أخطاء التحديث في نظام التشغيل ويندوز 7 يمكن أن تكون مزعجة وتتداخل مع تحديث النظام مع أحدث الإصلاحات والميزات. أحد هذه الأخطاء هو خطأ التحديث 80072إي2. إذا واجهت هذا الخطأ ، فلا داعي للذعر — في هذه المقالة سنخبرك بكيفية إصلاحه.
يحدث خطأ التحديث 80072إي2 عادة بسبب مشاكل الاتصال بخادم تحديث ويندوز. يمكن أن يحدث هذا بسبب عوامل مختلفة ، مثل إعدادات الخادم الوكيل غير الصحيحة ، أو مشاكل الاتصال بالإنترنت ، أو وجود برامج ضارة. أدناه سوف نقدم لك دليل خطوة بخطوة لإصلاح هذا الخطأ.
الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ 80072إي2 هو التحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة وأن لديك اتصال إنترنت ثابت. إذا كنت تواجه مشكلات في الشبكة ، فحاول إعادة تشغيل المودم والموجه ، ثم تحقق من اتصالك بالإنترنت.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، فإن الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الخادم الوكيل. إذا كنت تستخدم خادم وكيل للاتصال بالإنترنت ، فتأكد من صحة إعدادات الخادم الوكيل. يمكنك التحقق من هذه الإعدادات في قسم "إعدادات النظام" من لوحة التحكم ويندوز. إذا كانت إعدادات الوكيل غير صحيحة ، تصحيحها ومحاولة تحديث ويندوز مرة أخرى.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ 80072إي2 ، فمن المحتمل أن تكون البرامج الضارة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتي تتداخل مع الأداء الطبيعي للنظام. في هذه الحالة ، يوصى بإجراء فحص مضاد للفيروسات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك لاكتشاف البرامج الضارة وإزالتها. بعد فحص الكمبيوتر ، حاول تحديث ويندوز مرة أخرى.
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- التحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على القرص الثابت
- التحقق من وجود ترخيص ويندوز 7 نشط
- تعطيل ملفات تحديث ويندوز المؤقتة
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر
- إعادة تثبيت خدمة تحديث ويندوز
- باستخدام أداة تصحيح الخطأ تحديث ويندوز
- تحديث برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
التحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل الشروع في إصلاح خطأ التحديث 80072إي2 في ويندوز 7 ، تحتاج إلى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر. في هذا القسم ، سننظر في عدة طرق للتحقق من صحة الاتصال.
- تحقق من اتصالات الشبكة الخاصة بك: تأكد من أن جميع الكابلات متصلة بشكل صحيح وأن محول الشبكة قيد التشغيل. تحقق من أنه يمكنك الوصول إلى مواقع الويب الأخرى وأن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم: في بعض الأحيان قد تحدث مشكلة في الاتصال بالإنترنت بسبب عطل مؤقت في جهاز التوجيه أو المودم. حاول إيقاف تشغيل هذه الأجهزة وتشغيلها مرة أخرى لتحديث اتصالها.
- للتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى موقع جوجل. إذا تلقيت ردودا من الخادم ، فهذا يعني أن لديك اتصال بالإنترنت.
- جرب جهاز آخر: إذا كان لديك الوصول إلى جهاز آخر ، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي ، حاول توصيله إلى شبكة واي فاي الخاص بك أو استخدام البيانات المتنقلة. إذا كان بإمكان جهاز آخر الاتصال بالإنترنت ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة هي جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يعد التحقق من اتصال الإنترنت ضروريا للتأكد من أن مشكلة خطأ التحديث 80072 إي 2 لا تتعلق باتصال شبكة غير صحيح. إذا كنت غير قادر على الوصول إلى الإنترنت أو لديك مشاكل في الاتصال ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على الدعم وإيجاد حل لمشكلة الاتصال.
التحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على القرص الثابت
قد يحدث خطأ 80072إي2 عند تحديث نظام التشغيل ويندوز 7. أحد المتغيرات المحتملة لحدوثه هو عدم كفاية المساحة الحرة على القرص الثابت. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من مقدار مساحة القرص الحرة وتحريرها إذا لزم الأمر.
للتحقق من مساحة القرص الثابت الحرة في ويندوز 7 ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستكشف الملفات بالنقر فوق الرمز الموجود على سطح المكتب أو في قائمة ابدأ.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة القرص (على سبيل المثال ، ج:).
- في قائمة السياق ، حدد "خصائص".
- تفتح نافذة خصائص القرص. في علامة التبويب" عام " ، سترى معلومات حول المساحة الحرة والمستخدمة على القرص.
لتحرير مساحة على محرك الأقراص الثابتة ، يمكنك تطبيق التوصيات التالية:
- حذف الملفات غير الضرورية والمؤقتة. تنظيف القرص باستخدام أداة ويندوز القياسية.
- احذف الملفات القديمة والكبيرة التي لم تعد قيد الاستخدام.
- انقل الملفات غير المهمة إلى محرك أقراص ثابت خارجي أو تخزين سحابي.
- حذف البرامج والتطبيقات غير الضرورية.
- إلغاء تجزئة القرص. سيساعد هذا في تحسين موقع الملفات على القرص وتحرير مساحة.
بعد تحرير مساحة كافية على القرص الثابت ، حاول مرة أخرى لتحديث نظام التشغيل ويندوز 7. في حالة استمرار حدوث الخطأ 80072 إي2 ، حاول استخدام طرق أخرى لإصلاح هذا الخطأ.
التحقق من وجود ترخيص ويندوز 7 نشط
قد تتم مقاطعة تحديثات نظام ويندوز 7 بشكل دوري مع وجود خطأ 80072إي2. قد يكون أحد أسباب هذا الخطأ هو عدم وجود ترخيص نشط لنسختك من ويندوز 7. للتحقق من وجود ترخيص نشط ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة" جهاز الكمبيوتر "على سطح المكتب وحدد"خصائص".
- في الصفحة التي تفتح ، ابحث عن السطر "تنشيط ويندوز" وتحقق من حالته.
- إذا كان سطر" تنشيط ويندوز "يقول" تم تنشيط ويندوز " ، ثم لديك ترخيص نشط ، والمشكلة مع الخطأ 80072إي2 لا علاقة لعدم التنشيط.
- إذا كان سطر" تنشيط ويندوز "يقول" لم يتم تنشيط ويندوز " ، يجب عليك تنشيط نسختك من ويندوز 7.
لتنشيط ويندوز 7 ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ "، ثم حدد"لوحة التحكم".
- افتح قسم " النظام والأمان "وحدد"النظام".
- في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" تنشيط ويندوز "وانقر على زر" تغيير مفتاح المنتج".
- أدخل مفتاح الترخيص الصحيح لتنشيط ويندوز 7 وانقر على زر" التالي".
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التنشيط.
بعد الانتهاء من عملية التنشيط ، تحقق من حالة التنشيط في صفحة خصائص النظام. إذا كان كل شيء ناجحا ، يجب الإشارة إلى" تنشيط ويندوز".
إذا بقيت مشكلة الخطأ 80072إي2 وكنت متأكدا من تنشيط نسختك من ويندوز 7 ، فمن المستحسن الاتصال بمتخصصي دعم ميكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.
تعطيل ملفات تحديث ويندوز المؤقتة
أحد الأسباب المحتملة لخطأ التحديث 80072إي2 في ويندوز 7 هو مشكلة في الملفات المؤقتة لنظام تحديث ويندوز. في مثل هذه الحالات ، يوصى بتنفيذ الإجراء لتعطيلها ومحاولة التحديث مرة أخرى.
- افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول.
- إيقاف خدمات تحديث ويندوز.
- تعطيل خدمة النقل الذكي (بت).
- مسح ملفات تحديث ويندوز المؤقتة.
- قم بتشغيل تحديث ويندوز وخدمات بت.
للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، واكتب "كمد" في شريط البحث وانقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة. في قائمة السياق ، حدد"تشغيل كمسؤول".
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "صافي وقف ووسيرف" واضغط على إنتر. سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمات تحديث ويندوز.
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "بت إيقاف الشبكة" واضغط على إدخال. سيؤدي هذا إلى إيقاف خدمة النقل الذكية المسؤولة عن تنزيل التحديثات.
للقيام بذلك ، اكتب الأمر "رمدير / ق / س ٪ ويندير٪ \ سوفتوارديستريبوتيون \ تحميل" في موجه الأوامر واضغط إنتر. سيؤدي هذا إلى حذف محتويات مجلد التنزيل في البرنامجدليل التوزيع ، حيث يتم تخزين ملفات التحديث المؤقتة.
في موجه الأوامر ، اكتب الأمر "نت ستارت ووسيرف" واضغط على إنتر. هذا وسوف تبدأ خدمات تحديث ويندوز. ثم اكتب الأمر "صافي بدء البتات" واضغط على إدخال لبدء خدمة البتات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك محاولة تحديث نظام ويندوز مرة أخرى. يجب إصلاح الخطأ 80072 إي 2 ويجب أن تكون عملية التحديث ناجحة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر
يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر في إصلاح خطأ التحديث 80072 إي 2 في ويندوز 7. تخزن ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر الملفات والبيانات المؤقتة التي يمكن أن تسبب تعارضات ومشاكل عند تحديث نظام التشغيل. سيوفر هذا القسم إرشادات حول كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر لحل المشكلة.
- افتح نافذة البدء واكتب" لوحة التحكم " في شريط البحث. ثم حدد" لوحة التحكم " من نتيجة البحث.
- في نافذة لوحة التحكم ، ابحث عن قسم إعدادات الإنترنت وحدده.
- في نافذة" خصائص الإنترنت "التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" عام".
- في قسم" محفوظات الاستعراض "، انقر فوق الزر" حذف".
- حدد خيار" حذف الملفات " لحذف ملفات الإنترنت المؤقتة.
- حدد أيضا خيار" حذف محفوظات الاستعراض " لحذف محفوظات الاستعراض الخاصة بك.
- انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من عملية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر ، حاول تحديث ويندوز 7 مرة أخرى. إذا كان الخطأ 80072إي2 لا يزال يحدث ، فهناك طرق أخرى لحل المشكلة قد تتطلب إجراءات إضافية أو مساعدة أخصائي.
يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للكمبيوتر إحدى الخطوات التي يمكن اتخاذها لإصلاح خطأ التحديث 80072 إي 2 في ويندوز 7. تساعد هذه العملية في التخلص من الملفات والبيانات المحتملة التي قد تتداخل مع التحديث العادي لنظام التشغيل. إذا لم يساعد هذا الإجراء في حل المشكلة ، فمن المستحسن البحث عن حلول أخرى أو طلب المساعدة من أخصائي.
إعادة تثبيت خدمة تحديث ويندوز
طريقة واحدة لإصلاح خطأ التحديث 80072 إي 2 في ويندوز 7 هو إعادة تثبيت خدمة تحديث ويندوز. يحدث هذا الخطأ غالبا بسبب تلف أو خلل في خدمة تحديث ويندوز.
- إيقاف خدمات تحديث ويندوز.
- انقر فوق الزر ابدأ وحدد تشغيل.
- في النافذة التي تفتح ، اكتب " الخدمات.ماجستير " وانقر فوق موافق.
- ابحث عن خدمة تحديث ويندوز في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد خيار" إيقاف " في قائمة السياق.
- إعادة تسمية المجلد"البرنامجالتوزيع".
- افتح مستكشف الملفات واتبع المسار "C:\Windows".
- ابحث عن مجلد" توزيع البرامج "وأعد تسميته (على سبيل المثال ، إلى "توزيع البرامج".قديم").
- بدء تشغيل خدمات تحديث ويندوز.
- انقر فوق الزر ابدأ وحدد تشغيل.
- في النافذة التي تفتح ، اكتب " الخدمات.ماجستير " وانقر فوق موافق.
- ابحث عن خدمة تحديث ويندوز في القائمة وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد خيار" تشغيل " في قائمة السياق.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إعادة تثبيت خدمة تحديث ويندوز ويجب حل مشكلة الخطأ 80072إي2. إذا استمرت المشكلة ، نوصيك بالاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة أو الاتصال بدعم ميكروسوفت.
باستخدام أداة تصحيح الخطأ تحديث ويندوز
يمكن أن تحدث أخطاء تحديث ويندوز لأسباب مختلفة ، ويمكن أن يكون من الصعب جدا لإصلاحها يدويا. ومع ذلك ، هناك أداة خاصة في ويندوز 7 التي يمكن أن تساعد في حل المشاكل مع التحديثات. تسمى هذه الأداة "مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها" ويتم تضمينها في نظام التشغيل.
لاستخدام أداة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" تحديث ويندوز".
- في العمود الأيسر ، حدد"تغيير الإعدادات".
- في الشاشة التالية ، انقر فوق الارتباط" الحصول على مساعدة في إصلاح مشكلة التحديث "في قسم" تغيير الإعدادات".
- سيتم فتح ويندوز "التحكم في تحديث ويندوز".
- في قسم "اكتشاف المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها "، حدد"حل المشاكل مع تطبيق تحديث ويندوز".
- انقر على زر" التالي " وانتظر الأداة للعثور على المشاكل وإصلاحها.
عند الانتهاء من الأداة ، سيتم عرض تقرير عن المشاكل التي تم العثور عليها وإصلاحها. إذا كانت مشكلة التحديث 80072 إي 2 مرتبطة بانتهاك معين ، فيجب على الأداة إصلاحها بنجاح.
ومع ذلك ، لا يمكن لأداة مستكشف أخطاء تحديث ويندوز دائما التعامل مع المشكلات المعقدة. في مثل هذه الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى إجراءات إضافية ، مثل التحقق من وجود فيروسات على الكمبيوتر أو إكمال مهمة تحديث مجدولة.
إذا لم يتمكن مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ومصلحها من إصلاح خطأ التحديث 80072 إي 2 ، فمن المستحسن طلب المساعدة المهنية أو الرجوع إلى منتديات دعم ميكروسوفت الرسمية.
تحديث برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
برامج تشغيل الأجهزة هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة المتصلة بالكمبيوتر ، مثل الطابعات والماسحات الضوئية وبطاقات الصوت وغيرها. قد يكون تحديث برامج التشغيل ضروريا لإصلاح مشكلات التوافق أو تحسين الأداء أو الحصول على ميزات جديدة.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديث برامج تشغيل الجهاز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- حدد الأجهزة التي تريد تحديث برامج التشغيل الخاصة بها. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح "إدارة الجهاز" في لوحة التحكم أو عن طريق إدخال اسم الجهاز وكلمة "برنامج التشغيل" في شريط البحث.
- قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للجهاز أو مكونات الكمبيوتر للعثور على أحدث إصدارات برنامج التشغيل. يتم تقديمها عادة في قسم" الدعم "أو" تنزيل برامج التشغيل".
- على موقع الويب ، ابحث عن برامج التشغيل التي تطابق نظام التشغيل وطراز الجهاز. عادة ما يتم تقسيمها إلى فئات مثل الصوت والفيديو والشبكة وما إلى ذلك.
- قم بتنزيل ملفات برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادة ما يكون هذا أرشيفا يحتاج إلى فك حزمه. في بعض الأحيان قد تكون الأجهزة مجهزة ببرامج التثبيت الخاصة بها والتي ستقوم بتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
- افتح إدارة الجهاز وابحث عن الجهاز الذي تريد تثبيت برنامج التشغيل الجديد له. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
- حدد" البحث عن برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك " وحدد المسار إلى ملفات برنامج التشغيل غير المعبأة أو برنامج التثبيت.
- انتظر حتى تكتمل عملية التثبيت. إذا كنت بحاجة إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فافعل ذلك.
بعد تحديث برامج التشغيل ، يوصى بالتحقق من تشغيل الأجهزة للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا كانت الأجهزة لا تزال لا تعمل بشكل صحيح ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالشركة المصنعة أو البحث عن حلول إضافية على الإنترنت.