساب الخاصة بك.
4. استخدام برنامج خاص: هناك العديد من البرامج التي تم تصميمها خصيصا لاستعادة البيانات المحذوفة على أجهزة الروبوت ودائرة الرقابة الداخلية. قم بتثبيت أحد هذه البرامج واتبع التعليمات لاستعادة رسائل واتساب.
5. اطلب المساعدة: إذا لم تتمكن من استعادة الرسائل المحذوفة بنفسك ، فاتصل بأخصائيي تكنولوجيا المعلومات للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على إجراء تشخيصات إضافية واستعادة بياناتك المفقودة.