تفعيل نظام التشغيل ويندوز 10 هو جزء لا يتجزأ من استخدام هذا النظام الأساسي. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين خطأ في التنشيط ، مما قد يسبب إزعاجا خطيرا. أحد هذه الأخطاء هو الرمز 0 أكس سي 0020036 ، والذي قد يظهر أثناء محاولة تنشيط ويندوز 10.
يرتبط خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036 بمشكلة اتصال بين كمبيوتر المستخدم وخادم تنشيط ميكروسوفت. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأسباب مختلفة ، مثل مشاكل الاتصال بالإنترنت أو إعدادات النظام غير الصحيحة أو مشاكل في خادم التنشيط نفسه.
ومع ذلك ، لا تيأس إذا واجهت خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة على بعض الخطوات البسيطة التي ستساعدك على إصلاح هذا الخطأ وتنشيط ويندوز 10.
- التحقق من اتصالك بالإنترنت
- إعادة تشغيل الكمبيوتر
- التحقق من الوقت والتاريخ
- التحقق من مفتاح التنشيط
- تثبيت آخر تحديثات النظام
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
- اتصل بخدمة الدعم
التحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في عملية تصحيح خطأ تنشيط ويندوز 10 0 ثك0020036 ، تحتاج إلى التأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال إنترنت مستقر. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت ، فلن يكون تنشيط ويندوز ممكنا.
تحقق من النقاط التالية:
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي عاملة أو شبكة كبل إنترنت.
- تأكد من أن الأجهزة الأخرى المتصلة بهذه الشبكة لديها إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا كانت الأجهزة الأخرى غير قادرة أيضا على استخدام الإنترنت ، فقد تكون هناك مشكلة في جانب مزود الإنترنت أو في إعدادات الشبكة.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه (جهاز التوجيه) والمودم للتخلص من مشاكل الاتصال المؤقتة المحتملة.
- تأكد من تعطيل حظر الاتصال بالإنترنت ، مثل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات ، على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلا بالإنترنت بنجاح ، يمكنك المضي قدما في إصلاح خطأ تفعيل ويندوز 10 0 ثك0020036.
إعادة تشغيل الكمبيوتر
يمكن أن تكون إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك خطوة أولى مفيدة في إصلاح خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036. تساعد إعادة التشغيل على تحديث إعدادات النظام وإعادة تعيين الملفات المؤقتة واستعادة التشغيل العادي لنظام التشغيل.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- احفظ جميع الملفات والبرامج المفتوحة. ستؤدي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل ، لذا تأكد من حفظ جميع البيانات المهمة.
- انقر فوق الزر ابدأ. يقع في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة. تفتح قائمة ابدأ.
- حدد خيار" إعادة التشغيل". مرر مؤشر الماوس فوق زر البدء وانقر بزر الماوس الأيمن. في قائمة السياق التي تفتح ، حدد خيار" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. سيتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تلقائيا ثم تشغيله مرة أخرى. انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036. في حالة استمرار حدوث الخطأ ، جرب خطوات التصحيح التالية.
التحقق من الوقت والتاريخ
قد يكون أحد أسباب خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036 هو الوقت والتاريخ غير المناسبين على الكمبيوتر. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من الوقت والتاريخ الصحيحين وضبطهما.
- انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام أسفل الشاشة وحدد "إعدادات التاريخ والوقت".
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" الوقت واللغة "وانقر على زر" تغيير التاريخ والوقت".
- اضبط الوقت والتاريخ الحاليين الصحيحين ، ثم انقر فوق الزرين "تطبيق" و "موافق".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تنشيط ويندوز 10 مرة أخرى. إذا استمر ظهور الخطأ 0 إكس سي 0020036 ، فجرب طرقا أخرى لحل المشكلة.
الوقت غير صحيح والتاريخ على الكمبيوتر يمكن أن يؤدي ليس فقط إلى ويندوز 10 خطأ التنشيط 0 ثك0020036 ، ولكن أيضا إلى مشاكل أخرى مع النظام. لذلك ، تحقق واضبط الوقت والتاريخ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام لتجنب المشاكل المحتملة.
التحقق من مفتاح التنشيط
إذا واجهت خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036 ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من أن لديك مفتاح التنشيط الصحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. فيما يلي بعض الطرق للتحقق من مفتاح التنشيط في نظام التشغيل ويندوز 10:
- استخدام إعدادات النظام: انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد النظام. في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" عام "وانتقل لأسفل للعثور على قسم" التنشيط". يعرض هذا القسم معلومات حول حالة التنشيط ومفتاح المنتج ، إذا تم تعيينه.
- باستخدام سطر الأوامر: قم بتشغيل موجه الأوامر كمسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن على زر "ابدأ"- > حدد "موجه الأوامر (المسؤول)"). في موجه الأوامر ، اكتب الأمر " سلمغر.فس /دلف" واضغط على مفتاح "إنتر". ستعرض النافذة التي تفتح معلومات حول حالة التنشيط الحالية ومفتاح المنتج.
بعد التحقق ، تأكد من أن لديك مفتاح تفعيل ويندوز 10 الصحيح والصحيح. إذا كان المفتاح مفقودا أو غير صالح ، فأنت بحاجة إلى شراء مفتاح جديد أو الاتصال بدعم ميكروسوفت للمساعدة في حل المشكلة.
تثبيت آخر تحديثات النظام
لإصلاح خطأ تنشيط ويندوز 10 0 ثك0020036 ، من المهم تثبيت جميع تحديثات النظام المتاحة. قد يتم تمكين تصحيح خطأ التنشيط عند تثبيت التحديثات.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة لتثبيت آخر تحديثات النظام:
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى الإعدادات.
- حدد قسم" التحديث والأمان".
- في الجزء الأيمن ، حدد "تحديث ويندوز".
- انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات".
- سيبدأ ويندوز في البحث عن التحديثات المتاحة. إذا تم العثور على تحديثات ، فانقر فوق الزر تثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. ثم تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036.
لا يمكن أن يؤدي تثبيت آخر التحديثات إلى إصلاح خطأ التنشيط فحسب ، بل يؤدي أيضا إلى تحسين استقرار وأمن نظام التشغيل الخاص بك. لذلك ، يوصى بفحص التحديثات المتوفرة وتثبيتها بانتظام.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يكون أحد أسباب خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036 تعارضا مع برنامج مكافحة الفيروسات. يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات أحيانا حظر عملية تنشيط نظام التشغيل ، مما يمنعه من الوصول إلى الملفات أو الموارد الضرورية.
لإصلاح هذه المشكلة ، من المهم إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤقتا. فيما يلي بعض الخطوات البسيطة التي يمكن أن تساعد:
- افتح برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن الوصول إليه عادة عبر رمز على شريط المهام أو في علبة النظام.
- في برنامج مكافحة الفيروسات ، ابحث عن الخيار "إيقاف" أو "تعطيل الحماية". قد يتم استدعاء هذا الخيار بشكل مختلف اعتمادا على برنامج مكافحة الفيروسات المستخدم.
- حدد خيار" تعطيل "أو" تعطيل الحماية " وقم بتأكيد اختيارك إذا طلب منك النظام تأكيد الإجراء.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ، ويمكنك محاولة تنشيط ويندوز 10 مرة أخرى. إذا كان خطأ التنشيط 0 أكس سي 0020036 ناتجا عن تعارض مع برنامج مكافحة الفيروسات ، فيجب أن يكون التنشيط ناجحا بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.
بعد الانتهاء من عملية التنشيط ، يمكنك تمكين الحماية من الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. من المهم ملاحظة أن بعض برامج مكافحة الفيروسات تقوم تلقائيا بتشغيل الحماية بعد فترة ، لذا راقب حالة برنامج مكافحة الفيروسات وقم بتشغيله إذا لزم الأمر.
اتصل بخدمة الدعم
إذا لم تساعد الخطوات البسيطة لإصلاح خطأ تنشيط ويندوز 10 0 إكس سي 0020036 ، فقد تكون الخطوة التالية هي الاتصال بدعم ميكروسوفت. سيتمكن خبراء خدمة الدعم من مساعدتك في حل المشكلة وتقديم توصيات إضافية.
هناك عدة طرق للاتصال بدعم العملاء:
- استدعاء دعم مايكروسوفت عن طريق الهاتف. يتم سرد رقم هاتف خدمة الدعم على موقع مايكروسوفت الرسمي.
- افتح موقع دعم ميكروسوفت واستخدم الدردشة عبر الإنترنت. سيسمح لك ذلك بطرح الأسئلة والحصول على إجابات سريعة من المتخصصين.
- تقديم طلب دعم من خلال حساب مايكروسوفت الخاص بك. للقيام بذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع مايكروسوفت الرسمي ، ثم حدد قسم "الدعم" وتقديم طلب.
- استخدم منتديات دعم ميكروسوفت. يجتمع العديد من المستخدمين والخبراء في المنتديات حيث يمكنهم طرح الأسئلة والحصول على المساعدة من المجتمع.
عند الاتصال بدعم ميكروسوفت ، حاول تقديم جميع التفاصيل والمعلومات اللازمة حول مشكلتك. كلما وصفت المشكلة بدقة أكبر وبشكل ملموس ، يمكن العثور على حل أسرع وأكثر فعالية. لا تنس أن تكون مهذبا وصبورا عند التواصل مع ممثلي الدعم.