فايبر هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة ، ولكن في بعض الأحيان المستخدمين تواجه مشكلة عندما لا يفتح على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، من الإعدادات غير الصحيحة إلى مشاكل التطبيق نفسه.
إذا لم يفتح فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويندوز 10 ، لا داعي للذعر. في هذه المقالة ، سنخبرك بالعديد من الحلول الممكنة للمشكلة التي يمكن أن تساعدك في استخدام برنامج المراسلة الشهير هذا مرة أخرى.
قبل البدء في حل المشكلة ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر وتم تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح.
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا فايبر لا يفتح على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 يتعارض مع البرامج الأخرى أو حزم البرامج. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا وحاول فتح فايبر مرة أخرى.
- فايبر لا يعمل على ويندوز 10: الأسباب والأعراض
- أسباب المشاكل مع فايبر على ويندوز 10
- أعراض مشاكل فايبر على ويندوز 10
- تحقق من اتصال وتحديث فايبر
- تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
- تحقق من إعدادات جدار الحماية
- إعادة تثبيت فايبر لإصلاح المشكلة
فايبر لا يعمل على ويندوز 10: الأسباب والأعراض
فايبر هي واحدة من الرسائل الأكثر شعبية وتطبيقات الدعوة المتاحة لأنظمة التشغيل المختلفة ، بما في ذلك ويندوز 10. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشاكل عندما لا يبدأ فايبر أو لا يعمل على جهاز كمبيوتر ويندوز 10. في هذا القسم ، سننظر في الأسباب والأعراض الرئيسية لمثل هذه المشاكل.
أسباب المشاكل مع فايبر على ويندوز 10
1. تحديثات ويندوز 10: بعد تثبيت تحديثات نظام التشغيل ، قد يكون هناك تعارض مع التطبيقات ، بما في ذلك فايبر.
2. إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات غير صحيحة: قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية فايبر بسبب الإعدادات غير الصحيحة أو الإنذارات الكاذبة.
3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت: إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو كانت بطيئة جدا ، فقد يتسبب ذلك في تعطل فايبر.
4. تطبيق مثبت بشكل غير صحيح: إذا تم تثبيت فايبر بشكل غير صحيح أو كانت هناك ملفات تالفة ، فقد لا يبدأ أو يعمل بشكل غير صحيح.
5. تخزين ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة: كمية كبيرة من ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة يمكن أن يؤدي إلى انخفاض في الأداء وتشغيل فايبر.
أعراض مشاكل فايبر على ويندوز 10
1. لا يبدأ التطبيق: النقر على أيقونة فايبر ، ولكن لا شيء يحدث أو يغلق التطبيق على الفور.
2. خطأ في بدء التشغيل: يصدر تطبيق فايبر خطأ عند محاولة تشغيله.
3. التطبيق يعمل ببطء أو يتجمد: عند استخدام فايبر ، قد يعمل ببطء أو يتجمد ، مما يؤدي إلى إزعاج أثناء الاتصال.
4. مشاكل في إرسال أو استقبال الرسائل: قد تواجه مشكلات في إرسال أو استقبال الرسائل عبر فايبر.
اعتمادا على المشكلة المحددة ، قد يكون الحل مختلفا. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يمكن أن تكون إعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق من التحديثات والتحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والملفات المؤقتة خيارات مفيدة لحل المشكلة.
إذا لم تساعد هذه الطرق ، فمن المستحسن الاتصال بمطوري فايبر للحصول على الدعم أو البحث عن حل للمشكلة على الموقع الرسمي للتطبيق أو في منتديات الدعم.
تحقق من اتصال وتحديث فايبر
إذا لم يفتح فايبر على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، أولا وقبل كل شيء يستحق التحقق من وجود اتصال بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت وتحقق من سرعة اتصالك.
تأكد أيضا من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. قد يتسبب إصدار قديم من البرنامج في حدوث أخطاء ومشاكل في بدء التشغيل. للتحقق من وجود تحديثات فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على أيقونة الإعدادات (الترس) في الزاوية اليمنى العليا من نافذة فايبر.
- حدد"حول البرنامج".
- في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات حول الإصدار الحالي من فايبر وآخر التحديثات المتاحة (إن وجدت).
- في حالة توفر التحديثات ، انقر فوق الزر" تحديث " وانتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
بعد التحديث ، يجب أن تبدأ فايبر دون مشاكل. إذا كانت المشكلة مع فتح فايبر على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 لا يزال ، حاول الخطوات الأخرى الموضحة في مقالنا.
تحقق من وجود برامج مكافحة الفيروسات
إذا لم يفتح فايبر على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات حظر التطبيقات إذا اعتبرتها خطرة أو تحتوي على فيروسات.
للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات فايبر محظور ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
- تحقق مما إذا تمت إضافة فايبر إلى قائمة البرامج أو المواقع المحظورة. إذا كان فايبر مدرجا في هذه القائمة ، فاحذفه من هناك.
- إذا لم يتم حظر فايبر في القائمة ، فتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات لا يحتوي على وظيفة مراقبة نشاط الشبكة. إذا تم تمكين هذه الميزة ، فتحقق مما إذا كان فايبر محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات.
إذا لم يتم فتح فايبر بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني لبرنامج مكافحة الفيروسات أو البحث عن حل للمشكلة في منتديات مستخدم فايبر.
تحقق من إعدادات جدار الحماية
إذا لم يفتح فايبر على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات جدار الحماية. جدار الحماية هو برنامج أو جهاز يقوم بمراقبة وتصفية حركة المرور بين الكمبيوتر والشبكة.
للتحقق من إعدادات جدار الحماية والتأكد من أن فايبر لديه الأذونات الصحيحة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة التحكم بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد لوحة التحكم.
- حدد "جدار حماية ويندوز".
- في الجزء الأيمن ، حدد"السماح للتطبيق من خلال جدار الحماية".
- انقر فوق" تغيير الإعدادات " إذا كان وصول المسؤول مطلوبا.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن" فايبر " وتأكد من وضع علامة على كل من مربعات الاختيار (الشبكة الخاصة والعامة).
- إذا لم يتم عرض فايبر في القائمة ، فانقر فوق" السماح بتطبيق آخر " وابحث عن ملف فايبر القابل للتنفيذ في مجلد تثبيت البرنامج.
- بعد إضافة فايبر إلى قائمة التطبيقات المسموح بها ، انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يسمح فايبر من قبل جدار الحماية ويجب فتح بنجاح على جهاز كمبيوتر ويندوز 10.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فمن المستحسن أيضا التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات ، إذا تم تثبيت واحد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات فايبر أو تتطلب إعدادات إضافية.
إعادة تثبيت فايبر لإصلاح المشكلة
إذا كنت تواجه مشاكل في فتح فايبر على جهاز كمبيوتر ويندوز 10 ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لإعادة تثبيت البرنامج. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح بعض الأخطاء والتعارضات التي قد تحدث أثناء تشغيل التطبيق.
قبل البدء في إعادة التثبيت ، تأكد من أن لديك الإصدار الحالي من فايبر. إذا كان لديك إصدار قديم ، فمن المستحسن تنزيل الإصدار الجديد من الموقع الرسمي. بعد ذلك ، يمكنك البدء في إعادة التثبيت:
- أغلق فايبر إذا كان يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- افتح قائمة ابدأ وحدد الإعدادات.
- في النافذة التي تفتح ، حدد" النظام "ثم"التطبيقات والوظائف".
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وحدده.
- انقر على زر" حذف " وتأكيد إزالة البرنامج.
- بعد حذف فايبر ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
- انتقل إلى موقع فايبر الرسمي وتحميل أحدث إصدار من تطبيق ويندوز 10.
- تثبيت فايبر باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد التثبيت ، يجب فتح فايبر دون مشاكل.
في معظم الحالات ، إعادة تثبيت فايبر يساعد على حل المشاكل مع فتحه على جهاز كمبيوتر ويندوز 10. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر للحصول على المساعدة الفردية.