تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 يمكن أن تجلب العديد من التحسينات الهامة والميزات الجديدة ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يسبب مشاكل ، وخاصة فيما يتعلق الاتصال عن بعد إلى جهاز كمبيوتر عن طريق بروتوكول رديب (بروتوكول سطح المكتب البعيد). يواجه العديد من المستخدمين حقيقة أنه بعد تحديث ويندوز 10 لا يمكنهم الاتصال عبر رديب ، والتي يمكن أن تكون حالة غير سارة للغاية.
هناك عدة أسباب لماذا قد يتوقف اتصال رديب عن العمل بعد تحديث ويندوز 10. قد يكون هذا بسبب التغييرات في إعدادات النظام أو تعارض برنامج تشغيل الشبكة أو أخطاء التحديث أو مشكلات الأمان. لحل المشكلة مع اتصال رديب ، فمن الضروري تحليل الأسباب المحتملة واتخاذ التدابير المناسبة.
في هذه المقالة ، سوف ننظر في العديد من الأسباب الشائعة لماذا تحدث مشاكل مع اتصال رديب بعد تحديث ويندوز 10 ، وكذلك اقتراح حلول لإصلاح هذه المشاكل. ونحن سوف تظهر لك كيفية التحقق من إعدادات النظام ، وإصلاح الأخطاء المحتملة ، وتحديث برامج تشغيل الشبكة وتكوين الأمن للاتصال عن بعد آمن عبر رديب.
إذا كان لديك مشاكل في الاتصال عبر رديب بعد تحديث ويندوز 10 ، لا اليأس. هناك طرق مختلفة لحل هذه المشكلة ، وسنساعدك على استعادة اتصالك عن بعد والاستمتاع بجميع المزايا التي يقدمها مرة أخرى.
- بعد التحديث ، ويندوز 10 لا يتصل عبر رديب: الأسباب المحتملة
- تحديث نظام التشغيل
- إعدادات رديب غير صحيحة
- مشاكل اتصال الشبكة
بعد التحديث ، ويندوز 10 لا يتصل عبر رديب: الأسباب المحتملة
1. تم تعطيل بروتوكول رديب
بعد تحديث نظام التشغيل ، قد يتم تعطيل بروتوكول رديب. تأكد من تمكين هذا البروتوكول في إعدادات ويندوز 10. للقيام بذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم > النظام > إعدادات النظام المتقدمة > الوصول عن بعد. حدد المربع بجوار" السماح بالاتصال بهذا الكمبيوتر " وتحقق مما إذا كان رديب يعمل.
2. القيود الأمنية
ويندوز 10 تحديث قد تغيير إعدادات الأمان وتقييد الاتصال عبر رديب. تحقق من إعدادات أمان نهج المجموعة. للقيام بذلك ، قم بتشغيل الأمر " غبيديت.ماجستير "في سطر الأوامر وانتقل إلى" تكوين الكمبيوتر " > "قوالب إدارية" > "النظام" > "اتصال سطح المكتب البعيد". تأكد من أن الإعدادات تسمح بالاتصال رديب.
3. جدار الحماية أو مكافحة الفيروسات
قد يمنع جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات اتصال رديب بعد تحديث ويندوز 10. تحقق من إعدادات جدار الحماية ومكافحة الفيروسات للتأكد من تمكين رديب. إذا كان لديك جدار حماية إضافي أو برنامج مكافحة الفيروسات ، تعطيلها مؤقتا ومحاولة الاتصال مرة أخرى عبر رديب.
4. مشاكل الشبكة
بعد تحديث ويندوز 10 ، قد تواجه مشاكل في الشبكة التي لا تسمح لك بالاتصال عبر رديب. تأكد من أن الكمبيوتر الذي تحاول الاتصال به لديه وصول إلى الشبكة. تحقق من إعدادات الشبكة واتصال الإنترنت وما إذا كان لديك اتصال نشط.
5. مشاكل أخرى بعد التحديث
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتحديث ويندوز 10. تأكد من تثبيت جميع أحدث تحديثات وإصلاحات نظام التشغيل. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم مايكروسوفت أو مناقشتها في المنتديات مع المتخصصين.
تحديث نظام التشغيل
تحديث نظام التشغيل قد يكون سبب مشاكل مع اتصال رديب. قد تحدث تعارضات أو أخطاء أو تغييرات في إعدادات النظام أثناء عملية الترقية ، مما قد يتسبب في تعطل الاتصال عن بعد.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة للمشكلة:
- تحديث نظام غير صحيح أو غير كامل.
- تغيير إعدادات الأمان بعد التحديث.
- تعارض مع البرامج المثبتة أو برامج التشغيل الناجمة عن التحديث.
- تعطيل خدمة سطح المكتب البعيد أثناء عملية الترقية.
لحل المشكلة مع اتصال رديب بعد تحديث نظام التشغيل ، يمكنك محاولة الحلول التالية:
- تحقق من اكتمال تحديث النظام بنجاح ولم يتسبب في أي أخطاء. إذا فشل التحديث ، فحاول تنفيذ إجراء التحديث مرة أخرى أو اتصل بدعم ميكروسوفت.
- تحقق من إعدادات الأمان وتأكد من السماح بالاتصال عن بعد. تحقق من إعدادات جدار الحماية وتوافر المنفذ وحقوق الوصول إلى النظام. إذا لزم الأمر ، تكوين قواعد جدار الحماية والسماح اتصال رديب.
- تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل والبرامج التي قد تتعارض مع الاتصال البعيد. قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية مؤقتا وتحقق من الاتصال. إذا اختفت المشكلة ، فهذا يعني أن الصراع كان مرتبطا بهذه البرامج.
- تأكد من تمكين خدمة سطح المكتب البعيد وتشغيلها. إذا تم تعطيل الخدمة أثناء عملية الترقية ، فقم بتشغيلها مرة أخرى وأعد تشغيل الكمبيوتر.
إذا ظلت المشكلة مع اتصال رديب دون حل ، اتصل بدعم ميكروسوفت أو حاول تثبيت إصدار سابق من نظام التشغيل ، إن أمكن.
إعدادات رديب غير صحيحة
أحد الأسباب التي تجعل من غير الممكن الاتصال عبر رديب بعد تحديث ويندوز 10 قد يكون اتصال تكوين بشكل غير صحيح.
فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة:
- تحقق من إعدادات رديب على الكمبيوتر البعيد. تأكد من تمكين الاتصال عن بعد وتمكينه.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية. تأكد من تمكين المنفذ 3389 (المستخدم ل رديب) في جدار حماية ويندوز.
- تحقق من إعدادات الأمان. تأكد من استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين للاتصال عن بعد.
- تأكد من أن الكمبيوتر البعيد في المجال أو لديه الإعداد الصحيح لمجموعة العمل.
- أعد تشغيل خدمات سطح المكتب البعيد. للقيام بذلك ، قم بتشغيل الأمر " الخدمات.ماجستير " في سطر الأوامر ، ابحث عن خدمة سطح المكتب البعيد وأعد تشغيلها.
مشاكل اتصال الشبكة
بعد تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 هوم أو ويندوز 10 بروفيسيونال ، قد يواجه المستخدمون مشاكل اتصال الشبكة عند محاولة استخدام سطح المكتب البعيد (رديب). يتم سرد الأسباب والحلول المحتملة لمثل هذه المشاكل أدناه:
- تحقق مما إذا تم تنشيط سطح المكتب البعيد على الكمبيوتر. للقيام بذلك ، انتقل إلى "النظام" في إعدادات الكمبيوتر ، وحدد "سطح المكتب البعيد" وتأكد من تنشيط الخيار "السماح بالاتصالات عن بعد بهذا الكمبيوتر".
- تحقق من وجود تحديثات ويندوز. في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل مع سطح المكتب البعيد بسبب مشاكل النظام التي يمكن إصلاحها عن طريق تثبيت آخر التحديثات.
- تأكد من تكوين إعدادات شبكة الكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق من اتصالات إيثرنت أو واي فاي ، تأكد من أنها تعمل بشكل صحيح وتكوينها بشكل صحيح. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- تحقق من إعدادات جدار الحماية في ويندوز. قد يمنع جدار الحماية اتصال رديب ، لذا تأكد من السماح بجميع الاستثناءات الضرورية لسطح المكتب البعيد في إعدادات جدار الحماية.
- تحقق مما إذا تم تنشيط سطح المكتب البعيد على الكمبيوتر البعيد. إذا كنت تحاول الاتصال بجهاز كمبيوتر بعيد ، فتأكد من تنشيط إعدادات سطح المكتب البعيد وتكوينها بشكل صحيح.
إذا لم يتم حل مشكلة اتصال الشبكة بعد ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني أو منتديات مجتمع ويندوز 10 للحصول على مساعدة إضافية.