تسعى المواقع الحديثة دائما إلى تسهيل التواصل بين الزوار وأصحاب الموارد قدر الإمكان. واحدة من الطرق الأكثر شيوعا من ردود الفعل هو دمج برنامج سكايب.
يمكن أن يكون دمج سكايب في موقع ويب مفيدا جدا ، حيث يسمح للزوار بالتواصل معك عبر مكالمة صوتية أو فيديو ، بالإضافة إلى تبادل الرسائل النصية.
لإضافة سكايب إلى الموقع ، سوف تحتاج إلى الحصول على مفتاح أبي وإعداد زر رد الاتصال. يمكن الحصول على مفتاح واجهة برمجة التطبيقات على موقع الويب الرسمي لمطوري سكايب ، ثم ستحتاج إلى إنشاء زر سيتم عرضه على موقعك.
يمكن وضع زر رد الاتصال في أي صفحة من صفحات الموقع ، على سبيل المثال ، في الرأس أو الشريط الجانبي. وسوف تسمح للزوار للاتصال بك بسرعة وطرح أسئلتهم أو ترك طلب للحصول على رد.
إضافة سكايب إلى الموقع
لإضافة القدرة على التواصل مع زوار الموقع عبر سكايب ، اتبع التعليمات:
- قم بتثبيت عميل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يكن مثبتا بالفعل.
- الاشتراك في سكايب أو تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- قم بإعداد إعدادات الخصوصية الخاصة بك. تأكد من أن وضع سكايب الخاص بك مرئيا لجميع المستخدمين ويمكنك تلقي المكالمات من جهات اتصال غير مألوفة.
- تسجيل الدخول إلى حساب المطور الخاص بك على موقع سكايب: developer.skype.com .
- إنشاء مشروع جديد والحصول على معرف سكايب.
- أضف الرمز إلى موقع الويب الخاص بك لإنشاء زر يفتح سكايب ويسمح للمستخدمين بالاتصال بك.
هنا مثال على رمز هتمل بسيط لإنشاء زر رد سكايب:
للاتصال بي عبر سكايب ، انقر على الزر أعلاه. |
تحديث التعليمات البرمجية عن طريق استبدال "يورسكيبيد" مع معرف سكايب الخاص بك وحفظ التغييرات.
الآن سيتمكن زوار موقعك من الاتصال بك عبر سكايب بالنقر فوق الزر" اتصل بي على سكايب".
لماذا يجب أن أضيف سكايب إلى الموقع?
إضافة سكايب إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن يكون لها عدد من المزايا والفوائد للزائرين. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الأمر يستحق القيام بذلك:
- تسهيل التواصل مع العملاء: ستسمح إضافة سكايب إلى موقعك للعملاء بالاتصال بك مباشرة بسرعة وسهولة ، بالإضافة إلى طرح الأسئلة أو الحصول على المشورة أو إصدار الطلبات في الوقت الفعلي.
- تحسين التغذية المرتدة: وجود زر رد سكايب قد يزيد من احتمال أن زوار الموقع سوف تكون قادرة على الاتصال بك للحصول على مزيد من المعلومات أو الدعم.
- الوصول الدولي: سكايب يجعل من السهل للتواصل مع العملاء وزوار الموقع في جميع أنحاء العالم ، بغض النظر عن موقعهم.
- توفير الوقت والجهد: بفضل استخدام سكايب ، يمكنك تجنب الاضطرار إلى الرد على الكثير من رسائل البريد الإلكتروني أو قضاء بعض الوقت في التحدث على الهاتف ، مما يسمح لك بالتركيز على مهام أكثر أهمية.
- تحسين خدمة العملاء: يوفر سكايب القدرة على إجراء مكالمات الصوت والفيديو ، وكذلك عرض شاشة الكمبيوتر ، والتي يمكن أن تحسن بشكل كبير من تجربة العملاء والدعم.
- زيادة الثقة والاحتراف: وجود سكايب على موقع الويب الخاص بك يمكن أن تعطي الانطباع بأن شركتك مفتوحة للتواصل وعلى استعداد لمساعدة عملائها ، وهذا بدوره يساعد على إقامة علاقات الثقة وزيادة الاحتراف الخاص بك.
ونتيجة لذلك ، إضافة سكايب إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن تحسن بشكل كبير التواصل مع العملاء ، وزيادة مستوى ردود الفعل وتعزيز الانطباع المهني التي أنشأتها العلامة التجارية الخاصة بك.