فايبر هو أحد أشهر الرسل الذين يستخدمهم ملايين الأشخاص حول العالم. ولكن ، مثل أي تطبيق ، يمكن أن يسبب فايبر في بعض الأحيان مشاكل ، وخاصة عند تسجيل الدخول إلى اي فون. إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون الخاص بك ، لا تقلق ، في هذه المقالة سوف نخبرك عن بعض الطرق البسيطة لحلها.
قد يكون الحل الأول وربما الأبسط للمشكلة هو إعادة تشغيل فايبر والجهاز. للقيام بذلك ، ببساطة إغلاق التطبيق فايبر وإعادة تشغيل اي فون الخاص بك. ثم افتح فايبر مرة أخرى وحاول تسجيل الدخول. إذا لم يساعد ذلك ، فلنجرب شيئا آخر.
الطريقة الثانية التي يمكن أن تساعد هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى الإنترنت عن طريق واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا كان لديك اتصال ، فحاول فتح تطبيق أو موقع ويب آخر للتأكد من أن الإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كانت هناك مشكلة في الإنترنت ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة في تسجيل الدخول إلى فايبر.
إذا إعادة تشغيل لم يساعد ويتم توصيل الإنترنت ، ثم حاول الطريقة التالية لإصلاح المشكلة مع تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون.
- حل المشكلة مع تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون: خطوات بسيطة لإصلاح
- تحقق من توافر اتصال الإنترنت على اي فون الخاص بك
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر
- تحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله
- استعادة حساب فايبر الخاص بك عبر البريد الإلكتروني
- إعادة تثبيت التطبيق فايبر لإصلاح المشاكل
- اتصل بدعم فايبر لمزيد من المساعدة
حل المشكلة مع تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون: خطوات بسيطة لإصلاح
إذا كان لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون الخاص بك, لا اليأس. هناك العديد من الخطوات البسيطة التي ستساعدك على حل هذه المشكلة.
الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى الإنترنت. تحقق من واي فاي أو إعدادات البيانات المتنقلة وتأكد من أن لديك اتصال مستقر.
الخطوة 2: تحديث تطبيق فايبر
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق فايبر المثبتة على اي فون الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديثه من متجر التطبيقات.
الخطوة 3: إعادة تشغيل اي فون الخاص بك
في بعض الأحيان إعادة تشغيل بسيطة من اي فون يمكن أن تساعد في إصلاح مشاكل تسجيل الدخول إلى التطبيق. لإعادة تشغيل اي فون الخاص بك ، اضغط باستمرار على زر الطاقة في الزاوية العلوية اليمنى من الجهاز حتى يظهر شريط التمرير انقطاع التيار الكهربائي. حركه لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
الخطوة 4: تحقق من إعدادات الأمان
تحقق مما إذا كان هناك أي قيود على اي فون الخاص بك التي قد تمنع تشغيل فايبر. انتقل إلى الإعدادات - > عام - > القيود وتأكد من عدم وجود قيود على تطبيق فايبر. إذا كانت هناك قيود ، فقم بتعطيلها.
الخطوة 5: تثبيت فايبر مرة أخرى
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة فايبر من اي فون الخاص بك وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بياناتك في فايبر ، حتى لا تفقد معلومات مهمة.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا تزال لم تحل المشكلة مع تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون ، ونحن نوصي الاتصال دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من توافر اتصال الإنترنت على اي فون الخاص بك
قبل محاولة تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون, كنت بحاجة للتأكد من أن لديك الوصول إلى الإنترنت. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح متصفح ويب على جهازك ومحاولة تحميل أي صفحة ويب.
إذا تم فتح صفحة الويب بنجاح ، فهذا يعني أن لديك اتصال إنترنت مستقر. ومع ذلك ، إذا لم يتم تحميل الصفحة أو تحميلها ببطء شديد ، فمن المرجح أن تكون مشكلة في اتصالك بالإنترنت. يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك ، وتحديث إعدادات الاتصال الخاصة بك ، أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لإصلاح مشاكل الإنترنت المحتملة.
أيضا ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت محمول نشط إذا كنت تحاول الوصول إلى فايبر خارج شبكة واي فاي. تأكد من أن لديك ما يكفي من البيانات المتبقية أو الاتصال بشبكة واي فاي.
من المهم أن تتذكر أن اتصال الإنترنت المستقر مطلوب لاستخدام فايبر. إذا كان لديك وصول إلى الإنترنت ، ولكن لا تزال مشكلة تسجيل الدخول إلى فايبر تحدث ، فربما لا تتعلق المشكلة باتصال الإنترنت ويجب أن تفكر في الأسباب والحلول المحتملة الأخرى.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر
قد يكون لديك مشكلة في تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون الخاص بك إذا كان لديك نسخة قديمة من التطبيق مثبتا. لتجنب مثل هذه المشاكل ، من المهم دائما استخدام أحدث إصدار متاح من فايبر.
للتحقق من تثبيت أحدث إصدار من فايبر ، قم بما يلي:
- فتح المتجر على اي فون الخاص بك.
- انقر فوق علامة التبويب" التحديثات " في أسفل الشاشة.
- قم بالتمرير خلال قائمة التحديثات المتاحة وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات.
- إذا كان هناك زر تحديث بجوار فايبر ، فانقر فوقه لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
بعد تحديث فايبر ، حاول تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاستمر في قراءة المقالة لمزيد من المعلومات حول الحلول الممكنة للمشكلة.
تحقق من صحة رقم الهاتف الذي تم إدخاله
إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون الخاص بك, تأكد أولا من أن قمت بإدخال رقم الهاتف بشكل صحيح. حتى خطأ صغير أو خطأ مطبعي قد يجعل من المستحيل تسجيل الدخول إلى التطبيق.
تأكد من إدخال رقم الهاتف برمز البلد وبدون أحرف أو مسافات إضافية. تأكد من أن الرقم يحتوي على جميع الأرقام اللازمة والتنسيق الصحيح.
إذا لم تكن متأكدا مما إذا كان الرقم الذي تم إدخاله صحيحا ، فمن المستحسن التحقق منه مرة أخرى من الجهاز الذي تخزن عليه معلومات حول رقم هاتفك.
سيسمح لك رقم الهاتف الذي تم إدخاله بشكل صحيح بتسجيل الدخول بنجاح إلى فايبر واستخدام جميع وظائفه.
استعادة حساب فايبر الخاص بك عبر البريد الإلكتروني
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب فايبر الخاص بك على اي فون الخاص بك ونسيت كلمة المرور الخاصة بك ، يمكنك استعادة حسابك باستخدام البريد الإلكتروني المرتبط بحساب فايبر الخاص بك.
لاستعادة حساب فايبر الخاص بك عبر البريد الإلكتروني ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق فايبر على اي فون الخاص بك وانقر على "تسجيل الدخول" على شاشة تسجيل الدخول.
- في شاشة إدخال رقم الهاتف ، انقر فوق " نسيت كلمة المرور?"تحت حقل الإدخال.
- حدد خيار" الاسترداد عبر البريد الإلكتروني".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتسجيل حساب فايبر الخاص بك وانقر فوق التالي.
- افتح بريدك الإلكتروني وابحث عن بريد إلكتروني من فايبر. في البريد الإلكتروني ، اتبع الرابط المقدم لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- إنشاء كلمة مرور جديدة لحساب فايبر الخاص بك وحفظه في مكان آمن.
- ارجع إلى تطبيق فايبر وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى حسابك.
الآن يمكنك استخدام حساب فايبر الخاص بك على اي فون الخاص بك مرة أخرى. تأكد من تذكر كلمة المرور الجديدة واحتفظ بها في مكان آمن حتى لا تواجه أي مشاكل في تسجيل الدخول في المستقبل.
إعادة تثبيت التطبيق فايبر لإصلاح المشاكل
إذا كنت تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون الخاص بك, قد يكون أحد الحلول لإعادة تثبيت التطبيق. تساعد إعادة التثبيت في إصلاح المشكلات الفنية المختلفة المتعلقة بالبرنامج.
لإعادة تثبيت فايبر على اي فون الخاص بك, اتبع التعليمات التالية:
- العثور على رمز التطبيق فايبر على الشاشة الرئيسية فون الخاص بك. قد يكون على شاشة أخرى أو في مجلد.
- احذف التطبيق بالضغط مع الاستمرار بإصبعك على أيقونة فايبر حتى تظهر أيقونة "حذف". انقر على أيقونة" حذف " لحذف التطبيق. قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور أو استخدام وظيفة معرف اللمس/معرف الوجه لتأكيد الحذف.
- بعد حذف فايبر ، انتقل إلى المتجر على اي فون الخاص بك.
- في قسم" البحث " ، ابحث عن تطبيق فايبر. اكتب " فايبر "في شريط البحث وانقر على زر" بحث".
- ابحث عن تطبيق فايبر في نتيجة البحث وانقر عليه لفتح صفحة التطبيق في متجر التطبيقات.
- في صفحة التطبيق ، انقر فوق الزر تثبيت لتحميل وتثبيت فايبر على اي فون الخاص بك مرة أخرى.
- بعد تثبيت التطبيق ، افتحه وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور.
إعادة تثبيت التطبيق فايبر عادة ما يساعد على إصلاح مشاكل مختلفة مع تسجيل الدخول إلى اي فون. ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
اتصل بدعم فايبر لمزيد من المساعدة
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل الدخول إلى فايبر على اي فون الخاص بك, فمن المستحسن أن تتصل بدعم فايبر لمزيد من المساعدة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها الاتصال بهم:
- فتح التطبيق فايبر على اي فون الخاص بك. انقر فوق علامة التبويب الإعدادات في الجزء السفلي من الشاشة.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "الدعم".
- انقر فوق خيار" الاتصال بالدعم".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة دعم فايبر ، حيث يمكنك العثور على إجابات للأسئلة المتداولة وحل العديد من المشكلات بنفسك. إذا كانت مشاكلك لا تزال دون حل ، يمكنك الاتصال بدعم فايبر مباشرة.
للقيام بذلك ، انقر فوق الزر "اتصل بنا" أو "اكتب إلينا" ، والذي يمكن العثور عليه في صفحة الدعم. سوف تحتاج إلى ملء نموذج مع اسمك وعنوان البريد الإلكتروني ووصف المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا الاتصال بالخط الساخن لدعم فايبر للحصول على مساعدة فورية بشأن مشكلتك. رقم الخط الساخن مدرج في صفحة الدعم الخاصة بهم.
لا تتردد في طلب المساعدة. فريق الدعم فايبر على استعداد لمساعدتك في حل أي مشاكل تسجيل الدخول إلى التطبيق على اي فون الخاص بك.