فايبر هي واحدة من التطبيقات الأكثر شعبية للاتصال والمكالمات. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يسبب مشاكل في بعض الأحيان. إذا فقدت الوصول إلى حساب فايبر الخاص بك أو لم تعمل وظائفه بشكل صحيح ، فلا تيأس. في هذه المقالة ، سنخبرك بكيفية استعادة فايبر تماما والعودة إلى التواصل المريح مع الأصدقاء والعائلة.
قد تختلف عملية استعادة حساب فايبر اعتمادا على سبب المشكلة. بادئ ذي بدء ، إذا كان لديك حق الوصول إلى نسخة احتياطية من بيانات فايبر ، فمن الأفضل استخدامها. للقيام بذلك ، قم بتثبيت تطبيق فايبر على جهازك ، وحدد استعادة من النسخة الاحتياطية واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فأنت بحاجة إلى استعادة حسابك باستخدام رقم هاتفك. للقيام بذلك ، قم بتشغيل فايبر وأدخل الرقم المرتبط بحسابك. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى هذا الرقم ، يمكنك استخدام طريقة استرداد أخرى عن طريق إرسال طلب خاص إلى خدمة دعم فايبر.
يرجى ملاحظة أنه أثناء عملية استعادة حساب فايبر الخاص بك ، قد تفقد بعض البيانات ، مثل سجل المكالمات والرسائل. لذلك ، قبل بدء الإجراء ، نوصي بعمل نسخة احتياطية من بيانات فايبر لتجنب فقدان المعلومات.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق فايبر على جهازك
- انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة
- حدد خيار "استعادة الحساب"
- وأدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر الخاص بك
- انقر فوق "التالي" وانتظر رسالة سمز مع رمز التأكيد
- أدخل الرمز المستلم وانقر على "متابعة"
- أدخل كلمة مرور جديدة لحساب فايبر المستعاد
- أكمل عملية استرداد الحساب باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة
تسجيل الدخول إلى التطبيق فايبر على جهازك
لبدء عملية استعادة حساب فايبر الخاص بك ، تحتاج إلى فتح التطبيق على جهازك. اعتمادا على نظام تشغيل الجهاز الخاص بك ، وفتح فايبر على الروبوت أو دائرة الرقابة الداخلية.
على أندرويد: ابحث عن أيقونة فايبر على الشاشة الرئيسية أو في قائمة جميع التطبيقات وانقر عليها.
على دائرة الرقابة الداخلية: افتح لوحة التطبيق وابحث عن رمز فايبر. إذا لزم الأمر ، اسحب لليمين أو لليسار للعثور على التطبيق.
بمجرد فتح تطبيق فايبر ، سيطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تحديد خيار "استعادة الحساب".
حدد" استعادة الحساب " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاسترداد. قد تحتاج إلى إدخال رقم هاتفك للوصول إلى حساب فايبر المستعاد.
بمجرد اكتمال عملية الاسترداد ، ستتمكن من استخدام حساب فايبر الخاص بك مرة أخرى واستعادة جميع الرسائل وجهات الاتصال الخاصة بك.
انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة
لاستعادة فايبر تماما ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية ، في الزاوية اليمنى العليا ، سترى زر "تسجيل الدخول".
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
بعد النقر على زر" تسجيل الدخول " ، سيتم فتح نافذة تسجيل الدخول إلى حساب فايبر.
إذا كان لديك بالفعل حساب فايبر:
| إذا لم يكن لديك حساب فايبر:
|
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حساب فايبر الخاص بك ، ستتمكن من استعادة جميع جهات الاتصال والرسائل والإعدادات.
حدد خيار "استعادة الحساب"
بعد تثبيت فايبر على جهازك ، افتح التطبيق وانتقل إلى شاشة تسجيل الدخول. ثم اتبع هذه الخطوات لاستعادة حسابك:
- انقر فوق الزر" استعادة الحساب".
- في الشاشة التالية ، أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر الخاص بك.
- حدد طريقة تأكيد رقم الهاتف. يمكنك اختيار إرسال رمز رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك أو تأكيد الرقم من خلال مكالمة.
بعد التحقق بنجاح من رقم هاتفك ، سيطلب منك استعادة حساب فايبر السابق. انقر على زر" التالي " وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر الخاص بك
لاستعادة حساب فايبر الخاص بك ، يجب عليك إدخال رقم الهاتف الذي كان مرتبطا سابقا بحسابك. اتبع الإرشادات أدناه لاستعادة حسابك:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية للتطبيق ، انقر فوق الزر "تسجيل الدخول" أو "استعادة الحساب".
- في النافذة التي تفتح ، حدد الخيار" استخدام رقم الهاتف "أو"استخدام رقم فايبر".
- أدخل رقم هاتفك الذي تم ربطه مسبقا بحساب فايبر الخاص بك.
- انقر فوق الزر" متابعة "أو" التالي".
بعد إدخال رقم الهاتف ، سيقوم نظام فايبر بفحص وإرسال رمز التأكيد إليه. ستحتاج إلى إدخال هذا الرمز في النافذة التالية لتأكيد استرداد الحساب.
إذا كنت لا تتذكر رقم الهاتف المرتبط بحساب فايبر الخاص بك ، فحاول تذكره أو العثور عليه في جهات الاتصال الخاصة بك أو في الرسائل القصيرة من فايبر. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك ، فقد يكون استرداد الحساب صعبا.
بعد استعادة حسابك بنجاح ، سيطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فايبر الخاص بك وتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور هذه بدلا من رمز التأكيد عبر الرسائل القصيرة.
انقر فوق "التالي" وانتظر رسالة سمز مع رمز التأكيد
1. افتح تطبيق فايبر على جهازك وأدخل رقم الهاتف المرتبط بحساب فايبر الخاص بك. تأكد من إدخال رقم الهاتف بشكل صحيح.
2. انقر فوق الزر" التالي " لتأكيد رقم هاتفك.
3. في غضون ثوان قليلة ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد مكون من ستة أرقام.
4. ارجع إلى تطبيق فايبر وأدخل الرمز المستلم في الحقل المناسب.
5. انقر فوق الزر" متابعة " لإكمال عملية استعادة حسابك.
أدخل الرمز المستلم وانقر على "متابعة"
1. افتح تطبيق فايبر على جهازك
2. انقر فوق الزر" تسجيل الدخول "أو" تسجيل الدخول
3. أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر الخاص بك في حقل الإدخال
4. انقر فوق الزر "متابعة"
5. سوف تتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. افتح تطبيق قارئ الرسائل القصيرة أو انتقل إلى الرسائل الموجودة على جهازك لعرض الرمز.
6. ارجع إلى تطبيق فايبر وأدخل الرمز المستلم في حقل الإدخال
7. انقر فوق الزر "متابعة"
8. سيتم استعادة حساب فايبر الخاص بك بالكامل وجاهز للاستخدام
أدخل كلمة مرور جديدة لحساب فايبر المستعاد
بعد استعادة حساب فايبر الخاص بك بنجاح ، ستحتاج إلى تقديم كلمة مرور جديدة لضمان أمان حسابك. هنا تعليمات خطوة بخطوة:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- أدخل رقم هاتفك الذي استخدمته عند تسجيل حسابك.
- انقر فوق الزر" التالي " لتلقي رمز التأكيد على رقم هاتفك.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد إليك. أدخل هذا الرمز في الحقل المناسب في تطبيق فايبر.
- بعد إدخال رمز التأكيد ، سيطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فايبر الخاص بك.
- أدخل كلمة مرور جديدة وانقر على"تم".
يجب أن تكون كلمة المرور قوية وفريدة من نوعها. يوصى باستخدام مجموعة من الأحرف ذات الحالات والأرقام والأحرف الخاصة المختلفة. لا تستخدم كلمات مرور بسيطة أو واضحة لحماية بياناتك الشخصية.
بعد إدخال كلمة مرور جديدة بنجاح ، يمكنك البدء في استخدام حساب فايبر المستعاد والاستمتاع بجميع ميزاته.
أكمل عملية استرداد الحساب باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة
بعد استعادة حساب فايبر الخاص بك بنجاح على جهازك ، يجب عليك إكمال عدة خطوات لإكمال عملية الاسترداد بالكامل:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- أدخل رقم هاتفك المرتبط بحساب فايبر الخاص بك.
- انقر فوق الزر" التالي "أو" تسجيل الدخول".
- تأكيد هويتك. اعتمادا على إعدادات حسابك ، قد يشمل ذلك إدخال رمز تأكيد أو تلقي رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد أو استخدام بصمة إصبع أو وجه للمصادقة.
- اختر طريقة لاستعادة الدردشات وجهات الاتصال الخاصة بك. يمكنك استعادة البيانات من نسخة احتياطية قمت بإنشائها مسبقا ، أو البدء بحساب نظيف واستعادة جهات الاتصال الخاصة بك من دفتر الهاتف.
- إذا اخترت الاستعادة من نسخة احتياطية ، فتأكد من توفرها على جهازك. قد تحتاج إلى توصيل جهازك بجهاز كمبيوتر أو وحدة تخزين سحابية للوصول إلى النسخة الاحتياطية.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة النسخة الاحتياطية أو جهات الاتصال الخاصة بك.
- عند الانتهاء من الاسترداد ، سيتم منحك الفرصة لتكوين ميزات إضافية وخصوصية حساب فايبر الخاص بك.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من استخدام حساب فايبر المستعاد الخاص بك والوصول إلى الدردشات وجهات الاتصال وميزات التطبيق الأخرى.