تعد محركات الأقراص الثابتة الخارجية طريقة ملائمة وموثوقة لتخزين ونقل كميات كبيرة من البيانات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما لا يكون محرك الأقراص الثابتة الخارجي قابلا للقراءة. قد تكون أسباب هذه المشكلة مختلفة: من التشغيل غير السليم لنظام التشغيل إلى التلف المادي للقرص نفسه.
في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على العديد من الأسباب الشائعة للمشكلة ونقدم لك عددا من النصائح والتوصيات التي ستساعدك في حل هذه المشكلة.
السبب رقم 1: لا يتعرف نظام التشغيل على القرص الصلب الخارجي.
إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، فتأكد أولا من أن نظام التشغيل يتعرف عليه. للقيام بذلك ، قم بتوصيل القرص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح "جهاز الكمبيوتر" على ويندوز أو "الباحث" على ماك. إذا كنت لا ترى القرص الخاص بك في قائمة الأجهزة ، فتابع قراءة المقالة للعثور على أسباب أخرى محتملة.
السبب #2: نظام ملفات القرص تالف.
إذا كان نظام التشغيل يتعرف على محرك أقراص ثابت خارجي ولكن لا يمكنه قراءة المعلومات الموجودة عليه ، فقد يكون السبب هو نظام ملفات قرص تالف. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استعادة نظام الملفات باستخدام برامج خاصة ، على سبيل المثال ، "تشكدك" لنظام التشغيل ويندوز أو "القرص المرافق" لماك.
- القرص الصلب الخارجي غير قابل للقراءة: ماذا أفعل?
- التحقق من اتصال وتشغيل القرص الصلب الخارجي
- فحص برامج التشغيل وتحديث نظام التشغيل
- حل تعارض الجهاز
- التحقق من وجود تلف مادي للقرص
- التحقق من سلامة نظام ملفات القرص
- استخدام برامج متخصصة لاستعادة البيانات
- الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة المهنية
- سؤال وجواب
- لماذا توقف القرص الصلب الخارجي عن القراءة?
- ماذا علي أن أفعل إذا كان القرص الصلب الخارجي غير مرئي للكمبيوتر?
- كيف يمكنني التحقق من تشغيل القرص الصلب الخارجي?
- كيف يمكنني إصلاح أخطاء ملف نظام القرص الصلب الخارجي?
- ماذا علي أن أفعل إذا فقدت البيانات الموجودة على القرص الصلب الخارجي?
القرص الصلب الخارجي غير قابل للقراءة: ماذا أفعل?
محركات الأقراص الصلبة الخارجية هي وسيلة مريحة لتخزين ونقل البيانات. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما يكون القرص الصلب الخارجي غير قابل للقراءة. في هذه المقالة ، سننظر في العديد من الأسباب والطرق المحتملة لحل هذه المشكلة.
إذا لم تحل كل هذه الخطوات المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون محرك الأقراص الثابتة الخارجي به عطل في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للتشخيص واستعادة البيانات.
لذلك ، إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، فيجب عليك التحقق من الاتصال وإعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من إدارة الأجهزة ومحاولة توصيل محرك الأقراص بنظام آخر. نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل المشكلة واستعادة الوصول إلى بياناتك.
التحقق من اتصال وتشغيل القرص الصلب الخارجي
إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، قبل اتخاذ أي إجراء ، فمن المستحسن اتباع هذه الخطوات للتحقق من الاتصال والصحة:
- تحقق من الاتصال الفعلي: تأكد من أن كابل أوسب أو موصل آخر متصل بشكل آمن بالكمبيوتر والقرص الصلب الخارجي نفسه.
- تحقق من منافذ أوسب الأخرى: إذا كان هناك العديد من منافذ أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، قم بتوصيل محرك أقراص ثابت خارجي بمنفذ آخر للقضاء على إمكانية حدوث مشاكل مع منفذ معين.
- تحقق من جهاز كمبيوتر آخر: قم بتوصيل محرك أقراص ثابت خارجي بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بجهاز الكمبيوتر أو نظام التشغيل الخاص بك.
- تحقق من سلامة وتوافق الكابل: تأكد من أن كابل أوسب أو موصل آخر سليمة ومتوافقة مع القرص الصلب الخارجي والكمبيوتر.
- تحقق من مصدر الطاقة لمحرك الأقراص الثابتة الخارجي: تتطلب بعض محركات الأقراص الخارجية طاقة إضافية من منفذ ، وتأكد من توصيل مصدر الطاقة الخارجي (إن وجد) بشكل صحيح وأنه يعمل.
- تحقق من القرص في إدارة الأجهزة: للقيام بذلك ، افتح "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل ويندوز (في لوحة التحكم) أو استخدام الأداة المساعدة المناسبة في أنظمة التشغيل الأخرى ، ومعرفة ما إذا كان يتم عرض محرك الأقراص الخارجي في قائمة الأجهزة.
- جرب نظام تشغيل أو كمبيوتر مختلف: إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة توصيل محرك أقراص خارجي بجهاز كمبيوتر بنظام تشغيل مختلف (على سبيل المثال ، لينكس أو ماك) أو استخدام كمبيوتر آخر للتخلص من احتمال حدوث مشكلة في نظام معين أو إعداد الكمبيوتر.
إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخارجي لا يزال غير قابل للقراءة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يواجه مشاكل خطيرة في الأجهزة. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو الشركة المصنعة للقرص للحصول على مساعدة إضافية أو حل للمشكلة.
فحص برامج التشغيل وتحديث نظام التشغيل
إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو عدم توافق برنامج التشغيل أو الحاجة إلى تحديث نظام التشغيل. فيما يلي بعض النصائح لفحص برامج التشغيل وتحديث نظام التشغيل:
- تحقق من توافق برامج التشغيل: تأكد من أن برامج تشغيل محرك الأقراص الثابتة الخارجي متوافقة مع نظام التشغيل الذي تستخدمه. تحقق من المعلومات الموجودة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة وقارنها بمتطلبات نظام التشغيل الخاص بك.
- تحديث برامج التشغيل: إذا كنت متأكدا من تثبيت برامج التشغيل الصحيحة بالفعل ، ولكن لا تزال هناك مشكلة في محرك الأقراص الثابتة الخارجي ، فحاول تحديثها إلى أحدث إصدار. قم بتنزيل برامج التشغيل الجديدة من الموقع الرسمي للشركة المصنعة واتبع تعليمات التثبيت.
- تحديث نظام التشغيل: في بعض الأحيان ، يلزم تحديث نظام التشغيل لحل المشكلة باستخدام محرك أقراص ثابت خارجي غير قابل للقراءة. تحقق من وجود تحديثات متوفرة لنظام التشغيل الخاص بك وقم بتثبيتها. غالبا ما تعمل الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل على إصلاح الأخطاء وتحسين توافق الأجهزة.
إذا لم يتم حل مشكلة قراءة القرص الصلب الخارجي بعد التحقق من برامج التشغيل وتحديث نظام التشغيل ، فقد يكون ذلك على الأرجح لأسباب أخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
حل تعارض الجهاز
عند توصيل محرك أقراص ثابت خارجي بجهاز كمبيوتر ، قد يكون هناك تعارض بين الأجهزة ، مما يؤدي إلى عدم التعرف على القرص. في هذه الحالة ، يمكنك اتخاذ الإجراءات التالية لحل التعارض:
- تأكد من توصيل القرص الصلب الخارجي بالكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق من توصيل الكابلات وتأكد من إدخالها بإحكام في الموصلات المناسبة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان القرص الصلب الخارجي قد تم التعرف عليه بعد إعادة التشغيل.
- إذا كان هناك قرص صلب أوسب خارجي ، حاول توصيله بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان قد تكون بعض منافذ أوسب غير صالحة للعمل أو المحتلة من قبل الأجهزة الأخرى.
- تحقق مما إذا كان القرص الصلب الخارجي يعمل على كمبيوتر آخر. بهذه الطريقة ستتمكن من تحديد ما إذا كانت المشكلة في القرص أو في الكمبيوتر.
- إذا كان القرص الصلب الخارجي لا يزال غير قابل للقراءة ، فحاول تحديث برامج تشغيل وحدة تحكم أوسب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك القيام بذلك في قائمة إدارة الكمبيوتر أو عن طريق تنزيل أحدث برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالقرص الصلب الخارجي نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لتشخيص الجهاز وإصلاحه.
تذكر أن كل موقف قد يكون له خصائصه الخاصة ، لذلك قد لا تعمل بعض التوصيات مع حالتك الخاصة. في أي حال ، قد تكون هناك حاجة لإصلاح أو استبدال الجهاز في حالة حدوث عطل. كن حذرا وحذرا عند العمل مع محركات الأقراص الصلبة الخارجية لتجنب فقدان المعلومات المهمة.
التحقق من وجود تلف مادي للقرص
عندما يكون محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو التلف المادي لمحرك الأقراص نفسه. للتحقق من هذا الضرر ، يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية:
- الفحص البصري
- التحقق من كابل أوسب والمنفذ
- استخدام كمبيوتر أو كابل آخر
- التحقق من التوصيلات داخل حاوية القرص
افحص القرص الصلب الخارجي بعناية بحثا عن التلف المرئي: الشقوق أو الخدوش أو البقع أو الخدوش. إذا لاحظت أي ضرر ، فقد يكون سبب المشكلة.
تأكد من أن الكبل المستخدم لتوصيل محرك الأقراص الثابتة الخارجي بالكمبيوتر غير تالف وأنه متصل بشكل صحيح بكل من محرك الأقراص والكمبيوتر. من المستحسن أيضا محاولة توصيل القرص بمنفذ أوسب آخر على الكمبيوتر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بمنفذ معيب.
حاول توصيل محرك أقراص ثابت خارجي بجهاز كمبيوتر آخر واستخدام كبل مختلف. سيساعد ذلك في القضاء على إمكانية عدم التوافق أو خلل في الكمبيوتر أو الكبل.
إذا كانت لديك معرفة ومهارات كافية ، يمكنك محاولة فتح حاوية القرص الصلب الخارجي والتحقق من اتصالات المكونات الداخلية. تأكد من توصيل جميع الكابلات والموصلات بإحكام.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا يزال محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة لمزيد من التشخيص والإصلاح.
التحقق من سلامة نظام ملفات القرص
إذا كان محرك الأقراص الثابتة الخارجي غير قابل للقراءة ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تلف نظام ملفات القرص. للتحقق من سلامة نظام الملفات ، اتبع الإرشادات أدناه.
- قم بتوصيل القرص بالكمبيوتر
- افتح إدارة الأجهزة
- انتقل إلى قسم" الأقراص "أو" الحافلات التسلسلية العالمية (أوسب)"
- ابحث عن محرك الأقراص الخارجي في قائمة الأجهزة
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد"خصائص"
- انتقل إلى علامة التبويب "أدوات"
- انقر فوق الزر "تحقق"
- حدد الخيار "التحقق التلقائي والاستعادة" أو "التحقق فقط"
- انتظر حتى يكتمل التحقق
- تحقق من توفر القرص
تأكد من توصيل القرص الصلب الخارجي بالكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق من كابل أوسب أو الصاعقة ، وأيضا تأكد من أن المنفذ على الكمبيوتر يعمل بشكل صحيح.
اضغط على مفاتيح وين + س وحدد"إدارة الأجهزة".
في إدارة الأجهزة ، ابحث عن قسم" الأقراص "أو" الحافلات التسلسلية العالمية (أوسب) " ، ثم قم بتوسيعه.
قم بالتمرير خلال قائمة الأجهزة وابحث عن محرك الأقراص الثابتة الخارجي. وعادة ما يتم عرضها على أنها "أوسب التخزين الشامل" أو اسم مشابه.
بعد العثور على محرك الأقراص الخارجي ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد "خصائص".
في علامة التبويب خصائص ، انتقل إلى علامة التبويب أدوات.
في علامة التبويب أدوات ، ابحث عن قسم التحقق من الأخطاء وانقر على زر التحقق.
في النافذة التي تظهر ، حدد الخيار" التحقق التلقائي والاستعادة "أو"التحقق فقط". سيعمل خيار" الفحص التلقائي والاستعادة "على إصلاح الأخطاء التي تم العثور عليها تلقائيا ، وسيعرض" التحقق فقط " قائمة بالأخطاء دون تصحيحها.
قد يستغرق فحص نظام الملفات بعض الوقت ، اعتمادا على حجم القرص وعدد الأخطاء. انتظر حتى تكتمل عملية التحقق.
بعد اكتمال التحقق ، حاول فتح محرك الأقراص الخارجي وتحقق مما إذا كان متاحا الآن للقراءة والكتابة.
إذا لم يتم حل مشكلة الوصول إلى القرص الصلب الخارجي بعد التحقق من سلامة نظام الملفات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي لمزيد من التشخيص والإصلاح.
استخدام برنامج متخصص لاستعادة البيانات
إذا كان القرص الصلب الخارجي غير قابل للقراءة ، فيمكنك استخدام البرامج المتخصصة التي ستساعدك على استعادة البيانات على جهاز معيب. عادة ما تحتوي هذه البرامج على واجهة بسيطة وبديهية ، والتي تتيح للمستخدمين دون خبرة التعامل بسهولة مع المهمة.
أحد هذه البرامج هو ركفا. هذا تطبيق مجاني يدعم العمل مع أنواع مختلفة من الوسائط ، بما في ذلك محركات الأقراص الصلبة الخارجية. ركفا يسمح لك لمسح الجهاز بحثا عن الملفات المفقودة واستعادتها مع بضع خطوات بسيطة.
خيار شعبي آخر هو برنامج تيستديسك. يحتوي على ميزات متقدمة ويمكنه استرداد ليس فقط الملفات المحذوفة ، ولكن أيضا إصلاح أنظمة الملفات التالفة. تيستديسك يعمل مع مجموعة واسعة من الأجهزة ، بما في ذلك محركات الأقراص الصلبة الخارجية.
ومن الجدير بالذكر أيضا برنامج فوتوريك. وهو متخصص في استعادة الصور فقط ويدعم أكثر من 300 تنسيقات ملفات مختلفة. فوتوريك لديه واجهة بسيطة ويمكن أن تكون مفيدة للمستخدمين الذين فقدوا الوصول إلى صورهم القيمة على قرص صلب خارجي.
عند استخدام أي من هذه البرامج ، من المهم أن تتذكر أن استعادة البيانات قد لا تكون ناجحة دائما ، خاصة إذا كان الجهاز تالفا بشدة. النسخ الاحتياطي المنتظم للبيانات هو أفضل طريقة لمنع فقدان المعلومات وتجنب الحاجة إلى استعادتها باستخدام برامج خاصة.
الاتصال بمركز الخدمة للحصول على المساعدة المهنية
إذا لم تؤد محاولاتك لحل مشكلة القرص الصلب الخارجي بنفسك إلى النجاح ، فمن المحتمل أن يكون الأمر يستحق طلب المساعدة المهنية من مركز الخدمة. عند الاتصال بمركز الخدمة ، هناك عدة نقاط مهمة يجب مراعاتها للحصول على أفضل نتيجة:
- التحقيق في سمعة مركز الخدمة. قم بفحص مراجعات الشركة المختارة مسبقا ، وتعرف على تجربتها مع محركات الأقراص الصلبة الخارجية. سيساعدك هذا على تحديد مدى موثوقية ومهنية موظفي هذا المركز.
- اتصل بممثلي مركز الخدمة. قبل الاتصال بنا ، يوصى بالاتصال أو إرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى مركز الخدمة. اشرح لهم مشكلتك واطرح عليهم أسئلة حول إمكانية حلها. بهذه الطريقة ، يمكنك معرفة مدى اهتمام ممثلي الشركة واستعدادهم للمساعدة.
- حدد تكلفة الخدمات. من أجل تجنب المفاجآت غير السارة ، من الضروري توضيح تكلفة الخدمة والتكاليف الإضافية المحتملة مقدما. قد تضطر إلى دفع ثمن التشخيص ، ثم اتخاذ قرار بشأن إصلاحه.
- خذ القرص الصلب الخارجي إلى مركز الخدمة. عند تحديد مركز خدمة وتوضيح جميع التفاصيل ، يجب أن تأخذ القرص الصلب الخارجي إلى المركز. في مرحلة القبول ، قد يطلب منك ملء عقد أو إيصال يحدد معلوماتك ووصفا للمشكلة.
- تعهد بالإصلاح للمهنيين. بعد تسليم القرص الصلب الخارجي إلى مركز الخدمة ، يمكنك فقط تكليف جهازك بالمحترفين. وسوف يقومون بالإصلاحات اللازمة أو استعادة البيانات وإعلامك بنتيجة العمل.
يعد الاتصال بمركز الخدمة فرصة لتلقي المساعدة المؤهلة من المتخصصين الذين لديهم خبرة في العمل مع محركات الأقراص الثابتة الخارجية. يجب ألا تتأخر في الاتصال بنا إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك – يمكن للمساعدة الاحترافية حفظ بياناتك وإرجاع جميع وظائف محرك الأقراص الثابتة الخارجي.
سؤال وجواب
لماذا توقف القرص الصلب الخارجي عن القراءة?
قد يكون هناك عدة أسباب. قد تكون المشكلة متعلقة بالتلف المادي للقرص أو الكابلات ، أو أخطاء في نظام الملفات أو برامج التشغيل ، أو مشاكل في وحدة تحكم المنفذ أو اتصال الشبكة ، بالإضافة إلى أخطاء على الكمبيوتر أو إعدادات غير صحيحة.
ماذا علي أن أفعل إذا كان القرص الصلب الخارجي غير مرئي للكمبيوتر?
أولا ، تأكد من توصيل جميع الكابلات بشكل صحيح وأن القرص قيد التشغيل. إذا كان كل شيء متصلا بشكل صحيح ، حاول توصيل القرص إلى منفذ أوسب آخر أو إلى كمبيوتر آخر للقضاء على احتمال وجود مشكلة مع المنفذ أو الكمبيوتر. إذا لم يساعد ذلك ، فقد تحتاج إلى استبدال الكابلات أو فحص نظام ملفات القرص واستعادته.
كيف يمكنني التحقق من تشغيل القرص الصلب الخارجي?
إذا كان القرص الصلب الخارجي غير قابل للقراءة ، يمكنك محاولة التحقق من ذلك على كمبيوتر آخر أو توصيله بمنفذ أوسب آخر. يمكنك أيضا استخدام برامج التشخيص واستعادة البيانات التي تسمح لك بالتحقق من حالة القرص واستعادة الملفات التالفة. إذا لم يساعد كل هذا ، فقد يحتاج القرص إلى الإصلاح أو الاستبدال.
كيف يمكنني إصلاح أخطاء ملف نظام القرص الصلب الخارجي?
لإصلاح الأخطاء في نظام الملفات لمحرك أقراص ثابت خارجي ، يمكنك استخدام البرامج المصممة لاستعادة البيانات. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الأدوات المساعدة "تشكدك" أو "فسك" ، والتي سوف تحقق من القرص وإصلاح الأخطاء. يمكنك أيضا استخدام البرامج المتخصصة التي تقدمها الشركات المصنعة للقرص الصلب.
ماذا علي أن أفعل إذا فقدت البيانات الموجودة على القرص الصلب الخارجي?
إذا فقدت البيانات الموجودة على القرص الصلب الخارجي بسبب عطله ، فيمكنك الاتصال بأخصائيي استعادة البيانات. سيكونون قادرين على إجراء التشخيص الاحترافي واستعادة الملفات المفقودة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون تكلفة هذه الخدمات عالية جدا. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة بانتظام لتجنب فقدان المعلومات في حالة فشل القرص الثابت.