كيفية إصلاح خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد / نصائح وتوصيات

عند استخدام سطح مكتب بعيد ، يمكن أن تصبح أخطاء الترخيص عقبة أمام اتصال ناجح. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، مثل الترخيص منتهي الصلاحية أو الإعدادات غير الصحيحة. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لإصلاح هذه المشكلة واستئناف الاتصال دون أخطاء الترخيص.

أولا ، واحدة من أكثر الطرق شيوعا هي إعادة تعيين سطح المكتب البعيد. للقيام بذلك ، افتح موجه الأوامر وأدخل الأمر "ردكليب.إكس". بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بسطح المكتب البعيد مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وربما إصلاح الخطأ.

ثانيا ، من المهم التحقق من صحة إعدادات الترخيص على سطح المكتب البعيد. تأكد من أن الترخيص لم تنته صلاحيته وأن جميع الإعدادات تفي بمتطلبات الكمبيوتر. إذا لزم الأمر ، قم بتحديث الترخيص أو تحقق من الإعدادات للتأكد من صحتها.

بالإضافة إلى ذلك ، قد تنشأ بعض المشاكل بسبب تضارب البرامج أو الأخطاء في نظام التشغيل. في مثل هذه الحالات ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيت جميع التصحيحات والإصلاحات اللازمة. سيساعد ذلك في التخلص من الأخطاء المحتملة وضمان اتصال أكثر استقرارا بسطح المكتب البعيد.

قد يكون إصلاح خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد مهمة شاقة ، ولكن باستخدام هذه النصائح والحيل ، يمكنك إعادة الاتصال ومواصلة العمل دون مشاكل. تذكر أنه من المهم اتباع هذه الخطوات بعناية والاتصال بالمحترفين إذا كان لا يزال لديك أسئلة أو غموض.

1. كيفية إصلاح خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد
2. القسم 1. لماذا يوجد خطأ في الترخيص?
3. القسم 2. التحقق من وجود ترخيص صالح على سطح المكتب البعيد
4. القسم 3. تحديث الترخيص على سطح المكتب البعيد
5. القسم 4. فحص وتحديث عميل رديب
6. القسم 5. استخدام مفاتيح التنشيط الخاصة
7. القسم 6. التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على الجهاز البعيد والمحلي
8. القسم 7. التحقق من الاتصال بخادم التنشيط
9. القسم 8. مايكروسوفت الاتصال بالدعم من أجل حل المشكلة

كيفية إصلاح خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد

عند محاولة الاتصال بسطح مكتب بعيد ، قد تواجه خطأ في الترخيص. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، ولكن في هذه المقالة سننظر في عدة طرق شائعة لإصلاحه.

تذكر أن الحل الدقيق للمشكلة قد يعتمد على الموقف المحدد ، لذا يمكنك تجربة عدة طرق مختلفة قبل العثور على الطريقة الأنسب لحالتك.

القسم 1. لماذا يوجد خطأ في الترخيص?

يعد خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد مشكلة شائعة إلى حد ما. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، وستساعدك معرفة الأسباب الجذرية في إيجاد حل للمشكلة.

1. عدم وجود ترخيص

قد يحدث خطأ في الترخيص إذا لم يكن هناك ترخيص على سطح المكتب البعيد. تحتوي أنظمة التشغيل المختلفة على ميزات الترخيص الخاصة بها ، وقد تحتاج إلى شراء تراخيص إضافية لاستخدام سطح المكتب البعيد.

2. مشاكل الاتصال بخادم التنشيط

قد يحدث خطأ في الترخيص أيضا بسبب مشاكل في الاتصال بخادم التنشيط. يتطلب سطح المكتب البعيد تثبيت وتنشيط البرامج للعمل. إذا فشل الاتصال بخادم التنشيط ، فقد يحدث خطأ في الترخيص.

3. قيود الترخيص

قد يكون لبعض التراخيص حد لعدد الاتصالات المتزامنة. إذا كانت جميع التراخيص المتاحة مشغولة في وقت الاتصال ، فقد تواجه خطأ في الترخيص. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى شراء تراخيص إضافية أو التنسيق مع مستخدمين آخرين لاستخدام سطح المكتب البعيد.

4. مشاكل الشبكة

قد يحدث خطأ في الترخيص أيضا بسبب مشكلات في الشبكة. يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت غير المستقر أو البطيء إلى نطاق ترددي محدود ، مما قد يؤثر على الاتصال بسطح المكتب البعيد ويسبب خطأ في الترخيص.

5. يتعارض مع البرامج الأخرى

في بعض الأحيان قد يحدث خطأ في الترخيص بسبب التعارضات مع البرامج الأخرى المثبتة على الكمبيوتر. قد تستخدم بعض البرامج موارد معينة غير متوافقة مع سطح المكتب البعيد وقد تتسبب في حدوث خطأ. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تحديد البرامج المتعارضة والقضاء عليها.

6. إعدادات غير صحيحة

في بعض الأحيان يمكن أن يحدث خطأ في الترخيص بسبب إعدادات غير صحيحة على سطح المكتب البعيد أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. يمكن أن تتسبب إعدادات الترخيص التي تم تكوينها بشكل غير صحيح في حدوث مشكلات في الاتصال وتؤدي إلى حدوث خطأ في الترخيص. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى التحقق من الإعدادات وضبطها.

الاستنتاجات

يمكن أن تحدث أخطاء الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد لأسباب مختلفة. ستساعدك معرفة الأسباب الجذرية على تحديد المشكلة وحلها. إذا واجهت خطأ في الترخيص ، فمن المستحسن التحقق من إعدادات الترخيص والاتصال بخادم التنشيط وحل التعارضات المحتملة مع البرامج الأخرى.

القسم 2. التحقق من وجود ترخيص صالح على سطح المكتب البعيد

في حالة حدوث خطأ في الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد ، فمن المهم التحقق مما إذا كان هناك ترخيص صالح على الكمبيوتر البعيد. فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على إكمال هذا الفحص.

1. تأكد من أن لديك حقوق المسؤول على الكمبيوتر البعيد. بدون هذه الحقوق ، لن تتمكن من الوصول إلى مركز التحكم في سطح المكتب البعيد.
2. افتح لوحة التحكم وابحث عن قسم" النظام".
3. في قسم" النظام "، حدد علامة التبويب" إعدادات النظام المتقدمة "أو" إعدادات النظام المتقدمة".
4. انقر فوق الزر" إعدادات "أو" تكوين "في قسم" التحكم في سطح المكتب البعيد".
5. تحقق مما إذا كان لديك ترخيص سطح مكتب بعيد صالح. عادة ما يتم عرض هذه المعلومات في شكل نقش "لديك ترخيص صالح"أو" ترخيص شركة مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك".

إذا لم يكن لديك ترخيص سطح مكتب بعيد صالح ، فقد تحتاج إلى شراء ترخيص من مورد أو الاتصال بالدعم لحل هذه المشكلة.

التوصيات:

يعد التحقق من وجود ترخيص صالح على سطح المكتب البعيد خطوة مهمة في حل خطأ الترخيص. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الاتصال ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم للحصول على مساعدة إضافية.

القسم 3. تحديث الترخيص على سطح المكتب البعيد

في حالة حدوث خطأ في الترخيص عند الاتصال بسطح المكتب البعيد ، فقد تحتاج إلى تحديث الترخيص. في هذا القسم ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة.

1. أعد تشغيل سطح المكتب البعيد والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة في تحديث الترخيص.
2. تحديث مكان العمل البعيد باستخدام تحديث ويندوز. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وأن جميع تحديثات نظام التشغيل المتاحة مثبتة.
3. تحقق من أحدث إصدار من سطح المكتب البعيد. انتقل إلى موقع مايكروسوفت الرسمي وتحميل أحدث إصدار من سطح المكتب البعيد لنظام التشغيل الخاص بك.
4. تحقق من وجود ترخيص محدث. تأكد من أن لديك اشتراكا في سطح المكتب البعيد أو أن ترخيص سطح المكتب البعيد لم تنته صلاحيته. إذا كان لديك اشتراك ، فتأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة لتنشيطه.
5. اتصل بالدعم الفني لمايكروسوفت. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشاكل فنية أكثر تعقيدا وستحتاج إلى مساعدة أخصائي. الاتصال مايكروسوفت الدعم الفني لمزيد من المعلومات وإيجاد حل لهذه المشكلة.

في معظم الحالات ، سيساعد أحد الحلول المذكورة أعلاه في تحديث الترخيص على سطح المكتب البعيد ويسمح لك بمواصلة استخدام هذه الميزة دون أخطاء. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فلا تتردد في الاتصال بالمتخصصين للحصول على المساعدة.

القسم 4. فحص وتحديث عميل رديب

لحل المشكلة مع خطأ ترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد ، يمكنك التحقق من عميل رديب المستخدم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحديثه. في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من العميل أو تكوين غير صحيح.

1. الخطوة الأولى هي التحقق من إصدار عميل رديب المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" وحدد قسم "البرامج". العثور على عميل رديب في قائمة البرامج المثبتة ومعرفة نسخته.
2. إذا كان عميل رديب الخاص بك عفا عليها الزمن أو لديه البق ، فمن المستحسن لتحديثه إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، يمكنك زيارة موقع ميكروسوفت الرسمي وتحميل أحدث إصدار من عميل رديب.
3. بعد التنزيل ، قم بتثبيت الإصدار المحدث من عميل رديب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيله.
4. بعد إعادة التشغيل ، افتح عميل رديب وحاول الاتصال بسطح المكتب البعيد مرة أخرى. تأكد من إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة وتحقق من ظهور خطأ في الترخيص.

إذا كانت المشكلة مع خطأ الترخيص لا يزال قائما ، فمن الممكن للتحقق وتحديث إعدادات العميل رديب الخاص بك. يمكنك التحقق من عدم تعيين المعلمات بشكل غير صحيح ، وكذلك محاولة تغيير بعض المعلمات لإزالة التعارضات المحتملة.

أيضا ، إذا كنت تستخدم عميل رديب على جهاز محمول ، تأكد من أن لديك أحدث تحديث نظام التشغيل المثبتة ومحاولة استخدام برنامج آخر للاتصال سطح المكتب البعيد ، إذا كان ذلك ممكنا.

أمثلة على عملاء رديب لأنظمة التشغيل المختلفة:

يمكن أن يساعد فحص وتحديث عميل رديب في حل خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو مسؤولي النظام للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.

القسم 5. استخدام مفاتيح التنشيط الخاصة

يمكنك استخدام مفاتيح التنشيط الخاصة لتصحيح خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد. تسمح لك هذه المفاتيح بتنشيط ترخيص سطح المكتب البعيد وإصلاح الخطأ.

فيما يلي بعض مفاتيح التنشيط الخاصة:

• كم مفتاح - يستخدم مفتاح التنشيط هذا للاتصال بخادم كم. انها تسمح لك لتنشيط سطح المكتب البعيد عن طريق خادم كم.

• مفتاح ماك - يستخدم مفتاح التنشيط هذا لتنشيط سطح المكتب البعيد عبر الإنترنت. إنها خدمة لمرة واحدة ويتم توفيرها من قبل منظمة مرخصة.

لاستخدام مفاتيح التنشيط الخاصة ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح إعدادات النظام على سطح المكتب البعيد.

2. حدد قسم التنشيط.

3. أدخل مفتاح التنشيط الخاص الذي تلقيته.

4. انقر على زر التنشيط.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب تنشيط سطح المكتب البعيد بنجاح وسيتم إصلاح خطأ الترخيص. إذا كانت لديك أي مشاكل أو أسئلة ، فاتصل بمنظمة الترخيص أو أخصائي تكنولوجيا المعلومات للحصول على مساعدة إضافية.

القسم 6. التحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على الجهاز البعيد والمحلي

قد يكون أحد الأسباب المحتملة لخطأ الترخيص عند الاتصال بسطح مكتب بعيد هو إعدادات الوقت والتاريخ غير الصحيحة على كل من الأجهزة البعيدة والمحلية. حتى التناقض الصغير في الوقت يمكن أن يؤدي إلى خطأ عند محاولة الاتصال.

لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:

1. تحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على الجهاز البعيد:
2. تحقق من إعدادات الوقت والتاريخ على الجهاز المحلي:

بعد التحقق ، وإذا لزم الأمر ، تصحيح إعدادات الوقت والتاريخ على كلا الجهازين ، أعد تشغيل اتصال سطح المكتب البعيد وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ الترخيص.

يمكن أن تكون الأخطاء المتعلقة بإعدادات الوقت والتاريخ شائعة جدا وتؤدي إلى مشاكل غير متوقعة عند الاتصال بسطح مكتب بعيد. سيساعد فحص الوقت والتاريخ وضبطهما بشكل صحيح على كلا الجهازين على تجنب مثل هذه الأخطاء وضمان اتصال أكثر استقرارا.

القسم 7. التحقق من الاتصال بخادم التنشيط

في حالة حدوث خطأ في الترخيص عند الاتصال بسطح المكتب البعيد ، فقد تحتاج إلى التحقق من الاتصال بخادم التنشيط. في هذا القسم ، سننظر في كيفية إجراء هذا الفحص.

1. تأكد من أن الكمبيوتر لديه اتصال بالإنترنت. حاول فتح أي موقع ويب في متصفح. إذا كانت المواقع غير متوفرة ، فتحقق من اتصالك بالإنترنت.
2. إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فتحقق مما إذا كان وصول برنامج سطح المكتب البعيد إلى خادم التنشيط محظورا. تأكد من أن إعدادات جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لا تمنع الاتصال بهذا الخادم.
3. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا وحاول التنشيط مرة أخرى. إذا اختفى خطأ الترخيص بعد تعطيل برامج الأمان ، فهذا يعني أنك بحاجة إلى تكوين قواعد الأمان لبرنامج سطح المكتب البعيد لضمان الوصول إلى خادم التنشيط.

إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فاتصل بالدعم الفني لبرنامج سطح المكتب البعيد للحصول على مساعدة إضافية.

القسم 8. مايكروسوفت الاتصال بالدعم من أجل حل المشكلة

إذا لم تتمكن من حل مشكلة خطأ الترخيص عند الاتصال بسطح المكتب البعيد ، فيمكنك الاتصال بدعم ميكروسوفت للحصول على المساعدة. أنها توفر المتخصصين الذين هم على استعداد لمساعدتك في معرفة المشكلة وتقديم حل.

هناك عدة طرق للاتصال بدعم مايكروسوفت:

1. اتصل بالخط الساخن للدعم. يتم سرد رقم الهاتف على موقع مايكروسوفت الرسمي. سوف تحتاج إلى تقديم معلومات حول المنتج الخاص بك والمشكلة التي تواجهها. قد يطلب منك أيضا تنفيذ إجراءات معينة لتشخيص المشكلة.
2. استخدم الدردشة عبر الإنترنت. على موقع مايكروسوفت ، فمن الممكن التواصل مع الدعم الفني عبر الدردشة على شبكة الإنترنت. يمكنك وصف مشكلتك والحصول على توصيات من المتخصصين.
3. إرسال بريد إلكتروني. إذا كنت غير قادر على إجراء مكالمة أو استخدام الدردشة على شبكة الإنترنت ، يمكنك وصف مشكلتك في رسالة بالبريد الالكتروني وإرسالها إلى عنوان دعم ميكروسوفت المحدد. لا تنس تحديد جميع التفاصيل الضرورية حتى يتمكن المتخصصون من تقديم حل لك.

عند الاتصال بدعم الاتصال مايكروسوفت ، من المهم جدا لتوفير المعلومات الأكثر تفصيلا حول مشكلتك. حدد إصدار نظام التشغيل والأدوات المساعدة والبرامج المستخدمة ، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد تكون مفيدة للتشخيص. تأكد أيضا من إخبارنا بالإجراءات التي اتخذتها بالفعل لحل المشكلة ، حتى لا تضيع الوقت في الإجراءات المتكررة.

مايكروسوفت الاتصال بالدعم على استعداد لمساعدتك في التعامل مع خطأ الترخيص عند الاتصال إلى سطح المكتب البعيد. لا تتردد في طلب المساعدة إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك.