سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال الفيديو والصوت عبر الإنترنت. وهي متاحة للتثبيت على أنظمة التشغيل المختلفة ، بما في ذلك ويندوز ، ماك ، لينكس ، دائرة الرقابة الداخلية والروبوت. ولكن في بعض الأحيان هناك حالات عندما يتوقف سكايب عن العمل بشكل صحيح أو يريد المستخدم فقط إعادة تثبيت البرنامج. في هذه المقالة ، سوف ننظر في عملية إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والجهاز المحمول.
قبل البدء في إعادة تثبيت سكايب ، يجب عليك التأكد من أن لديك أحدث إصدار من البرنامج. للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة سكايب الرسمية وتحميل أحدث إصدار لنظام التشغيل الخاص بك. بعد التنزيل ، قم بتشغيل المثبت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا تم تثبيت سكايب بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب إلغاء تثبيت الإصدار السابق من البرنامج قبل إعادة تثبيت. في ويندوز ، ويمكن القيام بذلك من خلال لوحة التحكم. للقيام بذلك ، اتبع المسار التالي: "ابدأ" - > "لوحة التحكم" - > "البرامج" - > "إلغاء تثبيت البرامج". البحث سكايب في قائمة البرامج ، حدده وانقر على زر" حذف".
على الأجهزة النقالة ، وعملية حذف وإعادة تثبيت سكايب قد تختلف قليلا اعتمادا على نظام التشغيل. ولكن عادة ما يكفي حذف التطبيق من جهازك وتنزيله مرة أخرى من خلال متجر التطبيقات الرسمي. في هذه الحالة ، ستفقد جميع الإعدادات وسجل الرسائل ، لذا يجب عليك نسخ البيانات المهمة احتياطيا قبل حذفها.
من المهم أن تتذكر أنه عند إعادة تثبيت سكايب ، قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك وتكوين بعض وظائف البرنامج مرة أخرى ، مثل بدء التشغيل التلقائي عند بدء تشغيل نظام التشغيل أو إعدادات الكاميرا والميكروفون.
وبالتالي ، إعادة تثبيت سكايب هو إجراء بسيط نسبيا يسمح لك لإصلاح بعض المشاكل وتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار. كن حذرا واتبع التعليمات لنظام التشغيل الخاص بك لإعادة تثبيت سكايب بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول.
- إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- أغلق البرنامج قبل إعادة التثبيت
- إزالة سكايب من قائمة البرامج
- تحميل أحدث نسخة من سكايب
- تثبيت الإصدار الذي تم تنزيله من سكايب
- تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك
- استعادة جميع الإعدادات وجهات الاتصال
- تحقق من عمل سكايب
- حل المشكلات المتعلقة بإعادة التثبيت
- 1. خطأ في التثبيت
- 2. مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك
- 3. إزالة بقايا التثبيت السابق
- 4. تعطيل بدء التشغيل التلقائي
- 5. التواصل مع الدعم الفني سكايب
- إعادة تثبيت سكايب على جهاز محمول
- الخطوة 1: إلغاء تثبيت الإصدار المثبت حاليا من سكايب
- الخطوة 2: بحث وتثبيت سكايب من المتجر الرسمي
- الخطوة 3: تثبيت سكايب على جهاز محمول
- الخطوة 4: تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك
إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت ترغب في إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع هذه التعليمات البسيطة:
- انتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- ابحث عن قسم التنزيل وانقر على زر "تنزيل".
- بعد تنزيل ملف المثبت ، افتحه.
- حدد لغة التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- وافق على اتفاقية الترخيص وانقر على "التالي".
- حدد الموقع الذي تريد تثبيت سكايب وانقر على زر تثبيت.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت.
- بعد اكتمال التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
الآن قمت بإعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك مشاكل أثناء عملية التثبيت أو كنت غير قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك ، يرجى الاتصال بدعم سكايب لمزيد من المساعدة.
أغلق البرنامج قبل إعادة التثبيت
قبل إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك ، تحتاج إلى إغلاق البرنامج والتأكد من إيقاف تشغيله تماما. سيساعد ذلك على تجنب المشاكل والأخطاء المحتملة أثناء عملية إعادة التثبيت.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لمساعدتك على إغلاق سكايب:
- على الكمبيوتر:
- إذا سكايب مفتوح في النافذة الرئيسية ، انقر على الزر الأحمر مع الصليب في الزاوية اليمنى العليا لإغلاق التطبيق.
- إذا سكايب مفتوح في علبة النظام ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة سكايب في علبة وحدد "إنهاء" من قائمة السياق.
- على جهاز محمول:
- على أجهزة دائرة الرقابة الداخلية (اي فون ، آي باد): انقر نقرا مزدوجا فوق زر الصفحة الرئيسية لفتح قائمة التطبيقات المستخدمة مؤخرا ، ثم اسحب لأعلى لحذف سكايب من القائمة.
- على أجهزة أندرويد: انقر على زر " القائمة "(الموجود عادة على يمين زر الصفحة الرئيسية) واسحب رمز سكايب إلى قسم" إلغاء التثبيت "أو" إيقاف التشغيل".
بعد إغلاق سكايب ، يمكنك متابعة إعادة تثبيته باتباع الإرشادات الخاصة بنظام التشغيل أو الجهاز.
إزالة سكايب من قائمة البرامج
إذا كنت بحاجة إلى إزالة سكايب من قائمة البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول ، اتبع هذه التعليمات البسيطة:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة (لجهاز كمبيوتر) أو اضبط الخطوط الكبيرة وافتح قائمة التطبيق (لجهاز محمول).
- في القائمة التي تظهر ، ابحث عن" لوحة التحكم " وانقر عليها.
- في" لوحة التحكم "، ابحث عن قسم" البرامج " وانقر عليه.
- في قسم" البرامج "، ابحث عن" إلغاء تثبيت برنامج " وانقر عليه.
- سترى قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك.
- قم بالتمرير خلال القائمة وابحث عن سكايب.
- انقر بزر الماوس الأيمن على سكايب وحدد الخيار" حذف "أو"حذف/تحرير".
- سيظهر مربع حوار تأكيد. اتبع التعليمات الموجودة في مربع الحوار وأكمل عملية إلغاء تثبيت سكايب.
بعد اكتمال عملية إزالة سكايب ، سيتم إزالته تماما من قائمة البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الجهاز المحمول.
تحميل أحدث نسخة من سكايب
إذا كنت قد قمت بالفعل بتثبيت سكايب ، ولكنك تريد تحديثه إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيته ، فاتبع الإرشادات أدناه.
1. انتقل إلى موقع سكايب الرسمي: https://www.skype.com/ru/get-skype/
2. في الصفحة الرئيسية للموقع ، سترى زر "التنزيل الآن". اضغط عليها.
3. بعد النقر على الزر ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التنزيل. هنا يمكنك تحديد النظام الأساسي المطلوب-ويندوز ، ماك أو لينكس. انقر على الرابط المقابل لنظام التشغيل الخاص بك.
4. بعد تحديد النظام الأساسي ، سيبدأ تنزيل ملف التثبيت تلقائيا. انتظر حتى يكتمل التنزيل.
5. بعد اكتمال التنزيل ، حدد موقع ملف تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يوجد عادة في مجلد التنزيلات.
6. قم بتشغيل ملف التثبيت باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. إذا طلب منك الإذن لتشغيل البرنامج ، فانقر فوق نعم.
7. بعد تثبيت سكايب ، قم بتشغيل البرنامج وتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد إذا لم يكن لديك واحد.
الآن يمكنك استخدام أحدث إصدار من سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الهاتف النقال.
تثبيت الإصدار الذي تم تنزيله من سكايب
إذا كان لديك بالفعل نسخة تم تنزيلها من سكايب ، فيمكنك إعادة تثبيتها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول باتباع الخطوات البسيطة:
قم بتشغيل ملف تثبيت سكايب الذي قمت بتنزيله من الموقع الرسمي.
حدد لغة التثبيت وانقر فوق التالي.
سيطلب منك الموافقة على شروط استخدام سكايب. مراجعتها وانقر على "أوافق".
حدد المجلد لتثبيت سكايب في أو ترك القيمة الافتراضية. انقر فوق "التالي".
حدد ما إذا كنت تريد إنشاء اختصار سكايب على سطح المكتب الخاص بك. انقر فوق "التالي".
أكمل التثبيت بالنقر فوق" تثبيت " وانتظر حتى تكتمل العملية.
بعد اكتمال التثبيت ، سوف سكايب تكون متاحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الهاتف النقال. إطلاقه وتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك أو إنشاء واحدة جديدة.
الآن يمكنك استخدام الإصدار المثبت من سكايب للتواصل مع الأصدقاء والزملاء والأحباء. يكون الاستخدام الجيد!
تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك
بعد تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك لبدء استخدام البرنامج. فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك.
- على الشاشة الرئيسية سكايب ، سترى حقل لإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. أدخل حساب سكايب الخاص بك في الحقول المناسبة.
- إذا كنت قد استخدمت سكايب بالفعل من قبل وسئلت عما إذا كنت تريد تسجيل الدخول إلى حسابك تلقائيا ، فحدد "نعم" أو "تذكرني" للوصول بسهولة إلى حسابك في المستقبل.
- اضغط على زر" تسجيل الدخول " أو استخدم مفتاح الإدخال على لوحة المفاتيح للمتابعة.
بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى حسابك ، ستتم إعادة توجيهك إلى شاشة سكايب الرئيسية ، حيث يمكنك رؤية جهات الاتصال الخاصة بك وسجل الرسائل ووظائف البرنامج الأخرى.
Can يمكنك أيضا تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك باستخدام حساب مايكروسوفت أو الفيسبوك إذا كنت قد ربطت حساب سكايب الخاص بك لهذه الخدمات. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى تحديد خيار تسجيل الدخول المناسب وإدخال بيانات اعتماد ميكروسوفت أو فيسبوك...
استعادة جميع الإعدادات وجهات الاتصال
إذا كنت بحاجة إلى استعادة جميع إعدادات سكايب وجهات الاتصال الخاصة بك ، فاتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح سكايب وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- على شريط الأدوات ، حدد " أدوات "ثم"إعدادات".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" عام "وانقر فوق الزر" استعادة الإعدادات الافتراضية".
- قم بتأكيد اختيارك بالنقر فوق الزر" موافق".
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة الإعدادات وأغلق نافذة الإعدادات.
- إعادة تشغيل سكايب للتغييرات نافذة المفعول.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستعود جميع إعدادات سكايب إلى قيمها الافتراضية وستتم استعادة جهات الاتصال الخاصة بك.
يرجى ملاحظة أن استعادة الإعدادات وجهات الاتصال قد تستغرق بعض الوقت اعتمادا على كمية البيانات ، لذا تأكد من أن لديك وقتا كافيا واتصالا بالإنترنت.
تحقق من عمل سكايب
بعد إعادة تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك ، تحتاج إلى التحقق من عملها للتأكد من أن جميع وظائف تعمل بشكل صحيح.
- إطلاق سكايب: ابحث عن تطبيق سكايب وافتحه على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. يوجد رمزه عادة على سطح المكتب أو في قائمة التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى حسابك: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى سكايب. إذا لم يكن لديك حساب بعد ، فقم بإنشاء حساب باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
- تحقق من الصوت وافتح إعدادات سكايب وتأكد من أن الميكروفون والكاميرا يعملان بشكل صحيح. يمكنك اختبارها عن طريق إجراء مكالمة اختبار أو مكالمة فيديو.
- إضافة جهات اتصال: أضف أصدقائك أو زملائك أو أقاربك إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة حسابات سكايب الخاصة بهم أو استخدام البحث عن طريق رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني.
- إرسال رسالة: حاول إرسال رسالة إلى إحدى جهات الاتصال الخاصة بك. تأكد من تسليم الرسالة واستلامها دون مشاكل.
- تحقق من وظائف الاتصال: قم بإجراء مكالمة إلى شخص ما من جهات الاتصال الخاصة بك. تأكد من أن الصوت ينتقل ويستقبل دون تدخل.
- تحقق من وظائف مكالمات الفيديو: قم بإجراء مكالمة فيديو لشخص ما من جهات الاتصال الخاصة بك. تأكد من أن دفق الفيديو يتم إرساله واستلامه بجودة جيدة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يمكنك التأكد من أن سكايب يعمل على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك وجاهز للاستخدام.
حل المشكلات المتعلقة بإعادة التثبيت
إعادة تثبيت سكايب يمكن أن يسبب في بعض الأحيان مشاكل مختلفة تتعلق بالأخطاء ، وعدم الوصول إلى الحساب ، أو مشاكل تثبيت البرنامج. يقدم هذا القسم العديد من المشكلات الشائعة وطرق حلها.
1. خطأ في التثبيت
في حالة حدوث خطأ أثناء تثبيت سكايب ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تحقق مما إذا كان نظام التشغيل الخاص بك يلبي المتطلبات المدرجة على موقع سكايب الرسمي.
- تأكد من أن لديك مساحة كافية على القرص الثابت لتثبيت البرنامج.
- حاول تعطيل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان مؤقتا التي قد تمنع تثبيت سكايب.
- قم بتشغيل التثبيت مع حقوق المسؤول.
2. مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك
إذا كان لديك مشاكل في تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك بعد إعادة تثبيت البرنامج, نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تأكد من أنك تستخدم بيانات الاعتماد الصحيحة (اسم المستخدم وكلمة المرور) لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يمنع الوصول إلى خدمات سكايب.
- حاول إعادة تعيين كلمة المرور لحساب سكايب الخاص بك وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- إذا استمرت المشكلة ، اتصل بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.
3. إزالة بقايا التثبيت السابق
في بعض الأحيان ، قد تتسبب إعادة تثبيت سكايب في حدوث مشكلات بسبب بقايا الطعام المتبقية بعد حذف البرنامج. لإزالتها ، يمكنك استخدام الإرشادات التالية:
- افتح "لوحة التحكم" في نظام التشغيل الخاص بك.
- حدد" إلغاء تثبيت برنامج "أو"البرامج والميزات".
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة وحدده.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" تحرير " /احذفه."
- انتظر حتى تنتهي عملية الحذف.
- أعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.
4. تعطيل بدء التشغيل التلقائي
إذا بدأ سكايب تلقائيا عند تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك وتريد تعطيل هذه الميزة ، اتبع الإرشادات أدناه:
- إطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى قائمة الأدوات وحدد الإعدادات.
- في علامة التبويب عام ، قم بإلغاء تحديد المربع بجوار الخيار"بدء سكايب عند تشغيل الكمبيوتر".
- انقر فوق الزر" حفظ".
5. التواصل مع الدعم الفني سكايب
إذا لم تتمكن من حل المشكلة مع إعادة تثبيت سكايب نفسك ، يمكنك دائما الاتصال الدعم الفني سكايب للحصول على المساعدة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام نموذج الاتصال على موقع سكايب الرسمي أو الاتصال بمشغل خدمة الدعم على رقم الهاتف المدرج على الموقع.
نأمل أن هذه المعلومات ساعدت لك للحفاظ على سكايب العمل عند إعادة تثبيت. إذا كانت لديك أي مشاكل أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في طلب المساعدة.
إعادة تثبيت سكايب على جهاز محمول
إذا كان لديك أي مشاكل مع سكايب العمل على الجهاز المحمول الخاص بك ، وإعادة تثبيت التطبيق يمكن أن تساعد في حلها. لإعادة تثبيت سكايب على جهازك المحمول ، اتبع الخطوات أدناه.
الخطوة 1: إلغاء تثبيت الإصدار المثبت حاليا من سكايب
قبل إعادة تثبيت سكايب ، قم أولا بإلغاء تثبيت الإصدار الحالي الذي قمت بتثبيته بالفعل.
- على الشاشة الرئيسية لجهازك المحمول ، ابحث عن رمز سكايب واضغط باستمرار على إصبعه.
- عندما يبدأ الرمز في الوميض أو تظهر قائمة السياق ، حدد الخيار "حذف" أو "حذف التطبيق".
- تأكيد حذف سكايب إذا لزم الأمر.
الخطوة 2: بحث وتثبيت سكايب من المتجر الرسمي
بعد حذف الإصدار السابق من سكايب ، انتقل إلى المتجر الرسمي للجهاز المحمول الخاص بك والبحث عن سكايب باستخدام البحث. فيما يلي بعض متاجر التطبيقات الشائعة لأنظمة التشغيل المختلفة:
- لأجهزة أندرويد-متجر جوجل بلاي;
- لأجهزة دائرة الرقابة الداخلية-المتجر;
- للأجهزة المستندة إلى هاتف ويندوز-متجر مايكروسوفت.
استخدام البحث المتجر للعثور على سكايب وتحديده من النتائج.
الخطوة 3: تثبيت سكايب على جهازك المحمول
بعد العثور على سكايب في المتجر ، اتبع تعليمات التثبيت. قد تختلف هذه العملية قليلا اعتمادا على نظام تشغيل جهازك المحمول ، ولكنها تتكون عادة من النقر فوق الأزرار "تثبيت" أو "الحصول".
الخطوة 4: تسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك
بعد تثبيت سكايب على جهازك المحمول ، افتح التطبيق وأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك — اسم المستخدم وكلمة المرور-لتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب سكايب حتى الآن ، إنشاء واحد باتباع الإرشادات المقترحة في التطبيق.
يجب الآن إعادة تثبيت سكايب بنجاح على جهازك المحمول ، ويمكنك الاستمرار في استخدامه للتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك.