تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 هو خطوة هامة لضمان أمن واستقرار جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، قد تحدث أخطاء مختلفة أثناء عملية التحديث التي تمنع اكتمال هذا الإجراء بنجاح. أحد هذه الأخطاء هو 0 * 80240035.
يمكن أن يحدث خطأ 0 * 80240035 لأسباب مختلفة ، على سبيل المثال ، بسبب مشاكل في تنزيل التحديثات وتثبيتها أو إعدادات النظام غير الصحيحة. في هذه المقالة ، سوف ننظر في عدة طرق من شأنها أن تساعدك على إصلاح هذا الخطأ وتحديث نظام التشغيل ويندوز 10 بنجاح.
قبل البدء في عملية تصحيح الخطأ 0 * 80240035 ، يوصى باتباع بعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعدك:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ، حيث قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات عملية التحديث.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه مستقر.
إذا لم تساعدك هذه الخطوات البسيطة في حل المشكلة ، فيمكنك متابعة قراءة هذه المقالة ، حيث سننظر في طرق أكثر تفصيلا لإصلاح الخطأ 0 * 80240035 عند تحديث ويندوز 10.
- تحقق من اتصال الإنترنت وحالة خدمات التحديث
- تحقق من اتصال الشبكة
- تحقق من خدمات التحديث
- امسح ملفات التحديث المؤقتة
- حذف ملفات التحديث المؤقتة
- امسح مجلد توزيع البرامج
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
- قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
- تعطيل جدار الحماية
- تحقق من وجود فيروسات
تحقق من اتصال الإنترنت وحالة خدمات التحديث
قد يحدث خطأ 080240035 بسبب مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو بسبب التشغيل غير الصحيح لخدمات تحديث نظام التشغيل ويندوز 10. في هذه الحالة ، قبل تنفيذ أي إجراءات ، من الضروري التحقق من الجوانب التالية:
تحقق من اتصالك بالإنترنت:
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت ولديه اتصال مستقر. تحقق من إعدادات الشبكة ، وتأكد من توصيل جميع الكابلات والأجهزة بشكل صحيح وتعمل بشكل طبيعي.
حاول فتح صفحة ويب في متصفحك للتأكد من أن اتصال الإنترنت يعمل بشكل صحيح.
إذا استمر الخطأ 0 * 80240035 بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني لمزيد من التشخيص للمشكلة وحلها.
تحقق من اتصال الشبكة
واحدة من أكثر المشكلات شيوعا والتي يمكن إصلاحها بسهولة والتي تسبب خطأ 0 * 80240035 عند تحديث ويندوز 10 هي مشكلة اتصال الشبكة. تحقق من الخطوات التالية للتأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت:
- قم بتوصيل كابل إيثرنت أو تأكد من توصيل جهازك بخدمة الواي فاي.
- تحقق من حالة اتصال الشبكة. انتقل إلى إعدادات الشبكة والإنترنت وتأكد من أن الاتصال نشط وغير محدود.
- حاول فتح صفحة ويب أو تشغيل تطبيق آخر للتأكد من أن جهازك متصل بالفعل بالشبكة.
- إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل بشكل صحيح وأن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت من أجهزة أخرى.
إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كانت جميع الكابلات الضرورية متصلة. يمكنك أيضا محاولة استخدام اتصال شبكة آخر ، على سبيل المثال ، الاتصال بنقطة اتصال واي فاي أخرى أو استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ 0 * 80240035 على الرغم من وجود اتصال بالشبكة ، فمن المحتمل أن تؤثر المشكلة على جوانب أخرى من نظامك. في مثل هذه الحالات ، يوصى بطلب المساعدة من المتخصصين أو تجربة طرق أخرى لتصحيح الخطأ.
تحقق من خدمات التحديث
إذا واجهت خطأ 080240035 عند تحديث ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب بسبب التكوين غير الصحيح لخدمات تحديث نظام التشغيل. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك التحقق من خدمات التحديث وتمكينها باتباع الخطوات أدناه:
- افتح نافذة الخدمات. للقيام بذلك ، اضغط على وين + ص تركيبة المفاتيح ، اكتب الخدمات.ماجستير القيادة واضغط أدخل.
- البحث عن خدمات تحديث ويندوز. قم بالتمرير لأسفل في قائمة الخدمات وابحث عن الخدمات التالية (يجب أن تكون حالة المجموعة "ممكنة" ويجب أن يكون نوع بدء التشغيل "تلقائي"):
- تحقق من حالة الخدمات ونوع بدء التشغيل. إذا كانت الحالة "متوقفة" لأي من الخدمات أو نوع بدء التشغيل "يدوي" ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الخدمة وحدد "خصائص". في النافذة التي تفتح ، اضبط الحالة على" بدأ "ونوع بدء التشغيل على"تلقائي". انقر فوق "تطبيق" و "موافق" لحفظ التغييرات.
- أعد تشغيل خدمات التحديث. انقر بزر الماوس الأيمن على كل خدمة (تحديث ويندوز ، بت ، وخدمات التشفير) وحدد إعادة التشغيل.
- حاول تحديث ويندوز 10. بعد تمكين خدمات التحديث وإعادة تشغيلها ، حاول تحديث نظام التشغيل. إذا استمر حدوث الخطأ 0 * 80240035 ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
يمكن أن يكون التحقق من خدمات التحديث وتمكينها مفيدا عند إصلاح الخطأ 0 * 80240035 على ويندوز 10. إذا لم تكن هذه المشكلة ناتجة عن تكوين غير صحيح للخدمات ، فقد تحتاج إلى طرق أخرى لحل هذا الخطأ.
امسح ملفات التحديث المؤقتة
إحدى طرق إصلاح الخطأ 0 * 80240035 عند تحديث ويندوز 10 هي تنظيف ملفات التحديث المؤقتة. يمكن أن يساعد ذلك في التخلص من المشكلات المحتملة في تنزيل التحديثات وتثبيتها.
- حدد "إعدادات النظام" من نتائج البحث.
- في نافذة الإعدادات التي تفتح ، حدد قسم النظام.
- في اللوحة الموجودة على اليسار ، حدد "التخزين".
- في قسم" الملفات المؤقتة "، انقر فوق الزر" مسح".
- قم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق الزر" حذف الملفات".
بعد اكتمال عملية تنظيف الملفات المؤقتة ، حاول تنزيل تحديثات ويندوز 10 وتثبيتها مرة أخرى. ربما يساعد هذا الإجراء في إصلاح الخطأ 080240035 وتحديث نظام التشغيل بنجاح.
حذف ملفات التحديث المؤقتة
إذا حصلت على خطأ 080240035 عند تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود ملفات تحديث مؤقتة تالفة أو قديمة. يمكن أن يساعد حذف هذه الملفات في حل المشكلة وإجراء التحديث بنجاح.
لحذف ملفات التحديث المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح ويندوز البحث عن طريق الضغط على مفتاح ويندوز + س.
- أدخل" مدير التحديث " وحدد نتيجة البحث المناسبة.
- في قسم" مدير التحديث "، ابحث عن"عرض محفوظات التحديث" وحدده.
- انقر على رابط" حذف الملفات المؤقتة".
- في النافذة التي تفتح ، حدد جميع الخيارات المتاحة (مثل ملفات التحديث المؤقتة وملفات النظام المؤقتة).
- انقر فوق موافق لحذف الملفات المحددة. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور المسؤول لتأكيد الإجراء.
- بعد الانتهاء من عملية حذف ملفات التحديث المؤقتة ، حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى.
قد يستغرق حذف ملفات التحديث المؤقتة بعض الوقت ، لذا كن صبورا وانتظر حتى تكتمل العملية. بعد ذلك ، يمكنك محاولة تحديث ويندوز 10 دون خطأ 0 * 80240035.
امسح مجلد توزيع البرامج
تتمثل إحدى طرق إصلاح الخطأ 0 * 80240035 عند تحديث ويندوز 10 في مسح مجلد توزيع البرامج. يحتوي هذا المجلد على ملفات مؤقتة لتنزيل تحديثات نظام التشغيل وتثبيتها. إذا كان أي ملف في مجلد توزيع البرامج تالفا أو تالفا ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ 0 * 80240035.
لمسح مجلد توزيع البرامج ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موجه الأوامر بالضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين + س واختيار " موجه الأوامر (المسؤول)".
- اكتب الأمر "نت ستوب ووسيرف" (بدون علامات اقتباس) واضغط على إنتر. سيؤدي هذا الأمر إلى إيقاف خدمة تحديث ويندوز.
- اكتب الأمر" بتات إيقاف الشبكة " (بدون علامات اقتباس) واضغط على إدخال. سيوقف هذا الأمر خدمة تنزيل الخلفية.
- افتح مستكشف ويندوز وانتقل إلى المسار C:\Windows\SoftwareDistribution . احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة في هذا المجلد. للقيام بذلك ، قد تحتاج إلى الحصول على إذن المسؤول.
- ارجع إلى موجه الأوامر واكتب الأمر "نت ستارت ووسيرف" (بدون علامات اقتباس) ، ثم اضغط على إنتر. سيبدأ هذا الأمر خدمة تحديث ويندوز.
- اكتب الأمر" بتات بدء الشبكة " (بدون علامات اقتباس) واضغط على إدخال. سيبدأ هذا الأمر خدمة تنزيل الخلفية.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح مجلد توزيع البرامج ويمكنك محاولة تثبيت تحديثات ويندوز 10 مرة أخرى دون خطأ 0 * 80240035.
يرجى ملاحظة أن مسح البرنامجقد يستغرق مجلد التوزيع بعض الوقت ويتطلب حقوق المسؤول. كن حذرا واتبع التعليمات لتجنب التلف المحتمل لنظام التشغيل.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
خطأ 080240035 عند تحديث ويندوز 10 قد يحدث بسبب وجود تعارض بين برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مع عملية تحديث ويندوز. في هذه الحالة ، قد يساعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية في حل المشكلة.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة برنامج مكافحة الفيروسات في منطقة الإعلام بجوار الساعة في علبة النظام.
- حدد الخيار" تعطيل مؤقتا "أو"تعليق الحماية".
- قم بتأكيد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
الآن حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. إذا لم يظهر الخطأ 0 * 80240035 ، فإن برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب المشكلة.
لتعطيل جدار حماية ويندوز ، اتبع الإرشادات أدناه:
- صحافة فوز + ص على لوحة المفاتيح لفتح نافذة التشغيل.
- اكتب "تحكم" ثم اضغط أدخل لفتح لوحة التحكم.
- حدد فئة " الأمان والصيانة "ثم انقر فوق"جدار حماية ويندوز".
- في الجزء الأيمن ، حدد"تمكين أو تعطيل جدار حماية ويندوز".
- حدد المربع بجوار " تعطيل جدار حماية ويندوز (غير مستحسن)" لجميع ملفات تعريف الشبكة.
- انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.
الآن حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. إذا اختفت مشكلة الخطأ 0 * 80240035 ، فإن جدار حماية ويندوز هو سبب المشكلة.
بعد الانتهاء من تحديث ويندوز 10 ، لا ننسى لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مرة أخرى. سيساعد نظام التشغيل المحدث مع الحماية النشطة في ضمان أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
أحد أسباب الخطأ 080240035 عند تحديث ويندوز 10 قد يكون تدخل برنامج مكافحة الفيروسات. قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات تثبيت التحديثات لأنه يمكن التعرف عليها على أنها ملفات ضارة محتملة.
لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتا. يرجى ملاحظة أن هذا حل مؤقت ويجب عليك تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بمجرد اكتمال التحديثات.
وفيما يلي كيفية إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز كمبيوتر ويندوز 10:
- انقر فوق رمز برنامج مكافحة الفيروسات في علبة النظام أسفل يمين الشاشة.
- حدد" تعطيل "أو" تعطيل " في قائمة السياق لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
- قم بتأكيد اختيارك إذا لزم الأمر.
الآن بعد أن تم إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. في معظم الحالات ، يجب أن يسمح لك هذا الحل بتثبيت جميع التحديثات بنجاح وإصلاح الخطأ 0 * 80240035.
ومع ذلك ، لا تنس تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات فور اكتمال التحديثات. يعد برنامج مكافحة الفيروسات ضروريا لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التهديدات الضارة وتمكينه إلزامي لضمان أمان نظام التشغيل الخاص بك.
تعطيل جدار الحماية
إذا واجهت خطأ 0 * 80240035 عند تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول لتعطيل جدار الحماية مؤقتا.
جدار حماية ويندوز هو ميزة الأمان المضمنة التي تراقب حركة مرور الشبكة الواردة والصادرة لضمان أمن النظام الخاص بك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن يمنع الاتصالات اللازمة للتحديث.
لتعطيل جدار حماية ويندوز 10 ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد لوحة التحكم.
- انتقل إلى قسم النظام والأمان وحدد جدار حماية ويندوز.
- في الجزء الأيمن ، حدد"تمكين أو تعطيل جدار حماية ويندوز".
- تأكد من تحديد الخيارين "تعطيل جدار الحماية للشبكات الخاصة (المنزل أو العمل)" و "تعطيل جدار الحماية للشبكات العامة (شبكات الوصول العامة)".
- انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات.
بعد تعطيل جدار الحماية ، حاول تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 مرة أخرى. إذا كان الخطأ 0 * 80240035 ناتجا عن حظر جدار الحماية ، فيجب إصلاحه.
ومع ذلك ، لا تنس أن تعطيل جدار الحماية يمكن أن يزيد من ضعف نظامك ، لذلك تحتاج إلى إعادة تشغيله بمجرد إكمال تحديث نظام التشغيل.
إذا لم يؤد تعطيل جدار الحماية إلى حل مشكلة الخطأ 0 * 80240035 ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين للحصول على مساعدة إضافية أو الاتصال بالدعم الفني لمايكروسوفت.
تحقق من وجود فيروسات
أحد أسباب حدوث الخطأ 080240035 عند تحديث ويندوز 10 قد يكون وجود فيروسات أو برامج ضارة على الكمبيوتر. يمكن للبرامج الضارة حظر التحديثات أو ملفات النظام الفاسدة ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ عند محاولة تثبيت التحديثات.
للتحقق من وجود فيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات إلى أحدث إصدار وإجراء فحص كامل للنظام.
- إذا تم اكتشاف فيروسات أو برامج ضارة ، فاتبع تعليمات برنامج مكافحة الفيروسات لإزالتها.
- بعد إزالة الفيروسات أو البرامج الضارة ، حاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى.
إذا لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات فيروسات أو برامج ضارة ، فمن المستحسن استخدام أدوات مكافحة الفيروسات من مطوري الطرف الثالث أو استشارة أخصائي.
يوصى أيضا بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام وفحص نظامك لمنع ظهور تهديدات جديدة.
| اسم برنامج مكافحة الفيروسات | رابط إلى الموقع الرسمي |
|---|---|
| ويندوز ديفندر | https://www.microsoft.com/ru-ru/windows/windows-defender |
| كاسبيرسكي المضاد للفيروسات | https://www.kaspersky.ru/anti-virus |
| أفاست مكافحة الفيروسات | https://www.avast.com/free-antivirus-download |
| أفيرا مكافحة الفيروسات | https://www.avira.com/ru/free-antivirus-windows |