ويندوز 10 يوفر اتصال طابعة واسعة النطاق ، بما في ذلك عبر الشبكة. ومع ذلك ، عند محاولة تثبيت طابعة شبكة ، يواجه المستخدمون أحيانا خطأ 00000011 ب. في هذه المقالة ، سننظر في كيفية إصلاح هذا الخطأ وتوصيل الطابعة بنجاح عبر الشبكة في نظام التشغيل ويندوز 10.
قد يظهر خطأ 0 * 0000011 ب لعدة أسباب: إعدادات الطابعة غير الصحيحة ، والتضارب بين الأجهزة ، ومشاكل برنامج التشغيل ، وغيرها. من المهم معرفة أن هذا الخطأ ليس حرجا ويمكن إصلاحه بسهولة.
تتمثل إحدى الخطوات الأولى في حل المشكلة في التحقق من صحة إعدادات الشبكة. تأكد من أن الكمبيوتر والطابعة على نفس الشبكة. تحقق من إعدادات دكب وتأكد من تكوينها بشكل صحيح. تحقق أيضا مما إذا كانت الطابعة متاحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب برامج تشغيل غير صحيحة أو غيابها. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى تثبيت أو تحديث برامج تشغيل الطابعة. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لطراز الطابعة. بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول إعادة توصيل الطابعة عبر الشبكة.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل المشكلة ، فحاول استخدام أدوات تصحيح الأخطاء المضمنة في ويندوز 10. استخدم أدوات اكتشاف الأخطاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أو قم بإجراء استعادة تلقائية للنظام. إذا لم يساعد ذلك ، فاتصل بأخصائيي الدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة.
- كيفية حل الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة في ويندوز 10
- التحقق من إعدادات الاتصال والشبكة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة ونظام التشغيل
- التحقق من وجود تعارضات مع البرامج الأخرى وتثبيت تحديثات جديدة
كيفية حل الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة في ويندوز 10
يمكن أن يكون توصيل الطابعة عبر الشبكة حلا مناسبا ، ولكن في بعض الأحيان قد تحدث أخطاء. خطأ 00000011 ب في ويندوز 10 هو فشل شائع يمكن أن يحدث عند محاولة توصيل طابعة عبر شبكة. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.
إليك ما عليك القيام به لإصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة في ويندوز 10:
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة لكلا الجهازين إلى حل المشكلة. تساعد إعادة التشغيل على مسح الملفات المؤقتة وتحديث الإعدادات.
- تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من توصيل الكمبيوتر والطابعة بنفس شبكة الواي فاي أو كبل الشبكة ، وتأكد من أن اتصال الشبكة يعمل بشكل صحيح.
- تحديث برنامج تشغيل الطابعة: في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل توصيل الطابعة بسبب برنامج تشغيل قديم أو تالف. حاول تحديث برنامج تشغيل الطابعة إلى أحدث إصدار عن طريق تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة.
- حذف وإضافة الطابعة مرة أخرى: حاول إزالة الطابعة الحالية من قائمة الأجهزة وإضافتها مرة أخرى. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> الأجهزة -> الطابعات والماسحات الضوئية وحدد طابعتك. ثم انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة وحدد"حذف الجهاز". بعد إزالة الطابعة ، قم بإضافتها مرة أخرى باتباع الإرشادات.
- تعطيل جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات: في بعض الأحيان قد يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات الاتصال بالطابعة عبر الشبكة. حاول تعطيل جدار الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا للتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
- استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ويندوز 10 لديه أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعد في حل الكثير من مشاكل اتصال الطابعة. لاستخدام هذه الأداة ، انتقل إلى الإعدادات -> التحديث والأمان -> استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحدد الطابعات. ثم اتبع تعليمات أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو أخصائي إعداد جهاز الشبكة والاتصال للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من إعدادات الاتصال والشبكة
قبل أن تتمكن من إصلاح الخطأ 00000011 ب وتوصيل الطابعة عبر الشبكة في ويندوز 10 ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الاتصال والشبكة. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على العديد من الخطوات المهمة التي ستساعدك على التأكد من تكوين جميع إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح.
تحقق من اتصال الشبكة:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة. تحقق مما إذا كنت متصلا بشبكة محلية أو واي فاي.
- تأكد من أن كابل إيثرنت (عند استخدام اتصال لان) أو إشارة واي فاي اللاسلكية (عند استخدام اتصال واي فاي) تعمل ومتصلة بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح أي متصفح ويب وحاول فتح أي صفحة ويب.
تحقق من إعدادات الشبكة:
- افتح " الإعدادات "على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى قسم" الشبكة والإنترنت".
- حدد " الحالة "وتأكد من أنه في قسم" مكدس الشبكة "يتم عرض جميع المعلمات على أنها"تعمل بشكل صحيح".
- إذا كنت تستخدم واي فاي للاتصال بشبكة ، تأكد من أن يتم تحديد شبكة واي فاي الصحيحة ومتصلة.
- إذا كنت تستخدم اتصال شبكة محلية ، فتأكد من تحديد اتصال إيثرنت الصحيح.
تحقق من إعدادات جدار الحماية:
- افتح " الإعدادات "على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى قسم" التحديث والأمان " والأمان).
- حدد " جدار الحماية والأمان "(أمان ويندوز) ، ثم" جدار الحماية والشبكة " (جدار الحماية وحماية الشبكة).
- تأكد من تشغيل جدار حماية ويندوز ولا يمنع الاتصال بالشبكة أو الطابعة.
تحقق من إعدادات الاتصال والشبكة ، بالإضافة إلى إعدادات جدار الحماية ، للتأكد من تكوينها بشكل صحيح. إذا بقيت مشكلة توصيل الطابعة ، يمكنك المتابعة إلى الخطوات التالية لإصلاح الخطأ 0: 0000011 ب.
تحديث برامج تشغيل الطابعة ونظام التشغيل
في كثير من الأحيان ، خطأ 00000011 ب عند توصيل طابعة عبر شبكة في ويندوز 10 يمكن أن يكون سببه برامج تشغيل الطابعة القديمة أو غير المتوافقة. لإصلاح هذا الخطأ ، من المهم تحديث برامج تشغيل الطابعة ونظام التشغيل إلى أحدث الإصدارات.
أولا ، تحقق مما إذا كان أحدث برنامج تشغيل طابعة متاح مثبتا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد فئة" الطابعات والأجهزة الأخرى".
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد " خصائص "وانتقل إلى علامة التبويب" برنامج التشغيل".
- تحقق من إصدار برنامج التشغيل المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في حالة توفر تحديث ، قم بتنزيل الإصدار الجديد وتثبيته.
يوصى أيضا بتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد فئة" التحديث والأمان".
- انتقل إلى علامة التبويب" تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " وقم بتثبيت جميع التحديثات المتاحة لنظام التشغيل الخاص بك.
بعد تحديث برامج تشغيل الطابعة ونظام التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول توصيل الطابعة عبر الشبكة مرة أخرى. إذا استمر الخطأ 0 * 0000011 ب ، فجرب طرقا أخرى لحل هذه المشكلة.
التحقق من وجود تعارضات مع البرامج الأخرى وتثبيت تحديثات جديدة
إذا واجهت خطأ 0000011 ب عند محاولة توصيل طابعة عبر شبكة في ويندوز 10 ، قد يكون السبب تعارض مع البرامج الأخرى أو عدم وجود تحديثات نظام التشغيل اللازمة. لإصلاح هذا الخطأ ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من وجود برامج متضاربة. افتح إدارة المهام بالضغط كنترول + شيفت + خروج. انتقل إلى علامة التبويب" بدء التشغيل " وتحقق من قائمة البرامج التي تعمل عند بدء تشغيل النظام. إذا رأيت برامج هناك قد تتعارض مع تثبيت الطابعة ، فقم بتعطيلها.
- تحديث برامج التشغيل. انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وابحث عن أحدث برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك هناك. قم بتنزيلها وتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تثبيت تحديثات ويندوز الجديدة. افتح إعدادات ويندوز 10 ، انتقل إلى قسم "التحديث والأمان" وحدد "التحقق من وجود تحديثات". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. قم بإنهاء جميع البرامج المفتوحة وأعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد إكمال هذه الخطوات ، حاول توصيل الطابعة عبر الشبكة مرة أخرى. في حالة استمرار حدوث خطأ 0000011 ب ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو البحث عن حلول في المنتديات وفي مجتمعات مستخدمي ويندوز.