سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل على شبكة الإنترنت ، ولكن قد تكون هناك حالات عندما لا يعمل على الكمبيوتر. إذا كان لديك مشكلة تحميل سكايب ، لا داعي للذعر ، فإنه يمكن في كثير من الأحيان أن تكون ثابتة بسهولة. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على الأسباب السبعة الأكثر شيوعا التي قد ترفض سكايب تنزيلها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا لم يكن لديك الوصول إلى الإنترنت أو سرعة الاتصال منخفضة ، سكايب لن تكون قادرة على التمهيد. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت يعمل وتحقق من سرعته.
"يمكن أن تتداخل جدران الحماية ومضادات الفيروسات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح أيضا مع الاتصال بخوادم سكايب. تأكد من إضافة سكايب إلى استثناءات حاصرات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات.
2. مشاكل مع تحديث سكايب. إذا كان لديك نسخة قديمة من سكايب مثبتة ، قد لا يتم تحميل البرنامج بسبب عدم تطابق مع الملقمات. في هذه الحالة ، قم بتحديث سكايب إلى أحدث إصدار لإصلاح هذه المشكلة.
3. مشاكل الكمبيوتر. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل ببطء أو ليست قوية بما يكفي لتشغيل سكايب ، قد لا يتم تحميل البرنامج أو العمل غير مستقر. انتبه إلى متطلبات النظام وتأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يفي بها.
4. الصراع مع البرامج الأخرى. قد تتعارض بعض البرامج مع سكايب وتتداخل مع تنزيلها. حاول إغلاق جميع البرامج قيد التشغيل باستثناء سكايب وحاول بدء تشغيله مرة أخرى.
"حاول عدم تشغيل الكثير من البرامج في نفس الوقت ، خاصة إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على موارد محدودة. هذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الأداء ومشاكل تشغيل البرامج ، بما في ذلك سكايب.”
5. إعدادات الصوت والميكروفون غير صحيحة. إذا قمت بتكوين أجهزة الصوت أو الميكروفون بشكل غير صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يرفض سكايب التنزيل. تأكد من إعداد إعدادات الصوت بشكل صحيح وتحقق من تشغيل الميكروفون.
6. مشاكل مع حساب سكايب. إذا كانت لديك مشاكل في حسابك ، على سبيل المثال ، كلمة مرور منسية أو قفل ، فقد لا يتم تحميل سكايب. حاول إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو الاتصال بدعم سكايب لحل مشكلات الحساب.
7. مشاكل على خادم سكايب. في بعض الأحيان مشاكل مع تحميل سكايب يمكن أن يكون سببها الأعطال الفنية على الخادم. في هذه الحالة ، والشيء الوحيد الذي يمكن القيام به هو الانتظار حتى يتم إصلاح المشكلة على الجانب سكايب.
- سكايب لا يعمل
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت
- إعدادات الحساب غير صحيحة
سكايب لا يعمل
إذا لم يتم تحميل جهاز الكمبيوتر الخاص بك سكايب ، قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة أن التطبيق هو ببساطة لا يعمل.
فيما يلي بعض الأسباب المحتملة لعدم بدء سكايب:
- لم يتم تثبيت البرنامج. تأكد من تثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، قم بتنزيله من الموقع الرسمي وقم بتثبيته.
- تم إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل غير صحيح. تحقق من صحة البيانات المدخلة وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
- لم يتم تحديث البرنامج. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
- مشاكل مع نظام التشغيل. إذا كان لديك مشاكل مع نظام التشغيل ، فإنه قد يسبب أيضا سكايب لعطل. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول مرة أخرى.
- يتم حظر البرنامج بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات وجدار الحماية وتأكد من السماح سكايب للعمل.
- مشاكل مع المعدات. إذا كان لديك مشاكل مع الميكروفون أو الكاميرا ، سكايب قد لا تبدأ. تأكد من أن المعدات الخاصة بك تعمل بشكل صحيح.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
1. الإنترنت غير متصل: تحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل. حاول فتح أي صفحة ويب أخرى في متصفحك للتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت.
2. سرعة الإنترنت البطيئة: إذا كان اتصالك بالإنترنت بطيئا جدا ، فقد لا يعمل سكايب بشكل صحيح. حاول التحقق من سرعة الإنترنت لديك باستخدام خدمات خاصة عبر الإنترنت واتصل بمزود الإنترنت إذا كانت السرعة منخفضة جدا.
3. مشاكل مع واي فاي: إذا كنت تستخدم واي فاي للاتصال بالإنترنت ، ثم قد تحدث مشاكل الاتصال ، مثل إشارة واي فاي ، والتدخل من الأجهزة الأخرى ، وهلم جرا. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وتحديث برامج تشغيل واي فاي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
4. حظر سكايب باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك: بعض برامج مكافحة الفيروسات قد تمنع سكايب بسبب تنبيه البرامج الضارة كاذبة. تأكد من عدم حظر سكايب بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.
5. يقوم الموفر بحظر سكايب: في بعض البلدان ، قد يتم حظر سكايب من قبل الموفر. تأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك لا يمنع الوصول إلى سكايب.
6. مشاكل جهاز التوجيه: إذا كان لديك جهاز توجيه ، فمن الممكن أن يكون لديه إعدادات غير صحيحة تمنع سكايب من العمل. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الرجوع إلى وثائقه للحصول على إرشادات الإعداد.
7. مشكلات الخادم الوكيل: إذا كنت في مكتب أو مكان آخر يستخدم فيه خادم وكيل ، فتأكد من تكوين إعدادات الخادم الوكيل بشكل صحيح للعمل مع سكايب. إذا لم تكن متأكدا ، فاتصل بمسؤول الشبكة.
إذا ، بعد فحص وتصحيح المشاكل المحتملة مع اتصال الإنترنت ، سكايب لا يزال لا يتم تحميل ، فمن المستحسن أن تتصل المتخصصين الدعم الفني سكايب أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
إعدادات الحساب غير صحيحة
إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تحميل سكايب ، فمن الممكن أن السبب يكمن في إعدادات حسابك. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك:
1. بيانات الاعتماد التي تم إدخالها بشكل غير صحيح-تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح. تأكد من عدم تنشيط مفتاحي قفل الأحرف الكبيرة وقفل الأسطوانات على لوحة المفاتيح.
2. مشاكل الاتصال بالإنترنت-إذا كان اتصالك بالإنترنت غير مستقر أو مفقود ، فلن تتمكن سكايب من الاتصال بالخادم. تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل جهاز التوجيه إذا لزم الأمر.
3. الحساب المحظور-إذا تم حظر حسابك بسبب انتهاك قواعد سكايب ، فلن تتمكن من تسجيل الدخول. اتصل بالدعم الفني سكايب لتوضيح سبب القفل وإمكانية فتحه.
4. خطأ في الحساب-في بعض الأحيان قد تحدث أخطاء معالجة الحساب على خوادم سكايب. في هذه الحالة ، حاول أن تأتي إلى سكايب في وقت لاحق وتسجيل الدخول إلى حسابك.
5. مشاكل مع تحديث - إذا كان لديك نسخة قديمة من سكايب تثبيت ، فإنه قد لا تكون قادرة على تحميل البرنامج. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب تثبيت ومحاولة تحديث إذا لزم الأمر.
6. مساحة القرص غير كافية-إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مساحة كافية على القرص الثابت ، سكايب لن تكون قادرة على التمهيد. قم بتحرير مساحة القرص وحذف الملفات أو البرامج غير الضرورية لحل هذه المشكلة.
7. مشاكل في جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات-في بعض الأحيان قد تمنع إعدادات جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات وصول سكايب إلى الإنترنت. تأكد من تمكين سكايب في إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وحاول التنزيل مرة أخرى.