فكونتاكتي هي واحدة من أكثر الشبكات الاجتماعية شعبية في روسيا ، والتي تتيح للمستخدمين الدردشة ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو والاستماع إلى الموسيقى وتكوين صداقات جديدة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة – فقدان الوصول إلى حساباتهم. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية استعادة الوصول إلى فكونتاكتي باستخدام جواز سفرك.
من المهم أن نفهم أن استعادة الوصول إلى جواز السفر متاحة فقط لسكان روسيا الذين تزيد أعمارهم عن 14 عاما ، والذين يتم أخذ بيانات جوازات سفرهم في الاعتبار في ملفهم الشخصي. إذا قدمت جواز سفرك أثناء التسجيل ، فيمكنك استعادة الوصول إلى حسابك باتباع الإرشادات البسيطة.
الخطوة الأولى في استعادة الوصول إلى فكونتاكتي باستخدام جواز سفرك هي الانتقال إلى صفحة استرداد الحساب. للقيام بذلك ، استخدم الرابط التالي: https://vk.com/restore. في هذه الصفحة ، سيطلب منك إدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. أدخل المعلومات ذات الصلة وانقر على "متابعة".
إذا كنت لا تتذكر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ، فاستخدم طرقا أخرى لاستعادة الوصول ، الموضحة في صفحة استرداد الحساب.
- استعادة الوصول إلى فكونتاكتي عن طريق جواز السفر
- استخدام جواز سفر لاستعادة الوصول
- مراحل عملية استعادة الوصول
- إعداد الوثائق لاستعادة الوصول
- ملء النموذج على موقع فكونتاكتي
استعادة الوصول إلى فكونتاكتي عن طريق جواز السفر
إذا نسيت كلمة المرور لحساب فكونتاكتي الخاص بك ولا يمكنك تذكر إجابة سؤال الأمان ، فيمكنك استعادة الوصول باستخدام جواز سفرك. تتطلب استعادة الوصول إلى فكونتاكتي باستخدام جواز السفر تقديم وثيقة هوية والمرور بعدة مراحل تحقق.
بادئ ذي بدء ، ستحتاج إلى تحميل صورة ممسوحة ضوئيا أو صورة لصفحة جواز السفر ، والتي تحتوي على صورتك وبياناتك. سيسمح لك ذلك بالتحقق من هويتك وإثبات أنك مالك الحساب.
بعد تحميل نسخة ممسوحة ضوئيا من جواز سفرك ، ستحتاج إلى متابعة عملية التحقق. أثناء عملية التحقق ، سيطلب نظام فكونتاكتي بياناتك الشخصية ، المشار إليها في جواز السفر ، بالإضافة إلى طرح العديد من أسئلة الأمان لزيادة الأمان والتحقق من معرفتك بحسابك.
بعد إكمال جميع خطوات التحقق بنجاح ، سيتم منحك حق الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك. إذا رغبت في ذلك ، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة لزيادة أمان حسابك.
من المهم أن تتذكر أن استعادة الوصول إلى جواز السفر في فكونتاكتي قد يستغرق بعض الوقت ، لأنه يتطلب التحقق اليدوي وتأكيد المستندات من قبل خدمة أمان فكونتاكتي. من الضروري أيضا مراعاة أنه قد يتم حظر حسابك مؤقتا أثناء التحقق.
إذا واجهت أي صعوبات أو أسئلة في عملية استعادة الوصول إلى جواز سفرك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فكونتاكتي. سيكونون قادرين على مساعدتك في حل المشكلة وتقديم معلومات إضافية.
استخدام جواز سفر لاستعادة الوصول
إذا فقدت الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك وتريد استعادته ، يمكنك استخدام جواز سفرك للتحقق من هويتك.
أولا ، تحتاج إلى الذهاب إلى صفحة تسجيل الدخول فكونتاكتي وانقر على " نسيت كلمة المرور الخاصة بك?"زر. بعد ذلك ، حدد الخيار "التحقق من الهوية مطلوب" وانقر فوق التالي.
في الخطوة التالية ، سيطلب منك اختيار طريقة للتحقق من هويتك. سيكون أحد الخيارات هو استخدام جواز السفر. انقر فوق هذا الخيار وأدخل تفاصيل جواز سفرك في الحقول المناسبة.
بعد ملء بيانات جواز السفر ، سيقوم نظام فكونتاكتي بإجراء فحص ، وإذا كانت البيانات تتطابق مع المعلومات المتعلقة بحسابك ، فستتمكن من الوصول إلى خيارات استرداد الحساب.
بعد ذلك ، قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية للمساعدة في التحقق من هويتك. على سبيل المثال ، صورة مع جواز سفر في متناول اليد أو إجابات على أسئلة أمنية إضافية. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقدم المعلومات اللازمة.
بعد التحقق الناجح من البيانات ، ستتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك وتغيير كلمة المرور.
من المهم أن تتذكر أن استخدام جواز السفر لاستعادة الوصول هو أحد الخيارات وقد يتطلب خطوات تحقق إضافية. إذا لم يكن لديك جواز سفر أو كان غير صالح ، فقد تكون هناك طريقة أخرى لاستعادة الوصول ، على سبيل المثال ، من خلال رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء تسجيل الحساب.
مراحل عملية استعادة الوصول
يمكن استعادة الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك باستخدام جواز سفرك في بضع خطوات بسيطة.
- انتقل إلى صفحة استرداد الوصول باستخدام الرابط vk.com/restore .
- أدخل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب فكونتاكتي الخاص بك.
- انقر فوق الزر" متابعة".
- حدد طريقة استعادة الوصول من خلال جواز السفر وانقر على زر" التالي".
- أدخل بياناتك الشخصية وفقا لمتطلبات فكونتاكتي.
- قم بتحميل عمليات المسح أو صور المستندات التي تؤكد هويتك إلى الحقول المناسبة.
- انقر فوق الزر" إرسال " لإرسال طلب لاستعادة الوصول.
- انتظر استجابة من خدمة دعم فكونتاكتي. عادة ، يتم إرسال الرد إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد أثناء تسجيل الحساب أو إلى تطبيق الهاتف المحمول.
- تحديد كامل باستخدام جواز سفرك من قبل موظفي فكونتاكتي ، إذا لزم الأمر.
- بعد تحديد الهوية بنجاح ، سيتم إرجاع الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك إليك.
تذكر أن استعادة الوصول قد تستغرق وقتا معينا ، اعتمادا على عبء العمل في خدمة دعم فكونتاكتي.
إعداد الوثائق لاستعادة الوصول
عند استعادة الوصول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك باستخدام جواز سفرك ، يجب عليك تقديم مجموعة معينة من المستندات. من أجل عملية استرداد ناجحة ، يوصى باتباع التوصيات التالية:
- تأكد من أن لديك المستندات التالية:
- جواز سفر روسي أو وثيقة هوية أخرى;
- وثيقة تؤكد تسجيل عنوان الإقامة (على سبيل المثال ، جواز سفر أو شهادة من مكان الإقامة);
- تأكيد ملكية رقم الهاتف المرتبط بالحساب (على سبيل المثال ، بطاقة سيم ، عقد الهاتف).
- تأكد من أن المستندات في حالة جيدة ، ومن الواضح أنها منسوخة وغير تالفة.
- إعداد المسح الإلكتروني أو نسخ المستندات المطلوبة. من المهم أن تكون النسخ واضحة وأن تكون جميع البيانات قابلة للقراءة.
- ضع تاريخ تقديم طلب استعادة الوصول وتوقيعك على المستندات.
- مطلوب الترجمة الروسية الروسية للوثائق ، مصدقة من قبل مترجم معتمد ، إذا كانت الوثائق ليست باللغة الروسية.
- يمكن إرسال المستندات رقميا عبر نموذج الملاحظات على موقع فكونتاكتي الرسمي أو شخصيا مع موظفي الدعم.
عند إعداد المستندات وإرسالها لاستعادة الوصول إلى جواز السفر ، من المهم الامتثال لجميع هذه المتطلبات من أجل تسريع عملية الاسترداد وتجنب التأخير غير المتوقع.
ملء النموذج على موقع فكونتاكتي
لاستعادة الوصول إلى فكونتاكتي باستخدام جواز سفرك ، يجب عليك ملء نموذج خاص على موقع فكونتاكتي. اتبع التعليمات لملء جميع الحقول بشكل صحيح:
- افتح موقع فكونتاكتي في متصفح الويب الخاص بك.
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن الرابط "استعادة كلمة المرور". اضغط عليها.
- سيتم نقلك إلى صفحة استعادة كلمة المرور. هنا سوف يطلب منك اختيار طريقة الاسترداد.
- حدد طريقة الاسترداد بناء على جواز سفرك.
- بعد اختيار الطريقة ، سيطلب منك ملء نموذج بحقول مختلفة. تعرف على كل حقل واملأه بعناية وبشكل صحيح.
- في حقل" سلسلة جواز السفر " ، حدد سلسلة جواز سفرك بدون مسافات.
- في حقل" رقم جواز السفر " ، أدخل رقم جواز سفرك بدون مسافات.
- في حقل" تاريخ الإصدار " ، حدد تاريخ إصدار جواز سفرك.
- في حقل" رمز القسم " ، حدد رمز القسم المحدد في جواز السفر.
- في حقل" الاسم الأخير والاسم الأول " ، أدخل اسمك الأخير واسمك الأول المشار إليه في جواز السفر.
- في حقل" تاريخ الميلاد " ، حدد تاريخ ميلادك.
- بعد ملء جميع الحقول ، انقر فوق"التالي".
يرجى ملاحظة أن صحة ملء جميع الحقول هي المفتاح لاستعادة الوصول بنجاح إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك.