واحدة من الميزات المريحة للمتصفحات الحديثة هي القدرة على حفظ البيانات للحصول على إذن على مواقع مختلفة. هذا يتجنب الحاجة إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة تزور فيها موارد الويب الشائعة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما يؤدي التفويض المحفوظ إلى خطأ في تسجيل الدخول إلى الموقع.
أحد أسباب خطأ تسجيل الدخول عند استخدام البيانات المحفوظة هو تغيير في منطق الموقع. يمكن لمطوري الويب إجراء تغييرات على خوارزمية التفويض أو تحديث النظام دون تحذير المستخدم. نتيجة لذلك ، قد لا تكون البيانات المحفوظة ذات صلة وتؤدي إلى أخطاء عند تسجيل الدخول.
إذا كانت لديك مشكلة في خطأ تسجيل الدخول أثناء تسجيل الدخول ، فقد تكون الخطوة الأولى لحلها هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. تخزن ذاكرة التخزين المؤقت البيانات المؤقتة لتسريع الموقع ، ولكن في بعض الأحيان قد تتعارض هذه البيانات مع بيانات التفويض المحفوظة القديمة. سيساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت المتصفح على تنزيل بيانات جديدة وربما حل المشكلة.
حاول أيضا حذف بيانات التفويض المحفوظة وتسجيل الدخول إلى الموقع مرة أخرى. للقيام بذلك ، افتح إعدادات المتصفح الخاص بك ، وابحث عن قسم "كلمات المرور" أو "كلمات المرور المحفوظة" واحذف الإدخال المقابل للموقع الإشكالي.
- أخطاء تسجيل الدخول والتفويض المحفوظ:
- المشكلة: أخطاء تسجيل الدخول مع التفويض المحفوظ
- السبب: مشاكل في بيانات الاعتماد المحفوظة
- الحل: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وقم بتحديث البيانات المحفوظة
- حل إضافي: تحقق من وجود برامج ضارة
- الحل البديل: تغيير بيانات الاعتماد المحفوظة
أخطاء تسجيل الدخول والتفويض المحفوظ:
تعد أخطاء تسجيل الدخول والتفويض المحفوظ أمرا شائعا عند استخدام الخدمات والأنظمة الأساسية المختلفة. يمكن أن تنشأ لأسباب مختلفة ، وحلها ليس دائما تافها. تتم مناقشة بعض الأخطاء النموذجية وطرق إصلاحها أدناه.
خطأ "اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صالحة"
يحدث هذا الخطأ غالبا إذا أدخلت بيانات الاعتماد الخاصة بك بشكل غير صحيح عند محاولة تسجيل الدخول. تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. إيلاء الاهتمام لحالة الشخصيات ووجود المسافات. إذا كان لديك الخيار ، فحاول استعادة كلمة المرور الخاصة بك أو تسجيل الدخول من جهاز آخر.
خطأ "انتهاء صلاحية الجلسة"
قد يحدث هذا الخطأ إذا لم تستخدم حسابك لفترة طويلة وانتهت صلاحية جلسة التفويض. حاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى أو تحديث الصفحة لبدء جلسة جديدة.
خطأ" خطأ في الخادم"
إذا تلقيت رسالة "خطأ في الخادم" عند محاولة تسجيل الدخول ، فقد يعني ذلك حدوث خطأ غير متوقع على الخادم. عادة ما تكون هذه الأخطاء مؤقتة وقد تكون مرتبطة بتحديثات النظام وأعمال الصيانة وما إلى ذلك. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى لاحقا أو اتصل بدعم العملاء لمعرفة الحالة الحالية للنظام.
| خطأ | طرق القضاء |
|---|---|
| اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صالحة |
|
| الحساب غير موجود |
|
| انتهت الجلسة |
|
| خطأ في الخادم |
|
المشكلة: أخطاء تسجيل الدخول مع التفويض المحفوظ
إحدى المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون عند استخدام التفويض المحفوظ هي أخطاء تسجيل الدخول. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، مثل تغييرات كلمة المرور أو مشاكل الاتصال أو الأخطاء الداخلية لتطبيق الويب.
إذا واجهت خطأ في تسجيل الدخول أثناء استخدام التفويض المحفوظ ، فإليك بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحلها:
- تحقق من إدخال البيانات بشكل صحيح: يرجى ملاحظة أنه عند حفظ التفويض ، قد يتذكر متصفحك البيانات التي تدخلها عند تسجيل الدخول. تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح وأنهما يطابقان حسابك.
- تحقق من اتصالك: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من اتصال واي فاي أو كابل الشبكة للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا كانت لديك مشاكل في سرعة الإنترنت ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في تسجيل الدخول.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: يخزن متصفحك بعض البيانات حول مواقع الويب التي قمت بزيارتها لتسريع تحميل الصفحة. يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في حل مشكلات التفويض المحفوظ ، حيث يتيح لك ذلك تحديث البيانات المخزنة في المتصفح.
- جرب متصفحا أو جهازا مختلفا: إذا كنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول ، فحاول استخدام متصفح أو جهاز مختلف. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات التفويض مرتبطة بمتصفح أو جهاز معين. حاول استخدام متصفح مختلف ، مثل كروم أو فايرفوكس ، أو حاول تسجيل الدخول من جهاز آخر ، مثل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي.
- اتصل بالدعم الفني: إذا كنت لا تزال غير قادر على حل مشكلة خطأ تسجيل الدخول باستخدام التفويض المحفوظ ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني أو مسؤول تطبيق الويب. يمكنهم تقديم مساعدة إضافية وحل المشكلة.
قد يعتمد حل مشكلة أخطاء تسجيل الدخول عند استخدام التفويض المحفوظ على الموقف المحدد وتطبيق الويب. ومع ذلك ، باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك زيادة فرص حل المشكلة بنجاح والوصول إلى حسابك.
السبب: مشاكل في بيانات الاعتماد المحفوظة
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لأخطاء تسجيل الدخول عند استخدام التفويض المحفوظ هو مشاكل بيانات الاعتماد المحفوظة. من الممكن أن يكون متصفحك أو تطبيقك قد حفظ البيانات بشكل غير صحيح أو تم تغيير البيانات أو تلفها أثناء عملية الحفظ.
عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على موقع ويب أو في تطبيق ، يطالبك المتصفح أو التطبيق عادة بحفظ هذه البيانات لاستخدامها في المستقبل. يمكن أن يكون هذا مناسبا ، لأنه يسمح لك بملء حقول تسجيل الدخول تلقائيا في الزيارات اللاحقة للموقع.
ومع ذلك ، إذا تم تغيير بيانات الاعتماد المحفوظة أو تلفها ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ عند محاولة تسجيل الدخول. يمكن أن يحدث هذا ، على سبيل المثال ، إذا قمت بتغيير كلمة المرور على موقع الويب الخاص بك أو حساب التطبيق ، ولكن تظل كلمة المرور المحفوظة هي القديمة.
أيضا ، قد تحدث مشاكل في بيانات الاعتماد المحفوظة إذا حاولت تسجيل الدخول على جهاز آخر أو في متصفح آخر حيث لا تتوفر البيانات المحفوظة. على سبيل المثال ، إذا قمت بحفظ بيانات الاعتماد الخاصة بك في المتصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنك تحاول تسجيل الدخول على هاتفك أو جهازك اللوحي.
لحل مشكلة بيانات الاعتماد المحفوظة ، قد تحتاج إلى مسح البيانات المحفوظة في المتصفح أو التطبيق. يمكن القيام بذلك من خلال المتصفح أو إعدادات التطبيق. بعد مسح البيانات المحفوظة ، سيتعين عليك إعادة إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك في المرة التالية التي تحاول فيها تسجيل الدخول.
تأكد أيضا من استخدام البيانات الصحيحة عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور. تأكد من إدخال الأحرف بشكل صحيح وأنك لا تسمح بالأخطاء المطبعية.
الحل: امسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وقم بتحديث البيانات المحفوظة
إذا كانت لديك مشكلات في التفويض عند استخدام البيانات المحفوظة ، فيمكن أن تساعدك الخطوات التالية في حل هذه المشكلة:
- الخطوة الأولى هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح. ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يحفظها المتصفح لتسريع العمل مع مواقع الويب. ولكن في بعض الأحيان قد تحتوي ذاكرة التخزين المؤقت على بيانات قديمة ، مما قد يتسبب في حدوث مشكلات أثناء التفويض.
- جوجل كروم: انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط أفقية) ، وحدد "الإعدادات" ، وانتقل لأسفل إلى قسم "الخصوصية والأمان" وحدد "مسح بيانات المتصفح". في النافذة التي تفتح ، حدد " ذاكرة التخزين المؤقت للصور والملفات "وانقر فوق الزر" مسح البيانات".
- موزيلا فايرفوكس: انقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاثة خطوط أفقية) ، وحدد "مسح السجل" ثم "ذاكرة التخزين المؤقت". انقر فوق الزر" مسح الآن".
- مايكروسوفت إيدج: انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاث نقاط) ، وحدد "الإعدادات" ، وانتقل لأسفل إلى قسم "مسح بيانات المتصفح" وحدد "التنظيف الانتقائي". في النافذة التي تفتح ، حدد المربع بجوار "ذاكرة التخزين المؤقت" ، ثم انقر فوق الزر" مسح".
- بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يوصى بتحديث بيانات التفويض المحفوظة. إذا كنت تستخدم اسم مستخدم وكلمة مرور محفوظين عند تسجيل الدخول إلى حسابك ، فقد تكون هذه البيانات قديمة أو تم تغييرها.
- جوجل كروم: انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاث نقاط أو ثلاثة خطوط أفقية) ، وحدد "الإعدادات" ، وانتقل لأسفل إلى قسم "الملء التلقائي" وحدد "كلمات المرور". ابحث عن الحساب الذي يحتاج إلى تحديث وانقر على الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط بجواره. حدد تحرير أو حذف لتحديث أو حذف البيانات المحفوظة.
- موزيلا فايرفوكس: انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاثة خطوط أفقية) ، وحدد "خيارات" ، وانتقل لأسفل إلى قسم "النماذج وكلمات المرور" وحدد "كلمات المرور المحفوظة". ابحث عن الحساب الذي يحتاج إلى تحديث وانقر على زر "حذف" أو "تعديل" لتحديث أو حذف البيانات المحفوظة.
- مايكروسوفت إيدج: انقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من المتصفح (ثلاث نقاط) ، وحدد الإعدادات ، وانتقل لأسفل إلى قسم الملفات الشخصية وحدد الحسابات. ابحث عن الحساب الذي يحتاج إلى تحديث وانقر على زر "حذف" أو "تعديل" لتحديث أو حذف البيانات المحفوظة.
كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفحات مختلفة:
كيفية تحديث البيانات المحفوظة:
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول تسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى باستخدام البيانات المحفوظة المحدثة. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم المتصفح أو مطوري مواقع الويب للحصول على مزيد من المساعدة.
حل إضافي: تحقق من وجود برامج ضارة
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث أخطاء تسجيل الدخول مع التفويض المحفوظ بسبب وجود برامج ضارة (فبو) على جهازك. قد يؤثر فيبو على تشغيل المتصفح وبيانات التفويض المخزنة والجوانب الأخرى لنشاطك عبر الإنترنت.
إذا واجهت أخطاء في تسجيل الدخول مع التفويض المحفوظ ولم تساعد الحلول السابقة ، فمن المفيد التحقق من وجود برامج ضارة على جهازك. فيما يلي الخطوات التي تساعدك على إكمال هذا الفحص:
- قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات على جهازك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات وإجراء فحص كامل للنظام.
- إذا لم يكتشف برنامج مكافحة الفيروسات أي شيء مريب ، فحاول تشغيل برامج إضافية للكشف عن البرامج الضارة ، مثل برامج مكافحة التجسس أو برامج الكشف عن الجذور الخفية.
- تحقق من ملحقات المتصفح. في بعض الحالات ، قد يرتبط فبو ببعض الإضافات المثبتة على المتصفح الخاص بك. تعطيل أو حذف أي ملحقات مشبوهة وإعادة تشغيل المتصفح.
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان قد يكون فبو نشطا في ذاكرة الجهاز ، لذلك إعادة تشغيل يمكن أن تساعد في الكشف عن وحذفه.
إذا كنت لا تزال تواجه أخطاء في تسجيل الدخول بعد إكمال هذه الخطوات مع التفويض المحفوظ ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أمن المعلومات أو خدمة الدعم لجهازك أو متصفحك.
الحل البديل: تغيير بيانات الاعتماد المحفوظة
في حالة حدوث خطأ في تسجيل الدخول باستخدام التفويض المحفوظ ، فقد تحتاج إلى تغيير بيانات الاعتماد المحفوظة. في هذه الحالة ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- افتح إعدادات المتصفح.
- ابحث عن القسم المسؤول عن بيانات الاعتماد أو كلمات المرور المحفوظة.
- انتقل إلى قائمة بيانات الاعتماد المحفوظة وابحث عن تلك التي تتعلق بتسجيل الدخول الإشكالي.
- حدد الإدخال المناسب وحذفه.
- أعد تشغيل المتصفح وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- إذا كان التفويض ناجحا ، فأدخل بيانات الاعتماد الجديدة واحفظها لتسجيلات الدخول المستقبلية.
يمكن أن يساعد تغيير بيانات الاعتماد المحفوظة في حل مشكلة خطأ تسجيل الدخول ويسمح لك بتسجيل الدخول بنجاح دون مزيد من المشاكل. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم أو مسؤول النظام للحصول على مساعدة إضافية.