أصبح التسوق عبر الإنترنت جزءا لا يتجزأ من حياتنا ، والتسوق على منصة الأوزون تحظى بشعبية كبيرة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما نحتاج إلى نقل أمر إلى شخص آخر. يمكن القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة ، وفي هذه المقالة سنخبرك عن التعليمات التفصيلية لنقل طرد من الأوزون إلى أطراف ثالثة.
أولا ، قبل تقديم طلب للأوزون ، تأكد من إدخال اسم المستلم وعنوانه بشكل صحيح. إذا كنت قد قدمت طلبا بالفعل ولاحظت وجود خطأ ، فيمكنك الاتصال بخدمة دعم الأوزون وطلب تغيير المعلومات. تذكر أن هذا ممكن فقط قبل شحن المنتج إلى المستودع الخاص بك.
عندما تتلقى إشعارا بأن طلبك قد وصل إلى المستودع ، ستحتاج إلى تقديم مستندات تؤكد هويتك الشخصية وحالة المستلم. أيضا ، سوف تحتاج إلى إصدار اتفاقية بريدية خاصة التي سوف تحدد اسم وعنوان المستلم الجديد.
يرجى ملاحظة أن نقل الطرد إلى شخص آخر ممكن فقط إذا تم استيفاء جميع متطلبات وإجراءات الأوزون. خلاف ذلك ، قد يتم رفض طلبك أو تأخيره في المخزون.
عند اكتمال جميع المستندات والتحقق منها ، ستحتاج إلى دفع تكاليف إضافية مرتبطة بنقل الطرد. تعتمد تكلفة هذه الخدمة على وزن وأبعاد الطرد ، وكذلك المسافة بين العنوان الحالي للمستلم والعنوان الجديد.
بعد الدفع ، سيتم نقل الطرد الخاص بك إلى العنوان الجديد للمستلم. تأكد من أن الشخص الذي يتم نقله سيكون في الموقع لاستلام الطرد. وتذكر أن الأوزون مسؤول عن سلامة وأمن الطرد فقط حتى يغادر المستودع.
- اختيار المنتج
- إصدار أمر
- تحديد عنوان التسليم
- تسليم الطرود إلى نقطة البيك اب
- نقل طرد إلى شخص آخر
اختيار المنتج
قبل نقل طرد من الأوزون إلى شخص آخر ، تحتاج إلى تحديد المنتج الذي تريد إرساله. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع الأوزون.
- استخدم البحث للعثور على المنتج الذي تحتاجه. يمكنك استخدام الفئات أو الفلاتر أو إدخال اسم المنتج في شريط البحث.
- تحقق من وصف المنتج والمواصفات والسعر ومراجعات العملاء. تأكد من أن هذا هو بالضبط المنتج الذي تحتاجه.
- إذا كنت متأكدا من الاختيار ، فانقر فوق الزر "إضافة إلى عربة التسوق".
- تحقق من محتويات عربة التسوق. إذا كان كل شيء صحيحا ، فانقر فوق الزر "تقديم طلب".
بعد تحديد المنتج وتقديم الطلب ، انتقل إلى الخطوة التالية – اختيار طريقة التسليم. انتبه إلى خيارات التسليم الممكنة واختر الخيار الأكثر ملاءمة لك.
إصدار أمر
لتقديم طلب للحصول على الأوزون ونقله إلى شخص آخر ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع الأوزون على الرابط www.ozon.ru وتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بالتسجيل.
- ابحث عن المنتج الذي تحتاجه. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام البحث أو عرض فئات المنتجات على الموقع.
- بعد اختيار المنتج ، انقر فوق الزر" إضافة إلى عربة التسوق " لإضافته إلى عربة التسوق الخاصة بك.
- انتقل إلى عربة التسوق ، وتحقق من المنتج المحدد وكميته. يمكنك أيضا حذف عنصر أو تغيير كميته هنا.
- عند تقديم طلب ، قم بالتوصل إلى وقت وتاريخ التسليم ، وكذلك تحديد العنوان وتفاصيل الاتصال الخاصة بالمستلم حيث سيتم تسليم الطرد.
- في قسم" استلام الطلب "، حدد الخيار" في أيدي أخرى".
- حدد تفاصيل مستلم المنتج: الاسم الكامل والعنوان ورقم هاتف جهة الاتصال. سيتم استخدام هذه البيانات لتسليم البضائع.
- اختر طريقة الدفع المناسبة لك. تقدم أوزون مجموعة متنوعة من خيارات الدفع ، بما في ذلك البطاقات المصرفية والمحافظ الإلكترونية والنقد.
- بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد تعليق على الطلب ، على سبيل المثال ، إذا كانت هناك أي تفاصيل تسليم أو متطلبات تغليف.
- تحقق من جميع المعلومات التي قدمتها وانقر على زر" تقديم طلب".
تحديد عنوان التسليم
عند تقديم طلب على الأوزون ، ستحتاج إلى تحديد عنوان التسليم حيث يجب تسليم الطرد. إجراء تحديد عنوان التسليم بسيط ومباشر ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- بعد اختيار المنتج وإضافته إلى عربة التسوق ، انتقل إلى الخروج.
- في صفحة الخروج ، ابحث عن كتلة" عنوان التسليم "وانقر على الزر" إضافة عنوان جديد".
- في النافذة التي تظهر ، ستحتاج إلى ملء الحقول بمعلومات للتسليم: المدينة ، الشارع ، المنزل ، الشقة ، إلخ.
- بعد ملء جميع الحقول ، انقر فوق الزر" حفظ العنوان".
- حدد العنوان المحفوظ من قائمة عناوين التسليم وانقر فوق الزر "متابعة الخروج".
تحقق من عنوان التسليم المحدد بعناية قبل النقر فوق الزر "متابعة الخروج". تحقق من تهجئة اسم المدينة والشارع والمنزل والشقة وحدد تفاصيل إضافية مثل المدخل والأرضية. إذا كان العنوان غير صحيح ، فقد يتم تسليم الحزمة إلى العنوان الخطأ.
بعد تقديم الطلب بنجاح وتحديد عنوان التسليم ، ستتمكن من مراقبة حالة طلبك ومعرفة وقت التسليم التقريبي.
تسليم الطرود إلى نقطة البيك اب
- عند تقديم طلب على الأوزون ، حدد نقطة الاستلام بدلا من عنوان التسليم الافتراضي.
- اختيار نقطة البيك اب مريحة من قائمة المتاحة في مدينتك.
- إكمال النظام ودفع ثمنها.
- تلقي إشعار حول استعداد الطرد للتسليم عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
- الوصول إلى نقطة الاستلام في الوقت المحدد وتقديم إشعار وجواز سفر (أو وثيقة هوية أخرى) إلى الساعي أو موظف نقطة الاستلام.
- تلقي الطرود الخاصة بك والتحقق من ذلك للامتثال للنظام.
يرجى ملاحظة أن العمر الافتراضي للطرود في نقاط الاستلام محدود ، لذلك من الضروري استلام الطرد خلال الوقت المحدد. إذا لم تتمكن لسبب ما من استلام الطرد في الوقت المحدد ، فاتصل بخدمة دعم الأوزون لمعرفة إمكانيات إطالة العمر الافتراضي أو الخيارات الأخرى لاستلام الطرد.
يعد التسليم إلى نقطة الاستلام طريقة مريحة وآمنة لنقل الطرد ، مما يسمح للمستلم باستلامه بشكل مستقل في وقت ومكان مناسبين. تحقق من نقاط البيك اب المتاحة في مدينتك واختر الخيار الأكثر ملاءمة لك.
نقل طرد إلى شخص آخر
إذا كنت ترغب في نقل حزمة إلى شخص آخر ، فهناك عدة طرق للقيام بذلك.
1. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى حساب الأوزون الخاص بك والتطبيق المثبت.
2. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وابحث عن قسم "طلباتي".
3. ابحث عن الحزمة المطلوبة في قائمة الطلبات وافتحها.
4. انقر فوق الزر" إرسال الحزمة " أو الزر المماثل.
5. أدخل تفاصيل الاتصال بالمستلم ، بما في ذلك الاسم الأول واسم العائلة ورقم الهاتف. تأكد من إدخال جميع البيانات بشكل صحيح.
6. قم بتأكيد نقل الطرد باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور حساب الأوزون أو المصادقة.
7. بعد التأكد من نقل الطرد إلى شخص آخر ، سيتلقى إشعارا بأنك تريد نقل الطرد إليه. سيكون قادرا على قبول أو رفض عرضك.
8. إذا قبل المستلم العرض ، فستتلقى إشعارا بقراره.
9. إذا رفض المستلم العرض ، فستتلقى أيضا إشعارا وستكون قادرا على عرض نقل الطرد إلى شخص آخر.
10. إذا قبل المستلم العرض ، فستنتظر حتى يؤكد استعداده لالتقاط الطرد.
11. بمجرد أن يلتقط المستلم الطرد ، سوف تتلقى إشعارا حول هذا الموضوع.
من المهم أن تتذكر أن تسليم حزمة إلى شخص آخر يمكن أن ينطوي على الثقة والمسؤولية. تأكد من أنك تقوم بنقل الطرد إلى مستلم موثوق تثق به.