الانتقال إلى المحتوى الرئيسي

حل المشكلة: "تم تعطيل جلسة العمل عن بعد ويندوز 10 لأنه لا توجد تراخيص العميل"

  • الأستاذ مَسعد السادة الراويون
  • المقالات

أحد السيناريوهات الشائعة لاستخدام نظام التشغيل ويندوز 10 في بيئة الشركة هو الوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر أو الخوادم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة الاتصال بسطح مكتب بعيد ، يواجه المستخدمون الخطأ "تم تعطيل جلسة العمل عن بعد ويندوز 10 لأنه لا توجد تراخيص العميل."قد تحدث هذه المشكلة بسبب التكوين غير الصحيح لتراخيص الوصول عن بعد.

سبب الخطأ "تم تعطيل جلسة عمل ويندوز 10 عن بعد لأنه لا توجد تراخيص العميل" هو عادة غياب أو تكوين غير صحيح من التراخيص للوصول عن بعد إلى نظام التشغيل ويندوز 10. تستخدم التراخيص لإدارة عدد الجلسات المتزامنة عن بعد ويمكن أن تكون محدودة من قبل المؤسسة أو مزود خدمة الوصول عن بعد. إذا تجاوز عدد الجلسات المتزامنة العدد المتاح للتراخيص ، يقوم النظام بتعطيل الجلسة البعيدة.

لحل المشكلة "تم تعطيل جلسة العمل عن بعد ويندوز 10 لأنه لا توجد تراخيص العميل" ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الترخيص والتأكد من أن لديك تراخيص كافية لجميع المستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول عن بعد. إذا لم تكن هناك تراخيص أو كان عدد التراخيص محدودا ، فيجب عليك الاتصال بمزود الخدمة أو مسؤول النظام لشراء التراخيص أو تحديثها.

  1. ماذا تفعل إذا قام ويندوز 10 بتعطيل الوصول عن بعد بدون ترخيص
  2. المشكلة: تم تعطيل ويندوز 10 جلسة عمل عن بعد دون تراخيص العميل
  3. لماذا يمكن تعطيل الوصول عن بعد في ويندوز 10
  4. كيفية التحقق من توافر تراخيص العميل للوصول عن بعد
  5. كيفية استعادة الوصول عن بعد في ويندوز 10 دون تراخيص العميل
  6. التحقق من وجود تحديثات ويندوز لاستعادة الوصول عن بعد
  7. الأسباب المحتملة لقضايا الوصول عن بعد في ويندوز 10
  8. الحصول على تراخيص العميل لاستعادة الوصول عن بعد

ماذا تفعل إذا قام ويندوز 10 بتعطيل الوصول عن بعد بدون ترخيص

عند محاولة الاتصال بسطح مكتب بعيد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تواجه رسالة خطأ: "تم تعطيل الجلسة البعيدة لأنه لا توجد تراخيص عميل."تحدث هذه المشكلة عندما لا يحتوي النظام على مفاتيح الترخيص اللازمة للاتصال بالجهاز البعيد.

فيما يلي بعض الخطوات التي ستساعدك على حل هذه المشكلة:

  1. تأكد من أن لديك التراخيص المناسبة للوصول عن بعد. تأكد من أنك تستخدم ويندوز 10 برو أو ترخيص المؤسسة ، فقط هذه الإصدارات تدعم الوصول عن بعد.
  2. تأكد من تمكين الوصول عن بعد على الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به. للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" -> "النظام" -> "إعدادات النظام المتقدمة" - > علامة التبويب "الوصول عن بعد" وحدد المربع "السماح بالاتصال بهذا الكمبيوتر".
  3. تأكد من تمكين سطح المكتب البعيد على الكمبيوتر الهدف. انتقل إلى" لوحة التحكم "- > "النظام" - > "إعدادات النظام المتقدمة" - > علامة التبويب" الإدارة عن بعد "وحدد المربع"السماح بالإدارة عن بعد لهذا الكمبيوتر".
  4. تحقق من إعدادات جدار حماية ويندوز. قد يتم حظر الوصول عن بعد بواسطة جدار الحماية الخاص بنظامك. لحل هذه المشكلة ، إضافة استثناء لسطح المكتب البعيد في إعدادات جدار الحماية. ويمكن القيام بذلك في "لوحة التحكم" -> "النظام والأمن" -> "ويندوز المدافع جدار الحماية" -> "السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية" والعثور على "سطح المكتب البعيد". حدد المربع بجوار هذا التطبيق.
  5. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بسطح المكتب البعيد مرة أخرى.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمتخصصي الدعم الفني من ميكروسوفت أو مزود خدمة الوصول عن بعد للحصول على مساعدة ونصائح إضافية حول هذه المشكلة.

المشكلة: تم تعطيل ويندوز 10 جلسة عن بعد دون تراخيص العميل

عند محاولة استخدام جلسة عمل عن بعد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، قد تواجه الخطأ: "تم تعطيل جلسة العمل عن بعد لأنه لا توجد تراخيص العميل." يعني هذا الخطأ أنه تم تعطيل الجلسة البعيدة بسبب عدم وجود تراخيص مناسبة على جهاز العميل.

يمكن أن تحدث مشكلة تعطيل جلسة عمل بعيدة بدون تراخيص العميل لعدة أسباب:

  1. عدم وجود ترخيص تنشيط لنظام التشغيل ويندوز 10.
  2. تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد تراخيص العملاء المتاحة للجلسات البعيدة.
  3. اتصال بعيد تم تكوينه بشكل غير صحيح أو يعمل بشكل غير صحيح.

لحل هذه المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

  1. تحقق من تفعيل نظام التشغيل ويندوز 10. تأكد من أن لديك رخصة صالحة وتفعيلها لنسختك من ويندوز 10.
  2. تحقق من عدد تراخيص العميل المتاحة للجلسات البعيدة. تأكد من أنك لم تصل إلى الحد الأقصى لعدد تراخيص العميل المتاحة.
  3. أعد تشغيل الكمبيوتر أو الخادم الذي يقوم بتشغيل الاتصال البعيد. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل النظام البسيطة إلى حل المشكلات المتعلقة بالجلسات البعيدة.
  4. تحقق من إعدادات الاتصال عن بعد. تأكد من تطابق إعدادات الاتصال عن بعد على أجهزة العميل والخادم بشكل صحيح.
  5. تحقق من أن الاتصال عن بعد يعمل بشكل صحيح. حاول الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة ليست على جانب العميل أو الخادم.
  6. إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك ، فاتصل بمسؤول النظام أو أخصائي إعداد الجلسة عن بعد للحصول على المساعدة.

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، سوف تكون قادرة على حل مشكلة تعطيل ويندوز 10 جلسة عمل عن بعد دون تراخيص العميل والاستمرار في استخدام الاتصال عن بعد دون مشاكل.

لماذا يمكن تعطيل الوصول عن بعد في ويندوز 10

في ويندوز 10 ، يمكن تعطيل الوصول عن بعد لأسباب مختلفة. ترتبط إحدى المشكلات الأكثر شيوعا التي يواجهها المستخدمون بنقص تراخيص العميل.

توفر تراخيص العميل للمستخدمين القدرة على الاتصال بسطح المكتب البعيد ويندوز 10. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك ما يكفي من تراخيص العميل ، فقد يتم تعطيل الوصول عن بعد.

قد يكون سبب آخر محتمل لتعطيل الوصول عن بعد هو التكوين غير الصحيح لخادم سطح المكتب البعيد أو برنامج الوصول عن بعد. يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى مشاكل في الاتصال وتعطيل الوصول عن بعد.

إذا تم تمكين الوصول إلى سطح المكتب البعيد ، ولكن تم إيقاف تشغيله فجأة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديثات نظام التشغيل. لحل هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى تثبيت أحدث تحديثات ويندوز 10.

من الممكن أيضا أن يكون الوصول عن بعد قد تم تعطيله بواسطة إعدادات الأمان لجهاز الكمبيوتر أو الشبكة. قد تحظر بعض إعدادات الأمان اتصال سطح المكتب البعيد ، لذلك يوصى بفحص هذه الإعدادات وتغييرها إذا لزم الأمر.

الأسباب المحتملة لتعطيل الوصول عن بعد في ويندوز 10

السببحل ممكن
عدم وجود تراخيص العميلطلب وتفعيل العدد المطلوب من تراخيص العميل
تكوين غير صحيح للخادم أو البرنامجتحقق من خادم أو برنامج سطح المكتب البعيد وقم بتكوينه
مشاكل مع تحديثات نظام التشغيلتثبيت أحدث تحديثات ويندوز 10
إعدادات أمان الكمبيوتر أو الشبكةتحقق من إعدادات الأمان وقم بتغييرها للسماح باتصال سطح المكتب البعيد

إذا لم يتم حل المشكلة بعد اتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي الدعم الفني أو الرجوع إلى الوثائق ذات الصلة من نظام التشغيل ويندوز 10.

كيفية التحقق من توافر تراخيص العميل للوصول عن بعد

إذا كان لديك مشكلة تعطيل جلسة عمل عن بعد في ويندوز 10 بسبب عدم وجود تراخيص العميل ، قد تحتاج إلى التحقق من هذه التراخيص. فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك على إكمال هذا الفحص:

  1. التحقق من الترخيص في مركز سطح المكتب البعيد

    للقيام بذلك ، افتح مركز سطح المكتب البعيد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مركز سطح المكتب البعيد في الدرج وحدد الإعدادات. في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى علامة التبويب" الترخيص". هنا سترى معلومات حول وجود أو عدم وجود تراخيص العميل.

  2. التحقق من التراخيص باستخدام سطر الأوامر

    إذا كان استخدام سطر الأوامر أكثر ملاءمة لك ، فيمكنك تشغيل الأمر التالي:

    وميك / مساحة الاسم:\\

    أوت \ سيمف2 مسار وين 32_الدقيقةالخدمات الحصول على / جميع

  3. بعد تنفيذ هذا الأمر ، سترى معلومات حول التراخيص في العمود" كلينتليسينسيتيب". تعني القيمة" 0 " أنه لا توجد تراخيص.

    التحقق من التراخيص في التسجيل

    فتح محرر التسجيل عن طريق الضغط على اختصار لوحة المفاتيح وين + ص وإدخال الأمر "رجديت". ثم انتقل إلى المسار التالي:

    _الآلة المحلية_البرمجيات \ مايكروسوفت \ ويندوز نت \ النسخة الحالية \ الخادم الطرفي \ تسابسرف \ الافتراضي

هنا سوف تجد المعلمة" ديفولتليسينسيتيب". تعني قيمة "2 "أن لديك تراخيص عميل ، وتشير قيمة" 0 " إلى عدم امتلاكها.

إذا وجدت أنه ليس لديك تراخيص عميل للوصول عن بعد ، فسيتعين عليك شراء الترخيص المناسب أو الاتصال بموفر الترخيص لحل هذه المشكلة.

كيفية استعادة الوصول عن بعد في ويندوز 10 دون تراخيص العميل

عند استخدام الوصول عن بعد في ويندوز 10 ، هناك حالة عندما يتم قطع الدورة عن بعد بسبب عدم وجود تراخيص العميل. قد تحدث هذه المشكلة إذا كنت قد استخدمت كافة تراخيص العميل المتاحة أو إذا كانت التراخيص تحتوي على أخطاء أو انتهت صلاحيتها.

  1. إذا واجهت مثل هذه المشكلة وترغب في استعادة الوصول عن بعد دون استخدام تراخيص العميل ، فإليك بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك:
  2. تحقق من عدد تراخيص العميل المتاحة. انتقل إلى" لوحة التحكم "- > "الإدارة" - > "الخدمات عن بعد" - > "مدير ترخيص سطح المكتب البعيد". تأكد من أن عدد تراخيص العميل المتاحة يساوي القيمة المتوقعة.
  3. تحديث أو إعادة تثبيت تراخيص سطح المكتب البعيد. للقيام بذلك ، افتح مدير ترخيص سطح المكتب البعيد وحدد الإجراءات -> تحديث تراخيص المستخدم. إذا كانت هناك مشاكل في التراخيص ، فحاول إعادة تثبيتها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
  4. تحقق من وجود تحديثات لسطح المكتب البعيد. افتح تحديث ويندوز وتأكد من تثبيت جميع التحديثات المتاحة. في بعض الأحيان ، يمكن للتحديثات إصلاح المشكلات المتعلقة بالوصول عن بعد.
  5. تحقق من إعدادات الوصول عن بعد. انتقل إلى" لوحة التحكم "- > "النظام" - > "الوصول عن بعد". تأكد من تمكين خيار" السماح بالاتصال بهذا الكمبيوتر".
  6. تحقق من إعدادات جدار حماية ويندوز. إذا كان لديك جدار حماية ويندوز مثبت ، تأكد من أنه لا يمنع الوصول عن بعد. انتقل إلى" لوحة التحكم "- > "النظام والأمن" - > "جدار حماية ويندوز" - > "السماح للتطبيقات من خلال جدار الحماية" وتأكد من تمكين سطح المكتب البعيد.

تحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ولديه حق الوصول إلى خادم سطح المكتب البعيد. إذا كانت هناك مشاكل في الشبكة ، فقم بإصلاحها لاستعادة الوصول عن بعد.

إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه في استعادة الوصول عن بعد بدون تراخيص العميل ، نوصيك بالاتصال بأخصائي دعم ويندوز للحصول على المساعدة أو استخدام موارد دعم ميكروسوفت الرسمية.

التحقق من وجود تحديثات ويندوز لاستعادة الوصول عن بعد

قد تحدث مشكلة الوصول عن بعد على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 بسبب عدم وجود تراخيص العميل. ومع ذلك ، قبل شراء تراخيص جديدة ، يمكنك محاولة استعادة الوصول عن بعد عن طريق فحص وتثبيت تحديثات ويندوز. في بعض الحالات ، قد يحل هذا المشكلة.

  1. للتحقق من وجود تحديثات ويندوز وتثبيتها عند إجراء الوصول عن بعد ، اتبع الخطوات التالية:
  2. افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
  3. في نافذة الإعدادات ، حدد التحديث والأمان.
  4. في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
  5. انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
  6. إذا تم العثور على تحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر "التثبيت الآن".

انتظر حتى تكتمل عملية تثبيت التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر.

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، حاول استعادة الوصول عن بعد وتحقق مما إذا كان تثبيت التحديثات يحل المشكلة مع عدم وجود تراخيص العميل. إذا كان الوصول عن بعد لا يزال لا يعمل ، فقد تحتاج إلى شراء تراخيص عميل إضافية لاستخدام الجلسة البعيدة.

يرجى ملاحظة أن فحص وتثبيت تحديثات ويندوز مهم أيضا لضمان الأمن ، وإصلاح الخلل ، وتحسين أداء النظام. فمن المستحسن للتحقق وتثبيت تحديثات ويندوز بانتظام للحفاظ على ما يصل إلى موعد مع أحدث الإصلاحات والميزات الجديدة لنظام التشغيل.

الأسباب المحتملة لقضايا الوصول عن بعد في ويندوز 10

  • هناك العديد من الأسباب المحتملة لماذا قد يكون هناك مشكلة مع الوصول عن بعد في ويندوز 10:
  • لم يتم تكوين حقوق الوصول للإدارة عن بعد. تأكد من أن لديك حقوق إدارية للكمبيوتر البعيد وأن يتم تمكين إعدادات التحكم عن بعد في ويندوز 10.
  • لا تراخيص للجلسات البعيدة. ويندوز 10 لديه حد لعدد من الدورات عن بعد في وقت واحد ، وإذا كانت جميع التراخيص المتاحة هي بالفعل قيد الاستخدام ، لن يسمح جلسات جديدة. تأكد من أن لديك تراخيص كافية للوصول عن بعد.
  • مشاكل في إعدادات الشبكة. تأكد من تكوين شبكتك بشكل صحيح وتعطيل أي حظر وصول عن بعد على جهاز التوجيه أو جدار الحماية.
  • مشاكل مع إعدادات الأمان. ويندوز 10 لديها العديد من إعدادات الأمان التي يمكن منع الوصول عن بعد. تأكد من تكوين إعدادات الأمان بشكل صحيح وأن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك لا يحظر الجلسات البعيدة.

نسخة خاطئة من ويندوز. بعض إصدارات ويندوز 10 لا تدعم الوصول عن بعد أو لديها قيود على عدد من الدورات في وقت واحد. تأكد من أن الإصدار الخاص بك من ويندوز 10 يدعم الوصول عن بعد.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الوصول عن بعد في ويندوز 10 ، فمن المستحسن أن تتصل أخصائي إعداد الشبكة أو دعم مايكروسوفت للحصول على مساعدة إضافية.

الحصول على تراخيص العميل لاستعادة الوصول عن بعد

عندما يحدث الخطأ "تم تعطيل جلسة العمل عن بعد لأنه لا توجد تراخيص العميل" في ويندوز 10 ، فهذا يعني أنه ليس لديك العدد المطلوب من التراخيص للوصول عن بعد إلى نظام التشغيل.

  1. لاستعادة الوصول عن بعد وحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى الحصول على العدد المطلوب من تراخيص العميل. وهنا عدد قليل من الطرق للقيام بذلك:
  2. تحقق من تفعيل الصحيح من ويندوز 10. تأكد من تنشيط نسختك من ويندوز 10 بشكل صحيح. إذا لم يتم تنشيط نظام التشغيل ، فستحتاج إلى شراء مفتاح تنشيط أو استخدام طريقة تنشيط أخرى.
  3. شراء تراخيص عميل إضافية. إذا كان لديك بالفعل نسخة تفعيلها من ويندوز 10 ، ولكن لم يكن لديك ما يكفي من التراخيص للوصول عن بعد ، يمكنك شراء تراخيص إضافية من البائعين الرسمية أو المواقع المتخصصة في مبيعات البرمجيات.

اتصل بدعم مايكروسوفت. إذا لم تتمكن من العثور على تراخيص العميل المناسبة لموقفك ، يمكنك الاتصال بدعم ميكروسوفت وطلب المساعدة. سيكونون قادرين على التوصية بالخيار الأنسب لك للحصول على تراخيص العميل.

بعد تلقي العدد المطلوب من تراخيص العميل ، يجب تفعيلها على نظام التشغيل ويندوز 10 الخاص بك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام أدوات التنشيط المضمنة أو اتباع الإرشادات المتوفرة مع مفتاح الترخيص.