فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك تبادل الرسائل وتسجيلات الصوت والفيديو ، وكذلك إجراء مكالمات حول العالم. ومع ذلك ، يواجه بعض المستخدمين مشكلة عندما لا يتم سماعهم عند استخدام فايبر على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.
هناك العديد من الأسباب التي قد تجعل فايبر لا يسجل صوتك ، وسنلقي نظرة على بعضها. أولا ، قد تحدث المشكلة بسبب إعدادات الميكروفون غير الصحيحة على الكمبيوتر. تأكد من تشغيل الميكروفون وتكوينه بشكل صحيح في إعدادات نظام التشغيل. يجدر أيضا التحقق من أجهزة الميكروفون النشطة واختيار الميكروفون المطلوب في إعدادات فايبر.
ثانيا ، قد تكون المشكلة متعلقة باستخدام إصدار غير متوافق من فايبر أو بأخطاء في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث إصدار فايبر إلى أحدث إصدار أو إعادة تثبيت التطبيق.
أخيرا ، قد يكون السبب مرتبطا بالجودة الرديئة للاتصال بالإنترنت. إذا كانت سرعة الإنترنت لديك غير مستقرة أو بطيئة ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال أثناء المكالمات. في هذه الحالة ، حاول تغيير موقعك أو التحقق من اتصالك بالإنترنت.
- فايبر على الكمبيوتر: أسباب عدم سماعي والحلول
- مشاكل البرامج
- خطأ في إعدادات الميكروفون
فايبر على الكمبيوتر: أسباب عدم سماعي والحلول
إذا كنت تواجه مشاكل في جودة الصوت أو ببساطة لا يمكن سماعك أثناء مكالمة فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك العديد من الأسباب التي قد تسبب هذه المشكلة. في هذه المقالة ، سوف نلقي نظرة على بعضها ونقدم لك حلولا للقضاء عليها.
1. مشاكل الميكروفون
- تأكد من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح. حاول استخدامه مع تطبيقات أو برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تحقق مما إذا كان الميكروفون محددا بشكل صحيح في إعدادات فايبر. للقيام بذلك ، افتح فايبر ، انتقل إلى الإعدادات وحدد الصوت والفيديو. تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في قسم الميكروفون.
- إذا كنت تستخدم سماعات رأس مزودة بميكروفون ، فتحقق من اتصالها. تأكد من إدخالها بالكامل في مقبس الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. مشاكل في إعدادات صوت الكمبيوتر
- تأكد من أن مستوى صوت الميكروفون على الكمبيوتر عند مستوى كاف. للقيام بذلك ، افتح "لوحة التحكم" وانتقل إلى قسم "الصوت". في قسم التسجيل ، حدد الميكروفون وتأكد من أن شريط تمرير مستوى الصوت في مستوى مقبول.
- إذا كان لديك نظام تشغيل ويندوز 10 مثبتا ، فتأكد من ضبط دقة الميكروفون في إعدادات الخصوصية على "ممكن" لفايبر. للقيام بذلك ، افتح "الإعدادات" وانتقل إلى قسم "الخصوصية". في اللوحة اليمنى ، حدد "ميكروفون" وتحقق من أذونات فايبر.
3. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وسريع بما فيه الكفاية. يمكن أن يتسبب الاتصال البطيء أو غير المستقر في حدوث مشكلات في جودة الصوت.
- إذا كنت تستخدم واي فاي ، حاول توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مباشرة إلى جهاز التوجيه باستخدام كابل إيثرنت للاتصال أكثر استقرارا.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والمودم لإصلاح المشكلات المؤقتة في اتصال الإنترنت.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في فايبر بعد التحقق من جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل البرامج
إذا لم يتم سماعك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء مكالمة فايبر ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في مشاكل البرامج. فيما يلي بعض التوصيات التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:
- تأكد من أن الميكروفون متصل ويعمل بشكل صحيح. حاول استخدام ميكروفون مختلف أو قم بتوصيل الميكروفون الحالي بمنفذ أوسب مختلف.
- أعد تشغيل تطبيق فايبر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان يساعد على إصلاح خطأ في البرنامج.
- تحقق من إعدادات الميكروفون في تطبيق فايبر نفسه. تأكد من ضبط مستوى الصوت على المستوى الأمثل.
- تحديث التطبيق فايبر إلى أحدث إصدار. قد يتم إصلاح بعض المشكلات في تحديثات البرنامج الجديدة.
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون إصدار نظام التشغيل القديم أيضا سبب عطل الميكروفون في فايبر.
- إذا لم تساعد جميع التوصيات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فاتصل بدعم فايبر. وسوف تكون قادرة على تقديم حل فردي لمشكلتك.
يرجى ملاحظة أن مشكلة التشغيل غير الصحيح للميكروفون في فايبر على جهاز كمبيوتر يمكن أن تكون ناجمة ليس فقط عن أسباب البرامج ، ولكن أيضا عن طريق الأجهزة. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى نهج مختلف لحل المشكلة.
خطأ في إعدادات الميكروفون
إذا لم يتم سماعك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء مكالمة فايبر أو كانت جودة الصوت منخفضة ، فربما يكمن السبب في الإعدادات غير الصحيحة للميكروفون. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة:
| الخطوة 1: | تأكد من توصيل الميكروفون بالكمبيوتر وتشغيله. |
| الخطوة 2: | افتح إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مستوى الصوت في علبة النظام وحدد خيار "إعدادات الصوت". |
| الخطوة 3: | انتقل إلى علامة التبويب التسجيل وتأكد من تحديد الميكروفون كجهاز الإدخال الافتراضي. إذا لم يتم تحديده ، فانقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الخاص به وحدد "إنشاء جهاز افتراضي". |
| الخطوة 4: | اضبط مستوى الصوت الصحيح للميكروفون. اسحب شريط تمرير مستوى الصوت لأعلى أو لأسفل للوصول إلى المستوى الأمثل. |
| الخطوة 5: | حاول الاتصال بفيبر مرة أخرى للتحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة الميكروفون. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وكرر جميع الخطوات مرة أخرى. |
إذا لم تساعد هذه الخطوات ، فمن المحتمل أن المشكلة ليست في إعدادات الميكروفون ، ولكن في تطبيق فايبر نفسه أو في جودة اتصالك بالإنترنت. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني فايبر للحصول على مزيد من المساعدة وتقديم تفاصيل حول مشكلتك.