متجر أوزون على الانترنت هو واحد من الموارد الأكثر شعبية على الانترنت لشراء السلع. ولكن ماذا لو كنت بحاجة إلى العثور على إيصال للمنتج الذي تم شراؤه? في الواقع ، فإن عملية العثور على إيصال للأوزون بسيطة للغاية وستستغرق بضع دقائق فقط. في هذه المقالة ، سنخبرك بإرشادات مفصلة حول كيفية العثور على إيصال لمنتج تم شراؤه على الأوزون.
أولا وقبل كل شيء ، انتقل إلى موقع أوزون وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بإنشاء حساب باتباع الإرشادات الموجودة على صفحة التسجيل. بعد تسجيل الدخول ، افتح قسم "طلباتي" الموجود أعلى الموقع.
في "طلباتي" سترى قائمة بجميع طلباتك للأوزون. ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وانقر عليه. في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات كاملة حول الطلب ، بما في ذلك قائمة العناصر المشتراة. للعثور على إيصال لمنتج معين ، ما عليك سوى النقر فوق اسم المنتج في القائمة.
بعد النقر فوق اسم المنتج ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تحتوي على معلومات مفصلة حول المنتج. ستجد هنا جميع المعلومات الضرورية حول المنتج ، بما في ذلك السعر والوصف والصور وبالطبع الإيصال.
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
- ترتيب الملاحة
- عرض تفاصيل الطلب
- تنزيل إيصال
- حفظ وطباعة الإيصال
تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي
من أجل العثور على إيصال للمنتج الذي تم شراؤه على أوزون ، يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على الموقع.
- افتح موقع أوزون في متصفحك.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن الزر" تسجيل الدخول " وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور التي استخدمتها عند التسجيل في أوزون.
- انقر فوق الزر" تسجيل الدخول".
بعد تسجيل الدخول بنجاح ، ستتم إعادة توجيهك إلى حسابك الشخصي ، حيث يمكنك العثور على جميع طلباتك وإيصالات البضائع المشتراة.
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ، فيمكنك استخدام ميزة "استعادة كلمة المرور" ، والتي تتوفر أيضا في صفحة تسجيل الدخول.
ترتيب الملاحة
على منصة أوزون ، يمكنك بسهولة تتبع المعلومات حول طلباتك والعثور على إيصال للمنتج الذي تم شراؤه. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- انتقل إلى موقع أوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "طلباتي". يقع عادة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- انتقل إلى قسم "طلباتي" ، حيث سترى قائمة بجميع طلباتك.
- حدد الترتيب المطلوب من القائمة.
- في الصفحة التي تفتح ، ستجد جميع المعلومات حول الطلب المحدد ، بما في ذلك التفاصيل وحالة طريقة التسليم بالإضافة إلى مبلغ الدفع.
- للعثور على إيصال المنتج الذي تم شراؤه ، قم بالتمرير لأسفل الصفحة وابحث عن قسم "مستندات الدفع".
- سترى في هذا القسم قائمة بجميع مستندات الدفع المتعلقة بهذا الطلب ، بما في ذلك الإيصالات.
- ابحث عن الإيصال الذي تحتاجه وانقر فوقه لفتحه في علامة تبويب جديدة أو تنزيله.
الآن لديك إيصال للمنتج الذي تم شراؤه على الأوزون ، والذي يمكنك حفظه أو طباعته لاحتياجاتك.
يرجى ملاحظة أن بعض الطلبات ووثائق الدفع قد تكون متاحة فقط بعد معالجتها وإكمالها.
عرض تفاصيل الطلب
لعرض تفاصيل طلب الأوزون الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع أوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق رمز ملف التعريف الخاص بك في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- في القائمة المنسدلة ، حدد قسم "طلباتي".
- في الصفحة التي تفتح ، سترى قائمة بجميع طلباتك.
- ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وانقر عليه لفتح تفاصيله.
بعد فتح صفحة تفاصيل الطلب ، ستتمكن من رؤية المعلومات التالية:
- حالة الطلب: هذا يسمح لك لمعرفة ما هي المرحلة طلبك في. على سبيل المثال ، يمكن تحديد "معالجة" أو "تسليم" أو "تسليم".
- رقم الطلب: المعرف الفريد لطلبك.
- تاريخ ووقت الطلب: الوقت والتاريخ عند وضع النظام.
- طريقة التسليم: معلومات حول طريقة تسليم طلبك.
- طريقة الدفع: معلومات حول طريقة الدفع لطلبك.
- قائمة العناصر المشتراة: قائمة كاملة بالعناصر التي اشتريتها بهذا الترتيب. لكل منتج ، سيتم الإشارة إلى اسمه وكميته وسعره.
- معلومات الشحن: تفاصيل حول تسليم طلبك ، بما في ذلك عنوان التسليم وتفاصيل الاتصال بالمستلم.
يمكنك أيضا العثور على إيصال للبضائع المشتراة وطباعته في صفحة تفاصيل الطلب.
يمكن أن يكون عرض تفاصيل الطلب على الأوزون مفيدا لتتبع حالة التسليم والتحقق من صحة العناصر المحددة ومراجعة المعلومات حول طلبك.
تنزيل إيصال
لتنزيل إيصال لعنصر تم شراؤه على أوزون ، اتبع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب أوزون الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انتقل إلى الصفحة مع تاريخ أوامرك. تسمى هذه الصفحة عادة "طلباتي"أو" سجل الطلبات".
- ابحث عن الطلب المحدد الذي تحتاج إلى إيصال به. عادة ما يتم عرضها بترتيب زمني ، بدءا من الأحدث.
- انقر فوق اسم الطلب أو رقمه للانتقال إلى صفحة تفاصيل الطلب.
- في صفحة تفاصيل الطلب ، ابحث عن القسم المخصص للدفع والاستلام.
- في هذا القسم ، يجب أن ترى زرا أو رابطا بعنوان "إيصال التنزيل" أو "استلام الإيصال". انقر فوق هذا الزر أو الرابط.
- بناء على إعدادات المتصفح ، قد يبدأ تنزيل ملف الإيصال على الفور ، أو قد تتم مطالبتك بحفظ الملف على جهازك. في أي حال ، اتبع تعليمات المتصفح واختر موقعا لحفظ الملف.
بعد تنزيل الإيصال بنجاح ، يمكنك فتحه وطباعته لمزيد من الاستخدام أو حفظه إلكترونيا على جهازك.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن منح الوصول إلى الإيصالات إلا للطلبات التي دفعتها وأكملتها بنجاح. إذا كانت لديك مشاكل في استلام الإيصال أو كنت لا ترى زر تنزيل الإيصال في صفحة الطلب ، نوصي بالاتصال بدعم أوزون للحصول على مساعدة إضافية.
حفظ وطباعة الإيصال
بعد تقديم طلب على الأوزون ، يتم منحك الفرصة لحفظ إيصال للمنتج الذي تم شراؤه. هذا مفيد إذا كنت بحاجة إلى إرجاع عنصر أو الاتصال بمركز خدمة. اقرأ التعليمات أدناه لحفظ وطباعة الإيصال.
- بعد استلام الطلب ، افتح حسابا شخصيا على أوزون.
- انتقل إلى قسم" طلباتي "أو" سجل الطلبات".
- ابحث عن الترتيب الصحيح وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، ستتوفر معلومات حول الطلب ، بما في ذلك الإيصال.
- لحفظ الإيصال ، انقر فوق الزر" تنزيل الإيصال "أو" حفظ الإيصال".
- حدد الموقع الذي تريد حفظ الإيصال فيه على جهازك (على سبيل المثال ، على سطح المكتب أو في مجلد خاص).
- لطباعة إيصال ، فتحه في برنامج لعرض وطباعة الوثائق (على سبيل المثال ، أدوبي أكروبات ريدر).
- في البرنامج لعرض الإيصال ، حدد علامة التبويب" طباعة " أو استخدم اختصار لوحة المفاتيح كنترول+ص.
- حدد الطابعة واضبط إعدادات الطباعة (على سبيل المثال ، حدد اتجاه الصفحة وعدد النسخ).
- انقر فوق الزر" طباعة " وانتظر حتى تنتهي عملية الطباعة.
بعد حفظ وطباعة الإيصال ، يوصى بالاحتفاظ به خلال فترة الضمان للمنتج أو حتى نهاية سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.
يرجى ملاحظة أنه لحفظ وطباعة إيصال للأوزون ، قد تحتاج إلى اتصال بالإنترنت ، عارض بدف وطابعة العمل.