واحدة من أكثر الأشياء غير السارة التي مروحة من تدفق على نشل يمكن أن تواجه هو خطأ في الشبكة. عندما تكون في خضم مشاهدة محتوى مثير للاهتمام ، ويتم مقاطعة الدفق فجأة أو يصبح دون المستوى المطلوب ، يمكن أن يفسد المزاج. يمكن أن يكون لعدم الاتصال أو عدم استقراره العديد من الأسباب ، ومن المهم معرفة كيفية إصلاحها.
الخطوة الأولى في حل هذه المشكلة هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك متصل بالإنترنت ويعمل بثبات. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه لإصلاح المشكلات المؤقتة المحتملة.
إذا بقيت مشكلة الاتصال ، فانتقل إلى التحقق من تكوين الشبكة. تأكد من أن جميع الكابلات متصلة بشكل آمن وصحيح ، وليس هناك أي ضرر. تحقق أيضا من وجود تحديثات لبطاقة الشبكة الخاصة بك. إذا كان ذلك ممكنا ، حاول الاتصال نشل عبر جهاز آخر أو شبكة أخرى لتحديد مكان حدوث المشكلة بالضبط.
إذا استمر خطأ الشبكة في نشل بعد كل هذه الفحوصات ، فقد يكون من المفيد الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة. يمكنهم إجراء اختبارات اتصال إضافية وتقديم توصيات إضافية لإصلاح المشكلة. لا تتردد في طرح الأسئلة عليهم وشرح ما تحاول بثه على نشل حتى يفهموا المشكلة المحددة التي تزعجك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم
- تحقق من وجود مشاكل في الشبكة على الأجهزة الأخرى
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح
- تعطيل الشبكات الافتراضية الخاصة والخوادم الوكيلة
تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة الأولى ، عندما يكون لديك مشاكل مع الشبكة على منصة نشل ، هو التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك:
1. تأكد من أن جهاز التوجيه أو المودم متصل بالشبكة ويعمل بشكل صحيح. أعد تشغيلها إذا لزم الأمر وتحقق من إضاءة جميع مؤشرات الاتصال.
2. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز الذي تشاهد نشل متصل أيضا بالشبكة. تأكد من إنشاء اتصال واي فاي أو إيثرنت وتكوينه بشكل صحيح.
3. تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام خدمات اختبار السرعة عبر الإنترنت مثل اختبار السرعة والتأكد من أن سرعات التنزيل ونقل البيانات كافية لمشاهدة مقاطع الفيديو عالية الجودة على نشل.
4. إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في الشبكة على نشل ، حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو باستخدام اتصال إيثرنت للقضاء على المشاكل المحتملة مع الاتصال الحالي.
يمكن أن يساعد التحقق من اتصالك بالإنترنت في تحديد المشكلات التي قد تسبب أخطاء في الشبكة وإصلاحها نشل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية.
أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم
إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم غالبا ما يساعد على إصلاح خطأ في الشبكة على نشل. قد يحدث هذا بسبب أعطال مؤقتة في الأجهزة أو أخطاء متراكمة في الإعدادات.
ستساعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم على تحديث حالتهما وإعادة تشغيل جميع الخدمات الضرورية. لإجراء هذه العملية ، اتبع الإرشادات أدناه:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | قم بإيقاف تشغيل الطاقة على جهاز التوجيه والمودم. يمكن القيام بذلك عادة عن طريق الضغط على زر الطاقة في الجزء الخلفي من الجهاز أو ببساطة إزالة القابس من المخرج. |
| 2 | انتظر بضع ثوان للتأكد من فصل جميع مكونات الأجهزة تماما. |
| 3 | قم بتوصيل الطاقة مرة أخرى في جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم التمهيد بالكامل. عادة ما يستغرق حوالي 1-2 دقيقة. |
| 4 | قم بتوصيل مصدر الطاقة بالمودم وانتظر حتى يتم تحميله بالكامل. قد يستغرق الأمر بضع دقائق. |
| 5 | بعد تنزيل جهاز التوجيه والمودم ، تحقق من الاتصال مع نشل للتأكد من إصلاح خطأ الشبكة. |
إذا استمرت مشكلة شبكة نشل بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية والتحقق من الاتصال.
تحقق من وجود مشاكل في الشبكة على الأجهزة الأخرى
أولا ، تحقق مما إذا كان الإنترنت يعمل على أجهزة أخرى متصلة بشبكتك ، مثل أجهزة الكمبيوتر أو الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية. إذا كانت الأجهزة الأخرى تعاني أيضا من مشاكل في الشبكة ، فمن المرجح أن يكون سبب المشكلة هو مزود خدمة الإنترنت أو جهاز التوجيه نفسه.
إذا كان جهازك فقط لديه مشاكل في الاتصال نشل ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم. يمكن أن يساعد ذلك في استعادة اتصال الشبكة وإصلاح مشكلة النشل.
يوصى أيضا بالتحقق من إعدادات الشبكة على جهازك. انتقل إلى إعدادات وتأكد من توصيل الجهاز بشكل صحيح إلى واي فاي أو باستخدام إعدادات الشبكة الصحيحة.
من المهم أن نتذكر! إذا استمرت مشكلة الشبكة على الأجهزة الأخرى أو بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية لإصلاح مشكلة الشبكة.
سيساعد التحقق من مشاكل الشبكة على الأجهزة الأخرى في تحديد سبب المشكلة في الاتصال بـ نشل. هذا سوف يسمح لك لاتخاذ التدابير اللازمة لإصلاحه والتمتع تدفق على نشل دون مشاكل.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات المتصفح، وعادة ما تكون متاحة من خلال القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى العليا.
- ابحث عن قسم" السجل "أو" الخصوصية " في إعدادات المتصفح.
- في هذا القسم ، يجب أن تجد الخيار" مسح بيانات المتصفح " أو شيء مشابه.
- حدد هذا الخيار لفتح نافذة مع إعدادات تنظيف البيانات.
- تأكد من تحديد خياري" ذاكرة التخزين المؤقت "و" ملفات تعريف الارتباط". يمكنك أيضا تحديد خيارات تنظيف البيانات الأخرى إذا كانت متوفرة.
- انقر فوق الزر" تنظيف " أو ما شابه لبدء عملية التنظيف.
- بعد اكتمال التنظيف ، أغلق نافذة الإعدادات وأعد تشغيل المتصفح.
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط ، حاول فتح نشل مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ الشبكة. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى الواردة في هذا الدليل.
تعطيل الشبكات الافتراضية الخاصة والخوادم الوكيلة
قد تكون الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل سبب أخطاء الشبكة على نشل. يمكن لهذه الخدمات تغيير عنوان إب الخاص بك وتوجيه الشبكة ، والتي يمكن أن تؤدي إلى مشاكل في الاتصال نشل.
لإصلاح هذا الخطأ ، يجب عليك تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل مؤقتا.
إليك كيفية القيام بذلك:
- ابحث عن برنامج الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتشغيل هذا البرنامج وابحث عن الوظيفة لتعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل.
- انقر فوق هذه الميزة وقم بتأكيد نيتك في تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل.
بعد تعطيل الشبكة الافتراضية الخاصة أو الخادم الوكيل ، حاول فتح نشل مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ الشبكة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بخدمة دعم مزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك خادم فين أو وكيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن لا يزال يحدث خطأ في الشبكة ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومودم الإنترانت. في بعض الأحيان ، تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في حل مشكلات الشبكة.