يعد الخطأ 21 أحد أكثر المشكلات شيوعا التي يواجهها مستخدمو الكمبيوتر والأجهزة المحمولة. يحدث هذا الخطأ عندما يغير المستخدم الشبكة أو اتصال الإنترنت على أجهزته. نتيجة لهذا التغيير ، قد يفقد الجهاز الوصول إلى الشبكة ، مما يؤدي إلى التشغيل غير الصحيح للبرامج والتطبيقات.
إذا واجهت خطأ 21 ، فلا داعي للذعر! في معظم الحالات ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة باتباع بعض الخطوات البسيطة. في هذه المقالة ، سنخبرك بالإجراءات التي يجب اتخاذها لإصلاح الخطأ 21 واستعادة اتصال الشبكة.
الخطوة الأولى في تصحيح الخطأ 21 هي التحقق من الاتصال الفعلي للجهاز بالشبكة. تأكد من توصيل جميع الكابلات والأسلاك بجهازك وجهاز التوجيه بشكل صحيح. أعد تشغيل جهاز التوجيه والجهاز لتحديث الاتصال بينهما.
- كيف يمكنني إصلاح الخطأ 21 بعد تغيير الشبكة?
- تغيير الشبكة وحدوث الخطأ 21
- حل مشكلة الخطأ 21
كيف يمكنني إصلاح الخطأ 21 بعد تغيير الشبكة?
قد يحدث الخطأ 21 بعد تغيير الشبكة في مواقف مختلفة ، مثل استبدال محول الشبكة أو تغيير عنوان إب أو تغيير إعدادات الشبكة. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح هذا الخطأ.
- تحقق من اتصال الشبكة:
- تأكد من توصيل كبل الشبكة بالكمبيوتر والموجه أو المودم.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم للتأكد من أنهما يعملان بشكل صحيح.
- أعد تشغيل الكمبيوتر:
- حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق من وجود خطأ.
- استخدم أمري" إيقاف التشغيل "و" تشغيل " لإعادة تشغيل الكمبيوتر بالكامل.
- تحقق من إعدادات الشبكة:
- افتح " لوحة التحكم "وحدد"مركز الشبكة والمشاركة".
- تحقق من وجود اتصال شبكة نشط وأن إعدادات عنوان إب صحيحة.
- إذا لزم الأمر ، قم بتغيير إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الصحيحة.
- تحديث برامج تشغيل محول الشبكة:
- افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن محول الشبكة ، وانقر بزر الماوس الأيمن.
- حدد" تحديث برنامج التشغيل " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحديث برنامج التشغيل.
- استخدم أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
- ويندوز يوفر العديد من المدمج في أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشبكة التي يمكن أن تساعد في إصلاح الخطأ 21. على سبيل المثال ، " مركز استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها "أو"أداة تشخيص الشبكة".
- اتصل بخدمة الدعم:
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بخدمة الدعم لمزود خدمة الإنترنت أو الشركة المصنعة للكمبيوتر.
في معظم الحالات ، تساعد إحدى الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ 21 بعد تغيير الشبكة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة المهنية.
تغيير الشبكة وحدوث الخطأ 21
يحدث الخطأ 21 غالبا عندما يغير المستخدم إعدادات الشبكة الخاصة به أو يتصل بشبكة جديدة. يبلغ هذا الخطأ عن مشكلة في الاتصال وقد يتسبب في حدوث مشكلات في التطبيقات والخدمات المختلفة.
قد يكون حدوث الخطأ 21 لأسباب مختلفة:
- إعدادات عنوان إب غير صحيحة
- لا يوجد اتصال بخادم نظام أسماء النطاقات
- مشاكل في توجيه حزم البيانات
- أعطال معدات الشبكة
لإصلاح الخطأ 21 واستعادة تشغيل الشبكة ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من صحة إعدادات عنوان إب. تأكد من تحديد عنوان إب والشبكة الفرعية والبوابة بشكل صحيح.
- تحقق مما إذا كان هناك اتصال بخادم نظام أسماء النطاقات. تأكد من أن ملقمات نظام أسماء النطاقات مدرجة بشكل صحيح ويمكن الوصول إليها.
- أعد تشغيل معدات الشبكة مثل جهاز التوجيه أو المحول. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة في الشبكة.
- تحقق من توجيه حزم البيانات. تأكد من تكوين المسارات بشكل صحيح وأن الاتصال بين الشبكات المختلفة متاح.
- إذا لم يساعد شيء ، فاتصل بأخصائي أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
بالإضافة إلى هذه الإجراءات ، يوصى أيضا بتحديث برامج تشغيل محول الشبكة والتحقق من وجود فيروسات أو برامج ضارة على الكمبيوتر.
| الأسباب | طرق التصحيح |
|---|---|
| إعدادات عنوان إب غير صحيحة | التحقق من إعدادات عنوان بروتوكول الإنترنت وتصحيحها |
| لا يوجد اتصال بخادم نظام أسماء النطاقات | فحص وإصلاح إعدادات خادم نظام أسماء النطاقات |
| مشاكل في توجيه حزم البيانات | فحص المسارات وتكوينها |
| أعطال معدات الشبكة | أعد تشغيل معدات الشبكة |
قد يتسبب تغيير الشبكة في حدوث خطأ 21 ، ولكن باستخدام الإجراءات والإعدادات الصحيحة ، يمكنك استعادة الشبكة وتجنب المشاكل عند الاتصال بشبكات جديدة.
حل مشكلة الخطأ 21
قد يحدث الخطأ 21 "تغيير الشبكة" عند محاولة الاتصال بشبكة تم تغييرها أو حذفها. في هذه الحالة ، لا يمكن للكمبيوتر إنشاء اتصال بالشبكة ، ويتم عرض الخطأ 21 للمستخدم.
لإصلاح مشكلة الخطأ 21 ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحقق من اتصال الشبكة: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز متصل بشبكة عمل. تحقق من كبلات التوصيل وتأكد من توصيلها بشكل صحيح.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه: حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه عن طريق إيقاف تشغيله لبضع دقائق ثم إعادة تشغيله. قد يساعد هذا في إعادة الاتصال بالشبكة.
- حذف إعدادات الشبكة وإعادة تثبيتها: افتح إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واحذف إعدادات الشبكة الحالية. ثم قم بإنشاء اتصال شبكة جديد وأدخل تفاصيل الاتصال الصحيحة.
- تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة: تحقق من تثبيت برامج تشغيل بطاقة الشبكة وتحديثها. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة إلى أحدث إصدار من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر: في بعض الحالات ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر في استعادة اتصال الشبكة وإصلاح الخطأ 21.
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي أو مزود خدمة اتصالات لمزيد من التشخيص وتصحيح الخطأ.