أصبح الاتصال الافتراضي جزءا لا يتجزأ من حياتنا ، وفايبر هو أحد أشهر الرسل للتواصل مع الأقارب والأصدقاء والزملاء. يوفر القدرة ليس فقط على إرسال الرسائل وإجراء مكالمات الفيديو ، ولكن أيضا لتلقي المكالمات الواردة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تسبب المكالمات الفائتة بعض الإزعاج والأسئلة.
إذا بدا لك أنك فاتتك مكالمة واردة على فايبر أو رفضتها عن طريق الخطأ ، فلا تقلق ، يمكنك محاولة استعادتها. بعد تعليمات مفصلة لدينا ، سوف تكون قادرة على استعادة المكالمات الفائتة على فايبر وتأكد من أنك لم تفوت مكالمة مهمة.
الخطوة الأولى هي فتح تطبيق فايبر على جهازك. ثم انتقل إلى قسم" السجل "أو" المكالمات " ، اعتمادا على إصدار التطبيق. هنا سترى قائمة بجميع المكالمات الواردة والصادرة والمكالمات الفائتة. قم بالتمرير لأسفل القائمة وانتبه إلى قسم" المكالمات الفائتة".
ابحث عن المكالمة الفائتة التي تريد استعادتها في القائمة وانقر عليها. ستظهر شاشة تحتوي على معلومات مفصلة حول المكالمة ، بما في ذلك تاريخ ووقت ورقم الهاتف أو جهة الاتصال التي فاتتك المكالمة منها. انقر فوق الزر" اتصال "أو" رد " لاستعادة مكالمة فائتة.
- تثبيت التطبيق فايبر على جهازك
- التثبيت على جهاز أندرويد
- التثبيت على جهاز دائرة الرقابة الداخلية
- التثبيت على جهاز ويندوز
- تفعيل حساب فايبر الخاص بك
- التحقق من المكالمات الفائتة
- تصفية وفرز المكالمات الفائتة
- التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
- التحقق من وجود مشاكل في اتصال الإنترنت
- تعطيل وضع" عدم الإزعاج " في فايبر
- الاتصال بدعم فايبر
- كيفية الاتصال بدعم فايبر
- البيانات لتقديم الدعم
تثبيت التطبيق فايبر على جهازك
لاستعادة المكالمات الفائتة على فايبر ، تحتاج إلى تثبيت تطبيق فايبر على جهازك. اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت تطبيق فايبر على أنواع مختلفة من الأجهزة.
التثبيت على جهاز أندرويد
- افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
- أدخل " فايبر "في شريط البحث وانقر على زر" بحث".
- ابحث عن تطبيق فايبر من فايبر ميديا ش. م. ل. في قائمة نتائج البحث.
- انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء تنزيل التطبيق وتثبيته.
- بعد اكتمال التثبيت ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لجهازك أو في قائمة جميع التطبيقات.
- انقر على أيقونة فايبر لإطلاق التطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك.
التثبيت على جهاز دائرة الرقابة الداخلية
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- أدخل " فايبر "في شريط البحث وانقر على زر" بحث".
- العثور على التطبيق فايبر من فايبر وسائل الإعلام سارل في قائمة نتائج البحث.
- انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء تنزيل التطبيق وتثبيته.
- بعد اكتمال التثبيت ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لجهازك أو في قائمة جميع التطبيقات.
- انقر على أيقونة فايبر لإطلاق التطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك.
التثبيت على جهاز ويندوز
- افتح متجر ويندوز على جهازك.
- أدخل " فايبر "في شريط البحث وانقر على زر" بحث".
- العثور على التطبيق فايبر من شركة فايبر وسائل الإعلام. في قائمة نتائج البحث.
- انقر فوق الزر" تثبيت " لبدء تنزيل التطبيق وتثبيته.
- بعد اكتمال التثبيت ، ابحث عن رمز فايبر على الشاشة الرئيسية لجهازك أو في قائمة جميع التطبيقات.
- انقر على أيقونة فايبر لإطلاق التطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك.
بعد تثبيت وتسجيل الدخول إلى التطبيق فايبر ، سوف تكون قادرة على استرداد المكالمات الفائتة وعرض معلومات عنها. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط حتى يعمل التطبيق بشكل صحيح.
تفعيل حساب فايبر الخاص بك
من أجل البدء في استخدام وظائف فايبر ، تحتاج إلى تنشيط حسابك. عملية تفعيل تطبيق فايبر بسيطة للغاية ، وتتضمن عدة خطوات.
- تثبيت التطبيق فايبر. لتنشيط حساب فايبر الخاص بك ، يجب عليك أولا تثبيت التطبيق على جهازك. استخدام المتجر الرسمي لتحميل وتثبيت التطبيق فايبر.
- افتح تطبيق فايبر وانقر على"متابعة". بعد التثبيت ، افتح تطبيق فايبر وانقر على زر" متابعة " لبدء عملية التنشيط.
- أدخل رقم هاتفك. أدخل رقم هاتفك الذي تريد استخدامه للتواصل في فايبر. تأكد من تحديد الرقم بدون البادئة 0 ورمز البلد.
- قم بتأكيد رقم الهاتف. بعد إدخال رقم الهاتف ، سيرسل لك تطبيق فايبر رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التفعيل. أدخل الرمز المستلم في الحقل لتأكيد رقم الهاتف.
- أدخل اسمك وصورة ملفك الشخصي. بعد تنشيط حسابك بنجاح ، اتبع تعليمات التطبيق لإعداد اسمك وتحديد صورة الملف الشخصي.
- تلقي المكالمات وإرسال الرسائل إلى فايبر. بعد تفعيل حسابك ، يمكنك إجراء مكالمات وتبادل الرسائل مع مستخدمي فايبر الآخرين.
مبارك! الآن قمت بتنشيط حساب فايبر الخاص بك ، ويمكنك استخدام جميع ميزات تطبيق الاتصال الشهير هذا.
التحقق من المكالمات الفائتة
عندما كنت أفتقد مكالمة على فايبر ، التطبيق تلقائيا بحفظ المعلومات حول مكالمة لم يرد عليها. للتحقق من المكالمات الفائتة:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" المكالمات".
- في القائمة العلوية ، حدد"غاب".
هنا سترى قائمة بجميع المكالمات الفائتة مع معلومات حول وقت وتاريخ المكالمة الفائتة ، بالإضافة إلى رقم أو اسم جهة الاتصال التي حاولت الاتصال بك.
تصفية وفرز المكالمات الفائتة
يمكنك فرز وتصفية المكالمات الفائتة وفقا لتفضيلاتك. فيما يلي بعض وظائف التصفية والفرز المفيدة:
- الفرز حسب الوقت: يمكنك فرز المكالمات الفائتة بترتيب تصاعدي أو تنازلي لوقت المكالمة الفائتة.
- التصفية حسب جهة الاتصال: يمكنك تصفية المكالمات الفائتة حسب اسم جهة الاتصال أو رقمها للعثور بسرعة على السجلات التي تحتاجها.
- التصفية حسب الوقت: يمكنك تصفية المكالمات الفائتة حسب نطاق زمني محدد لرؤية المكالمات الفائتة فقط خلال فترة معينة.
باستخدام هذه الوظائف ، يمكنك بسهولة العثور على المكالمات الفائتة وعرضها على فايبر ، مما سيسمح لك بعدم تفويت المكالمات المهمة والبقاء على اتصال دائما.
التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق
إذا فاتتك مكالمات على فايبر ، فإن أول ما عليك فعله هو التحقق من إعدادات الإشعارات في التطبيق. تأكد من تمكين التنبيهات المناسبة حتى لا تفوتك المكالمات المهمة.
للتحقق من إعدادات الإشعارات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قائمة الإعدادات ، وعادة ما يتم تمثيلها برمز الترس أو في شكل ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- في إعدادات التطبيق ، ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" التنبيهات".
- تأكد من تمكين الإشعارات للمكالمات. يتم عرض هذا عادة باستخدام زر اختيار أو مربع اختيار بجوار "إشعارات المكالمات" أو شيء مشابه.
- تأكد من ضبط حجم الإشعارات على مستوى عال بما يكفي بحيث يصعب تفويتها. يمكن تعديل ذلك عادة باستخدام التحكم في مستوى الصوت في إعدادات الإشعارات.
بعد التحقق من إعدادات الإشعارات وتمكينها ، يجب عليك اختبار وظائفها. للقيام بذلك ، اطلب من شخص ما الاتصال بك على فايبر وتحقق مما إذا كنت تتلقى إشعارا بمكالمة واردة.
إذا لم تظهر الإشعارات بعد ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في الإعدادات الأخرى على جهازك ، مثل إعدادات توفير الطاقة أو قفل التطبيق أو عوامل أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على المساعدة أو لدراسة الأسئلة الشائعة على موقع فايبر الرسمي.
تحديث فايبر إلى أحدث إصدار
تحديث فايبر رسول إلى أحدث إصدار مهم من أجل الحصول على ميزات جديدة ، وتحسين الأداء وإصلاحات الأخطاء الممكنة. يصف هذا الدليل الخطوات التي ستساعدك على تحديث فايبر على جهازك.
- افتح متجر التطبيقات على جهازك. إذا كنت تستخدم دائرة الرقابة الداخلية ، يمكن أن يكون المتجر ، والروبوت ، ومتجر جوجل اللعب.
- أدخل "فايبر" في شريط البحث وحدد تطبيق فايبر الرسمي.
- انقر على زر" تحديث "(لدائرة الرقابة الداخلية) أو" تحديث " (لالروبوت).
- انتظر حتى تنتهي عملية التحديث. قد يعتمد وقت الانتهاء على سرعة اتصال الإنترنت وقوة جهازك.
- بعد اكتمال التحديث ، افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- إذا تمت مطالبتك بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فأدخل رقم هاتفك واتبع الإرشادات أدناه لإكمال عملية تسجيل الدخول.
يوصى بتحديث فايبر إلى أحدث إصدار من أجل الوصول إلى جميع الميزات الجديدة ، والقضاء على المشاكل المحتملة وإصلاح الثغرات الأمنية. لا تنس تحديث فايبر بانتظام للبقاء متقدما بخطوة.
التحقق من وجود مشاكل في اتصال الإنترنت
قبل البدء في استعادة المكالمات الفائتة على فايبر ، من المهم التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من وجود مشاكل في اتصالك بالإنترنت:
- الاتصال بالواي فاي
- التحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت
- إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز
- التحقق من وجود قفل فايبر
تأكد من توصيل جهازك بشبكة واي فاي. تأكد من أن إشارة واي فاي قوية ومستقرة. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من أن لديك حركة مرور بيانات كافية.
قم بقياس سرعة اتصالك بالإنترنت باستخدام خدمات خاصة مثل اختبار السرعة أو Fast.com . تأكد من أن سرعة التنزيل ومعدل نقل البيانات يتطابقان مع توقعاتك.
حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الإنترنت. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال بالإنترنت بسبب أخطاء مؤقتة ، والتي يمكن إصلاحها عن طريق إعادة تشغيل الأجهزة.
تحقق مما إذا كان لدى فايبر أي قيود أو أقفال على جهاز التوجيه الخاص بك أو في إعدادات مزود خدمة الإنترنت. إذا كان لديك الخيار ، فحاول الاتصال بفيبر باستخدام اتصال إنترنت آخر.
إذا استمرت مشاكل الاتصال بالإنترنت بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية والتحقق من فشل الشبكة المحتمل.
تعطيل وضع" عدم الإزعاج " في فايبر
يسمح وضع" عدم الإزعاج " في فايبر للمستخدم بإيقاف تشغيل المكالمات والإشعارات والرسائل مؤقتا حتى لا يشتت انتباهه. ومع ذلك ، إذا نسيت إيقاف تشغيله ، فقد يؤدي ذلك إلى مكالمات ورسائل فائتة. في هذا البرنامج التعليمي ، سوف تتعلم كيفية تعطيل وضع عدم الإزعاج في فايبر.
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية ، من أعلى اليسار ، انقر على أيقونة القائمة في شكل ثلاثة خطوط أفقية.
- في القائمة التي تفتح ، حدد "الإعدادات".
- في صفحة الإعدادات ، ابحث عن "الإشعارات"وانقر عليها.
- في قسم" عدم الإزعاج " ، سترى مفتاحا. قم بتبديله إلى وضع" إيقاف التشغيل "لتعطيل وضع" عدم الإزعاج".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتلقى هاتفك المكالمات والإشعارات والرسائل في فايبر. الآن لن تفوتك أي مكالمة أو رسالة مهمة.
الاتصال بدعم فايبر
إذا كنت تواجه مشاكل في استعادة المكالمات الفائتة على فايبر ولا يمكنك حلها بنفسك ، فيمكنك الاتصال بدعم فايبر للحصول على المساعدة. توضح هذه المقالة كيفية الاتصال بدعم فايبر والبيانات التي يجب الإبلاغ عنها من أجل حل المشكلة بشكل أكثر فعالية.
كيفية الاتصال بدعم فايبر
للاتصال بدعم فايبر ، ستحتاج إلى فتح التطبيق على جهازك واتباع الخطوات التالية:
افتح تطبيق فايبر على جهازك.
ابحث عن رمز القائمة وانقر عليه ، الموجود عادة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة.
في القائمة المنسدلة ، حدد "الإعدادات".
قم بالتمرير لأسفل وحدد "الدعم".
يمكنك الآن اختيار أحد الخيارات المتاحة للاتصال بدعم فايبر ، على سبيل المثال ، إرسال بريد إلكتروني أو ملء نموذج عبر الإنترنت.
البيانات لتقديم الدعم
لحل المشكلة بشكل أكثر فعالية ، عند الاتصال بدعم فايبر ، يوصى بتقديم المعلومات التالية:
وصف مشكلتك بالتفصيل. تشير إلى أن لديك مكالمات لم يرد عليها وعدد المرات التي تحدث.
حدد طراز الجهاز الذي قمت بتثبيت فايبر عليه وإصدار نظام التشغيل.
إذا حدثت المشكلة فقط عند الاتصال بجهات اتصال معينة أو على شبكات معينة ، فقم بالإشارة إلى ذلك.
إرفاق لقطات شاشة أو أي دليل آخر على المشكلة ، إن أمكن.
من خلال الاتصال بدعم فايبر وتقديم المعلومات المحددة ، ستزيد من فرص حل المشكلة بنجاح مع المكالمات الفائتة على فايبر.