الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" قد تحدث عند محاولة تثبيت أو تشغيل سكايب على جهاز كمبيوتر مع إصدار قديم من نظام التشغيل ويندوز. وهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل على إصدار أقدم أو غير معتمد من ويندوز الذي سكايب لم يعد يدعم.
لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إصدار معتمد من ويندوز. أولا ، تحقق من الإصدار الحالي من ويندوز المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "جهاز الكمبيوتر" على سطح المكتب وتحديد "خصائص".
ثم قم بزيارة موقع مايكروسوفت الرسمي لمعرفة أحدث إصدار متاح من ويندوز وتحميل التحديث المناسب. اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب لتثبيت التحديث. بعد اكتمال تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت سكايب أو تشغيله مرة أخرى.
إذا كان الخطأ لا يزال يحدث بعد تحديث نظام التشغيل ، فمن الممكن أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يلبي الحد الأدنى من متطلبات نظام سكايب. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة وصول عشوائي كافية ومساحة خالية على القرص الثابت. تحقق من وجود برامج تشغيل وبرامج مثبتة قد تكون غير متوافقة مع سكايب. قد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل أو إزالة البرامج المتعارضة.
من المهم أن نتذكر أن سكايب يتم تحديثها باستمرار وقد تكون هناك حاجة إلى إصدار أحدث من نظام التشغيل ويندوز لتثبيت وتشغيل البرنامج الصحيح. لذلك ، لتجنب الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" ، والتحقق بانتظام للحصول على تحديثات لنظام التشغيل واتبع توصيات سكايب.
- لماذا يحدث الخطأ " سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبت على هذا الكمبيوتر
- الأسباب والحلول الممكنة
- تحديث نظام التشغيل ويندوز
- كيفية إجراء تحديث ويندوز
- تحديث سكايب
- كيفية تحديث سكايب
- التحقق من وجود برامج غير متوافقة
لماذا يحدث الخطأ " سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبت على هذا الكمبيوتر
قد يحدث الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبت على هذا الكمبيوتر" عندما يكون إصدار نظام التشغيل ويندوز المثبت على الكمبيوتر غير متوافق مع الإصدار المثبت من سكايب.
سكايب ، مثل أي برنامج ، يتطلب متطلبات نظام معينة للعمل بشكل صحيح. إذا كان إصدار ويندوز الخاص بك لا يلبي هذه المتطلبات ، قد يحدث خطأ تثبيت أو إطلاق سكايب.
يحدث هذا الخطأ غالبا عند محاولة تثبيت أو تشغيل إصدار أحدث من سكايب على إصدار أقدم من نظام التشغيل ويندوز.
لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى التحقق من متطلبات النظام المدرجة على موقع سكايب الرسمي والتأكد من أن إصدار ويندوز الخاص بك يلبي تماما هذه المتطلبات. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار جديد متوافق مع الإصدار المثبت من سكايب.
وبالإضافة إلى ذلك ، فمن الممكن أن الإصدار الخاص بك من سكايب عفا عليها الزمن ولم تعد معتمدة على الإصدار الحالي من ويندوز. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك لتجنب هذا الخطأ.
ومن الجدير بالذكر أيضا أن الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" يمكن الحصول عليها عندما يحاول إصدار قديم جدا من سكايب لتشغيل على أحدث إصدار من نظام التشغيل ويندوز. في هذه الحالة ، قد يكون الحل لترقية سكايب إلى أحدث إصدار أو استخدام نسخة قديمة من نظام التشغيل ويندوز متوافق مع الإصدار المثبت من سكايب.
في أي حال ، من أجل حل المشكلة ، يجب عليك اتباع متطلبات النظام المحددة من قبل مطوري سكايب وتحديث كل من سكايب ونظام التشغيل للتأكد من التوافق المتبادل بينهما.
الأسباب والحلول الممكنة
الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" يمكن أن يحدث لعدة أسباب ويتطلب بعض الحلول. فيما يلي الأسباب الأكثر شيوعا والطرق الممكنة لإصلاح الخطأ.
1. نسخة قديمة من سكايب: فمن الممكن أن إصدار سكايب المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متوافق مع الإصدار الحالي من نظام التشغيل ويندوز. في هذه الحالة ، يجب عليك تحديث سكايب إلى أحدث إصدار متاح. يمكنك تحميل وتثبيت الإصدار الجديد من سكايب من الموقع الرسمي للتطبيق.
2. دعم نظام التشغيل ويندوز: سكايب يتطلب إصدار معين من نظام التشغيل ويندوز للعمل بشكل صحيح. إذا كان نظام التشغيل الحالي الخاص بك غير متوافق مع متطلبات سكايب ، سيكون لديك لترقية نظام التشغيل الخاص بك إلى إصدار متوافق. تحقق متطلبات سكايب وتحديث نظام التشغيل ويندوز إذا لزم الأمر.
3. مشاكل التوافق: في بعض الأحيان تنشأ مشاكل بسبب عدم التوافق مع التطبيقات أو البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في هذه الحالة ، حاول إغلاق جميع التطبيقات الأخرى وإعادة تشغيل الكمبيوتر ، ثم حاول بدء سكايب مرة أخرى.
4. برامج الأمان: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية سكايب ، معتبرة أنها تهديد أمني محتمل. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا وحاول تشغيل سكايب مرة أخرى.
5. تلف ملفات سكايب: إذا تم استبعاد جميع الأسباب الأخرى ، فمن الممكن أن تكون بعض ملفات سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إلغاء تثبيت سكايب تماما ومن ثم إعادة تثبيته من الموقع الرسمي للتطبيق.
إذا حدث الخطأ" سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبت على هذا الكمبيوتر " ، فمن المهم تجربة جميع الحلول الممكنة بالترتيب. إذا لم يساعد أي منهم ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب أو الإبلاغ عن الخطأ لمطوري التطبيق.
تحديث نظام التشغيل ويندوز
لتحديث نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الخيارات بالنقر فوق رمز البدء وتحديد الخيارات.
- حدد "التحديث والأمان".
- في قسم "تحديث ويندوز" ، انقر على زر" التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر التحديثات ، انقر فوق الزر" تثبيت " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. بعد إعادة التشغيل ، حاول تثبيت سكايب مرة أخرى-الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" يجب أن تختفي.
يرجى ملاحظة أنه بالنسبة لبعض أجهزة الكمبيوتر القديمة ، قد تكون هناك قيود على الترقية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل ويندوز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو طلب المساعدة من أحد المتخصصين لإيجاد حل للمشكلة.
كيفية إجراء تحديث ويندوز
في حالة وجود خطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" ، فمن المستحسن لتحديث نظام التشغيل. سوف تحديث ويندوز تساعد على القضاء على مشاكل التوافق المحتملة وضمان أن التطبيقات تعمل بشكل كامل.
لتحديث ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في نافذة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
- في علامة التبويب التحديث والأمان ، حدد التحقق من وجود تحديثات.
- سيبدأ ويندوز تلقائيا في البحث عن التحديثات المتاحة. إذا تم العثور على تحديثات ، فانقر فوق التثبيت الآن واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد تثبيت التحديثات ، قد يتطلب الكمبيوتر إعادة التشغيل. احفظ جميع الملفات المفتوحة وأعد تشغيل النظام.
بعد تحديث ويندوز ، تثبيت أحدث إصدار متاح من سكايب من الموقع الرسمي أو تشغيل التحديث من خلال التطبيق.
إذا استمر الخطأ في الحدوث ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث سكايب
إذا حدث الخطأ" سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبت على هذا الكمبيوتر " ، فقد تحتاج إلى تحديث سكايب. اتبع الإرشادات أدناه لإصلاح هذا الخطأ:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة المساعدة وحدد حول سكايب.
- في النافذة التي تفتح ، سترى الإصدار الحالي من سكايب. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج.
- إذا لم يكن لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت ، انتقل إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج.
- بعد تنزيل ملف التثبيت ، قم بتشغيله واتبع تعليمات تثبيت سكايب.
- عند اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح سكايب.
الآن سكايب الخاص بك يجب أن تعمل دون خطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر". في حالة استمرار حدوث الخطأ ، حاول تكرار عملية التحديث أو الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
كيفية تحديث سكايب
إذا واجهت الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" ، وربما تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على تحديث التطبيق.
1. افتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فسترى رسالة خطأ.
2. انقر على القائمة تعليمات في الجزء العلوي من نافذة سكايب وحدد حول.
3. في نافذة حول ، سترى رقم إصدار سكايب الذي تستخدمه حاليا. قارن هذا الرقم بأحدث إصدار من سكايب متاح للتنزيل على الموقع الرسمي.
4. إذا كان الإصدار الخاص بك عفا عليها الزمن ، قم بزيارة موقع سكايب وتحميل أحدث إصدار من البرنامج.
5. قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات المثبت لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار.
6. بعد تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، افتح التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
الآن يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من سكايب تشغيل دون خطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر".
التحقق من وجود برامج غير متوافقة
إذا واجهت الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" ، فمن الممكن أن يتم تثبيت البرامج غير المتوافقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى التحقق من هذه البرامج وإلغاء تثبيتها.
للتحقق من وجود برامج غير متوافقة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة ابدأ واكتب" إدارة الكمبيوتر " في شريط البحث.
- حدد" إدارة الكمبيوتر " من قائمة نتائج البحث وافتحها.
- على الجانب الأيسر من النافذة ، ابحث عن قسم "الخدمات والتطبيقات" وقم بتوسيعه.
- حدد قسم" البرامج المثبتة".
- تصفح قائمة البرامج المثبتة والعثور على البرامج التي قد تكون غير متوافقة مع إصدار ويندوز الخاص بك.
- حدد البرامج غير المتوافقة وانقر فوق الزر" حذف".
بعد إزالة البرامج غير المتوافقة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تثبيت سكايب أو تشغيله مرة أخرى. إذا كان الخطأ "سكايب هذا الإصدار لا يدعم إصدار ويندوز المثبتة على هذا الكمبيوتر" لا يزال يحدث ، وربما لا تتعلق المشكلة إلى برامج غير متوافقة ويتطلب حل آخر.
إذا لم تكن متأكدا من البرامج التي يجب إزالتها ، فمن المستحسن التشاور مع أخصائي من ذوي الخبرة أو الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.