واحدة من أكثر المشاكل شيوعا عند مسح المستندات أو الصور ضوئيا هي رسالة الخطأ "تعذر إجراء المسح الضوئي لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر." هذا يعني أن الماسح الضوئي مشغول ببرنامج أو عملية أخرى ، وهو غير متاح للاستخدام في الوقت الحالي.
يمكن أن تحدث المشكلة لأسباب مختلفة ، مثل برنامج المسح المفتوح أو المهام في الخلفية أو الأخطاء في عملية المسح. إذا واجهت هذا الخطأ ، فلا تيأس، في معظم الحالات يمكن إصلاحه بسهولة.
الخطوة الأولى في حل المشكلة هي إغلاق جميع البرامج والعمليات المتعلقة باستخدام الماسح الضوئي. تأكد من عدم استخدام أي برنامج آخر للجهاز. إذا لم تتمكن من العثور على البرنامج الذي يشغل الماسح الضوئي ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في إكمال جميع العمليات المرتبطة باستخدام الماسح الضوئي. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التشغيل ، فجرب الطريقة التالية.
- كيفية حل مشكلة المسح بسبب تشغيل برنامج آخر
- الخطأ "تعذر إجراء الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر"
- تحقق من نشاط البرامج على الكمبيوتر
- تعطيل برنامج مسح آخر مؤقتا
- قم بتثبيت برامج التشغيل المحدثة للجهاز
- أعد تشغيل الكمبيوتر والمسح الضوئي مرة أخرى
- اتصل بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز
- سؤال وجواب
- لماذا يحدث الخطأ "فشل الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر"عند محاولة المسح?
- كيف يمكنني إغلاق برنامج يستخدم ماسح ضوئي ويسبب الخطأ "فشل المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر"?
- ماذا علي أن أفعل إذا ، بعد إغلاق جميع البرامج التي يمكنها استخدام الماسح الضوئي ، الخطأ "تعذر إجراء المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" لا يزال يحدث?
كيفية حل مشكلة المسح بسبب تشغيل برنامج آخر
عند محاولة إجراء فحص ، قد تواجه الخطأ " تعذر إجراء الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر."يشير هذا الخطأ إلى أن الماسح الضوئي قيد الاستخدام بالفعل بواسطة تطبيق أو برنامج آخر ، وبالتالي لا يمكن إجراء المسح. فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:
- أغلق جميع البرامج الأخرى: قبل إجراء الفحص ، تأكد من إغلاق جميع التطبيقات أو البرامج الأخرى التي يمكنها استخدام الماسح الضوئي. يمكن أن تكون هذه تطبيقات لعرض الصور وتحريرها ، وبرامج للتعرف على النص ، وما إلى ذلك. أغلق هذه البرامج وحاول المسح مرة أخرى.
- تحقق من إدارة المهام: من المحتمل أن بعض البرامج لا تزال تعمل بنشاط في الخلفية ، حتى إذا كنت قد أغلقت نوافذها. افتح مدير المهام (اضغط على كترل+شيفت+خروج أو انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد "إدارة المهام"). في قسم العمليات ، ابحث عن أي عمليات متعلقة بالبرامج التي قد تستخدم الماسح الضوئي وأغلقها.
- إعادة تشغيل الماسح الضوئي: حاول إعادة تشغيل الماسح الضوئي. افصل الماسح الضوئي عن الكمبيوتر ، وانتظر بضع ثوان ، ثم أعد توصيله. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول المسح مرة أخرى.
- تحديث برامج تشغيل الماسح الضوئي: من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن برامج تشغيل الماسح الضوئي القديمة أو المثبتة بشكل غير صحيح. تحقق من موقع الشركة المصنعة للماسح الضوئي للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتنزيل برنامج التشغيل المحدث وتثبيته.
- استخدم برنامج مسح مختلف: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول استخدام برنامج مسح مختلف. قد تكون بعض البرامج أكثر توافقا مع الماسح الضوئي ولا تسبب هذا الخطأ.
نأمل أن تساعدك هذه الطرق في حل مشكلة المسح المتعلقة بتشغيل برنامج آخر. إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للماسح الضوئي للحصول على مساعدة إضافية.
الخطأ "تعذر إجراء الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر"
أحد أسباب الخطأ "تعذر إجراء المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" قد يكون تعارضا في البرامج التي تحاول الوصول إلى جهاز المسح أثناء استخدامه بالفعل بواسطة برنامج آخر.
فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لإصلاح هذا الخطأ:
إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهاز المسح أو برنامج المسح للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من نشاط البرامج على الكمبيوتر
إذا واجهت الخطأ" تعذر إجراء المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر " عند محاولة المسح على طابعة أو ماسح ضوئي ، يمكنك محاولة التحقق من نشاط البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
من الممكن أن يكون برنامج آخر يستخدم بالفعل جهاز المسح أو الطابعة ، وهذا يتداخل مع المسح. لمعرفة البرامج التي قد تكون نشطة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح إدارة المهام بالضغط كنترول + شيفت + خروج.
- انتقل إلى علامة التبويب" العمليات "أو" التطبيقات".
ضع قائمة بجميع البرامج التي تراها في القائمة والتي يمكنها استخدام الجهاز للمسح الضوئي أو الطباعة.
قد ترتبط بعض هذه البرامج بالطابعات أو الماسحات الضوئية ، مثل برامج التشغيل أو أدوات الإدارة المساعدة. إذا رأيت مثل هذه البرامج ، فحاول إغلاقها لتحرير جهازك.
إذا استمر عدم عمل المسح الضوئي أو الطباعة بعد إغلاق البرامج ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيساعدك هذا على إغلاق جميع البرامج النشطة وإعادة تعيين حالة الجهاز.
إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فقد يكون ذلك بسبب سبب آخر ، ويجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على المساعدة أو التحقق من وجود برامج تشغيل محدثة.
تعطيل برنامج مسح آخر مؤقتا
إذا حدث الخطأ "فشل الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" عند محاولة إجراء فحص ، فمن المحتمل أن يكون جهازك مستخدما بالفعل بواسطة برنامج أو عملية أخرى.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل برنامج آخر مؤقتا لتحرير الجهاز للمسح الضوئي.
اتبع هذه التعليمات:
- تأكد من إغلاق جميع البرامج والعمليات المتعلقة بالمسح الضوئي. يتضمن ذلك برامج المسح ومتصفحات الويب ومحرري النصوص وأي برامج أخرى يمكنها استخدام الماسح الضوئي.
- افتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك العثور عليه في قائمة ابدأ أو النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر على سطح المكتب وتحديد خصائص.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم" الأجهزة والطابعات "أو" الماسحات الضوئية والكاميرات".
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الماسح الضوئي وحدد" تعطيل "أو"تعطيل الجهاز".
بعد فصل الجهاز ، يجب أن تحاول المسح مرة أخرى. إذا لم يعد الخطأ يظهر ، فهذا يعني أن جهازك متاح الآن للمسح ويمكنك تمكين البرامج والعمليات المعطلة مسبقا.
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لجهازك أو برنامج المسح. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة إضافية في حل المشكلة.
قم بتثبيت برامج التشغيل المحدثة للجهاز
إذا حدث الخطأ "فشل الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" أثناء المسح ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو برنامج تشغيل جهاز قديم أو غير متوافق. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع جهاز ، في هذه الحالة ، ماسح ضوئي.
لإصلاح هذا الخطأ ، يوصى بتثبيت برامج تشغيل محدثة للجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- حدد طراز الماسح الضوئي الخاص بك. عادة ما يشار إلى النموذج على الماسح الضوئي نفسه أو في وثائقه.
- قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للماسح الضوئي. هناك يمكنك العثور على قسم الدعم أو التنزيلات ، والذي يوفر برامج تشغيل لمختلف طرازات الأجهزة.
- في قسم الدعم أو التنزيلات ، ابحث عن برامج تشغيل طراز الماسح الضوئي الخاص بك. انتبه إلى توافق برامج التشغيل مع نظام التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتنزيل وتثبيت برامج تشغيل الماسح الضوئي المحدثة وفقا للإرشادات المقدمة من الشركة المصنعة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برامج التشغيل حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد تثبيت برامج التشغيل المحدثة للماسح الضوئي ، حاول المسح مرة أخرى. يجب ألا يحدث الخطأ "فشل الفحص لأن الجهاز يقوم بتشغيل برنامج آخر" إذا كان مرتبطا بمشاكل برنامج التشغيل.
سيساعد تحديث برامج التشغيل على ضمان تشغيل أكثر استقرارا وتوافقا للماسح الضوئي مع نظام التشغيل. إذا لم يتم حل المشكلة بعد تثبيت برامج التشغيل المحدثة ، فقد تكون هناك أسباب أخرى لحدوثها تتطلب مزيدا من التحقيق والإزالة.
أعد تشغيل الكمبيوتر والمسح الضوئي مرة أخرى
قد يحدث الخطأ "فشل الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" لأسباب مختلفة. أحد الحلول الممكنة لهذه المشكلة هو إعادة تشغيل الكمبيوتر وإجراء الفحص مرة أخرى. في هذه المقالة ، سننظر في كيفية إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح وكيفية إعادة الفحص.
- أغلق جميع البرامج والتطبيقات التي قد تستخدم جهاز المسح. قد تكون هذه برامج مسح أخرى ، بالإضافة إلى برامج معالجة الصور أو المستندات. تأكد من عدم تشغيل أي من هذه البرامج.
- انقر فوق الزر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"إيقاف".
- في النافذة التي تفتح ، حدد" إعادة التشغيل "وانقر على زر" موافق". سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر والتمهيد مرة أخرى.
- بعد بدء تشغيل الكمبيوتر ، افتح برنامج الفحص. تأكد من توصيل جهاز المسح بالكمبيوتر بنجاح.
- حدد إعدادات المسح التي تحتاجها وانقر على زر" مسح". يجب على البرنامج مسح المستند أو الصورة المحددة بنجاح.
إذا استمر حدوث الخطأ بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فمن المستحسن التحقق من وجود تحديثات لبرنامج المسح الضوئي وبرامج تشغيل جهاز المسح. يمكن أن يساعد تحديث البرنامج وبرامج التشغيل في حل المشكلة.
إذا استمر الخطأ "فشل المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهاز المسح أو الاتصال بأخصائي للأسئلة معدات الحاسوب.
اتصل بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز
إذا حدث الخطأ "فشل المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" ، فإن الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة لجهازك. سيكونون قادرين على تقديم معلومات إضافية وإرشادات مفصلة حول كيفية حل هذه المشكلة.
قبل الاتصال بخدمة دعم الشركة المصنعة ، تأكد من تزويدهم بجميع المعلومات اللازمة. حاول وصف المشكلة بالتفصيل والإشارة بدقة إلى طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل والمعلومات الأخرى التي قد تكون مفيدة لتحديد المشكلة وحلها.
مع معلومات الخطأ المتوفرة في رسالة الخطأ أو سجلات البرنامج ، سيكون فريق الدعم في وضع أفضل لمساعدتك في حل المشكلة مع الجهاز.
قد توفر بعض الشركات المصنعة للأجهزة أيضا منتديات أو مجتمعات رسمية حيث يمكنك العثور على إجابات للأسئلة الشائعة وحلول للمشكلات التي قد تنشأ. انتبه إلى هذه الموارد واستخدمها لإيجاد حل قبل الاتصال بدعم العملاء.
يعد الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز الطريقة الأكثر موثوقية للحصول على المساعدة وحل مشكلة الجهاز المتعلقة بالخطأ "تعذر إجراء المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر." ستكون الشركة المصنعة قادرة على تقديم الدعم الفردي وحل محدد لموقفك.
سؤال وجواب
لماذا يحدث الخطأ "فشل الفحص لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر"عند محاولة المسح?
يحدث هذا الخطأ عندما يستخدم برنامج آخر الماسح الضوئي بالفعل. في هذه الحالة ، يجب إغلاق جميع البرامج الأخرى التي يمكنها استخدام الماسح الضوئي ومحاولة المسح مرة أخرى.
كيف يمكنني إغلاق برنامج يستخدم ماسح ضوئي ويسبب الخطأ "تعذر إجراء المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر"?
لإغلاق البرنامج باستخدام الماسح الضوئي ، تحتاج إلى العثور على الرمز المناسب في شريط المهام (أسفل الشاشة) والنقر بزر الماوس الأيمن. ثم حدد" إغلاق "أو" إنهاء " في قائمة السياق.
ماذا علي أن أفعل إذا ، بعد إغلاق جميع البرامج التي يمكنها استخدام الماسح الضوئي ، الخطأ "تعذر إجراء المسح لأن الجهاز تحت سيطرة برنامج آخر" لا يزال يحدث?
إذا استمر حدوث الخطأ بعد إغلاق جميع البرامج ، فأنت بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، يجب أن يكون الماسح الضوئي متاحا للاستخدام الخالي من الأخطاء.