في بعض الأحيان يتعين علينا التعامل مع موقف يتعين علينا فيه إعادة تثبيت تطبيق فايبر على أجهزتنا المحمولة. يمكن أن يحدث هذا ، على سبيل المثال ، بسبب فشل النظام أو تحديث نظام التشغيل أو عند شراء هاتف جديد. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين صعوبات معينة في استعادة مراسلاتهم بعد إعادة تثبيت فايبر.
في هذا الدليل التفصيلي, ونحن سوف اقول لكم كيفية الحصول على كل ما تبذلونه من الرسائل, جهات الاتصال, وملفات الوسائط مرة أخرى بعد إعادة تثبيت فايبر. وسوف نناقش عدة طرق من شأنها أن تساعدك على استعادة المراسلات فايبر الخاص بك ، بغض النظر عما إذا كنت تستخدم جهاز الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية.
قبل بدء عملية الاسترداد: تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من جميع بياناتك ، قم بتنفيذها قبل إعادة تثبيت فايبر. سيسمح لك ذلك بعدم فقد المعلومات المهمة والتأكد من استعادة جميع المراسلات.
يرجى ملاحظة أن استعادة المراسلات في فايبر ممكنة فقط إذا كنت قد استخدمت نفس رقم الهاتف الذي قمت بالتسجيل منه بالفعل في فايبر من قبل.
- إنشاء نسخة احتياطية من البيانات
- إزالة فايبر من جهازك
- تحميل وتثبيت أحدث نسخة من فايبر
- تسجيل الدخول إلى التطبيق
- استعادة المراسلات من النسخة الاحتياطية
- تحقق من المراسلات المستعادة
إنشاء نسخة احتياطية من البيانات
قبل البدء في استعادة المراسلات في فايبر ، من المهم إنشاء نسخة احتياطية من البيانات بحيث لا تفقد معلومات مهمة في حالة الفشل. إمكانيات إنشاء نسخة احتياطية في فايبر محدودة ، لذلك فمن المستحسن استخدام تطبيقات الطرف الثالث لهذا الغرض.
لإنشاء نسخة احتياطية في فايبر ، يمكنك استخدام تطبيقات مثل فايبر النسخ الاحتياطي ، فايبر النسخ الاحتياطي واستعادة أو برامج أخرى مماثلة. تسمح لك التطبيقات من هذا النوع بحفظ جميع الرسائل وملفات الوسائط وإعدادات فايبر في وسيط تخزين خارجي ، مثل الخدمات السحابية أو ذاكرة الهاتف.
بعد تثبيت تطبيق النسخ الاحتياطي ، قم بتشغيله وقم بإجراء الإعدادات اللازمة. في معظم الحالات ، ستحتاج إلى تحديد مجلد أو خدمة سحابية لحفظ نسخة من البيانات.
ضع في اعتبارك أن إنشاء نسخة احتياطية بانتظام سيساعدك على تجنب فقدان الرسائل والملفات المهمة في حالة فقد جهازك أو تلفه.
إزالة فايبر من جهازك
قبل أن تتمكن من استعادة المحادثة في فايبر ، تحتاج إلى حذف التطبيق من جهازك. اتبع هذه الخطوات لإزالة فايبر:
- افتح القائمة على جهازك وابحث عن رمز فايبر.
- استمر في الضغط على أيقونة فايبر لفترة حتى تظهر قائمة السياق.
- في قائمة السياق ، حدد خيار" حذف التطبيق".
- قم بتأكيد إزالة التطبيق باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- قد يستغرق حذف فايبر بعض الوقت ، يرجى الانتظار حتى تكتمل العملية.
بعد حذف فايبر بنجاح من جهازك ، كنت على استعداد لإعادة تثبيت التطبيق واستعادة المراسلات. الخطوة التالية هي تنزيل وتثبيت فايبر مرة أخرى على جهازك.
تحميل وتثبيت أحدث نسخة من فايبر
الخطوة الأولى لاستعادة المراسلات في فايبر بعد إعادة تثبيت التطبيق ، تحتاج إلى تحميل وتثبيت أحدث إصدار من فايبر على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- فتح المتجر على دائرة الرقابة الداخلية أو متجر جوجل اللعب على الروبوت.
- في شريط البحث ، اكتب "فايبر" وحدد تطبيق فايبر.
- انقر فوق الزر تثبيت (أو الحصول على دائرة الرقابة الداخلية) بجوار التطبيق.
- قم بتأكيد التنزيل والتثبيت عن طريق إدخال كلمة المرور الخاصة بك أو استخدام المصادقة البيومترية (إذا لزم الأمر).
- انتظر حتى يتم تثبيت التطبيق على جهازك.
- بعد تثبيت فايبر ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم هاتفك.
الآن بعد أن تم تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، فأنت على استعداد لمواصلة عملية استعادة المراسلات. انتقل إلى الخطوة التالية في الدليل لمزيد من التعليمات.
تسجيل الدخول إلى التطبيق
بعد إعادة تثبيت فايبر على جهازك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق لاستعادة الوصول إلى المراسلات وجهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
إطلاق فايبر على جهازك. إذا كان لديك حساب بالفعل ، فأدخل رقم هاتفك وانقر فوق متابعة. إذا لم يكن لديك حساب ، فانقر فوق الزر "إنشاء حساب" واتبع التعليمات لإنشاء حساب.
بعد إدخال رقم الهاتف ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب وانقر على "متابعة".
سيطلب منك بعد ذلك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية أو البدء بحساب نظيف. إذا كنت تريد استعادة المراسلات وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى ، فحدد خيار "استعادة من النسخة الاحتياطية". إذا كنت تريد البدء بحساب نظيف ، فحدد خيار" حساب جديد".
بعد تحديد خيار استرداد النسخ الاحتياطي ، سيبدأ التطبيق عملية استعادة البيانات. انتظر حتى تكتمل هذه العملية.
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك ، ستتمكن من رؤية الرسائل المستردة وجهات الاتصال والمعلومات الأخرى في التطبيق.
الآن يمكنك استخدام فايبر بالكامل مع المراسلات المستعادة وجهات الاتصال بعد إعادة التثبيت.
استعادة المراسلات من النسخة الاحتياطية
إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من مراسلاتك في فايبر ، فستتمكن من استعادة جميع الرسائل بعد إعادة تثبيت التطبيق على جهاز جديد أو بعد إعادة تعيين الإعدادات على الجهاز الحالي. هنا تعليمات خطوة بخطوة:
- تثبيت التطبيق فايبر على جهازك.
- إطلاق فايبر وأدخل رقم الهاتف الذي استخدمته في وقت سابق.
- في الشاشة التالية ، سيطالبك التطبيق باستعادة المراسلات من نسخة احتياطية. انقر فوق "استعادة".
- حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها. عادة ما يتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك أو على التخزين السحابي مثل محرك جوجل أو آي كلاود.
- انتظر حتى يكمل فايبر عملية الاسترداد من النسخة الاحتياطية. في هذه المرحلة ، يجب أن يكون جهازك متصلا بالإنترنت.
- بعد الانتهاء من العملية ، ستتمكن من رؤية مراسلاتك ، كما كان من قبل ، مستعادة من نسخة احتياطية.
الآن يمكنك التمتع المراسلات الخاصة بك مرة أخرى ومواصلة التواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك على فايبر! لا تنس عمل نسخ احتياطية منتظمة لتجنب فقدان البيانات في حالة تعطل التطبيق أو إعادة تثبيته.
تحقق من المراسلات المستعادة
بعد عملية استعادة المراسلات في فايبر ، من الضروري التحقق من استعادة جميع الرسائل بنجاح. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع عدة خطوات:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد المناسبة (رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني).
- بعد الحصول على إذن ناجح ، سترى قائمة بجهات الاتصال والمحادثات الخاصة بك.
- قم بالتمرير خلال قائمة جهات الاتصال والمحادثات وتحقق من وجود جميع جهات الاتصال والمحادثات.
- افتح كل محادثة واعرض المراسلات المحفوظة. تأكد من أن جميع الرسائل في مكانها واستعادتها بالترتيب الصحيح.
إذا وجدت أن بعض الرسائل مفقودة أو مختلطة ، فحاول تكرار عملية الاسترداد باتباع الإرشادات السابقة. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
الآن بعد أن تحققت من المراسلات المستعادة وتأكدت من أن جميع الرسائل في مكانها الصحيح ، يمكنك الاستمرار في استخدام فايبر على أكمل وجه والاستمتاع بالتواصل مع جهات الاتصال والمحادثات الخاصة بك.