إذا لم تتمكن من إجراء مكالمة عبر فايبر على جهاز كمبيوتر محمول ، فقد تكون هذه مشكلة مزعجة للغاية. ولكن لا تقلق ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة والاستمتاع بمكالمات مجانية باستخدام فايبر مرة أخرى.
أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر على الكمبيوتر المحمول. يمكنك التحقق من وجود تحديثات في إعدادات التطبيق. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقم بتحديث التطبيق وتحقق مما إذا كان هذا قد حل المشكلة.
إذا لم يساعد التحديث ، فحاول إعادة تشغيل فايبر والكمبيوتر المحمول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة المكالمات. تأكد أيضا من أن لديك ذاكرة كافية وطاقة معالج لتشغيل التطبيق.
إذا لم تختف مشاكل المكالمات عبر فايبر بعد ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة في اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إجراء مكالمة عبر فايبر على الكمبيوتر المحمول ، فاتصل بدعم فايبر. يمكنهم تقديم توصيات إضافية ومساعدتك في حل المشكلة.
بشكل عام ، يجب أن يساعدك اتباع هذه الخطوات البسيطة في حل مشكلة المكالمات عبر فايبر على الكمبيوتر المحمول واستعادة وظائف التطبيق.
- التحقق من وجود اتصال بالإنترنت
- التحقق من حساب فايبر
- التحقق من إعدادات الصوت والميكروفون
- التحقق مما إذا كان فايبر مثبتا على الكمبيوتر المحمول
التحقق من وجود اتصال بالإنترنت
قبل حل المشكلة مع المكالمات عبر فايبر على جهاز كمبيوتر محمول ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. للقيام بذلك ، يمكنك القيام بما يلي:
- تحقق من اتصال شبكة واي فاي الخاص بك. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي الصحيحة وإشارة مستقرة.
- تأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يوفر الوصول إلى فايبر. قد يمنع بعض مقدمي الخدمة استخدام تطبيقات معينة.
- حاول فتح أي موقع ويب في متصفح. إذا تم فتح المواقع دون مشاكل ، فعلى الأرجح لا توجد مشكلة في الاتصال بالإنترنت.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في اتصالك بالإنترنت ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الكمبيوتر المحمول.
- إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
يعد التحقق من وجود اتصال بالإنترنت الخطوة الأولى في حل مشكلة المكالمات عبر فايبر على جهاز كمبيوتر محمول. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد التحقق من اتصالك بالإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
التحقق من حساب فايبر
قبل إجراء مكالمة عبر فايبر على الكمبيوتر المحمول ، تأكد من أن لديك حساب فايبر. للتحقق مما إذا كان لديك حساب ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي وانقر على زر "تنزيل فايبر".
- حدد نظام التشغيل المطلوب (ويندوز ، ماك) وانقر على زر التحميل.
- انتظر حتى يكتمل التنزيل وقم بتشغيل ملف تثبيت فايبر.
- تثبيت فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك عن طريق اتباع تعليمات المثبت.
إذا كنت قد سجلت بالفعل حساب أثناء تثبيت فايبر ، ثم لديك حساب فايبر ويمكنك إجراء مكالمات. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى تسجيل حساب فايبر جديد. لهذا:
- قم بتشغيل تطبيق فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
- انقر فوق الزر" متابعة برقم الهاتف".
- أدخل رقم الهاتف الذي تريد ربطه بحساب فايبر الخاص بك وانقر فوق متابعة.
- تحقق من الرسائل القصيرة الواردة أو اتصل برقم الهاتف المحدد وأدخل الرمز من الرسائل القصيرة أو التأكيد عبر المكالمة.
- قم بإنشاء ملف تعريف عن طريق إضافة اسم وصورة ، إذا لزم الأمر.
بعد التسجيل الناجح ، ستتمكن من إجراء مكالمات عبر فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
التحقق من إعدادات الصوت والميكروفون
إذا كانت لديك مشكلة في إجراء مكالمات عبر فايبر على الكمبيوتر المحمول ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التحقق من إعدادات الصوت والميكروفون. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك على إكمال هذا الفحص:
- تأكد من تشغيل الصوت على الكمبيوتر المحمول وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
- تحقق مما إذا كانت سماعات الرأس أو مكبرات الصوت متصلة بالكمبيوتر المحمول بشكل صحيح. تأكد من أنها تعمل وجاهزة للاستخدام.
- افتح إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من تطابق جهاز الإخراج المحدد مع سماعات الرأس أو مكبرات الصوت التي تستخدمها.
- إذا كان لديك ميكروفون خارجي ، فتحقق من اتصاله بالكمبيوتر المحمول وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- اضبط مستوى صوت الميكروفون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يكون مرتفعا بدرجة كافية بحيث يمكن سماعك من الجانب الآخر.
- تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق فايبر نفسه. افتح إعداداته وتأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح وتعيين مستوى الصوت على المستوى المطلوب.
بعد التحقق من كل هذه الخطوات ، حاول إجراء مكالمة عبر فايبر مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق مما إذا كان فايبر مثبتا على الكمبيوتر المحمول
إذا كنت تواجه مشاكل في إجراء مكالمات عبر فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من تثبيت تطبيق فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
1. انتقل إلى سطح مكتب الكمبيوتر المحمول.
2. عرض جميع رموز البرامج المثبتة على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. إيلاء الاهتمام لوجود رمز فايبر.
إذا وجدت رمز فايبر ، فمن المرجح أن التطبيق مثبت بالفعل على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. في هذه الحالة ، انتقل إلى التحقق من الأسباب المحتملة الأخرى للمشكلة.
إذا لم يكن هناك رمز فايبر على سطح المكتب ، فربما لم يتم تثبيت التطبيق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تثبيت فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك في الخطوات التالية:
1. افتح متصفح ويب على الكمبيوتر المحمول.
2. في شريط العنوان ، أدخل "www.viber.com" واضغط على إدخال.
3. على موقع فايبر الرسمي ، ابحث عن قسم التنزيل في تطبيق الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول.
4. اتبع التعليمات لتثبيت فايبر على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.
بعد تثبيت فايبر ، تحقق من تشغيله عن طريق إجراء مكالمة من خلال التطبيق.
إذا استمرت مشكلة المكالمات بعد تثبيت فايبر والتحقق من تشغيلها ، نوصي بالاتصال بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.