خطأ 000000بي بي سي هي واحدة من المشاكل الشائعة التي يواجهها مستخدمو نظام التشغيل ويندوز 10 عند تثبيت طابعة شبكة. يشير هذا الخطأ إلى أن نظام التشغيل غير قادر على تثبيت برنامج تشغيل الطابعة بشكل صحيح لأسباب مختلفة. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي تسمح لك لإصلاح هذا الخطأ وتثبيت طابعة شبكة بنجاح في ويندوز 10.
تتمثل الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ 0 * 00000 بي سي بي في التحقق من اتصال طابعة الشبكة. تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح وأنها تعمل بشكل صحيح. حاول إعادة تشغيل الطابعة وتحقق من ظهورها في قائمة أجهزة الشبكة المتاحة.
إذا لم يؤد التحقق من الاتصال إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي محاولة تحديث برامج تشغيل الطابعة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إدارة الأجهزة ويندوز 10 والعثور على قسم الطابعات. انقر بزر الماوس الأيمن على الطابعة التي تسبب الخطأ وحدد"تحديث برنامج التشغيل". سيحاول نظام التشغيل العثور على الإصدار الحالي من برنامج تشغيل الطابعة وتثبيته.
إذا لم يؤد تحديث برامج التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إزالة الطابعة وإعادة تثبيتها. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم "الطابعات والماسحات الضوئية" في إعدادات ويندوز 10 ، والعثور على الطابعة التي تسبب الخطأ ، وحدد "حذف الجهاز". بعد إزالة الطابعة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد توصيل الطابعة وفقا لتعليمات الشركة المصنعة.
مشكلة تثبيت طابعة شبكة
عند تثبيت طابعة شبكة على نظام التشغيل ويندوز 10 ، قد يحدث خطأ في الرمز 0.00000 بي سي بي في بعض الأحيان. يشير هذا الخطأ إلى مشاكل في تكوين اتصال الشبكة أو برنامج تشغيل الجهاز. لحل هذه المشكلة ، هناك العديد من التوصيات التي ستساعدك على إصلاح الخطأ وتثبيت طابعة شبكة بنجاح.
إذا لم تساعد أي من التوصيات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو مسؤول الشبكة للحصول على المساعدة.
كيفية إصلاح الخطأ 0 * 00000 بي سي بي
قد يحدث خطأ 000000 بي سي بي عند تثبيت طابعة شبكة على نظام التشغيل ويندوز 10. يشير هذا الخطأ إلى مشكلة متعلقة بالشبكة أو برنامج تشغيل الطابعة. لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من اتصال الشبكة — تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشبكة وإمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كنت تستخدم اتصالا سلكيا ، فتحقق من أن الكبل متصل ويعمل بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم اتصال لاسلكي ، تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة.
- تأكد من أن الطابعة متصلة وتعمل-تحقق من أن الطابعة قيد التشغيل وفي حالة صالحة للعمل. تأكد من أن الجهاز الذي تريد تثبيت الطابعة عليه متصل بنفس شبكة الطابعة.
- تحديث برنامج تشغيل الطابعة-انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للطابعة وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لطراز الطابعة. قم بتثبيت برنامج التشغيل هذا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان برنامج تشغيل الطابعة مثبتا بالفعل ، فحاول إزالته وتثبيته مرة أخرى.
- أعد تشغيل الكمبيوتر-بعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة أو تغيير إعدادات الشبكة ، يوصى بإعادة تشغيل الكمبيوتر. سيساعد هذا في تطبيق جميع التغييرات وقد يساعد في إصلاح الخطأ 0.00000 بي سي بي.
- استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها-ويندوز 10 يقدم أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة التي يمكن أن تساعد في تحديد وإصلاح مشاكل تثبيت الطابعة. يمكنك العثور على هذه الأداة في قسم الإعدادات -> التحديث والأمان والأمان) -> "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" (استكشاف الأخطاء وإصلاحها). حدد قسم الطابعات واتبع التعليمات لإصلاح المشكلة.
إذا استمر الخطأ 0 * 00000 بي سي بي بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للطابعة أو الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية وحل لهذه المشكلة.