واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك لتبادل الرسائل وملفات الصوت والفيديو ومكالمات الفيديو وأكثر من ذلك بكثير. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يقوم المستخدم بحذف المراسلات المهمة عن طريق الخطأ ويواجه صعوبة في محاولة استعادتها. في الواقع ، هناك بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك في العثور على الرسائل المحذوفة وإعادتها.
أولا ، تحتاج إلى التأكد من أن النسخ الاحتياطية الخاصة بك في النظام. يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية مرة واحدة يوميا وتخزينها على جهازك أو في التخزين السحابي. إذا كنت قد قمت مسبقا بتكوين نسخ احتياطية تلقائية ، فانتقل إلى إعدادات التطبيق وتأكد من تمكين الميزة.
في حالة رغبتك في استعادة الرسائل المحذوفة ، ما عليك سوى حذف واتساب من هاتفك وإعادة تثبيته مرة أخرى. عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، سيطلب منك استعادة نسخة احتياطية تحتوي على جميع الرسائل المحذوفة. لاحظ أن استعادة نسخة احتياطية قد تستغرق بعض الوقت ، خاصة إذا كان لديك الكثير من الرسائل.
لا تنس أن استعادة نسخة احتياطية من واتساب يمكن أن تؤدي أيضا إلى فقدان بعض البيانات التي قمت بإنشائها بعد إنشائها. لذلك ، كن حذرا وراقب بعناية عملية الاسترداد.
على الرغم من أن حذف الرسائل المهمة يمكن أن يكون موقفا مرهقا ، فلا تيأس. يوفر واتساب أدوات لاستعادة الرسائل المحذوفة في بضع خطوات بسيطة. جعل النسخ الاحتياطي ، لا تنزعج واتبع التعليمات المذكورة أعلاه ، وسوف الرسائل القيمة الخاصة بك تكون متاحة دائما.
- مراسلات واتس اب المحذوفة عن طريق الخطأ: طرق الاسترداد
- تثبيت واتس اب على هاتفك
- تسجيل الدخول وتسجيل الدخول إلى حسابك
- قم بتوصيل محرك جوجل أو آي كلاود
- استعادة محادثتك عبر محرك جوجل أو آي كلاود
- استخدم النسخ الاحتياطية المحلية
- اتصل بدعم واتس اب
مراسلات واتس اب المحذوفة عن طريق الخطأ: طرق الاسترداد
- استعادة من نسخة احتياطية في واتس اب:
- الانتعاش باستخدام ال واتساب النسخ الاحتياطي النازع:
- الانتعاش عن طريق محرك جوجل (لالروبوت) أو آي كلاود (آيفون):
إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ، فمن الممكن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة للحصول على معلومات إضافية والمساعدة في استعادة المراسلات المحذوفة.
تثبيت واتس اب على هاتفك
لاستعادة مراسلات واتساب المحذوفة ، تحتاج إلى تثبيت التطبيق نفسه أولا. إليك ما عليك القيام به:
- افتح متجر التطبيقات أو جوجل بلاي على هاتفك.
- أدخل "واتس اب" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق واتساب ماسنجر وانقر عليه.
- انقر فوق الزر تثبيت أو تنزيل وانتظر حتى يتم تثبيت التطبيق.
- عند اكتمال التثبيت ، اضغط على أيقونة واتساب على شاشتك الرئيسية.
- قم بتشغيل التطبيق واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعداد الحساب.
الآن بعد أن تم تثبيت واتساب على هاتفك ، يمكنك البدء في استعادة مراسلات واتساب المحذوفة. اتبع الخطوات الإضافية في الدليل للحصول على إرشادات مفصلة.
تسجيل الدخول وتسجيل الدخول إلى حسابك
1. قم بتشغيل تطبيق واتساب
ابحث عن تطبيق واتساب وقم بتشغيله على هاتفك. يوجد رمزه عادة على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيق.
2. أدخل رقم هاتفك
بعد إطلاق تطبيق واتساب ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك. تأكد من إدخال الرقم الصحيح الذي تم ربطه بحساب واتساب الخاص بك.
3. تأكيد رقمك
بعد إدخال رقم الهاتف ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إليك. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب في تطبيق واتساب لتأكيد رقم هاتفك.
4. إنشاء وتعيين كلمة مرور
بعد تأكيد رقم هاتفك ، سيطلب منك إنشاء وتعيين كلمة مرور لحماية حساب واتساب الخاص بك. الخروج مع كلمة مرور قوية وتذكر ذلك. سيساعدك هذا على استعادة المراسلات المحذوفة واستخدام حسابك بأمان في المستقبل.
بعد تسجيل الدخول بنجاح وتسجيل الدخول إلى حسابك ، ستكون جاهزا لبدء استعادة مراسلات واتساب المحذوفة على هاتفك.
قم بتوصيل محرك جوجل أو آي كلاود
- تأكد من أنك تستخدم حساب جوجل أو آي كلاود على هاتفك.
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات "أو" إعدادات الدردشة".
- حدد خيار" الدردشات "أو" حجوزات الدردشة".
- في قسم" النسخ الاحتياطي "، حدد خيار" النسخ الاحتياطي التلقائي".
- حدد محرك جوجل أو [ايكلوود] كخدمة النسخ الاحتياطي.
- تسجيل الدخول إلى حساب جوجل أو آي كلاود الخاص بك إذا لزم الأمر.
- قم بتكوين إعدادات النسخ الاحتياطي كما يحلو لك.
- انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية الآن " لإجراء نسخة احتياطية.
الآن بعد أن قمت بتثبيت النسخ الاحتياطي واتس اب على محرك جوجل أو إكلود ، يمكنك بسهولة استعادة المراسلات المحذوفة على هاتفك في أي وقت.
استعادة محادثتك عبر محرك جوجل أو آي كلاود
جوجل درايف:
1. تأكد من تمكين النسخ الاحتياطي للمراسلات في إعدادات واتس اب وحفظها على محرك جوجل.
2. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حساب جوجل الذي تم إنشاء نسخة احتياطية من المراسلات.
3. قم بتثبيت تطبيق واتساب على جهاز جديد أو أعد تثبيته على جهازك الحالي.
4. عند تسجيل الدخول إلى تطبيق واتساب على جهاز جديد ، استخدم نفس رقم الهاتف المرتبط بالنسخ الاحتياطي للبيانات على محرك جوجل.
5. ستظهر رسالة حول إمكانية استعادة البيانات من نسخة احتياطية. انقر فوق "استعادة" لاستعادة المحادثة.
آي كلاود:
1. تأكد من تمكين النسخ الاحتياطي للمراسلات في إعدادات آي كلاود وحفظها على جهازك.
2. تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حساب [ايكلوود] التي قمت بنسخ نسخة احتياطية من المراسلات الخاصة بك.
3. قم بتثبيت تطبيق واتساب على جهاز جديد أو أعد تثبيته على جهازك الحالي.
4. عند تسجيل الدخول إلى تطبيق واتساب على جهاز جديد ، استخدم نفس رقم الهاتف المرتبط بالنسخ الاحتياطي على آي كلاود.
5. سيطالبك التطبيق باستعادة المراسلات من النسخة الاحتياطية. توافق على هذا من أجل استعادة المراسلات المحذوفة.
استخدم النسخ الاحتياطية المحلية
يمكنك استعادة مراسلات واتساب المحذوفة باستخدام النسخ الاحتياطية المحلية. يقوم واتساب تلقائيا بعمل نسخة احتياطية من الدردشات وملفات الوسائط إلى وحدة التخزين الداخلية لهاتفك أو إلى محرك جوجل أو التخزين السحابي على آي كلاود. إذا قمت بحذف واتساب ثم تثبيته مرة أخرى ، فسيطالبك النظام تلقائيا باستعادة النسخ الاحتياطية.
لاستعادة الدردشات المحذوفة ، تأكد من تحديث النسخة الاحتياطية للبيانات وعلى جهازك. ثم اتبع هذه الخطوات:
1. حذف واتس اب من جهازك.
انتقل إلى شاشة الإعدادات أو الإعدادات على هاتفك. ابحث عن قسم التطبيقات أو إدارة التطبيقات وحدد واتساب. انقر فوق خيار" إلغاء التثبيت "أو" إلغاء التثبيت " لإلغاء تثبيت التطبيق.
2. تثبيت واتس اب مرة أخرى من المصدر الرسمي.
افتح "متجر جوجل بلاي" أو "متجر التطبيقات" على جهازك. اكتب "واتساب" في شريط البحث وابحث عن تطبيق واتساب الرسمي. تثبيته على جهازك.
3. استعادة الدردشات من النسخة الاحتياطية.
بعد تثبيت واتساب ، افتح التطبيق وانتقل إلى عملية التسجيل باستخدام رقم هاتفك. عند بدء تشغيل واتساب لأول مرة ، سيكتشف النظام تلقائيا وجود نسخة احتياطية من الدردشات ويعرض استعادتها. للاستعادة ، حدد خيار" استعادة "أو" استعادة". انتظر حتى يكتمل الاسترداد.
يرجى ملاحظة أنه من أجل استعادة النسخ الاحتياطية للواتساب بنجاح ، يجب عليك استخدام نفس رقم الهاتف والحساب اللذين تم استخدامهما عند إنشاء النسخة الاحتياطية. تأكد أيضا من وجود مساحة خالية كافية على جهازك لحفظ جميع البيانات.
تتيح لك هذه الطريقة استعادة الدردشات المحذوفة على هاتفك ، ولكنها لا تستعيدها على أجهزة أخرى أو عند إعادة تثبيت واتساب على جهاز آخر.
اتصل بدعم واتس اب
إذا لم تتمكن من استعادة المراسلات المحذوفة على هاتف واتساب الخاص بك ، يمكنك الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في الاتصال بدعم العملاء:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- ابحث عن رمز القائمة ، والذي يوجد عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة. يبدو وكأنه ثلاث نقاط أفقية أو ثلاث نقاط في وضع عمودي.
- انقر على أيقونة القائمة لفتح وظائف إضافية.
- في قائمة الوظائف المتاحة ، ابحث عن خيار "الإعدادات" وحدده.
- في الإعدادات ، حدد قسم" المساعدة".
- في قسم المساعدة ، ابحث عن خيار "اتصل بنا" أو "اتصل بالدعم" أو شيء مشابه.
- انقر فوق هذا الخيار لفتح صفحة معلومات الاتصال بدعم واتساب.
- ستجد في هذه الصفحة طرقا مختلفة للاتصال بخدمة الدعم ، على سبيل المثال ، عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر نموذج ويب أو عبر الهاتف. اختر طريقة الاتصال الأكثر ملاءمة لك واتبع التعليمات للاتصال بدعم واتساب.
عند الاتصال بدعم واتساب ، لا تنس تزويدهم بأكثر المعلومات المفيدة حول المشكلة التي تواجهها ، بما في ذلك وصف الخطأ والخطوات التي اتخذتها لاستعادة المراسلات والأخطاء التي تلقيتها.
ستساعد المعلومات الموثقة جيدا متخصصي دعم واتساب لمساعدتك على استعادة المراسلات المحذوفة على هاتفك بشكل أسرع وأكثر فعالية.