برقية هي واحدة من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والتي تقدم لمستخدميها مجموعة واسعة من الوظائف والميزات. ومع ذلك ، على الرغم من كل مزاياها ، في بعض الأحيان هناك مشكلة مثل عدم وجود صوت عند وصول رسائل جديدة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على بعض الطرق البسيطة التي ستساعدك على إصلاح هذا الإزعاج والاستمتاع بالإشعارات الصوتية في برقية مرة أخرى.
قد تكون الأسباب المحتملة لغياب الصوت في البرقية مختلفة. أحد الأسباب الأكثر شيوعا هو إعدادات الإشعارات غير الصحيحة في برنامج المراسلة نفسه. ولكن قبل البدء في إصلاحه ، يجب عليك التأكد من تشغيل الصوت على جهازك وتعيين مستوى صوت الإشعارات على مستوى كاف.
الخطوة 1: تحقق من إعدادات الصوت في البرقية.
أولا ، افتح تطبيق تيليجرام وانتقل إلى القائمة الرئيسية ، والتي توجد عادة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة. ثم حدد قسم" الإعدادات "وانتقل إلى إعدادات" الإشعارات". هنا يمكنك التحقق من تشغيل إشعار الصوت وضبط مستوى الصوت على المستوى المطلوب.
إذا قمت بإعداد كل شيء بشكل صحيح ، ولكن لا يوجد صوت حتى الآن ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالجهاز نفسه.
- عدم وجود صوت في رسائل برقية: المشاكل والحلول
- تحقق من إعدادات الصوت
- تأكد من تشغيل الصوت للبرقية
- تحقق من وجود تحديثات التطبيق
- تحقق من إعدادات الإعلام في برقية
- أعد تثبيت تطبيق تيليجرام
عدم وجود صوت في رسائل برقية: المشاكل والحلول
ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يواجه المستخدمون مشكلة عدم وجود صوت عند تلقي الرسائل في البرقية. قد يكون هذا محبطا ويجعل من الصعب الرد بسرعة على الرسائل الجديدة.
إذا لم يكن لديك الصوت عند إرسال الرسائل في برقية ، وهنا بعض المشاكل التي قد تكون السبب وحلولها:
- وضع الصوت غير النشط على الجهاز: تأكد من عدم تمكين وضع" كتم الصوت "أو" الاهتزاز " على جهازك. تأكد من أن مستوى الصوت في الحد الأقصى وأن الصوت غير مكتوم.
- إعدادات الإعلام في برقية: فتح التطبيق برقية ، انتقل إلى إعدادات (يمكن الوصول إليها عادة عن طريق رمز الترس) وحدد قسم الإخطارات. تأكد من أن يتم تشغيل الإخطارات ، يتم تعيين صوت الإعلام وليس على الأقل.
- أولوية الإعلام: إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج أو كنت تستخدم ملف تعريف منخفض الأولوية ، فقد لا يتم تشغيل الإشعارات أو قد يتم كتم الصوت. تأكد من أن إشعارات تيليجرام لها أولوية عالية وأن وضع عدم الإزعاج معطل.
- مشاكل في إعدادات الصوت على الجهاز: قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الصوت العامة على جهازك. تأكد من عدم كتم الصوت أو كتمه في إعدادات الصوت على مستوى نظام التشغيل.
- تحديث تطبيق تيليجرام: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام. في بعض الأحيان يمكن إصلاح مشاكل الصوت في التحديثات الجديدة.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، والمشكلة مع عدم وجود الصوت في برقية لا يزال قائما ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم برقية لمزيد من المساعدة.
من المهم أن تكون قادرا على سماع الإشعارات الصوتية في برقية حتى تكون على دراية بالرسائل الجديدة والتواصل بشكل فعال مع المستخدمين الآخرين. نأمل أن تساعدك هذه الحلول في حل مشكلة نقص الصوت والاستمرار في استخدام برقية بكامل طاقتها.
تحقق من إعدادات الصوت
إذا لم يكن لديك إشارة صوتية عند تلقي الرسائل في برقية ، أولا وقبل كل تحقق من إعدادات الصوت على جهازك.
تأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى كاف. ربما تم ضبطه عن طريق الخطأ على الحد الأدنى أو إيقاف تشغيله تماما.
تحقق أيضا من تحديد ملف تعريف الصوت الصحيح. إذا كنت تستخدم اي فون ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم انتقل إلى قسم "الأصوات والإنذارات" وتأكد من أنك قد حددت الأصوات اللازمة لإشعارات برقية. إذا كنت تستخدم أندرويد ، افتح إعدادات الجهاز ، ثم انتقل إلى قسم "الأصوات والاهتزاز" وتحقق من إعدادات صوت الإعلام.
تأكد أيضا من عدم تمكين وضع" كتم الصوت "أو" الاهتزاز "على جهازك ، والذي يمكن ضبطه على وضع" عدم الإزعاج " أو وظيفة مماثلة.
إذا التحقق من إعدادات الصوت لم يحل المشكلة ، يمكنك محاولة لاستعادة إعدادات الصوت برقية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات التطبيق برقية والعثور على قسم "الإخطارات والصوت". تأكد من تمكين الإشعارات الصوتية وتحديد صوت الإشعار المطلوب.
إذا لم يتم حل مشكلة نقص الصوت عند تلقي الرسائل في البرقية بعد كل هذه الإجراءات ، فقد يكون من المفيد محاولة تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار ، أو إعادة تثبيته من مصدر رسمي. في حالة الخمول لفترات طويلة من الصوت ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني برقية للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من تشغيل الصوت للبرقية
إذا لم تسمع الصوت عند وصول رسائل جديدة إلى البرقية ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق مما إذا كان الصوت قيد التشغيل لهذا التطبيق. اتبع الخطوات التالية للتأكد من تنشيط الصوت:
الخطوة 1:
افتح تطبيق تيليجرام على جهازك.
الخطوة 2:
انقر فوق رمز" الإعدادات " ، الموجود عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
الخطوة 3:
قم بالتمرير لأسفل وحدد الإشعارات والصوت.
الخطوة 4:
تأكد من تنشيط شريط التمرير" تشغيل الصوت". إذا تم تحويل موضعه إلى اليسار والرمادي ، فسيتم إيقاف تشغيل الصوت.
الخطوة 5:
إذا تم تعطيل شريط التمرير ، فقم بنقله إلى اليمين لتشغيل الصوت.
ملاحظة: إذا كان شريط التمرير قيد التشغيل بالفعل ، ولكن لا يوجد صوت حتى الآن ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات أخرى على جهازك أو اتصالك. يوصى بالتحقق من مستوى صوت جهازك وإعدادات الإشعارات.
تحقق من وجود تحديثات التطبيق
إذا لم يكن لديك صوت عند تلقي رسائل في البرقية ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من وجود تحديثات للتطبيق.
يتم تحديث إصدارات التطبيق بانتظام ، وفي بعض الأحيان يمكن إصلاح مشاكل مثل نقص الصوت في الإصدارات الجديدة. لذلك،من المهم التأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من التطبيق.
استخدم الخطوات التالية للتحقق من تحديثات التطبيق:
- فتح المتجر على جهازك (المتجر لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لأجهزة الروبوت).
- ابحث عن" برقية " في شريط البحث وانتقل إلى صفحة التطبيق.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث". إذا كان الزر مفقودا ، فهذا يعني أن لديك بالفعل أحدث إصدار من التطبيق مثبتا.
بعد تحديث التطبيق ، تحقق مما إذا كان الصوت قد تم تنشيطه للرسائل الواردة. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية في إيجاد حل.
تأكد من تحديث تطبيقك دائما لتلقي أحدث إصلاحات الأخطاء وتحسينات الوظائف.
تحقق من إعدادات الإعلام في برقية
قد يكون غياب الصوت عند وصول الرسائل إلى البرقية بسبب إعدادات الإعلام غير الصحيحة. لإصلاح هذه المشكلة والتأكد من تلقي إشعارات صوتية ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق تيليجرام على جهازك.
2. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق الرمز بثلاثة خطوط أفقية لفتح القائمة.
3. حدد "الإعدادات" من القائمة.
4. في قسم الإشعارات والأصوات ، ابحث عن إعدادات الإشعارات الصوتية.
5. تأكد من تعيين علامة الاختيار بجوار خيار "إشعارات الصوت".
6. إذا تم تعيين علامة الاختيار الموجودة بجوار هذا الخيار بالفعل ، فحاول تغيير إعدادات الصوت عن طريق التحديد من القائمة المقترحة للأصوات المتاحة.
7. بعد إجراء التغييرات ، احفظ الإعدادات وأغلق القائمة.
تحقق مما إذا كانت مشكلة نقص الصوت عند تلقي الرسائل في البرقية قد تم إصلاحها. إذا كانت الإشعارات الصوتية لا تزال لا تعمل ، فربما تكون قد واجهت مشكلة أخرى ويجب عليك الاتصال بدعم تيليجرام للحصول على مزيد من المساعدة.
أعد تثبيت تطبيق تيليجرام
إذا واجهت نقصا في الصوت عند تلقي الرسائل في برقية ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إعادة تثبيتها.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت تطبيق تيليجرام على جهازك في حل مشكلة تتعلق بنقص الصوت عند وصول الرسائل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- حذف التطبيق برقية من جهازك. للقيام بذلك ، ابحث عن الرمز الخاص به على الشاشة الرئيسية أو في قائمة التطبيق ، ثم اضغط بإصبعك على أيقونة التطبيق حتى يظهر خيار الحذف. اسحب الرمز إلى سلة المهملات التي تظهر أو انقر فوق خيار الحذف ، إذا تم تقديمه.
- بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل جهازك. سيساعد هذا في مسح الملفات المؤقتة وذاكرة الجهاز.
- بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح المتجر على جهازك (المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت) والعثور على التطبيق برقية.
- قم بتثبيت تطبيق تيليجرام على جهازك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. انتبه إلى الأذونات التي يطلبها التطبيق ووفر الأذونات اللازمة ليعمل ، بما في ذلك الوصول إلى الإشعارات.
- بعد تثبيت التطبيق برقية ، تسجيل الدخول إلى حسابك وتكوينه وفقا لتفضيلاتك. تأكد من تشغيل صوت الإشعار وتعيينه على مستوى عال بدرجة كافية.
بعد إعادة تثبيت تطبيق تيليجرام ، يجب أن تكون قادرا على تلقي إشعارات صوتية عند وصول رسائل جديدة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في إعدادات الجهاز نفسه أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بطلب المساعدة من أخصائي أو من الدعم الفني برقية.