تعد لوحة المفاتيح من أهم الأجهزة الموجودة على الكمبيوتر ، وعندما تبدأ في التصرف بشكل غير صحيح ، يمكن أن تسبب الكثير من الإزعاج والمشاكل. إحدى المشكلات الشائعة التي قد يواجهها المستخدمون هي عندما تبدأ لوحة المفاتيح في كتابة ليس فقط الأحرف ، ولكن أيضا الأرقام.
هناك العديد من الأسباب المحتملة لبدء لوحة المفاتيح في كتابة الأحرف والأرقام في نفس الوقت. قد يكون أحد هذه الأسباب هو الضغط العرضي لاختصار لوحة المفاتيح ، مما يؤدي إلى تنشيط وظيفة "قفل الأسطوانات". من المهم أن نلاحظ هنا أن بعض لوحات المفاتيح تحتوي على مفتاح "قفل الأسطوانات" منفصل ، بينما قد يكون لدى البعض الآخر هذه الوظيفة كمجموعة مفاتيح.
إذا كانت المشكلة في لوحة المفاتيح ، التي تكتب الحروف والأرقام ، تحدث فقط في برنامج أو تطبيق معين ، فربما تكون المشكلة مرتبطة بالتطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إغلاق التطبيق وإعادة فتحه أو إعادة تشغيل الكمبيوتر. قد يكون تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار أو البحث عن حلول على الإنترنت مفيدا أيضا.
- افحص لوحة المفاتيح بحثا عن التلف المادي
- افتح لوحة التحكم وتحقق من إعدادات اللغة
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح
- تحقق من تشغيل لوحة المفاتيح في الوضع الآمن
- تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- اتصل بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على المساعدة
افحص لوحة المفاتيح بحثا عن التلف المادي
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب عليك اتخاذها للتحقق:
- افحص لوحة المفاتيح بعناية ومعرفة ما إذا كان هناك أي تلف مرئي ، مثل الشقوق أو المفاتيح المكسورة.
- اضغط برفق على كل مفتاح وتأكد من الضغط عليه دون عناء والعودة إلى موضعه الأصلي.
- إذا لاحظت أن المفتاح عالق أو لا يعود إلى موضعه الأصلي ، فحاول تنظيفه بعناية بالهواء المضغوط أو بفرشاة ناعمة.
- إذا استمر العطل ، فحاول إزالة المفتاح التالف وتحقق مما إذا كان هناك أي عائق قد يتداخل مع الضغط عليه.
- إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل الخطوات السابقة ، فربما تحتاج إلى استبدال لوحة المفاتيح بأخرى جديدة.
يمكن أن يساعدك فحص الأضرار المادية التي لحقت بلوحة المفاتيح وتصحيحها في حل مشكلة طباعة الأحرف والأرقام غير الصحيحة. ومع ذلك ، إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج أو إعدادات نظام التشغيل ، وستحتاج إلى تشخيص أعمق.
افتح لوحة التحكم وتحقق من إعدادات اللغة
إذا كانت لوحة المفاتيح تكتب الحروف والأرقام ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات اللغة. لإصلاح هذه المشكلة ، افتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في ويندوز ، يمكنك فتح لوحة التحكم عن طريق النقر على زر "ابدأ" واختيار "لوحة التحكم". في ماك ، توجد لوحة التحكم في قائمة إعدادات النظام.
بعد فتح لوحة التحكم ، ابحث عن قسم إعدادات اللغة. في ويندوز ، وهذا هو قسم "اللغة والمنطقة" ، في ماك — "اللغة والمنطقة".
في قسم إعدادات اللغة ، تحقق من اللغات المثبتة على لوحة المفاتيح. تأكد من تعيين اللغة التي تحتاجها كلغة أساسية.
إذا لم تكن اللغة المطلوبة في القائمة ، فأضفها بالنقر فوق الزر" إضافة لغة " واختيار اللغة التي تريدها. بعد إضافة اللغة ، قم بتعيينها على أنها اللغة الأساسية.
بعد إجراء التغييرات ، أغلق لوحة التحكم وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة لوحة المفاتيح. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح
إذا بدأت لوحة المفاتيح في كتابة الأحرف والأرقام بشكل غير صحيح أو توقفت عن الاستجابة على الإطلاق ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في البرنامج يمكن إصلاحه عن طريق إعادة تشغيل النظام.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حدد عنصر "ابدأ" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، ثم انقر فوق الزر "إيقاف التشغيل" وحدد "إعادة التشغيل".
إذا كانت لوحة المفاتيح لا تعمل بشكل كامل ، فيمكنك الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في علبة الكمبيوتر لإيقاف تشغيل النظام بالقوة.
ثم قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى وتحقق من تشغيل لوحة المفاتيح.
إذا استمرت لوحة المفاتيح في العمل بشكل غير صحيح بعد إعادة التشغيل ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بخلل في الجهاز.
في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي يمكنه تشخيص وإصلاح لوحة المفاتيح أو استبدالها بأخرى جديدة.
إذا حدثت مشكلة لوحة المفاتيح بعد التعرض المادي ، مثل انسكاب السائل على المفاتيح,
يوصى بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وإزالة البطارية ، إن أمكن. ثم امسح المفاتيح وسطح لوحة المفاتيح بقطعة قماش جافة.
بعد ذلك ، اترك لوحة المفاتيح تجف لبضع ساعات قبل تشغيل الكمبيوتر.
قد يكون من المفيد أيضا التحقق من اتصال لوحة المفاتيح بالكمبيوتر. تأكد من إدخال كابل لوحة المفاتيح بالكامل في الموصل المناسب.
إذا كانت لوحة المفاتيح متصلة عبر منفذ أوسب ، فحاول توصيلها بمنفذ آخر أو باستخدام كابل مختلف.
| الأعراض | الإجراء |
| لوحة المفاتيح لا تستجيب | تحقق من اتصال كبل لوحة المفاتيح وأعد تشغيل الكمبيوتر |
| المفتاح يطبع الحرف الخطأ | تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح ولغة الإدخال |
| مفاتيح طباعة الأرقام بدلا من الحروف | تحقق مما إذا لم يتم تنشيط وضع "قفل الأسطوانات" |
تحقق من تشغيل لوحة المفاتيح في الوضع الآمن
يعمل الوضع الآمن على تشغيل الكمبيوتر باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل والبرامج ، ويمكن أن يساعد ذلك في تحديد مشكلة في لوحة المفاتيح. للدخول إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- عندما يظهر شعار التمهيد ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح إف 8 أو إف 12 (حسب طراز الكمبيوتر).
- حدد خيار" الوضع الآمن " في قائمة التمهيد.
- انتظر حتى يتم تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن.
إذا كانت لوحة المفاتيح تتصرف بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فإن المشكلة تكمن في مكان ما في برامج التشغيل أو البرامج. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تحديث برامج التشغيل أو إلغاء تثبيت بعض البرامج لإصلاح المشكلة. إذا استمرت المشكلة في التفاقم بعد هذه الإجراءات ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني.
ومع ذلك ، إذا كانت لوحة المفاتيح لا تزال تكتب بشكل غير صحيح في الوضع الآمن ، فقد يعني ذلك مشكلة أكثر خطورة في لوحة المفاتيح نفسها. في هذه الحالة ، يوصى باستشارة أخصائي أو استبدال لوحة المفاتيح.
تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح
لتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، تحتاج إلى:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وحدد "إدارة الكمبيوتر".
- افتح إدارة الأجهزة.
- في قسم" لوحات المفاتيح " ، ابحث عن لوحة المفاتيح وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد "تحديث برنامج التشغيل".
- حدد "البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث".
- انتظر حتى يجد نظام التشغيل برامج تشغيل جديدة للوحة المفاتيح وتثبيتها.
بعد الانتهاء من عملية تحديث برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل بشكل صحيح.
إذا ظلت المشكلة دون حل ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة في هذه المقالة.
اتصل بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على المساعدة
إذا لم تكن قادرا على حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح بنفسك ، فإن الخيار الأفضل هو طلب المساعدة من أحد المتخصصين أو الاتصال بمركز الخدمة. سيتمكن أخصائي مؤهل من معرفة سبب المشكلة بسرعة وإجراء الإصلاحات اللازمة.
يرجى ملاحظة أن محاولات الإصلاح الذاتي يمكن أن تؤدي إلى أضرار إضافية ، والتي يمكن أن تؤدي فقط إلى تفاقم الوضع وتؤدي إلى مشاكل أكثر خطورة مع لوحة المفاتيح. لذلك ، من الأفضل نقل العمل إلى أخصائي من أجل ضمان نتيجة عالية الجودة.
من خلال الاتصال بمركز الخدمة ، لن تتلقى المساعدة المهنية فحسب ، بل ستتلقى أيضا ضمانا للعمل المنجز. سيعطيك هذا الثقة في أن مشكلة لوحة المفاتيح سيتم حلها بشكل موثوق وفعال.
لا تتردد في طلب المساعدة في حالة حدوث مشاكل مع لوحة المفاتيح. سيساعدك أخصائي مؤهل أو مركز خدمة على استعادة وظائفه في أقرب وقت ممكن.
هام: قبل إرسال لوحة المفاتيح للإصلاح ، يوصى بحفظ جميع البيانات المهمة من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لتقليل فقد المعلومات إذا كنت بحاجة إلى تثبيت لوحة مفاتيح جديدة.
كقاعدة عامة ، توفر مراكز الخدمة خدمات إصلاح واستبدال لوحات المفاتيح على مجموعة متنوعة من الأجهزة: أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحتى الأجهزة المحمولة. لذلك ، لن يكون من الصعب عليك العثور على أقرب مركز خدمة يمكنه مساعدتك في حل مشكلتك الحالية.
يعد الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على المساعدة أحد أكثر الطرق موثوقية لحل مشكلة لوحة المفاتيح. لا تتأخر في الاتصال بنا لاستعادة وظائف لوحة المفاتيح والاستمتاع براحة العمل على الكمبيوتر مرة أخرى.