ومن المعروف لوحات المفاتيح الماسح لإنتاجيتها ونوعية ممتازة ، ولكن في بعض الأحيان أنها قد تواجه مشكلة الأرقام المكسورة على المفاتيح. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت تستخدم الأرقام غالبا في عملك أو ألعابك. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة طرق لحل هذه المشكلة وإعادة الوظائف إلى لوحة مفاتيح الماسح.
تتمثل الخطوة الأولى في حل هذه المشكلة في التأكد من أن المشكلة لا تتعلق بإعدادات البرنامج. تحقق مما إذا تم تنشيط وضع" قفل الأسطوانات " على لوحة المفاتيح ، حيث قد تحتوي بعض طرازات الماسح على مفتاح خاص لتشغيل هذا الوضع أو إيقاف تشغيله. إذا تم تنشيط وضع "قفل الأسطوانات" ، فحاول تعطيله والتحقق من مفاتيح الأرقام مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة مع الأرقام غير العاملة ، قد تكون ذات صلة المشكلة لتحديث برنامج الماسح المشبك. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من هذا البرنامج. إذا لم يكن كذلك ، تحديثه عبر الموقع الرسمي الماسح. بعد تحديث البرنامج ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أسباب وحلول الأرقام المكسورة على لوحة المفاتيح الماسح
- التحقق من الاتصال
- التحقق من السائقين
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
- التحقق من البرامج الضارة
- تحديث البرامج
- الاتصال بمركز الخدمة
أسباب وحلول الأرقام المكسورة على لوحة المفاتيح الماسح
| السبب | مقرر |
|---|---|
| الأضرار الميكانيكية | افحص المفتاح بحثا عن التلف المادي ، مثل الانسداد أو التآكل أو الكسر. |
| مشاكل مع السائق | تأكد من تثبيت أحدث برامج تشغيل لوحة المفاتيح الماسح. أعد تثبيت برامج التشغيل إذا لزم الأمر. |
| الصراع مع البرامج الأخرى | أغلق جميع البرامج التي قد تسبب تعارضا مع لوحة مفاتيح الماسح ، وتحقق مما إذا كان المفتاح يعمل بعد ذلك. |
| مشاكل الاتصال | تحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح متصلة بالكمبيوتر بشكل صحيح. حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب آخر أو باستخدام كابل مختلف. |
| إعدادات لوحة المفاتيح | تحقق من إعدادات لوحة المفاتيح الماسح في برنامج الماسح المشبك. تأكد من عدم قفل المفاتيح أو تعيينها لوظيفة أخرى. |
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج لوحة المفاتيح إلى الإصلاح أو الاستبدال. اتصل بمركز خدمة الماسح للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الاتصال
قبل المتابعة إلى طرق أخرى لإصلاح المشكلة مع الأرقام المكسورة على لوحة مفاتيح الماسح ، تحتاج إلى التحقق من اتصال الجهاز. اتبع هذه الخطوات البسيطة:
1. تأكد من توصيل لوحة مفاتيح الماسح بشكل صحيح بالكمبيوتر. تأكد من إدخال كابل يو اس بي بالكامل في منفذ الكمبيوتر وفي منفذ لوحة المفاتيح. حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. تأكد من عدم تلف الكابل والمنافذ. تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي ضرر مادي مرئي للكابل والمنافذ على لوحة المفاتيح والكمبيوتر.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر ولوحة المفاتيح. افصل لوحة المفاتيح عن الكمبيوتر ، وأوقف تشغيل الكمبيوتر ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيل الكمبيوتر وقم بتوصيل لوحة المفاتيح مرة أخرى.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا تزال المشكلة مع الأرقام المكسورة على لوحة المفاتيح الماسح ، ثم يمكنك المضي قدما إلى الخطوة التالية: التحقق من وجود تحديثات على الماسح المشبك.
التحقق من السائقين
للبدء ، يمكنك معرفة ما اذا كان يتم تثبيت أحدث برامج التشغيل لوحة المفاتيح الماسح الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي الماسح والعثور على قسم الدعم أو التنزيلات.
- أدخل طراز لوحة المفاتيح في شريط البحث على موقع الويب.
- ابحث عن أحدث برامج التشغيل المصممة لطراز لوحة المفاتيح وقم بتنزيلها.
بعد تنزيل برامج التشغيل ، قم بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الأرقام الموجودة على لوحة مفاتيح الماسح تعمل.
إذا لم يتم حل مشكلة الأرقام المكسورة ، يمكنك أيضا محاولة إزالة برامج التشغيل الحالية وتثبيتها مرة أخرى:
- انتقل إلى إدارة الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتوسيع قسم لوحات المفاتيح وابحث عن لوحة مفاتيح الماسح.
- انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح الماسح وحدد"حذف الجهاز".
- بعد الإزالة ، انتقل إلى الموقع الرسمي الماسح وتحميل أحدث برامج التشغيل للوحة المفاتيح.
- قم بتثبيت برامج التشغيل الجديدة باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الأرقام الموجودة على لوحة مفاتيح الماسح تعمل بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة.
إذا لم تحل هذه الخطوات المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في الجهاز في لوحة المفاتيح. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الماسح لمزيد من التشخيص وإصلاح جهازك.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" إيقاف التشغيل".
- انقر فوق خيار" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ثم يتم تشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، قم بتشغيل لوحة مفاتيح الماسح وتحقق مما إذا كانت الأزرار الرقمية تعمل. في معظم الحالات ، يجب إصلاح المشكلة وستبدأ لوحة المفاتيح في عرض الأرقام المدخلة بشكل صحيح.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل في حل المشكلة بالأرقام المكسورة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بالمتخصصين أو الاتصال بدعم الماسح للحصول على مزيد من المساعدة.
التحقق من البرامج الضارة
إذا كنت تواجه مشكلة الأرقام المكسورة على لوحة المفاتيح الماسح ، فمن الممكن أن السبب يكمن في البرامج الضارة. لإصلاح هذه المشكلة ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
1. تحقق من النظام بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة.
قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم اكتشاف أي تهديدات ، فاتبع تعليمات برنامج مكافحة الفيروسات لإزالة الفيروسات أو البرامج الضارة المكتشفة.
2. قم بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
تأكد من تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار. يمكن لبعض البرامج الضارة تجاوز حماية البرامج القديمة ، لذلك من المهم تحديث نظامك بانتظام.
3. قم بتثبيت برنامج مكافحة البرامج الضارة.
يوصى بتثبيت برامج إضافية لمكافحة البرامج الضارة لزيادة مستوى حماية نظامك. يمكن أن يساعد ذلك في اكتشاف البرامج الضارة التي قد تسبب مشكلة في لوحة المفاتيح وإزالتها.
ملاحظة: إذا بقيت مشكلة الأرقام المكسورة على لوحة مفاتيح ريزر بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني ريزر أو الاتصال بأخصائي إصلاح الكمبيوتر لمزيد من التشخيص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحديث البرامج
- زيارة الموقع الرسمي الماسح وانتقل إلى صفحة الدعم أو التنزيلات
- ابحث عن القسم المخصص لطراز لوحة المفاتيح ونظام التشغيل
- قم بتنزيل أحدث برنامج أو برنامج تشغيل للوحة المفاتيح
- قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات التثبيت
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال التثبيت
بعد تحديث البرنامج ، تحتاج إلى التحقق مما إذا كانت الأرقام الموجودة على لوحة مفاتيح الماسح تعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك محاولة تنفيذ الإجراءات الأخرى الموضحة في المقالة.
الاتصال بمركز الخدمة
إذا ، بعد كل محاولات لإصلاح المشكلة مع الأرقام المكسورة على لوحة المفاتيح الماسح نفسك ، لا تزال المشكلة دون حل ، يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة. هناك ، سيتمكن المحترفون الذين لديهم خبرة في العمل مع هذه المعدات من مساعدتك.
قبل الاتصال بمركز الخدمة ، يوصى بإعداد المستندات اللازمة ، مثل بطاقة الضمان وإيصال الشراء. قد تحتاج إلى ذلك لإكمال خدمة الضمان ، خاصة إذا كانت لوحة المفاتيح تحت الضمان.
بعد الاتصال بمركز الخدمة ، اتصل بأحد الموظفين ، واشرح له مشكلتك وقدم له معلومات كاملة عن طراز لوحة مفاتيح الماسح الخاصة بك والأرقام التي لا تعمل. حاول أن تكون مفصلا قدر الإمكان في وصف المشكلة.
سيوفر لك مركز الخدمة معلومات حول الحلول الممكنة للمشكلة ويوضح لك الخطوات التالية. إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك في فترة الضمان ، فعلى الأرجح سيتم تزويدك بإصلاح مجاني أو استبدال لوحة المفاتيح.
بشكل عام ، يعد الاتصال بمركز الخدمة أحد أكثر الطرق موثوقية لحل مشكلة الأرقام المكسورة على لوحة مفاتيح الماسح. تذكر أن لوحة المفاتيح قد يكون لها أسباب مختلفة للمشاكل ، لذلك سيقدم لك مركز الخدمة المساعدة الأكثر دقة واحترافية.