إذا قمت بإجراء عملية شراء على أوزون وعاد المنتج ، ولكن غيرت رأيك حول إعادته ، يمكنك إلغاء استرداد النظام. لدينا تعليمات مفصلة سوف تساعدك على معرفة كيفية القيام بذلك.
الخطوة الأولى هي تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على أوزون والانتقال إلى قسم "طلباتي". هناك سوف تجد قائمة بجميع الطلبات الخاصة بك ، بما في ذلك تلك التي تم إرجاعها.
بعد ذلك ، ابحث عن الطلب في القائمة الذي تريد إلغاء الاسترداد. انقر فوقه لفتح المعلومات التفصيلية حول الطلب. بعد ذلك ، ابحث عن زر "إلغاء استرداد الأموال" وانقر عليه.
هام: يرجى ملاحظة أن خيار إلغاء استرداد الأموال متاح فقط لفترة زمنية معينة بعد إرجاع العنصر. إذا انتهت هذه الفترة ، فلن تتمكن من إلغاء استرداد الأموال.
بعد النقر على زر" إلغاء استرداد الأموال " ، سيطلب نظام الأوزون تأكيد الإجراء الخاص بك. تأكد من أنك تريد حقا إلغاء استرداد الطلب ، وانقر فوق"تأكيد".
بعد ذلك ، سيتم إلغاء المبلغ المسترد وسيبقى العنصر معك. يرجى ملاحظة أنه بعد إلغاء استرداد الأموال ، لن تتمكن من إرجاع المنتج مرة أخرى واستلام الأموال مقابل ذلك.
إلغاء استرداد النظام للأوزون هو إجراء بسيط من شأنها أن يأخذك سوى بضع دقائق. باتباع تعليماتنا ، يمكنك بسهولة إلغاء إرجاع المنتج والاحتفاظ به معك.
- انتقل إلى موقع أوزون
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- انتقل إلى قسم "طلباتي"
- حدد الترتيب المطلوب لإلغاء الاسترداد
- انقر فوق "إلغاء الاسترداد"
- زر لتأكيد إلغاء استرداد
انتقل إلى موقع أوزون
لإلغاء استرداد أمر للأوزون ، تحتاج إلى الذهاب إلى الموقع الرسمي للأوزون على العنوان التالي: www.ozon.ru .
عند فتح صفحة موقع أوزون ، سترى القائمة الرئيسية في الجزء العلوي من الشاشة ، حيث يمكنك العثور على أقسام مع منتجات من فئات مختلفة ، فضلا عن غيرها من الخدمات المفيدة.
في الصفحة الرئيسية لموقع أوزون ، يمكنك استخدام البحث للعثور بسرعة على المنتجات المناسبة أو الانتقال إلى أقسام منفصلة للتعرف على مجموعة المنتجات والعروض الحالية.
لإلغاء استرداد الأموال ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أوزون. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور التي قدمتها أثناء التسجيل.
إذا لم يكن لديك حساب على موقع أوزون حتى الآن ، يمكنك التسجيل باتباع التعليمات الموجودة على الموقع.
تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
من أجل إلغاء استرداد أمر أوزون ، يجب عليك أولا تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي.
1. افتح موقع أوزون الرسمي وانقر على زر" تسجيل الدخول " في الزاوية اليمنى العليا.
2. أدخل رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني الذي قمت بإنشاء حساب به مسبقا على أوزون ، بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك ، وانقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
3. إذا لم يكن لديك حساب على أوزون حتى الآن ، يمكنك التسجيل عن طريق النقر على الرابط "تسجيل" تحت نموذج تسجيل الدخول.
4. بعد الحصول على إذن ناجح ، ستتم إعادة توجيهك إلى حسابك الشخصي ، حيث يمكنك إدارة طلباتك وإرجاع البضائع.
انتبه: إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك أو تواجه مشاكل أخرى عند تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، يمكنك استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور أو الاتصال بخدمة دعم أوزون للحصول على المساعدة.
م: قبل الشروع في إلغاء استرداد الطلب ، تأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك الشخصي على أوزون.
انتقل إلى قسم "طلباتي"
لإلغاء استرداد أمر للأوزون ، تحتاج إلى الذهاب إلى حسابك الشخصي على الموقع.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح مستعرض ويب وأدخل عنوان موقع أوزون (شبكة الاتصالات العالمية.أوزون .في شريط العنوان.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، انقر فوق الزر" تسجيل الدخول " وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
- بعد الحصول على إذن ناجح ، ستكون على الصفحة الرئيسية لحسابك الشخصي.
- في القائمة العلوية للصفحة ، ابحث عن قسم" طلباتي " وانقر عليه.
لقد انتقلت الآن إلى قسم" طلباتي " ، حيث يمكنك إدارة جميع طلباتك.
في هذا القسم ، يمكنك العثور على الطلب الذي تريد إلغاؤه باسترداد الأموال.
للقيام بذلك ، عرض قائمة الطلبات أو استخدام البحث عن طريق رقم الطلب.
بعد العثور على الترتيب الصحيح ، ما عليك سوى اتباع الخطوات اللازمة لإلغاء استرداد الأموال.
حدد الترتيب المطلوب لإلغاء الاسترداد
انتقل إلى موقع أوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "طلباتي".
حدد الطلب الذي تم إصدار رد الأموال من أجله وانقر عليه.
بعد فتح صفحة الطلب ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" استرداد الأموال".
في قسم" استرداد الأموال "، ابحث عن الزر" إلغاء استرداد الأموال " وانقر عليه.
سترى رسالة تؤكد إلغاء استرداد الأموال.
انقر فوق الزر" نعم " لتأكيد إلغاء الاسترداد.
سيتم إلغاء المبلغ المسترد بنجاح وسيكون عنصر الطلب متاحا للشراء مرة أخرى.
انقر فوق الزر "إلغاء استرداد الأموال"
لإلغاء استرداد طلب أوزون ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب أوزون الخاص بك.
- انتقل إلى قسم "طلباتي".
- حدد الطلب الذي تريد إلغاء استرداد الأموال من أجله.
- ابحث عن وصف المبلغ المسترد في قائمة تفاصيل الطلب وانقر على زر "إلغاء الاسترداد".
- قم بتأكيد الإجراء الخاص بك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إلغاء طلبك لاسترداد الأموال وسيتم إرجاع الطلب للمعالجة.
تأكيد إلغاء الاسترداد
لتأكيد إلغاء استرداد الأوزون ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع أوزون.
- انتقل إلى قسم "طلباتي".
- ابحث عن الطلب الذي تريد إلغاؤه وانتقل إلى تفاصيله.
- في قسم" الإجراءات "، حدد خيار" إلغاء استرداد الأموال".
- لتأكيد إلغاء استرداد الأموال ، انقر فوق الزر" تأكيد".
يرجى ملاحظة أن إلغاء استرداد الأموال ممكن فقط حتى يتم استلام طلبك من قبل المتجر وسيتم تزويدك بقسيمة إرجاع. إذا تم إرجاع طلبك بالفعل واستلمت قسيمة إرجاع ، فلن يكون من الممكن إلغاء الاسترداد.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل مع إلغاء استرداد النظام لأوزون ، يرجى الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة.