من المهم تحديث البرنامج على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك بانتظام للحصول على أحدث إصلاحات الأخطاء والميزات الجديدة والتحسينات الأمنية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة التحقق من وجود تحديثات ، قد تواجه الخطأ "غير قادر على التحقق من وجود تحديثات". يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، ولكن يمكن إصلاحه بسهولة باستخدام بعض الحلول البسيطة.
تتمثل الخطوة الأولى في إصلاح الخطأ "تعذر التحقق من التحديث" في التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل جهازك بشبكة واي فاي أو إيثرنت مستقرة. إذا واجهت مشاكل في الاتصال ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم وحاول مرة أخرى.
إذا لم تكن المشكلة في اتصالك بالإنترنت ، فجرب الخطوة التالية: أعد تشغيل جهازك. يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح المشكلات المؤقتة التي قد تكون مرتبطة بتحديثات البرامج. فقط قم بإيقاف تشغيل جهازك لبضع ثوان ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
إذا لم يساعدك أي من الحلول السابقة ، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات أمان جهازك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات جدار الحماية التحقق من وجود تحديثات. تأكد من أن إعدادات الأمان لا تمنع الوصول إلى التحديثات أو تعطل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا للتحقق مما إذا كان يساعد.
بشكل عام ، يمكن إصلاح الخطأ" تعذر التحقق من التحديث " بسهولة من خلال بضع خطوات بسيطة. تحقق من اتصالك بالإنترنت ، وأعد تشغيل جهازك وتحقق من إعدادات الأمان. إذا لم يساعدك أي من هذه الحلول ، فقد ترغب في الاتصال بخدمة دعم الجهاز أو مطور البرامج للحصول على مساعدة إضافية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- حذف الملفات المؤقتة
تحقق من اتصالك بالإنترنت
فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك في التحقق من اتصالك:
| 1. تحقق من الاتصال المادي | تأكد من توصيل كابل الشبكة أو محول واي فاي بالجهاز بشكل صحيح وآمن. إذا كنت تستخدم واي فاي ، تحقق من أن إشارة قوية بما فيه الكفاية. |
| 2. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم | في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم في استعادة اتصالك بالإنترنت. افصلها عن مصدر الطاقة لبضع ثوان ، ثم قم بتوصيلها مرة أخرى. |
| 3. الاتصال بشبكة أخرى | إذا كنت تستطيع ، حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو استخدام البيانات المتنقلة. |
| 4. تحقق من إعدادات الشبكة | تأكد من تكوين إعدادات الشبكة بشكل صحيح. تحقق من خوادم نظام أسماء النطاقات والخوادم الوكيلة والإعدادات الأخرى التي قد تؤثر على اتصالك بالإنترنت. |
| 5. اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك | إذا لم يساعد أي مما سبق ، فاتصل بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت لديك لطرح سؤال حول مشاكل الاتصال المحتملة. |
بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت ، يمكنك متابعة عملية التحقق من تحديثات البرامج وإصلاح الخطأ.
أعد تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | أغلق جميع البرامج المفتوحة واحفظ عملك. |
| 2. | انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. |
| 3. | حدد" إعادة التشغيل " من قائمة الخيارات المتاحة. |
| 4. | انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ثم يتم تشغيله مرة أخرى. |
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول التحقق من تحديثات البرامج مرة أخرى. في حالة استمرار حدوث الخطأ ، انتقل إلى الخطوات التالية.
حذف الملفات المؤقتة
قد يكون أحد أسباب الخطأ "لا يمكن التحقق من التحديث" هو وجود ملفات مؤقتة تتداخل مع عملية تحديث البرنامج. قد يساعد حذف هذه الملفات في حل المشكلة.
لحذف الملفات المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح على لوحة المفاتيح لفتح نافذة تشغيل.
- في النافذة التي تظهر ، أدخل الأمر ٪ تيمب٪ وانقر فوق موافق.
- سيتم فتح مجلد يحتوي على ملفات مؤقتة. حدد جميع الملفات والمجلدات في هذا المجلد واضغط على مفتاح الحذف على لوحة المفاتيح.
- إذا أبلغ النظام أن بعض الملفات مشغولة ولا يمكن حذفها ، فحدد الخيار "تخطي" أو "تخطي الكل".
بعد حذف الملفات المؤقتة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى لتحديث البرنامج. في معظم الحالات ، يساعد هذا في حل الخطأ" تعذر التحقق من التحديث " وإجراء التحديث بنجاح.
إذا استمرت المشكلة بعد حذف الملفات المؤقتة ، فحاول استخدام الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة لإصلاح الخطأ.