قد يحدث خطأ" لوحة المفاتيح غير مصرح بها " في كاسبيرسكي نتيجة لمشاكل البرامج أو التعارض مع البرامج المثبتة الأخرى أو عدم وجود حقوق الوصول الضرورية على الكمبيوتر. يمكن أن يؤدي الخطأ الناتج إلى مشاكل عند العمل مع برنامج مكافحة الفيروسات والحد من وظائف لوحة المفاتيح. تقدم هذه المقالة خطوات بسيطة من شأنها أن تساعد في إصلاح هذا الخطأ وتسمح لك باستخدام لوحة المفاتيح في كاسبيرسكي مرة أخرى دون أي مشاكل.
الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ "لوحة المفاتيح غير مصرح بها" في كاسبيرسكي هي إعادة تشغيل الكمبيوتر. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في إصلاح مشكلات البرامج المؤقتة واستعادة التشغيل العادي للوحة المفاتيح. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كان قد تم تصحيح الخطأ. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة الأخرى التي يمكن اتخاذها لإصلاح الخطأ" لوحة المفاتيح غير مصرح بها " في كاسبيرسكي هي تحديث البرنامج. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من كاسبيرسكي وترقيته إذا لزم الأمر. يمكن للتحديث إصلاح الأخطاء التي تحدث وتحسين التوافق مع نظام التشغيل والبرامج الأخرى. بعد التحديث ، تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل المشكلة مع لوحة المفاتيح كاسبيرسكي عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر أو تحديث البرنامج ، فمن المستحسن للتحقق من متطلبات النظام كاسبيرسكي. من الممكن أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بالمتطلبات اللازمة ، وهذا يسبب مشاكل في لوحة المفاتيح. تحقق من متطلبات البائع ومقارنتها بمواصفات جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يفي بمتطلبات النظام ، فاتبع التوصيات لتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اختيار برنامج مكافحة فيروسات آخر.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة باستخدام لوحة مفاتيح كاسبيرسكي ، فاتصل بالدعم الفني كاسبيرسكي. سيكونون قادرين على تقديم مساعدة وتوصيات إضافية لإصلاح الخطأ "لوحة المفاتيح غير مصرح بها". قد تحتاج إلى تقديم معلومات إضافية حول نظامك والمشكلة لمساعدة الدعم الفني في التعامل مع المشكلة.
تحقق من اتصال لوحة المفاتيح
إذا رأيت رسالة الخطأ" لوحة المفاتيح غير مصرح بها " في كاسبيرسكي ، تأكد أولا من توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر بشكل صحيح. قد تحدث أخطاء بسبب لوحة مفاتيح متصلة أو تالفة بشكل غير صحيح.
للتحقق من اتصال لوحة المفاتيح ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | تأكد من إدخال لوحة المفاتيح بشكل صحيح في موصل أوسب أو بس/2. تأكد من أن جميع جهات الاتصال مرتبة ولا توجد جهات اتصال تالفة أو منحنية. |
| 2. | أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل عند تشغيل نظام التشغيل. إذا لم تعمل لوحة المفاتيح ، فحاول توصيلها بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة ليست في لوحة المفاتيح نفسها. |
| 3. | إذا كانت لديك لوحة مفاتيح لاسلكية ، فتحقق من شحن البطاريات أو استبدالها بأخرى جديدة. تأكد أيضا من توصيل جهاز الاستقبال اللاسلكي بالكمبيوتر بشكل صحيح. |
| 4. | إذا كان لديك الخيار ، فحاول توصيل لوحة مفاتيح أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أنها تعمل. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بلوحة المفاتيح نفسها أو بالكمبيوتر. |
بعد التحقق من اتصال لوحة المفاتيح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان من الممكن تفويض لوحة المفاتيح في كاسبيرسكي. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون سببها مكون أو برنامج آخر.
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، ستحتاج إلى اتباع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح قائمة ابدأ وابحث عن إدارة الأجهزة.
- ابحث عن قسم" لوحات المفاتيح " وقم بتوسيعه.
- ابحث عن إدخال لوحة المفاتيح وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد" تحديث برنامج التشغيل " من قائمة السياق.
- حدد "التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل".
- انتظر حتى يتحقق نظام التشغيل من تحديثات برنامج التشغيل.
- إذا كان التحديث متاحا ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
- بعد اكتمال عملية التحديث ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح في إصلاح الخطأ" لوحة المفاتيح غير مصرح بها " في كاسبيرسكي. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك تجربة الحلول الأخرى الموضحة في مقالتنا.