يعد الخطأ" غير قادر على توصيل اتصال آمن " (خطأ اتصال طبقة المقابس الآمنة) مشكلة شائعة إلى حد ما يواجهها مستخدمو الأجهزة القائمة على نظام التشغيل أندرويد. يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، من ساعة نظام تم تكوينها بشكل غير صحيح إلى مشاكل في شهادات طبقة المقابس الآمنة.
لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التحقق من صحة إعدادات الوقت والتاريخ على جهازك. غالبا ما تتسبب ساعة النظام التي تم ضبطها بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الاتصال الآمن. تأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات في شهادة طبقة المقابس الآمنة. حاول تحديث الشهادات على جهازك. للقيام بذلك ، أدخل إعدادات الجهاز ، ثم حدد "الأمان" أو "الأمان والخصوصية" ، وابحث عن قسم "إدارة الشهادات". في هذا القسم ، يمكنك تحديث أو إضافة شهادات جديدة.
إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام متصفح بديل. قد يكون سبب الخطأ هو عدم التوافق بين المتصفح الحالي والموقع الذي تحاول الاتصال به. حاول تثبيت متصفح آخر من متجر جوجل بلاي وحاول الاتصال مرة أخرى.
كن حذرا عند التحقق من الشهادات وتثبيت متصفحات الجهات الخارجية—لا تثق في المصادر التي لم يتم التحقق منها والمشبوهة. قم بتثبيت التطبيقات فقط من مصادر موثوقة لتجنب التهديدات الأمنية المحتملة.
- ما هو الخطأ "غير قادر على توصيل اتصال آمن"?
- تحقق من إعدادات واي فاي
- مسح بيانات المتصفح
- تحقق من التاريخ والوقت على الجهاز
- تحديث نظام التشغيل
- حذف وإعادة إضافة شبكة واي فاي
- أعد تشغيل جهاز التوجيه
- اتصل بمزود الإنترنت الخاص بك
ما هو الخطأ" غير قادر على توصيل اتصال آمن"?
يمكن أن يحدث الخطأ "تعذر توصيل اتصال آمن" في عدد من المواقف ، بما في ذلك:
- شهادة سل غير صحيحة: قد لا يتعرف جهاز أندرويد على الشهادة المقدمة من خادم الويب أو يثق بها. يمكن أن يحدث هذا إذا تم تثبيت الشهادة بشكل غير صحيح أو انتهت صلاحيتها ، أو إذا تم توقيعها من قبل مؤسسة غير موثوق بها.
- إعدادات الأمان غير صحيحة: بعض إعدادات الأمان على جهاز الروبوت الخاص بك قد تمنعك من إنشاء اتصال آمن. على سبيل المثال ، إذا كان الاتصال الآمن يتطلب بروتوكولات أو أصفار غير صالحة.
- مشاكل الاتصال: قد تحدث أخطاء "تعذر توصيل اتصال آمن" في حالة حدوث مشكلات في الاتصال أو الشبكة. على سبيل المثال ، إذا لم يتمكن جهاز أندرويد من إنشاء اتصال بخادم الويب لأن الاتصال بطيء جدا أو غير مستقر.
قد يتضمن حل هذا الخطأ فحص الشهادات وتحديثها وتعيين إعدادات الأمان الصحيحة وتشخيص مشاكل الاتصال. إذا حدثت المشكلة مع موقع ويب معين فقط ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشرف الموقع أو مسؤول الموقع لمعرفة المزيد حول المشكلة.
من المهم أن تتذكر أن تعطيل اتصال آمن يمكن أن يضر بأمان جهازك وبياناتك ، لذلك يوصى بمحاولة حل المشكلة وإنشاء اتصال آمن قبل اتخاذ قرار صارم.
تحقق من إعدادات واي فاي
لإصلاح الخطأ" غير قادر على توصيل اتصال آمن " على أجهزة الروبوت ، يجب عليك أولا التحقق من إعدادات واي فاي. ربما قد تكون المشكلة مرتبطة بتكوين شبكة غير صحيح.
وفيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على التحقق من إعدادات واي فاي الخاص بك:
- تأكد من تمكين واي فاي على الجهاز. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "إعدادات" والعثور على قسم "واي فاي". تأكد من أن مفتاح واي فاي قيد التشغيل.
- تحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة واي فاي الصحيحة. تأكد من أن اسم شبكة الواي فاي التي تحاول الاتصال بها يطابق الاسم المعروض على جهازك.
- تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة للاتصال بشبكة واي فاي. إذا لم تكن متأكدا ، يمكنك محاولة إدخال كلمة المرور مرة أخرى أو مطالبة مالك الشبكة بمعلومات كلمة المرور الصحيحة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. في بعض الأحيان مشاكل مع اتصال واي فاي يمكن أن يكون سببها أخطاء مؤقتة على جهاز التوجيه.
- حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهازك ، ولكن بشبكة معينة.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات واي فاي ، فمن الممكن أن سبب الخطأ" غير قادر على توصيل اتصال آمن " يرتبط مشكلة أخرى على جهاز الروبوت الخاص بك. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم العملاء أو مركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
مسح بيانات المتصفح
إذا كنت تحصل على الخطأ" غير قادر على توصيل اتصال آمن " على أجهزة الروبوت ، حاول مسح بيانات المتصفح الخاص بك. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلة واستعادة التشغيل العادي.
وهنا كيف يمكنك مسح بيانات المتصفح على أجهزة الروبوت:
- افتح إعدادات جهازك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات". اعتمادا على إصدار أندرويد الخاص بك ، قد يختلف اسم القسم قليلا.
- ابحث عن متصفحك وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- في نافذة التطبيق التي تفتح ، حدد" مسح البيانات "أو"حذف جميع البيانات".
- قم بتأكيد اختيارك إذا طلب منك النظام التأكيد.
بعد مسح بيانات المتصفح ، حاول إعادة فتح موقع الويب أو التطبيق حيث حدث الخطأ. في معظم الحالات ، سيسمح لك ذلك بالاتصال بنجاح باتصال آمن وتجنب المشاكل.
إذا لم يؤد مسح بيانات المتصفح إلى حل المشكلة ، فحاول أيضا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو جرب متصفحا آخر على جهازك.
تحقق من التاريخ والوقت على الجهاز
لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى التحقق ، وإذا لزم الأمر ، تحديث التاريخ والوقت على الجهاز.
- انتقل إلى إعدادات أندرويد وابحث عن" التاريخ والوقت "(قد يطلق عليه أيضا" الشبكة والوقت " أو شيء مشابه).
- تأكد من تمكين خياري" التحديد التلقائي للوقت "و" التحديد التلقائي للمنطقة الزمنية". سيسمح هذا للجهاز بتلقي معلومات زمنية محدثة تلقائيا.
- إذا تم تمكين التحديد التلقائي للوقت والمنطقة الزمنية بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيل هذه الخيارات وتشغيلها مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في تحديث معلومات الوقت من الخوادم بشكل صحيح.
- إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فحاول تغيير المنطقة الزمنية يدويا. للقيام بذلك ، قم بتعطيل التحديد التلقائي للمنطقة الزمنية وحدد المنطقة الزمنية المطلوبة من القائمة.
- بعد تغيير إعدادات التاريخ والوقت ، أعد تشغيل الجهاز وحاول الاتصال باتصال آمن مرة أخرى.
في معظم الحالات ، وتصحيح إعدادات التاريخ والوقت تساعد على القضاء على" غير قادر على توصيل اتصال آمن " خطأ على أجهزة الروبوت. إذا استمرت المشكلة ، فقد تواجه مشكلات أخرى في الشبكة أو مع شهادات الأمان نفسها.
إذا لم تكن متأكدا من كيفية تعيين أو تحديث التاريخ والوقت بشكل صحيح على جهاز الروبوت الخاص بك ، الرجوع إلى دليل المستخدم أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على معلومات مفصلة والتعليمات.
تحديث نظام التشغيل
لتحديث نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح إعدادات جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول النظام "أو" حول الهاتف " (قد يختلف الاسم اعتمادا على الشركة المصنعة وإصدار نظام التشغيل).
- ابحث عن "تحديث النظام" أو عنصر مشابه في القائمة.
- انقر فوق" التحقق من وجود تحديثات " أو خيار مشابه سيكون متاحا.
- في حالة توفر تحديث ، اتبع تعليمات التثبيت.
- بعد تثبيت التحديث ، أعد تشغيل الجهاز.
بعد تحديث نظام التشغيل ، تحقق مما إذا كان الخطأ "غير قادر على توصيل اتصال آمن" قد تم إصلاحه. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال المتخصصين الدعم الفني أو الشركة المصنعة للجهاز الروبوت للحصول على مساعدة إضافية.
حذف وإعادة إضافة شبكة واي فاي
إذا كنت تحصل على الخطأ" غير قادر على توصيل اتصال آمن " على جهاز الروبوت الخاص بك ، حاول حذف وإعادة إضافة شبكة واي فاي. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الاتصال الصحيح.
لحذف وإعادة إضافة شبكة واي فاي ، اتبع الخطوات التالية:
| الخطوة 1: | فتح إعدادات جهاز الروبوت والعثور على قسم" واي فاي". |
| الخطوة 2: | ابحث عن شبكة الواي فاي التي تواجه مشكلة وانقر عليها. |
| الخطوة 3: | انقر على زر" نسيت الشبكة "أو" حذف الشبكة " لحذف شبكة واي فاي المحددة من جهازك. |
| الخطوة 4: | بعد حذف الشبكة ، ابحث عنها مرة أخرى في قائمة الشبكات المتاحة وحددها. |
| الخطوة 5: | أدخل كلمة المرور لشبكة واي فاي المحددة وانقر على زر" الاتصال". |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن جهاز الروبوت الخاص بك الاتصال بنجاح إلى شبكة واي فاي المحدد. في حالة استمرار حدوث الخطأ "تعذر توصيل اتصال آمن" ، فحاول إعادة تشغيل جهازك أو الاتصال بموفر اتصال الإنترنت للحصول على دعم إضافي.
أعد تشغيل جهاز التوجيه
في كثير من الأحيان ، يمكن أن يكون سبب مشاكل الاتصال إلى اتصال آمن على أجهزة الروبوت عن طريق عطل جهاز التوجيه. يمكن أن تساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه في حل هذه المشكلة. إليك كيفية القيام بذلك:
- ابحث عن زر الطاقة في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه تماما.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيل جهاز التوجيه.
- انتظر حتى يتم تحميل جهاز التوجيه بالكامل.
بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، حاول الاتصال باتصال آمن على جهاز الروبوت الخاص بك مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فجرب طرقا أخرى لإصلاح الخطأ "غير قادر على توصيل اتصال آمن".
اتصل بمزود الإنترنت الخاص بك
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الاتصال باتصال آمن على جهاز الروبوت الخاص بك, فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك. سيتمكن مزود الإنترنت من مساعدتك في حل المشكلة وتحديث إعدادات الاتصال الخاصة بك.
أولا ، اتصل بالدعم الفني لمزود الإنترنت الخاص بك وأبلغهم أنه لا يمكنك الاتصال باتصال آمن على جهاز الأندرويد الخاص بك. صف المشكلة بالتفصيل وحدد الإجراءات التي اتخذتها بالفعل لتصحيح الخطأ.
سيتمكن الدعم الفني لمزود الإنترنت الخاص بك من التحقق من حالة اتصالك وتقديم حل. قد تحتاج إلى تحديث إعدادات واي فاي الخاص بك أو الحصول على بيانات اعتماد جديدة للاتصال بشبكة واي فاي.
من المهم الاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك في الوقت المناسب ، حيث أن لديهم أفضل معرفة بشبكتك ويمكن أن يساعدوا بسرعة في حل مشكلة الاتصال باتصال آمن على جهاز أندرويد.