سكايب هو تطبيق شائع لمكالمات الفيديو والصوت ، وكذلك للمراسلة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه مستخدمو الأجهزة اللوحية مشكلة عندما لا يتم تشغيل سكايب أو لا يبدأ بشكل صحيح. في مثل هذه الحالات ، من الضروري اتخاذ عدة تدابير لإصلاح هذه المشكلة والاستمتاع بوظيفة سكايب على جهازك اللوحي مرة أخرى.
بادئ ذي بدء ، قبل البدء في حل المشكلة ، يجب عليك التأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب مثبت على جهازك اللوحي. للقيام بذلك ، افتح تطبيق غوغل بلاي أو أب ستور ، وابحث عن سكايب وتأكد من تثبيت أحدث إصدار. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا لم يؤد تحديث سكايب إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية هي محاولة إعادة تشغيل الجهاز اللوحي. فقط قم بإيقاف تشغيله لفترة من الوقت ثم أعد تشغيله. بعد إعادة التشغيل ، افتح سكايب وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة.
في بعض الحالات ، قد تحدث مشكلة تمكين سكايب على الجهاز اللوحي بسبب مشاكل في اتصال الإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. إذا كان الاتصال غير مستقر أو مفقود ، فحاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو تحقق من إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف سكايب من الجهاز اللوحي وإعادة تثبيته. لحذف سكايب ، انتقل إلى إعدادات الكمبيوتر اللوحي ، والعثور على قسم "التطبيقات" أو "التطبيقات والإشعارات" ، اعتمادا على نموذج الكمبيوتر اللوحي ، والعثور على سكايب في قائمة التطبيقات وانقر على ذلك. ثم انقر فوق الزر" حذف". بعد الحذف ، قم بتثبيت سكايب مرة أخرى وتحقق من تشغيله.
- مشكلة تمكين سكايب على الجهاز اللوحي
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث سكايب
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات سكايب
- إعادة تثبيت سكايب
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث البرنامج
- التحقق من توفر الحساب
- التحقق من إعدادات الإشعارات
- إعادة تثبيت التطبيق
مشكلة تمكين سكايب على الجهاز اللوحي
تحقق من اتصالك بالإنترنت
الخطوة الأولى في حل مشكلة تمكين سكايب على جهازك اللوحي هي التحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من أن واي فاي أو البيانات المتنقلة قيد التشغيل ولها اتصال مستقر. إذا كان لديك جهاز آخر متصل بنفس شبكة واي فاي ، تحقق مما إذا كان سكايب يعمل على ذلك. إذا كان كل شيء على ما يرام مع اتصال الإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث سكايب
الخطوة الثانية التي تستحق المحاولة هي تحديث التطبيق نفسه. إذا كان لديك إصدار قديم من سكايب مثبتا ، فقد لا يكون متوافقا مع جهازك اللوحي أو نظام التشغيل. تحقق جوجل اللعب أو المتجر للحصول على تحديثات سكايب وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات سكايب
في بعض الأحيان قد تكون مشاكل تمكين سكايب مرتبطة ببيانات غير صحيحة في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بها. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات سكايب لإصلاح الأخطاء المحتملة. للقيام بذلك ، افتح إعدادات جهازك اللوحي ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات". ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات وانقر فوقه. في القائمة التي تظهر ، حدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". ثم أعد تشغيل الجهاز اللوحي وحاول تشغيل سكايب مرة أخرى.
إعادة تثبيت سكايب
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في تمكين سكايب على الجهاز اللوحي ، فقد يكون من المفيد محاولة إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، حذف سكايب من جهازك اللوحي ومن ثم تحميل البرنامج مرة أخرى من جوجل اللعب أو المتجر. بعد التثبيت ، قم بتشغيل التطبيق وحاول تسجيل الدخول.
نأمل أن يساعدك أحد هذه الحلول في حل مشكلة تمكين سكايب على جهازك اللوحي. إذا لم يعمل أي منهم ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في إصلاح المشكلة مع تمكين سكايب على جهازك اللوحي ، تأكد من أن الجهاز لديه اتصال إنترنت مستقر. اتبع هذه الخطوات للتحقق من اتصالك:
الخطوة 1: تأكد من أن واي فاي على الكمبيوتر اللوحي قيد التشغيل. ويمكن القيام بذلك عن طريق فتح شريط الإعلام والتحقق مما إذا كان هناك رمز واي فاي.
الخطوة 2: إذا تم تمكين واي فاي ولكن لا يمكنك الاتصال بالشبكة ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه. يمكن القيام بذلك عن طريق فصله عن مصدر الطاقة لبضع ثوان ثم إعادة توصيله.
الخطوة 3: بعد إعادة تشغيل جهاز التوجيه ، تحقق مما إذا كان جهازك اللوحي متصلا بشبكة واي فاي. إذا لم يكن كذلك ، حاول اختيار شبكة يدويا في إعدادات واي فاي على جهازك اللوحي.
الخطوة 4: إذا كان جهازك اللوحي متصلا بخدمة الواي فاي ، ولكنك لا تزال غير متصل بالإنترنت ، فحاول فتح صفحة ويب في متصفح. إذا لم يتم تحميل الصفحة ، فمن الممكن أن المشكلة ليست مع سكايب ، ولكن مع اتصال الإنترنت الخاص بك. اتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مسؤول الشبكة للحصول على مساعدة بشأن هذه المشكلة.
التحقق من اتصالك بالإنترنت هو الخطوة الأولى في حل مشكلة تمكين سكايب على جهازك اللوحي. إذا كنت راضيا عن أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية لإصلاح المشكلة.
تحديث البرنامج
إذا تسبب تمكين سكايب على جهاز لوحي في حدوث مشكلات ، فقد يكون أحد الحلول هو تحديث البرنامج. تتضمن الإصدارات الجديدة من سكايب إصلاحات الأخطاء والتحسينات التي يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
لتحديث سكايب على جهازك اللوحي ، اتبع الإرشادات أدناه:
| الخطوة 1: | افتح سوق غوغل بلاي أو متجر تطبيقات آخر على جهازك اللوحي. |
| الخطوة 2: | ابحث عن مربع البحث واكتب "سكايب". |
| الخطوة 3: | ابحث عن تطبيق سكايب في قائمة نتائج البحث وانقر عليه. |
| الخطوة 4: | انقر فوق الزر" تحديث " بجوار اسم التطبيق أو الرمز. |
| الخطوة 5: | انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. |
بعد التحديث ، يجب أن سكايب تعمل أكثر استقرارا ودون مشاكل مع التحول على جهازك اللوحي.
التحقق من توفر الحساب
قبل تشغيل سكايب على جهازك اللوحي ، تأكد من أن لديك بالفعل حساب سكايب. إذا كان لديك بالفعل حساب سكايب ، يمكنك تسجيل الدخول إليه على جهازك اللوحي واستخدام جميع وظائفه. إذا لم يكن لديك حساب ، تحتاج إلى إنشاء واحد قبل محاولة تمكين سكايب.
للتحقق من وجود حساب سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك اللوحي.
- في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق الزر " هل لديك حساب?"
- في النافذة التي تفتح ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك الذي حددته عند إنشاء حساب سكايب الخاص بك.
- انقر فوق الزر" التالي".
إذا وجدت سكايب حساب ، سترى حقل كلمة المرور. أدخل كلمة مرور حسابك وانقر على زر" تسجيل الدخول " لتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك.
إذا لم تجد سكايب حسابا يحتوي على البيانات المحددة ، فهذا يعني أنه ليس لديك حساب سكايب حتى الآن. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
التحقق من إعدادات الإشعارات
إذا كان لديك مشاكل في تشغيل سكايب على جهازك اللوحي ، فإنه يستحق التحقق من إعدادات الإعلام على جهازك.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز اللوحي.
- ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" الأصوات والإشعارات".
- تأكد من تمكين إشعارات سكايب. تحقق مما إذا كان لديك إذن لعرض الإشعارات.
- إذا كان لديك بالفعل إذن لعرض الإشعارات ، فحاول تعطيلها ثم تمكينها مرة أخرى.
إذا لم يتم حل مشكلة تمكين سكايب على الجهاز اللوحي بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات الجهاز الأخرى أو يلزم تحديث تطبيق سكايب. يوصى بالاتصال بخدمة دعم الجهاز اللوحي أو مطوري سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تثبيت التطبيق
إذا لم يتم حل مشكلة تمكين سكايب على الجهاز اللوحي ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز اللوحي.
- افتح قسم التطبيقات.
- ابحث عن تطبيق سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر على تطبيق سكايب وحدد خيار" حذف".
- تحميل وتثبيت أحدث نسخة من سكايب على جهازك اللوحي من المتجر الرسمي (جوجل اللعب أو المتجر).
- بعد التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
يمكن أن تساعد إعادة تثبيت التطبيق في حل المشكلات المتعلقة بتشغيله ، حيث قد تكون ملفات التطبيق تالفة في بعض الأحيان أو قد تتسبب الإصدارات القديمة من التطبيق في حدوث تعارضات مع نظام تشغيل الجهاز اللوحي.
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التثبيت ، فمن المستحسن الاتصال بدعم سكايب أو الشركة المصنعة للجهاز اللوحي للحصول على مساعدة إضافية.