واحدة من البرامج الأكثر شعبية لإدارة ملفات الوسائط على أجهزة أبل هو اي تيونز. انها تسمح للمستخدمين لمزامنة وتحديث الموسيقى والأفلام والتطبيقات وغيرها من الملفات على اي فون ، آي باد وآي بود تاتش. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، قد تواجه اي تيونز الأخطاء التي تتداخل مع عملها العادي.
واحدة من الأخطاء الأكثر شيوعا التي قد تواجه المستخدمين اي تيونز عند محاولة تخويل حساب أبل هو خطأ 0/80090302. وعادة ما يحدث عندما لا يستطيع اي تيونز التحقق من هوية المستخدم أو لا يستطيع حماية بياناته. ونتيجة لهذا, لا يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى حساباتهم والوصول إلى كافة الميزات اي تيونز.
على الرغم من أن الخطأ 0 * 80090302 في اي تيونز يمكن أن تكون مزعجة جدا ، فإنه يمكن أن تكون ثابتة مع بضع خطوات بسيطة. في هذا الدليل التفصيلي ، وسوف ننظر في عدة طرق من شأنها أن تساعدك على حل المشكلة والبدء في استخدام اي تيونز مرة أخرى دون أي قيود.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار
- تحقق من صحة بيانات الاعتماد التي أدخلتها
- حذف ملفات اي تيونز المؤقتة
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- إعادة تثبيت اي تيونز
تحقق من اتصالك بالإنترنت
خطأ 080090302 في اي تيونز قد تحدث بسبب مشاكل مع اتصال الإنترنت. تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي تعمل أو لديه حق الوصول إلى الشبكة عبر بيانات الجوال.
إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن إشارة الشبكة قوية ومستقرة. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، فحاول الاقتراب من جهاز التوجيه أو استخدام جهاز آخر لاختبار الاتصال.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حركة مرور كافية وأن مشغل الهاتف المحمول لا يقيد الوصول إلى تطبيقات أو خدمات معينة.
تحقق أيضا مما إذا كان هناك اتصال إنترنت نشط على الأجهزة الأخرى. إذا كان الإنترنت يعمل بشكل جيد على الأجهزة الأخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة متعلقة بجهازك.
تحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار
لإصلاح الخطأ 080090302 في اي تيونز أثناء التفويض ، فمن المستحسن لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار متاح. وهذا القضاء على الأخطاء المحتملة والمشاكل التي قد تحدث عند استخدام نسخة قديمة من اي تيونز.
لتحديث اي تيونز إلى أحدث إصدار, اتبع الخطوات التالية:
- إطلاق تطبيق اي تيونز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- في القائمة الرئيسية اي تيونز ، حدد قسم المساعدة.
- في القائمة المنسدلة ، حدد خيار" التحقق من وجود تحديثات".
- اي تيونز سوف تحقق تلقائيا لإصدارات جديدة و, إن وجدت متوفرة, سوف يطالبك لتحميل وتثبيتها.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث اي تيونز.
بعد تحديث اي تيونز بنجاح, إعادة تشغيل التطبيق ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى. في معظم الحالات ، بعد التحديث ، خطأ 080090302 يجب أن تختفي ، وسوف تكون قادرة على تسجيل الدخول بنجاح إلى اي تيونز دون مشاكل.
تحقق من صحة بيانات الاعتماد التي أدخلتها
خطأ 080090302 في اي تيونز أثناء التفويض قد يكون سببه بيانات الاعتماد التي تم إدخالها بشكل غير صحيح. تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. من المهم التأكد من أنك لم تقم بأي أخطاء مطبعية وأدخلت جميع الأحرف بشكل صحيح.
إذا كنت تواجه مشكلة في إدخال كلمة المرور الخاصة بك ، فحاول استخدام مفتاح قفل كابس للتحقق مما إذا تم تمكينه عن طريق الصدفة. تأكد أيضا من تحديد تخطيط لوحة المفاتيح الصحيح وعدم الضغط عن طريق الخطأ على المفاتيح الخاطئة.
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فحاول استعادتها باتباع الإرشادات الموجودة على صفحة إعادة تعيين كلمة مرور آي تيونز. قد يتطلب استرداد كلمة المرور إدخال إجابات لأسئلة الأمان أو تلقي بريد إلكتروني إلى عنوان بريد إلكتروني مسجل معك.
إذا كان لديك حسابات اي تيونز متعددة, تأكد من إدخال تفاصيل الحساب المقابل. تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور لكل حساب وأدخلهما بشكل صحيح.
حذف ملفات اي تيونز المؤقتة
إذا ظهر خطأ 0 * 80090302 عند محاولة تسجيل الدخول إلى اي تيونز ، حاول حذف ملفات اي تيونز المؤقتة. قد تكون الملفات المؤقتة تالفة أو غير متوافقة مع الإصدار الحالي من البرنامج ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات أثناء التفويض.
لحذف ملفات إيتونس المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- إغلاق اي تيونز إذا كان قيد التشغيل.
- افتح مستكشف الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى مجلد" الموسيقى "(أو" الموسيقى") في ملف تعريف المستخدم الخاص بك.
- افتح مجلد اي تيونز.
- احذف جميع الملفات باستخدام".تمب "التمديد في مجلد" اي تيونز".
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح اي تيونز وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
يمكن أن يساعد حذف ملفات إيتونس المؤقتة في إصلاح الخطأ 0 * 80090302 ويسمح لك بتسجيل الدخول بنجاح إلى البرنامج. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بدعم اي تيونز أو باستخدام طريقة أخرى لحل المشكلة.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
إذا واجهت خطأ 0 * 80090302 عند تسجيل الدخول إلى اي تيونز ، قد يكون السبب تعارض بين برنامج مكافحة الفيروسات وتطبيق اي تيونز. في هذه الحالة ، قد يكون حل المشكلة هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا.
فمن الممكن أن برنامج مكافحة الفيروسات بمسح وكتل بعض عمليات الشبكة المتعلقة اي تيونز ، الأمر الذي يؤدي إلى خطأ. سيسمح لك تعطيل الحماية من الفيروسات لفترة قصيرة بالتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الإرشادات المقابلة لبرنامجك:
- ويندوز ديفندر: فتح لوحة التحكم ويندوز ، حدد قسم" التحديث والأمن "، ثم"تحديث ومركز الأمن". في قسم" الحماية من البرامج الضارة والاختراقات "، انقر فوق" تكوين الحماية من البرامج الضارة "وقم بتعطيل خيار" تمكين الحماية في الوقت الفعلي".
- لأفاست: ابحث عن رمز أفاست في علبة النظام في أسفل يمين الشاشة ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "إدارة الدروع". في القائمة التي تفتح ، حدد" تعطيل حماية موثوقة "لمدة 10 دقيقة أو" تعطيل جميع الدروع " لمدة 1 ساعة.
- لكاسبرسكي: افتح نافذة برنامج كاسبيرسكي الرئيسية ، انتقل إلى قسم" الإعدادات "، ثم"متقدم". في قسم" المواقع النشطة "، قم بإلغاء تحديد خيار" تمكين الدفاع عن النفس".
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تسجيل الدخول إلى اي تيونز مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلة الخطأ 0 * 80090302. إذا اختفى الخطأ ، فمن المرجح أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات هو سبب حدوثه. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تكوين برنامج الحماية من الفيروسات بحيث لا يمنع عمليات شبكة اي تيونز.
ومع ذلك ، كن حذرا و لا تنسى لتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات بعد اختبار اي تيونز ، كما أنه يلعب دورا هاما في حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة والتهديدات من الإنترنت.
إعادة تثبيت اي تيونز
إذا واجهت خطأ 080090302 عند محاولة تسجيل الدخول إلى اي تيونز ، ثم واحدة من الطرق لإصلاحه هو إعادة تثبيت التطبيق نفسه.
لإزالة تماما اي تيونز وجميع المكونات ذات الصلة, اتبع التعليمات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات".
- البحث عن اي تيونز في قائمة البرامج وانقر بزر الماوس الأيمن على ذلك.
- حدد "حذف"أو" تحرير/حذف".
بعد الانتهاء من إلغاء تثبيت اي تيونز, تحتاج إلى اتباع هذه الخطوات لتنظيف النظام تماما:
- قم بتشغيل مستكشف الملفات وانتقل إلى المجلد التالي: C:\Users\Имя_пользователя\AppData\Roaming .
- حذف المجلدات المسماة "أبل"و" اي تيونز".
- انتقل إلى المجلد التالي: C:\Program الملفات (86) أو C:\Program الملفات.
- حذف المجلد المسمى "اي تيونز".
- انتقل إلى المجلد التالي: C:\Program الملفات (86) \ الملفات الشائعة أو C:\Program الملفات \ الملفات الشائعة.
- احذف المجلد المسمى "تفاحة".
بعد حذف جميع الملفات والمجلدات المرتبطة اي تيونز ، يمكنك إعادة تثبيته عن طريق تحميل أحدث إصدار من موقع أبل الرسمي. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أثناء التثبيت.
بعد إعادة تثبيت اي تيونز بنجاح ، حاول تسجيل الدخول وتأكد من أن الخطأ 0 * 80090302 لم يعد يحدث.