في عالم اليوم الرقمي ، يمتلك العديد من الأشخاص حسابات على الشبكات الاجتماعية ، بما في ذلك فكونتاكتي الشهيرة. ولكن ماذا يحدث لهذه الحسابات عندما يموت أصحابها? كيفية الحفاظ على ذاكرة أحد أفراد أسرته ، مما يسمح لك بحفظ حسابه ومحتواه ، وكذلك التحذير من سوء المعاملة?
تقدم فكونتاكتي عدة طرق لحفظ حساب مستخدم متوفى. الطريقة الأولى هي تحويل صفحته إلى مجموعة تذكارية. يتيح لك ذلك البقاء على اتصال مع الأصدقاء والأقارب ، كما يسمح لهم بمشاركة الذكريات والتعبير عن مشاعرهم. للقيام بذلك ، اتصل بخدمة دعم فكونتاكتي وقدم المستندات التي تؤكد وفاة المستخدم.
إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب مستخدم توفي ، فيمكنك أيضا اختيار حفظ ملفه الشخصي كصفحة شخصية في الذاكرة أو تجميد الحساب. إذا قمت بحفظ حسابك في الذاكرة ، فسيكون للقراءة فقط ، وستتمكن من عرض التسجيلات والصور والمحتويات الأخرى.
من المهم أن نتذكر أن الحفاظ على حساب الشخص المتوفى على فكونتاكتي يجب أن يتم تنسيقه مع أقاربه المقربين أو الورثة الشرعيين. يمكن للمستخدمين المتوفين أيضا ترك تعليمات حول تفضيلات حساباتهم في وصية أو مستند آخر. يجب أن يكون احترام تعليمات ورغبات المتوفى وعائلته المباشرة أولوية عند الاحتفاظ بحساب فكونتاكتي.
- خطوات حفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي
- تعرف على شروط وأحكام فكونتاكتي
- إعداد الوثائق اللازمة
- تأكيد حقيقة الموت
- اتصل بإدارة فكونتاكتي
- تقديم طلب لحفظ حسابك
- توفير المعلومات اللازمة
- انتظر ردا من الإدارة
- تقرر ما يجب القيام به مع صفحة المتوفى
خطوات حفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي
يمكن أن يكون فقدان حساب قريب متوفى مزعجا أكثر ، لذلك من المهم الاحتفاظ به في الذاكرة والسماح لأحبائه بالوصول إلى بياناته. فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على حفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بالشخص المتوفى إذا كان لديك حق الوصول بالفعل. إذا لم يكن لديك حق الوصول ، اطلب من أحبائك تزويدك باسم مستخدم وكلمة مرور للحساب.
- ابحث عن وظيفة" الإدارة القديمة " في إعدادات حسابك. يقع عادة في قسم" الأمان".
- قم بإنشاء حساب إدارة قديم إذا لم يكن لديك حساب. يمكن أن يكون هذا حسابك الخاص أو حسابا جديدا تم إنشاؤه خصيصا لهذا الغرض.
- حدد تفاصيل حساب الإدارة في قسم" الإدارة القديمة " في حساب الكائن (حساب الشخص المتوفى).
- قم بإجراء تغييرات على إعدادات حساب الإدارة للسماح بالوصول إلى معلومات معينة على حساب الكائن ، مثل الرسائل والصور ومقاطع الفيديو.
- حدد شخص الاتصال الذي سيتلقى إشعارات ورسائل من فكونتاكتي حول وراثة الحساب.
- احصل على رمز الوصول من حساب الشخص المتوفى. قد يكون هذا مطلوبا في حالة وجود مشاكل في إدارة الحساب.
- إغلاق الوصول إلى الحساب إذا لم يعد أقارب الشخص المتوفى بحاجة إليه.
من المهم أن تتذكر أن حفظ حساب الشخص المتوفى على فكونتاكتي يتطلب الامتثال للقانون وقواعد النظام الأساسي وموافقة الأقارب على تنفيذ هذه الإجراءات. يرجى الرجوع إلى الوثائق الرسمية من فكونتاكتي أو متخصص في قانون الميراث إذا كان لديك أي أسئلة أو شكوك.
تعرف على شروط وأحكام فكونتاكتي
قبل البدء في حفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي ، تحتاج إلى التعرف على شروط وأحكام هذه الشبكة الاجتماعية. يصفون قواعد استخدام الخدمة ، وكذلك تنظيم قضايا أمن البيانات وسرية المعلومات.
يعد الامتثال لشروط وأحكام فكونتاكتي إلزاميا لجميع المستخدمين ، بما في ذلك المسؤولين التقنيين وتطبيقات الجهات الخارجية ، وكذلك المستخدمين المتوفين وممثليهم القانونيين.
تصف شروط وأحكام فكونتاكتي أحكاما مختلفة ، بما في ذلك:
- متطلبات التسجيل وإنشاء الحساب;
- القيود المفروضة على استخدام الخدمة ، بما في ذلك حظر نشر محتوى غير قانوني والقيام بأنشطة احتيالية;
- قواعد الصيانة ، بما في ذلك القيود المفروضة على عدد وكثافة تنزيلات المعلومات;
- قواعد الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية;
- عملية حظر وحذف حساب;
- سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى;
- قواعد استخدام تطبيقات وخدمات الطرف الثالث.
يجب على الممثلين القانونيين لمستخدم فكونتاكتي المتوفى التعرف على جميع نقاط الشروط والأحكام من أجل حفظ الحساب بشكل صحيح وعدم انتهاك سياسة استخدام فكونتاكتي. كما يطلب منهم الامتثال لجميع متطلبات أمان البيانات للمستخدم المتوفى.
يمكن العثور على رابط لشروط وأحكام فكونتاكتي في أسفل صفحة أي قسم من الموقع ، في التذييل. يوصى بقراءة المستند قبل حفظ حساب المستخدم المتوفى.
إعداد الوثائق اللازمة
إذا كنت تريد حفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي ، فستحتاج إلى مستندات معينة تؤكد قرابتك مع المتوفى.
ستجد هنا لائحة من الوثائق المطلوبة:
- شهادة الوفاة هي وثيقة رسمية تصدر عند وفاة شخص. سوف تحتاج إلى الأصل أو نسخة منه.
- وثيقة تؤكد علاقتك بالمتوفى-قد تكون هذه شهادة ميلاد أو شهادة زواج أو وثيقة أخرى تثبت علاقتك بالمتوفى.
- جواز سفرك-ستحتاج إلى تقديم نسخة من جواز سفرك للتحقق من هويتك.
يرجى ملاحظة أن جميع الوثائق يجب أن تكون رسمية وأصلية. إذا كنت تواجه صعوبة في الحصول على المستندات اللازمة ، يمكنك الاتصال بمؤسسة تسجيل الوفاة أو السلطات المحلية لتلقي المساعدة اللازمة.
سيساعدك إعداد المستندات اللازمة قبل حفظ حساب الشخص المتوفى على فكونتاكتي على تنفيذ عملية استعادة الوصول دون تأخير وصعوبات غير ضرورية.
تأكيد حقيقة الموت
الخطوة الأولى لحفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي هي تأكيد حقيقة وفاته. هذه الخطوة ضرورية لحماية خصوصية وأمن الحساب.
فيما يلي بعض التوصيات حول كيفية تأكيد حقيقة الموت:
- جمع الوثائق اللازمة: شهادة الوفاة ، بطاقة هوية المتوفى ، شهادة ميلاد المتوفى وشهادة الزواج (إن وجدت).
- مسح المستندات ضوئيا أو تصويرها بجودة جيدة.
- قم بإعداد نسخة إلكترونية من المستندات الموجودة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
بعد إعداد المستندات ، يمكنك البدء في عملية تأكيد حقيقة الموت على فكونتاكتي. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك.
- افتح صفحة المساعدة أو المساعدة.
- ابحث عن قسم" المجتمع والصفحات "أو" صفحاتي".
- حدد الخيار"حفظ حساب مستخدم متوفى".
- انقر على الرابط "املأ النموذج"
- املأ النموذج ، مع توفير البيانات اللازمة وإرفاق عمليات المسح أو صور المستندات.
- أرسل النموذج والمستندات المكتملة.
بعد إرسال النموذج والمستندات ، سيقوم فريق فكونتاكتي بفحص وتأكيد حقيقة الوفاة. بعد التأكيد الناجح ، سيتم حفظ حساب الشخص المتوفى مع قيود وصول معينة.
من المهم أن تتذكر أن عملية التأكيد قد تستغرق بعض الوقت. قد تحتاج إلى تقديم مستندات أو معلومات إضافية إذا طلبها فريق فكونتاكتي أثناء عملية التحقق.
تأكيد حقيقة الموت هو خطوة أساسية لحفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي. اتبع التعليمات المذكورة أعلاه للتأكد من أن يتم التعامل مع طلبك بشكل صحيح وآمن.
اتصل بإدارة فكونتاكتي
إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى حساب شخص متوفى على فكونتاكتي أو كنت تريد حفظ صفحته ، فيمكنك الاتصال بإدارة الشبكة الاجتماعية. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح موقع فكونتاكتي الرسمي على vk.com .
- في الصفحة الرئيسية للموقع ، ابحث عن قسم "المساعدة" في الأسفل وانقر على رابط "اتصل بنا".
- في النموذج الذي يفتح ، املأ جميع الحقول المطلوبة ، مع تحديد اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وموضوع الطلب.
- في حقل" الرسالة " ، صف بالتفصيل المشكلة المرتبطة بحساب الشخص المتوفى. حدد اسم ولقب المتوفى ، واطلب أيضا من الإدارة حفظ ملفه الشخصي.
- أرفق لقطات شاشة ونسخ من المستندات التي تؤكد الوفاة بالرسالة ، إذا كانت لديك مثل هذه المعلومات.
- أرسل رسالة بالنقر فوق الزر المناسب.
إذا اتصلت بإدارة فكونتاكتي بنجاح ، فستتلقى إشعارا إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد مع مزيد من الإرشادات حول كيفية حفظ حساب الشخص المتوفى.
تقديم طلب لحفظ حسابك
من أجل حفظ حساب شخص متوفى على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية ، من الضروري إصدار تطبيق خاص. سيسمح لك ذلك بحفظ بيانات حسابك حتى تتمكن عائلتك وأصدقائك من الاحتفاظ بذاكرة الشخص والحفاظ على الوصول إلى رسائله وصوره ومعلومات أخرى.
فيما يلي الخطوات التي ستساعدك على التقدم بطلب للاحتفاظ بالحساب:
- تقديم طلب ورقة. اكتب تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، واسم الشخص المتوفى ، وتاريخ ميلاده ، وكذلك تاريخ وسبب الوفاة.
- إرفاق نسخة من شهادة الوفاة بالطلب. هذه وثيقة تثبت حقيقة وفاة الشخص.
- قم بإعداد نسخة من جواز سفرك أو مستند آخر يؤكد هويتك.
- اتصل بمكتب فكونتاكتي لتقديم طلب. ابحث عن أقرب مكتب للشركة أو استخدم الخدمة البريدية.
- تقديم طلب الاحتفاظ بالحساب وجميع المستندات المرفقة إلى موظف في الشركة أو إرسالها بالبريد.
- انتظر حتى تتم معالجة طلبك. قد تحتاج إلى مستندات أو معلومات إضافية للتحقق من هويتك والحق في الاحتفاظ بحسابك.
- بعد معالجة التطبيق ، سيتصل بك فكونتاكتي ويقدم إرشادات حول كيفية حفظ حسابك. قد يعرضون إنشاء صفحة تذكارية خاصة أو توفير الوصول إلى حساب.
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من التقدم بطلب لحفظ حساب شخص متوفى على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية. سيساعد ذلك في الحفاظ على ذاكرة الشخص والحفاظ على الوصول إلى حسابه للعائلة والأصدقاء.
توفير المعلومات اللازمة
من أجل حفظ حساب شخص متوفى على فكونتاكتي ، من الضروري تقديم معلومات معينة. وهنا لائحة من الخطوات والتوصيات الرئيسية:
- تأكد من أن لديك جميع البيانات اللازمة لتقديم دليل على وفاة المستخدم. قد يشمل ذلك عمليات مسح أو صور لشهادة الوفاة, قصاصات الصحف, منشورات وسائل التواصل الاجتماعي, رسائل من الأصدقاء أو الأقارب, وأي معلومات أخرى يمكن أن تؤكد حقيقة الرعاية.
- انتقل إلى صفحة المساعدة فكونتاكتي في https://vk.com/support?act=home وحدد قسم" لدي مشكلة في صفحتي".
- انقر فوق الزر" بريد إلكتروني "في قسم" إذا كان لديك أي أسئلة أو مشاكل".
- املأ نموذج الطلب من خلال تقديم المعلومات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند تسجيل حساب الشخص المتوفى. إذا كنت تعرف عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إنشاء الحساب منه ، فحدده. هذا سيسمح فكونتاكتي للاتصال بك لمزيد من التفاصيل.
- اسم ولقب المستخدم المتوفى. تأكد من تضمين الاسم الكامل واللقب للمتوفى للتأكد من صحة المعلومات.
- تاريخ الميلاد وتاريخ الوفاة. حدد التاريخ الدقيق لميلاد وتاريخ وفاة المستخدم المتوفى.
- دليل على الموت. إرفاق جميع المستندات أو الرسائل أو الصور اللازمة التي تؤكد حقيقة الرعاية.
- موقفك تجاه المستخدم المتوفى. حدد علاقتك بالمتوفى (على سبيل المثال ، قريب أو صديق أو شريك).
- أضف معلومات إضافية في نص الرسالة. إذا كانت لديك أي معلومات أو طلبات إضافية تريد تحديدها ، فأضفها إلى حقل" وصف المشكلة".
- أرسل بريدا إلكترونيا وانتظر ردا من فكونتاكتي. تصل الاستجابة عادة في غضون أيام عمل قليلة.
باتباع هذه الخطوات وتوفير المعلومات اللازمة ، ستتمكن من طلب حفظ حساب المتوفى على فكونتاكتي. يرجى ملاحظة أن العملية قد تستغرق بعض الوقت ، لذا كن صبورا وانتظر استجابة من خدمة دعم فكونتاكتي.
انتظر ردا من الإدارة
بعد تقديم جميع المستندات اللازمة وملء نموذج خاص لحفظ حساب مستخدم فكونتاكتي المتوفى ، يجب عليك انتظار رد من إدارة الشبكة الاجتماعية. يستغرق هذا عادة بعض الوقت ، حيث تتلقى فكونتاكتي عددا كبيرا من الطلبات ويتم النظر في كل منها على حدة.
في حالة اتخاذ قرار إيجابي من قبل الإدارة ، سيتم منحك حق الوصول إلى حساب المستخدم المتوفى. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن منح الوصول إلا للأقارب والأوصياء المقربين ، لذلك يمكن التحقق من مستنداتك لتأكيد علاقتك بالمتوفى.
في حالة اتخاذ قرار سلبي أو ملء النموذج بشكل غير صحيح ، يجوز للإدارة طلب معلومات أو مستندات إضافية. في هذه الحالة ، يجب عليك قراءة رد الإدارة بعناية وتقديم المعلومات المطلوبة في أقرب وقت ممكن.
إذا كان عليك الانتظار لفترة طويلة للحصول على رد من الإدارة ، فلا تخف أو تقلق. تعالج فكونتاكتي جميع الطلبات وفقا للإجراءات المعمول بها وتفعل كل ما هو ممكن لحفظ حساب المستخدم المتوفى. لن يتم تجاهل طلبك ، وسوف تقوم الإدارة بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
تقرر ما يجب القيام به مع صفحة المتوفى
بعد وفاة شخص ما ، يمكن أن تظل صفحته على شبكة فكونتاكتي الاجتماعية نشطة ومرئية للمستخدمين. ما هي الإجراءات التي ينبغي اتخاذها في مثل هذه الحالة متروك للأقارب والأصدقاء لاتخاذ قرار. وفيما يلي بعض الخيارات لما يمكنك القيام به مع صفحة المتوفى:
اترك الصفحة دون تغيير.
قد يقرر بعض الأقارب المقربين الاحتفاظ بصفحة الشخص المتوفى في شكلها الأصلي. سيحافظ هذا على إرثه الرقمي ويمنح الأصدقاء والمعارف الفرصة لترك الرسائل وتذكره ومشاركة الذكريات.
اطلب من فكونتاكتي إغلاق الصفحة.
يمكن للأقارب المقربين الاتصال بالدعم الفني فكونتاكتي وطلب إغلاق صفحة الشخص المتوفى. للقيام بذلك ، يجب عليك تقديم دليل وثائقي على الوفاة (على سبيل المثال ، نسخة من شهادة الوفاة).
تحويل الصفحة إلى حساب تذكاري.
يوفر فكونتاكتي فرصة لتحويل صفحة الشخص المتوفى إلى حساب تذكاري. هذا نوع خاص من الصفحات يحافظ على ملف تعريف الشخص المتوفى ، ولكنه يقيد الوصول إلى بعض المعلومات والوظائف.
بغض النظر عن مسار العمل المختار ، من المهم أن تتذكر احترام البيانات الشخصية وسرية الشخص المتوفى. من الضروري الانتباه إلى إعدادات الخصوصية من أجل تنظيم المعلومات التي ستكون مرئية للمستخدمين الآخرين.
| الحساب | حساب تذكاري |
|---|---|
| متاح لجميع مستخدمي الشبكة | وصول محدود إلى بعض المعلومات والوظائف |
| يمكنك استعادة كلمة المرور | لا يمكن استعادة كلمة المرور |
| يمكنك حذف حساب | يمكنك فقط التحويل إلى حساب تذكاري أو طلب إغلاقه |
يعتمد اختيار ما يجب فعله بصفحة الشخص المتوفى على فكونتاكتي على التفضيلات الشخصية ورغبات الأقارب المقربين. من المهم اتخاذ قرار من شأنها أن تكون متسقة مع الذاكرة واحترام المتوفى.