الشهادات هي جزء مهم من أمن الإنترنت. إنها تضمن تفاعلك مع المواقع الموثوقة وأن معلوماتك الشخصية محمية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة الوصول إلى بعض المواقع في إنترنت إكسبلورر ، قد تواجه خطأ شهادة.
يمكن أن يحدث خطأ في الشهادة لأسباب مختلفة ، على سبيل المثال ، عند انتهاء صلاحية الشهادة ، أو عندما لا يتطابق الاسم الموجود في الشهادة مع اسم المجال الخاص بالموقع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يحدث خطأ في الشهادة غالبا بسبب مشاكل الثقة في مركز التصديق الذي يصدر الشهادات.
هناك عدة طرق لإصلاح خطأ الشهادة. في هذه المقالة ، سنتحدث عن بعض الطرق الأساسية التي ستساعدك على حل المشكلة. من المهم ملاحظة أن تصحيح خطأ الشهادة قد يختلف اعتمادا على إصدار إنترنت إكسبلورر الذي تستخدمه.
بادئ ذي بدء ، يجدر بك تجربة حل بسيط — للتحقق من صحة التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يؤدي تعيين الساعات والتواريخ بشكل غير صحيح إلى حدوث خطأ في الشهادة. إذا كان التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحين ، فقم بإصلاحهما وأعد تشغيل إنترنت إكسبلورر.
- كيفية إصلاح مشكلة الشهادة في إنترنت إكسبلورر
- أسباب المشكلة مع الشهادة
- طرق لإصلاح المشكلة
- ما هي الشهادة?
- لماذا يحدث خطأ الشهادة?
- كيفية التحقق من الشهادة
- تحديث متصفح إنترنت إكسبلورر
- تثبيت شهادات الجذر
- تعطيل التحقق من الشهادة
- استخدام متصفحات بديلة
- اتصل بالدعم الفني
كيفية إصلاح مشكلة الشهادة في إنترنت إكسبلورر
إذا واجهت مشكلة "خطأ في الشهادة" عند محاولة فتح موقع ويب في إنترنت إكسبلورر ، فلا تقلق - فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة. في هذه المقالة ، سنخبرك ببعض الأسباب الأكثر شيوعا لمشكلة الشهادة ، بالإضافة إلى عدة طرق لإصلاحها.
أسباب المشكلة مع الشهادة
- انتهت صلاحية شهادة الموقع أو غير صالحة;
- شهادة الجذر المطلوبة للتحقق من الثقة في شهادة موقع الويب مفقودة أو قديمة;
- التواريخ والأوقات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك;
- يمنع الخادم الوكيل أو جدار الحماية الوصول إلى الشهادة.
طرق لإصلاح المشكلة
- تحقق من التاريخ والوقت: تأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل صحيح. إذا كانت تختلف عن الوقت الحالي ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ في الشهادة. في هذه الحالة ، يجب عليك تعيين التاريخ والوقت الصحيحين يدويا.
- تحديث الشهادات الجذر: تستخدم مواقع الويب سلسلة شهادات للتحقق من ثقة الشهادة. إذا كانت شهادة الجذر مفقودة أو قديمة ، فقد يعرض المتصفح خطأ. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تحديث شهادات الجذر في متصفحك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام خدمة تحديث ويندوز أو تحميل أحدث الشهادات الجذر من موقع مايكروسوفت الرسمي.
- تعطيل التحقق من الشهادة: يجب استخدام هذا الحل بحذر ، لأنه يعطل التحقق من ثقة الشهادة وقد ينطوي على مخاطر أمنية محتملة. ومع ذلك ، إذا كنت واثقا من أمان موقع الويب الذي يتسبب في حدوث خطأ في الشهادة ، فيمكنك تعطيل التحقق من الشهادة مؤقتا في إعدادات المتصفح.
- تحقق من الحظر بواسطة الخادم الوكيل أو جدار الحماية: في بعض الأحيان قد تكون مشكلة الشهادة ناتجة عن الخادم الوكيل أو جدار الحماية الذي يمنع الوصول إليها. حاول تعطيل الخادم الوكيل أو جدار الحماية مؤقتا وحاول فتح موقع الويب مرة أخرى. إذا اختفت المشكلة ، يجب عليك تكوين الخادم الوكيل أو جدار الحماية بطريقة تسمح بالوصول إلى الشهادات.
إذا لم يتم حل مشكلة الشهادة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة ودعم إضافيين.
ما هي الشهادة?
الشهادة هي مستند إلكتروني يستخدم للتحقق من صحة وأمن المعلومات على الإنترنت. تستخدم الشهادات بشكل أساسي لحماية البيانات الحساسة مثل المعلومات الشخصية وتفاصيل الدفع وكلمات المرور وغيرها من المعلومات المهمة.
يتم إصدار الشهادات من قبل المنظمات المعروفة باسم سلطات التصديق (كاليفورنيا). تتحقق سلطات التصديق من هوية الشركة أو الفرد وتؤكد أنها كيانات شرعية. بعد التحقق ، تنشئ سلطة التصديق توقيعا إلكترونيا بناء على المفتاح السري وتصدر شهادة بهذا التوقيع.
عند زيارة موقع ويب ، يتحقق متصفحك من الشهادة للتأكد من أن الموقع أصيل وآمن. يقارن المتصفح بيانات الشهادة بالبيانات المرسلة بواسطة الخادم ويتحقق من إصدار الشهادة بواسطة مرجع مصدق موثوق به.
إذا اكتشف المتصفح أن الشهادة مفقودة أو منتهية الصلاحية على الخادم ، فإنه يعرض تحذيرا يحذر المستخدم من تهديد أمان محتمل. في مثل هذه الحالات ، يجب أن تكون حذرا للغاية وربما لا تزور هذا الموقع.
لماذا يحدث خطأ الشهادة?
يمكن أن يحدث خطأ في الشهادة في متصفح الإنترنت لأسباب مختلفة. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعا:
- انتهت صلاحية الشهادة: الشهادات لها فترة صلاحية محدودة ، عادة من عدة أشهر إلى عدة سنوات. إذا انتهت صلاحية الشهادة ، فإن المتصفح يعتبرها غير صالحة ويعيد خطأ.
- تم إصدار الشهادة من قبل سلطة تصديق غير مصرح بها: تخزن المتصفحات قوائم المرجع المصدق الموثوق بها والتي تتفاعل معها بسرية. إذا تم إصدار الشهادة من قبل مستخدم غير مدرج في هذه القائمة ، يحدث خطأ.
- عدم تطابق المجال: في بعض الأحيان تحمي الشهادة مجالا معينا فقط (على سبيل المثال, bank.com ) ، ويحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى مجال آخر (على سبيل المثال, fakebank.com ). في هذه الحالة ، يصدر المتصفح تحذيرا بالخطأ من خطر محتمل.
- شهادة موقعة ذاتيا: في بعض الأحيان يمكن أن تكون الشهادة موقعة ذاتيا ، أي لم يتم التحقق منها من قبل أي كاليفورنيا. المتصفحات عرض هذه الشهادات مع الشك وإصدار خطأ.
قد تكون أخطاء الشهادة مرتبطة بمشاكل في إعدادات الموقع أو مشاكل في المتصفح نفسه. على أي حال ، إذا واجهت خطأ في الشهادة ، فمن المهم توخي الحذر وعدم الاستمرار في استخدام الموقع حتى يتم حل المشكلة. قد يكون هذا إشارة إلى تهديد أمني محتمل.
كيفية التحقق من الشهادة
إذا كانت لديك مشكلة في فتح موقع آمن في إنترنت إكسبلورر ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالشهادة. للتحقق من أن شهادة الموقع صالحة وصالحة ، اتبع الخطوات التالية:
تحقق من عنوان الموقع
تأكد من إدخال عنوان موقع الويب بشكل صحيح. استخدم البادئة" هتبس:// "بدلا من"هتب://". تأكد أيضا من تحديد اسم المجال بدون أخطاء.
تحقق من التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تأكد من صحة التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تثبيتها بشكل غير صحيح ، فقد تتم قراءة الشهادة على أنها غير صالحة.
تأكد من أن الشهادة صالحة
انقر فوق رمز القفل الموجود بجوار عنوان الموقع في حقل إدخال عنوان ورل. في النافذة التي تظهر ، حدد علامة التبويب" تفاصيل الشهادة "أو" تفاصيل الشهادة". في قسم" تاريخ انتهاء الصلاحية " ، تأكد من أن الشهادة لم تنته صلاحيتها وأنها صالحة للتاريخ الحالي.
تحقق من سلسلة الشهادات
في قسم سلسلة الشهادات ، تأكد من عرض جميع الشهادات الوسيطة على أنها موثوق بها. إذا كانت أي من الشهادات مفقودة أو ظهرت تالفة بطريقة ما ، فقد يكون هذا هو سبب خطأ الشهادة.
اتصل بمسؤول الموقع
إذا استمرت المشكلة في الشهادة ، فاتصل بمسؤول الموقع وأبلغ عن المشكلة. قد يكونون قادرين على تزويدك بشهادة جديدة أو محدثة.
إذا كنت قد أكملت جميع الخطوات المذكورة أعلاه واستمر خطأ الشهادة ، فحاول استخدام متصفح ويب مختلف أو اتصل بأخصائي الدعم الفني للحصول على المساعدة.
تحديث متصفح إنترنت إكسبلورر
إنترنت إكسبلورر هي واحدة من متصفحات الويب الأكثر شعبية التي تستخدم على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، مثل أي برنامج ، إي يمكن أن يكون مشاكل ، بما في ذلك أخطاء الشهادة. طريقة واحدة لحل هذه المشاكل هي تحديث المتصفح.
يمكن أن يساعد تحديث إنترنيت إكسبلورر في إصلاح أخطاء الشهادة ، حيث تحتوي الإصدارات الجديدة من المتصفح عادة على إصلاحات للأخطاء وتحسينات أمنية. يمكنك استخدام الخطوات التالية لتحديث متصفحك:
- افتح إنترنت إكسبلورر وانتقل إلى قائمة المساعدة.
- حدد "حول إنترنت إكسبلورر".
- ستظهر نافذة تعرض الإصدار الحالي من المتصفح. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما ، فيمكنك النقر فوق رابط "التحقق من وجود تحديثات".
- وإنترنت إكسبلورر تلقائيا التحقق من وجود تحديثات وتقديم لتثبيتها ، إن وجدت.
- إذا كانت هناك تحديثات ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تثبيت التحديثات.
بعد تحديث متصفح إنترنت إكسبلورر ، يوصى بإعادة التحقق من وجود خطأ في الشهادة. في معظم الحالات ، يمكن أن يساعد تحديث البرنامج في حل مشكلة الشهادة. ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة ذات صلة ، فقد يلزم تنفيذ خطوات إضافية ، مثل التحقق من التاريخ والوقت على الكمبيوتر أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أو إعادة تثبيت الشهادة.
يرجى ملاحظة أن إنترنت إكسبلورر هو متصفح عفا عليها الزمن ولم يعد يتلقى تحديثات الأمان النشطة. يوصى بالترقية إلى متصفح حديث مثل جوجل كروم أو موزيلا فايرفوكس أو مايكروسوفت إيدج لضمان الأمان والحصول على أداء أفضل.
تثبيت شهادات الجذر
لإصلاح خطأ الشهادة في إنترنت إكسبلورر ، يمكنك محاولة تثبيت شهادة الجذر المفقودة. شهادات الجذر هي أساس نظام إصدار الشهادات وتستخدم للتحقق من صحة مواقع الويب.
اتبع الخطوات أدناه لتثبيت شهادات الجذر:
افتح إنترنت إكسبلورر وحدد أدوات من القائمة العلوية.
حدد" خيارات الإنترنت " من القائمة المنسدلة.
في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" المحتويات".
انقر على زر" الشهادات".
في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" سلطات التصديق الجذر الموثوق بها".
انقر فوق " استيراد..."زر.
أدخل المسار إلى ملف الشهادة الجذر (عادة ملف بامتداد.خفض الانبعاثات .كرت) وانقر على "فتح".
اتبع الإرشادات الموجودة في معالج تثبيت شهادة الجذر.
بعد الانتهاء من تثبيت شهادة الجذر ، أغلق جميع النوافذ وأعد تشغيل متصفح إنترنت إكسبلورر.
بعد إعادة تشغيل إنترنت إكسبلورر ، حاول فتح موقع الويب مرة أخرى ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ في الشهادة. في معظم الحالات ، يؤدي تثبيت شهادات الجذر إلى حل المشكلة ويسمح لك بفتح موقع الويب بأمان.
تعطيل التحقق من الشهادة
عند محاولة فتح موقع ويب في إنترنت إكسبلورر ، قد يحدث أحيانا خطأ في الشهادة. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، بما في ذلك شهادة غير صالحة أو إعدادات غير صحيحة للتاريخ والوقت أو مشاكل في سلسلة ثقة الشهادة.
في بعض الحالات ، خاصة إذا كنت واثقا من موثوقية موقع الويب ، يمكنك تعطيل التحقق من الشهادة مؤقتا في إنترنت إكسبلورر. لكن كن حذرا ، فقد يؤدي ذلك إلى إمكانية زيارة مواقع الويب الضارة أو فقدان البيانات الشخصية.
لتعطيل التحقق من الشهادة في إنترنت إكسبلورر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إنترنت إكسبلورر وانقر على أيقونة الأدوات (رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من النافذة).
- في القائمة التي تفتح ، حدد"إعدادات الأمان".
- في نافذة" إعدادات الأمان "، ابحث عن قسم" التحقق من الشهادة "وانقر على الزر" تكوين".
- قم بإلغاء تحديد المربع بجوار خيار "التحقق من شهادات الخادم" وانقر فوق "موافق".
- أغلق نافذة إعدادات الأمان وأعد تشغيل إنترنت إكسبلورر.
وإنترنت إكسبلورر الآن تجاهل أخطاء الشهادة والمواقع المفتوحة دون تحذيرات. لكن ضع في اعتبارك أن هذا قد يكون خطيرا ، لأن اتصالك بالموقع لن يكون محميا بعد الآن من خلال التحقق من الشهادة.
إذا كنت تريد التراجع عن التحقق من الشهادة ، فكرر الخطوات المذكورة أعلاه وحدد المربع بجوار خيار" التحقق من شهادات الخادم". تأكد أيضا من صحة التاريخ والوقت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حيث يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى أخطاء في الشهادة.
استخدام متصفحات بديلة
إذا كان لديك خطأ في الشهادة في إنترنت إكسبلورر ولا يمكنك الوصول إلى مواقع آمنة ، يمكنك محاولة استخدام أحد المتصفحات البديلة.
فيما يلي بعض المتصفحات البديلة الشائعة التي يمكن أن تساعدك في التغلب على خطأ الشهادة والاستمرار في عملك:
- جوجل كروم: كروم هو واحد من المتصفحات الأكثر شعبية التي تدعمها جوجل. يحتوي على محرك سريع وموثوق ويوفر أيضا بيئة شبكة آمنة.
- موزيلا فايرفوكس: فايرفوكس هو متصفح آخر شعبية ما هو معروف للأمن والمرونة. يقدم مجموعة واسعة من الميزات والإعدادات لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفين.
- أوبرا: أوبرا هو متصفح مبتكرة مصممة مع التركيز على الأداء والأمن. ويوفر تحميل الصفحة بسرعة ، المدمج في منع الإعلانات وميزات فين.
- مايكروسوفت إيدج: حافة هو متصفح مايكروسوفت الرسمي الذي حل محل إنترنت إكسبلورر. يحتوي على واجهة حديثة ومحرك سريع وتوافق جيد مع معايير الويب.
المتصفحات المدرجة لها مزاياها وعيوبها ، لذلك فمن المستحسن اختيار واحد الذي يناسب احتياجاتك.
بالإضافة إلى هذه المتصفحات البديلة ، وهناك أيضا غيرها ، مثل سفاري لأجهزة أبل أو شجاع ، متصفح مع الخصوصية في التركيز.
بفضل مجموعة متنوعة من المتصفحات البديلة ، لديك الفرصة للعثور على خيار الأمان والأداء الأنسب لك.
اتصل بالدعم الفني
إذا لم تتمكن من حل مشكلة خطأ الشهادة في إنترنت إكسبلورر بنفسك ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني. فيما يلي بعض الطرق للاتصال بهم:
- اتصل بخدمة الدعم على رقم الهاتف المدرج على الموقع الرسمي. عادة ما يكون هذا رقما مجانيا متاحا خلال ساعات العمل.
- إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني للدعم الفني. في الرسالة ، حدد تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، وصفا للخطأ والإجراءات التي اتخذتها لإصلاحه.
- ربما يكون لدى الشركة التي تقدم لك الشهادة نموذج ملاحظات عبر الإنترنت على موقعها على الإنترنت. املأ هذا النموذج بتفاصيل الاتصال الخاصة بك ووصفا تفصيليا للمشكلة.
- تحقق من موقع الشركة على الويب للحصول على منتدى دعم أو دردشة. هنا يمكنك طرح سؤالك وانتظار إجابة من المستخدمين الآخرين أو موظفي الدعم.
كن مستعدا لتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات التفصيلية حول المشكلة وأي مستندات أو لقطات شاشة مصاحبة يمكن أن تساعد الفنيين في التعامل مع مشكلتك بشكل أسرع وأكثر كفاءة.